‎גאדג'ט מובייל‎ ‏(Gadget-Mobile)

רכשתי מכשיר סוני אריקסון ריי. דבר ראשון ניכרה חשיבות השירות הטוב לשני (שהיא פני המקום ללא ספק!)- עניינית, אדיבה, חייכנית ולרגע לא נותנת תחושה מעיקה גם להדיוטות שכמותי.. המכשיר מגיע עם מקלדת אלפאנומרית ובקשתי מקלדת מלאה. ויטלי המקצוען מיד עידכן לי גרסה ל4.0 וסידר את עניין המקלדת ובסוף עוד התנצל שזה לקח זמן.. אח"כ הם סידרו לי את האינטרנט ובכלל כל דבר ששאלתי או ביקשתי נענה וטופל. למחרת ניגשתי לחנות מאחר שאיכות השמע לא הייתה טובה. גם אז שני הייתה אדיבה ממש כמו לפני הקנייה והיא וויטלי טיפלו בי בסבלנות ומקצוענות למרות עומס הלקוחות בחנות. במדינה כמו שלנו, שלא אחת נדמה לנותני השירות שהם עושים לנו טובה זו הפתעה מחממת לב להגיע לחנות שמבינה שהלקוחות חשובים יותר מהמוצרים שהיא מציעה וזו סיבה מצויינת לחזור גם ברכישה הבאה. לאור השירות שקיבלתי אני מקווה ומאמינה שבכל בעיה שתצוץ יש לי כתובת לפנות אליה ועבורי זה לב העניין.

קניתי אייפון 4s. הייתי מאוד מרוצה מחווית הקניה והשירות. אחרי חודש אפילו חזרתי וקניתי עוד אחד לחברה שלי. חנות מומלצת מאוד! הייתי הולך לשם אפילו גם אם הם לא היו הכי זולים בארץ.

הגעתי לחנות הזאת בגלל שלפי זאפ היא הייתה הכי זולה ושיש להם את תג אמון הציבור. אז התקשרתי לחנות יום לפני בשביל לוודאות שיש להם אותו במלאי ושישמרו לי (בגלל שאני מגיע מירושלים לתל אביב...) עד עכשיו היה שרות מצויין - ענו מהר דיברו יפה והכל. יום אחרי שהתקשרתי, הגעתי לחנות אחרי נסיעה של שעה ורבע!, ולהפתעתי גיליתי שהקופסה פתוחה ואין מטען והוא ללא עיברית ועל כל דבר הם רוצים עוד כסף מטען חלופי - 50₪ מטען מקורי - 70₪ הוספת עיברית - 150₪ עכשיו בחנות הרגשתי שדיי מנסים לעבוד עליי, למשל בהוספת עיברית - המוכר אמר לי שמה שהוא עושה זה לשנות את הפלאפון מאירופאי לאסיייתי בשביל העיברית, משהוא שהוא לא נכון בכלל (צריך להוריד משהוא מהmarket) - ועל הפעולה פשוטה שכל אחד יכול לעשות שלוקחת 5 דקות לוקחים 150₪ ולטענתו הוא מכניס את העיברית הרשמית (אין עיברית רשמית לאחר בירורים מול se), ואמר לי שאם אני יעשה את זה בעצמי זה יבטל את האחריות (משהוא שהוא לא הגיוני כי אני סך הכל מוריד משהוא מהmarket של האנדרואיד עצמו!). וכששאלתי אותו על הגירסה הבאה של המערכת הפעלה של המכשיר במידה ואני לא יוסיף את ה150₪ והוא אמר לי שאני יוכל לעדכן רק אם אני יוסיף את ה150₪ (שזה גם לא נכון המערכת הפעלה החדשה 4.0 של אנדרואיד ( ice craem) באה מובנית בעיברית ללא שום קשר למה שהיה לפני על המכשיר). ובקשר למטען ולקופסה הפתוחה - אולי זה רק אני אבל אם הם מוכרים פלאפון ללא מטען (שזה לדעתי דבר לא הגיוני...) הם צריכים להודיע על כך בטלפון ולא לחכות שאני יגיע לשם מירושלים בשביל לגלות את זה. כנ״ל לקופסה הפתוחה - שלכאורה הם אומרים שפותחים את זה במכס בגלל שהמטען לא של הארץ ולוקחים אותו לא הייתי מתנגד אם היו מודיעים לי את זה טלפונית.

