רכשתי מחשב נייד בחנות pc-online ואני לקוחה מרוצה. התקשרתי לשרות הלקוחות וחזרו אלי תוך שניות. הנציג איתו דיברתי (מוטי) היה אדיב וסובלני ועזר לי לפתור את הבעיה בשלט רחוק. זו הייתה הפעם השינה שפניתי לשרות הלקוחות של החברה. גם בפעם הראשונה, בה התקלקל לי כבל הטעינה, פניתי אל החברה וכבל חדש נשלח אלי בדואר תוך כמה ימים. מומלץ בחום!
השירות היה מצויין, ואנשי החנות - מוטי, לב והאחרים - טיפלו בנו עם המון אדיבות, יעילות ומסירות. מכיוון שהדגם שבו היינו מעונינים אזל, אנשי החנות מצאו עבורנו דגם דומה והעניקו לנו הנחה משמעותית עליו. למרות שכרטיס האשראי שלנו לא עבר בהתחלה בגלל תקלה טכנית, צוות החנות שמר עבורנו את המחשב עד שטיפלנו בתקלה. המשלוח הגיע במהירות הבזק, ובשעה נורמלית שבה אנשים שעובדים כבר נמצאים בבית. בדגם שקיבלנו הייתה תקלה - שלא באשמת החנות, כמובן - ולאחר שהשירות הטכני של דל אישר להחליף את המחשב, אנשי פי סי אונליין שוב טיפלו בכל התהליך במהירות מירבית, ונתנו מענה מיידי לכל שאלה או בעייה. אין ספק שנמשיך לקנות בחנות הזאת, שמציעה לא רק מחירים מצויינים אלא גם שירות נדיר ביחס לסטנדרטים הנמוכים שקיימים בישראל.
3 אנשי מכירות נחמדים ומקצועיים /קבלת פנים נפלאה./ מענה על כל השאלות ובקיעות בכל נושא . ממליץ בחום לפנות אליהם לקניית מחשבים וטאבלטים. עוזרים גם בנושא ההכוונה למקום ולחניה.
קבלתי את המחשב במהירות השרות והאדיבות היו נפלאים וכן סבלנות המוכרים והטכנאים ששרתו אותי ביעילות ומהירות מרבית בעיקר דימה ופבל שעזרו לי בצורה מקצועית מאד. בעתיד אמשיך לקנות אצל פי סי אונליין ואמליץ בחום גם לידידי בברכה י. אלון .
ההזמנה הייתה מאוד מהירה ויעילה. בשעות הצהרים הזמנתי את המחשב עם השדרוגים שרציתי. בדרך הבייתה מהעבודה אספתי אותו בסביבות 17:00. דיברתי עם בחור חמוד בשם לב שנתן מענה אדיב,מהיר ומקצוי
הזמנתי את הדגם הנ"ל וקיבלתי במקומו אחד פחות טוב! כשהתקשרתי לחנות הם אמרו שזה אחלה מחשב ואם אני מעוניין אני יכול להשאר איתו. לא רק שמחירו זול מזה שהזמנתי ולא רק שלא עדכנו אותי כי המחשב לא קיים במלאי, אלא גם כשבאתי לחנות המוכר לא לקח אחריות על הטעות והוא ניסע למכור לי מחשב אחר ללא שום הסכמה לפיצוי לאחר שהיית צריך לבוא אישית ולהחזיר את המחשב !
המוצר שהתקבל היה שונה מזה שהוזמן בצבעו. בעת ביצוע ההזמה אומת מול 'נציג המכירות' כי קיים במלאי הדגם בצבע הרצוי (כסף) בפועל סופק המוצר בצבע שחור. נציג שרות הלקוחות טען כי מוצר זה לא קיים בצבע כסוף והמליץ "לבוא בטענות כלפי חברת לנובו"
המחשב המוזמן (לפי מק"ט) ע"י לקוחה הוא המחשב שהתקבל. הגדרת לנובו מבחינת צבע הוא אפור ולקוחה טוענת שהוא לא מספיק כסוף ויפה. צבע ויופי אינו משהו שאנחנו שולטים בו אלא מפרט ודגמים. תודה צוות פי סי אונליין
שירות אדיב מקצועי ואמין. צחי אדם מקסים ומקצוען אמיתי. נתן מענה והסברים מפורטים לכל שאלה, כמו גם טיפים על איך להשתמש בחלונות 8. נותנים תחושה שיש על מי לסמוך ויותר.