הזמנתי את המוצר ב-8 בינואר. נמסר לי שהוא חסר במלאי והובטח לי שיגיע תוך מספר ימים. שבוע לאחר מכן התקשרתי כדי לוודא שההזמנה שלי תקפה והמחיר (שעלה בינתיים בשוק ב-100 ש"ח -נשאר לפי ההזמנה. אותו דבר בשבוע שלאחר מכן כאשר פער המחירים היה כבר 200 ש"ח. בסופו של דבר התקשרו והעלו את המחיר לפי מחיר השוק, וזאת לאחר שפעמיים הבטיחו לי במפורש לשמור על המחיר המקורי. ללא ההבטחות שלהם הייתי מייד קונה במקום אחר. אני לעולם לא יקנה מהם שום דבר.

1. שלחו לי מכשיר אשר אינו תואם למפרט. 2. מתעלמים מכל פניותיי. 3. לאחר שיטוט באינטרנט מסתבר שהמכשיר שנמכר לי הוא מדגם אשר יש לו תקלות בייצור.

הגעתי לחנות אתמול בלילה (עשר דקות לפני הסגירה), והופתעתי לטובה. שירות מקצועי ומהיר עם חיוך. ויטלי איש שופע ידע ויתן לכם עצות מועילות בכל נושא הטלפונים הסלולריים והכל באוירה טובה. נשאר איתי ועם עוד כמה לקוחות גם הרבה אחרי השעה שמונה ללא בעיה. במקום גם דאגו לי להתאמה של SIM (חיתוך) מהמכשיר הישן שלי, ואפילו הלבישו לי את מגן המסך במקום :) תודה רבה ל-גאדג'ט מובייל על החוויה הנעימה :)

הגעתי במיוחד מהצפון לרכוש 2 מכשירים אחרי שראיתי את חוות הדעת היחיוביות פה. שני, ויטלי ומיקי העניקו שרות מקצועי, אדיב, סבלני - ואפילו אחרי הרכישה. ממליץ לשם מימוש ניתוק-זיקה!

ראשית,ידעתי מראש שאני רוצה גלאקסי ס2.השירות בחנות אדיב,למרות שהיה עיכוב מסיבות טכניות של רישום IM של המכשיר,המוכרת שני פיצתה אותי במגן מסך, ועם המון סבלנות החשוב מבחינתי לאחר הקנייה השירות(היו מספר תקלות קטנות)אלכס סייע רבות בטיפול המכשיר טלפונית עם המון סבלנות ואדיבותחשוב להדגיש שבכל באג שקורה הוא משתדל לסייע,ולכן חשוב השירות והאכפתיות גם לאחר קניית המכשיר,השירות והטיפול בזמן הקנייה ואחרי היה מעולה!!

אחרי הרבה סקירות והתלבטויות רכשתי בתאריך 27/12 את מכשיר ה-HTC מגאדג'ט מובייל התקשרתי לברר עם המכשיר נמצא במלאי והוא לא (הספק היה בדרך) המוכרת מסניף דיזנגוף הציעה לי לחכות עד שהוא יגיע וכשיגיע המכשיר הקבל צילצות והחן כך היה, לא עברו 15 דקות וקיבלתי צילצול שהפלאפון החדש שלי הגיע:) הקניה הייתה פשוטה ומהירה ויחס אדיב וסובלני. ממליץ בחום!

תהליך הקניה עצמה היה מאוד פשוט ומהיר. היית אמור לקבל את המוצר במשלוח רגיל, ובסוף הגיע שליח (!) יום וחצי לאחר ההזמנה!!! עסק מדהים, ממליץ בחום!

אני מעוניין להמליץ בחום על גאדג'ט מובייל. הגעתי לחנות הזאת במקרה אחרי חיפוש בכמה חנוית בתל אביב וברמת גן. הייתי זקוק לארבעה מכשירים שונים(גאלקסי, מוטורולה רייזר ואייפונים 4S) וזו החנות היחידה שהיו לה את כל המכשירים במלאי. השירות היה סופר מקצועי, אדיב וסובלני כלפי כל השאלות שהיו לי וההסברים לגבי תפעול המכשירים היה מאוד סובלני ומקצועי גם ביום שאחרי הקניה. לא בכל יום זוכים לשירות כזה וזה לא דבר מובן מאליו עבורי. תודה רבה לכם!

שרות אדיב, מוצר במלאי, תענוג!! הגעתי לחנות, הציעו לי לשתות, היו אדיבים וסבלניים, הסבירו על כל מוצר ששאלתי, חוית קניה טובה מאד.