חברים, אחלה של מקום, שירות מעל ומעבר, מחירים מצוינים ואחלה של סחורה. כל הצוות מיומן. דבר אחד שאני יכול להגיד לכם, אם אתם רוצים לקנות מחשב, זה רק שם. לא בשום מקום אחר. אני אישית אחזור לשם שוב ושוב. בהצלחה!
התלבטתי איזה מחשב לקנות והם עזרו לי וייעצו לי בסבלנות ובמקצועיות. המחשב הגיע אלי עם שליח תוך יום וחצי - ממש מהר! ואחרי שקיבלתי אותו היו לי כמה שאלות ובעיות והם פתרו לי את הכל ביעילות ועם חיוך. ממליצה בחום!!
ההזמנה בוצעה בטלפון ביעילות. הובטח כי המסך יגיע לאחר שלושה ימים. לאחר מכן הודיעו כי ההזמנה תגיע רק לאחר שבוע. לקראת סופ"ש יצרתי קשר עם החנות (הרגשתי כי מעט "מורחים" אותי) ושאלתי מה קורה עם ההזמנה. התשובה שקיבלתי הייתה כי המסך יגיע רק באמצע שבוע הבא. הסברתי למוכר את החשיבות שהייתה לי בזמן קבלת ההזמנה (וידאתי בזמן שביצעתי אותה כי כך אהיה) אך המוכר (צחי) התנהג באדישות וחוסר אכפתיות מוחלט. שרות לקוחות חלש. ומעל הכל, לא נראה מקום שאפשר לסמוך על השרות.
הגעתי לחנות בכדי לקנות. מחשב נייד שהתאים לי. המחיר היה הוגן. המחשב היה זמין מיידי והנציג הבטיח לי שיעביר לי חומר ממחשב ישן (החנות היחידה שהסכימה) ועוד ללא תוספת תשלום!! כשהגעתי הביתה, גיליתי בעיה כלשהי (רוב המחשב היה ג׳יבריש) ולא ידעתי לפתור את העניין. שלחתי מייל לחנות בערב וקיוויתי שהתקשרו אליי כדי לעזור לי, אך זה לא קרה.למחרת בשעת הלילה שלחתי מייל בשנית (שהייתי מאוכזב) וקבלתי מייל חוזר עוד לפני כן אם פתרון לבעיה (המייל באמת נשלח אך פספסתי אותו, ופתרו לי את הבעיה). שירות לתפארת!!
הגעתי לחנות לאחר בירור טלפוני שאפשר לראות את המחשב. כשהגעתי התברר שהלינק מזאפ אליהם לא תואם והמחשב זה בכלל דגם אחר. אנשי החנות היו עסוקים יותר בלא להראות לי את המחשב מאשר לנסות לבוא לקראתי, וזה אחרי שבאתי מהדרום במיוחד כדי לראות את המחשב. בסופו של דבר בגלל טעות שלהם בזבזתי זמן ודלק והם אפילו לא באו לקראתי או הציעו משהו אחר. עם תודעת שירות כלכך גרועה אני לא ממצליץ לאף אחד להתקרב לשם.
הגעתי לחנות ורכשתי מחשב נייד, מחיר טוב, השירות היה מהיר, אדיב, סבלני ומיוחך. התקינו מערכת הפעלה ואופיס ללא חיוב נוסף. ישנה הרגשת ביטחון שאם יש בעיה יש לאן לפנות. בטוח ארכוש שם שוב.
הגעתי לחנות מבולבל ויצאתי עם הרבה אינפורמציה ומחשב שהכי מתאים לי בזכות המוכר (צחי). היחס היה טוב ומחיר יחסית זול. יצאתי מאוד מרוצה.