ללא ספק ה-מקום לקנות פלאפון! שני, ארתור ודיאנה פשוט צוות מנצח. אחרי שקניתי את המכשיר חזרתי לחנות מיליון פעמים על כל שטות ושאלה שהייתה לי ובכל פעם נעניתי בחיוך ובהרבה צחוקים! אגב, המכשיר עצמו מעולה ואחרי חיפושים ארוכים ראיתי שבגאדג'ט היה הכי משתלם וזה בלי עוד כמה צ'ופרים שקיבלתי! (: פשוט חווית קניה, ממליץ בחום. תהנו!

ברצוני לציין חווית שירות יוצאת דופן מרכישת טלפון סלולרי. רכשתי נייד של HTC וכאשר ניסית לתפעל את שירותי האינטרנט שלו, ממש ביום הקנייה, נתקלתי בבעיות חיבור וכדומה. נתתי את המכשיר למעבדת החנות, שם ניסו לתקן והחזירו לי את המכשיר. התקלות המשיכו ובגלל זה קיבלתי אפשרות להחליף לכל מכשיר אחר שארצה, ואם המכשיר החדש יהיה יקר יותר אוסיף את ההפרש בלבד. החלפתי את המכשיר למכשיר חדש של מוטורולה. כל זאת עשו תוך שיצרו אצלי את התחושה שתמיד יש לאן לפנות, מטפלים בי במהירות הגבוהה ביותר ולרגע לא אקבל תשובה שלילית. בהחלט חוויית שירות יוצאת דופן מכל מי שעומד מאחורי החנות - מוכרים, הטכנאי במעבדה ובעל החנות. בהחלט אחזור לחנות לקנות בשנית

קניתי שני מכשירי סמסונג גלקסי S2. השירות נהדר, שני מקסימה (הייתי כותב מושלמת אבל היא תחשוב שאני מתחיל איתה). מומלץ בחום!

רכשתי החודש בחנות ברחוב אבן גבירול בתל אביב. בהתחלה לא היתי בטוח האם כדאי לקנות מכשיר חכם בחנות פרטית. אבל כשנכנסתי לחנות בשביל "לבדוק את השטח", היה לקוח שכבר רכש מכשיר בחנות בעבר אבל לא הצליחו לתפעל אותו. המוכר הסביר לו הכל בסבלנות ובאדיבות ופתר את הבעיה. ברגע שראיתי שזה השירות שמקבלים הלקוחות אחרי רכישה לא היה לי שום ספק והחלטתי לרכוש במקום מכשיר גלקסי אס 2 (במחיר מעולה). המוכר(רומן אם אני לא טועה) היה אדיב ומקצועי מאוד. לפני שבכלל הראה לי את המכשיר הוא הסביר על האחריות שאני מקבל והראה לי את מעבדת התיקונים שבמקום וסיפר על עוד מעבדה שנמצאת ברחוב דיזנגוף. בנוסף דאג לתת לי את מספרי הטלפון של המעבדות ושל החנויות במידה ותהייה לי איזושהי בעיה או שאלה. רק לאחר מכן הוא הראה לי את המכשיר (באריזתו המקורית עם כל התכולה ועברית מלאה). הסביר לי על תפעול המכשיר במקצועית. לא הראה שום סימנים של "תקנה ותלך כבר" למרות שהיו לא המון שאלות והיו עוד אנשים בחנות. המכשיר עצמו מדהים, ללא שום בעיות או תקלות. אם מישהו מחפש חלופה לקניית מכשיר מחברת סלולר ורוצה שקט נפשי ולהיות בטוח שיקבל שירות טוב לאחר הרכישה, זו החנות בשבילו! מומלץ בחום! -ממליץ להתקשר לחנות לפני ההגעה, ולוודא שהמכשיר שאתם רוצים נמצא במלאי.

רכשתי 4 מכשירי אייםון 4 בסניף דיזינגוף. הזמנתי רק שלושה ועדיין לבקשתי שמרו לי ארבעה מכשירים השירות היה מצויין ולמרות שלאפל אין אחריות בארץ ועקרונית מה שאתה קונה על אחריותך החליפו לי מטען ואוזניות שהיו תקולות בלי ויכוח בחדש. וגם כשלאחד המכשירים היתה תקלה שלחו לי אותו לתיקון בחינם! השירות חם ואישי, לסיכום... יש מי שדואג לך...