למרות שרכשתי מחשב יקר יותר הוצא לי דגם מעט זול יותר שהתאים יותר לצרכים שלי. למרות ששאלתי שאלות רבות, היה לנציג פי סי אונליין סבלנות רבה לענות על כל שאלותיי. לדעתי שתי הדוגמאות הנ"ל הם הוכחה לשרות מעולה
טוב, לאחר התבטאויות לגבי בחירת 2 מחשבים ניידים ( יצרן / גודל / מעבד וכו׳) החלטתי לבחור בנייד g500 . הגעתי לחנות בזכות מחיר / קריאת חוות דעת (מחמיאות) וקרבה. הופתעתי שהיה להם 2 יחידות לאספקה מיידית. התקנת המחשב התבצעה בחצי שעה (חשבתי שאצטרך לחזור לאחר ההזמנה בכדי לאסוף את המחשבים)
עד כה, החנות עמדה בכל הציפיות. מחיר תחרותי, זמן אספקה מהיר ומענה טלפוני סבלני . זאת הקניה השניה שלי בחצי שנה האחרונה ובשתי הפעמים הכל היה כמצופה.
מענה טלפוני היה מצויין. עזרו לי לבחור את המסך הכי מתאים לצרכים שלי. משלוח הגיע תוך יום אחד. המחיר היה הוגן.
לאחר בדיקת מחירים בזאפ, הגעתי לחנות בפתח תקוה. היחס היה נעים ולעניין. השאלות הטכניות נענו במקצועיות .מילה טובה לדימה ולצחי
אספקה מאד מהירה, צוות קשוב, אדיב ומקצועי. הציוד סופק בדיוק כמו שהוזמן כולל צ׳ופר מתנה. התרשמות חיובית ביותר. מומלץ בחום!
רכשתי עבור אמי מחשב נייד. הכל הגיע בזמן והתנהל כשורה. לאחר כמה שבועות , אמי לא הצליחה לזכור את הסיסמא של המחשב, ולאחר שיחה עם היצרן - נאמר לנו שצריך לפרמט מחשב וצריך לשלם על העבודה. צלצלתי ולפי סי אונליין , בתקווה שימצאו פיתרון - ודברתי עם נציג בשם מוטי והוא אמר שיעזור ויש להגיע עם המחשב לחנות. כשאמי הגיעה, הוא איפס לה סיסמא בקלות, הסביר לה על המחשב והתקין לה כמה תוכנות שביקשה. הכל נעשה ברוח טובה ובסבלנות. דוגמת שירות מצויינת.
לזאפ הגעתי במטרה לקנות מחשב חזק לגרפיקה. התחלתי במחשב שולחני ומסך. כשעשיתי סבב טלפוני, החנות היחידה שפתחה את עיניי למחשב all in one הייתה פי סי אונליין. שלחו לי מפרטים מדויקים, הסבירו יתרונות וחסרונות. היו מאוד סבלניים לאלף שאלות שהיו לי. המחשב הגיע אליי יום אחרי ההזמנה עם התוספות שביקשתי, מותקן ומוכן לעבודה. צריך להגיד מילה טובה ללב, שהיה מאוד אדיב ובעל ידע רחב.
לא מבין גדול במחשבים ויש כ״כ הרבה בחירה מבין הדגמים, אז הגעתי לחנות. צחי עזר לי (אני חייב לציין שהיה מאוד סבלני והיה איתי כשעה). הסביר הבדלים , יתרונות וחסרונות של כל מחשב. קיבלתי יחס יוצא דופן. ממליץ בחום.
הזמנתי דרך האתר אחרי שוידאתי שיש במלאי. הגיע כמובטח. אחרי חודש התקלקל. הגעתי לחנות והתקינו לי מחדש על המקום. אחרי חודש שוב התקלקל השארתי לבדיקה התברר שהפעם הדיסק לא תקין. ביוזמתם החליפו לי למחשב חדש.שרות 10.