ב-10 באוקטובר,לאחר סקר שווקים ארוך ומקיף,הגעתי לחנות הממוקמת על פינת הרחובות אבן גבירול וקפלן בת"א.התקבלתי בסבר פנים שנדיר לראות כזה במדינתנו,ובחיוך שובה של אדם העונה לשם ארתור.הארתור הזה,הוא נכס לחב' גאדג'ט מובייל.ביקרתי בימי חיי - ואינני בחור צעיר - במספר לא מבוטל של ארצות וחוויתי באותן הארצות את חווית הקנייה.אני חייב לציין שאת החנות הזו בפינת הרחובות הראשיים של הכרך הגדול אני ממקם באחד המקומות הגבוהים ביותר של הדרוג שלי.ארתור ושותפו או חברו או לא משנה מיהו ועונה לשם ויטלי,נותנים שרות שאשרי העם שאלה המוכרים בחנויות שלו ורק להצטער אפשר שלא הרבה כמותם.הרבה מאוד כאלה שעומדים מאחורי דלפק הייתי שולח לגאדג'ט מובייל באבן גבירול,שיתבוננו ויפנימו,שרות טוב מהו.!!!

חברים...מי שקנה ב- גאדג'ט-מובייל יודע על מה אני מדבר. ציון 10 על שרות אדיב ומכובד, על תמיכה ומתן פתרון בכל בעיה, במיוחד לציין את הגב' שני העושה הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה בסבלנות אין קץ, אפילו לנודניק כמוני. יישר כח לשני וויטל. אין ספק שאת הקניה הבאה גם נעשה אצלכם. תודה מקרב לב. דוד.

הצוות בחנות עזר לי בכל שאלה על המכשיר החדש. הקנייה הייתה מהירה מגוון גדול של מוצרים משלימים. בסך בכל חנות אדיבה ומוכרים נחמדים. את המכשיר הבא אני לא אחשוב פעמיים לפני שאני קונה שם.

עשיתי את ההזמנה בשבת, בראשון הם יצרו איתי קשר וכבר בשני ב09:00 היה אצלי שליח אחרי צריבה בעיברית! לצערי הטלפון לא היה תקין, לא שמעו אותי כשדיברתי. נאלצתי לסוע לתל אביב כדי להחזיר להם את הנייד. ביום ראשון לאחר מכן, הגיע לי טלפון חדש וקיבלתי פיצוי הולם. מעבר לזה השירות היה מעולה, שני הייתה מדהימה מאוד אדיבה, נחמדה ושירותית. ממליצה:)

השירות מהיר ואדיב, מעולים ביצירת פתרונות, בעלי סבלנות רבה לכל שאלה ובעיה איתה הגעתי גם אחרי מעמד הקניה. הדבר היחיד איתו היתה לי קצת בעיה, שרק כשמגיעים לחנות מבינים שהמחיר שפורסם הוא עבור תמיכה בעברית ולא גירסת עיברית מלאה שדורשת תשלום נוסף, אך לפי בדיקה, נראה שזה קיים גם בחנויות אחרות. ממליץ בחום, על החנות, הצוות ואווירת הקניה ממנה יצאתי בסופו של דבר עם חיוך :)

הגעתי לחנות אם דודה שלי כדי לרכוש אייפון..שני הייתה שם והשירות היה מדהים. פשוט היה לה חשוב להסביר הכל כדי שנדע ולא נתאכזב בעתיד. וגם שהבנתי שאין אחריות לאייפון בכל מקרה רכשנו. לפני יומיים האייפון התחיל להתכבה לי כל הזמן והגעתי אם אמא שלי לחנות ומיקי עזר לנו אפילו שהוא ציין שאין אחריות.אני מודה לכם המון כי אתם פשוט מדהימים :)

לא האמנתי שיש בעולם חנות כזו שנותנת כזה שירות מטורף. אז ככה, קניתי מכשיר סלולרי מסויים שהיה בו גירסא מתקדמת של הפעלה בעברית. ולא נהניתי מהגירסה שלו. חזרתי לחנות וללא אומר ודברים נתנו לי מכל הלב שירות מקצועי ואדיב, והחליפו לי את המכשיר למכשיר חדש אחר [מה שמצויין], בשירות מהיר וללא ויכוחים מיותרים. אני ממליץ בפה מלא על חנות זו, הן על השירות, והן על האדיבות. שירות פשוט מושלם, אין יותר טוב מזה! אני בהחלט חוזר לשם שוב למכשיר הבא, וממליץ לכולכם בחום. ומודה במיוחד למיקי (בסניף דיזנגוף 81 ת"א) על השירות המיוחד והמקצועי.