חבל - עוד חנות שמפרסמת מוצר שאין לה במלאי חוזרת ללקוח טלפונית לאחר 3 ימי עסקים כדי להציע משהו יקר יותר. לא בטוח שזה תרגיל שיווקי אבל בהחלט זה לא לעניין מחנות שמדורגת כקניה חכמה.
ציינו והראנו כי ההזמנה התקבלה לאספקה תוך 14 ימי עסקים ולא באספקה מיידית. כמו כן, ההזמנה התקבלה בערב יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל ולכן התקשרנו ללקוח מיד אחרי יום העצמאות, פרק זמן סביר לחלוטין בהתחשב בימי העסקים הזמינים בפרק זמן זה. נאמר ללקוח כי המוצר יכול להיות מסופק בפרק זמן קצר שאינו עולה על מספר ימי העסקים המצוין בהזמנה, אך אינו זמין מיידית למשלוח או איסוף עצמי ובמקביל הוצע לו בהנחה משמעותית מוצר משודרג יקר מעט יותר. אך הלקוח לא היה מוכן להמתין את פרק הזמן לאספקה הנדרש ובחר מיוזמתו לבטל את ההזמנה. נדגיש כי במסגרת היותנו יבואנים ומפיצים של מערכות מולטימדיה למאות חנויות בארץ, תמיד נוכל לספק כל מוצר הנמצא באתר בפרק הזמן המינימאלי המצוין בהזמנת הלקוח, אך לא כלל המוצרים באתר זמינים לאיסוף מיידי בחנות המרכזית בת"א ולכן אנו מדריכים את הלקוחות באתר, לתאם טלפונית איסופים עצמיים. יעידו כ-100 הביקורות שנכתבו עלינו בזאפ כי ברוב מוחלט של האספקות, אנו מקדימים את זמן האספקה המצוין באתר ומספקים ללקוחותינו חווית קניה מהירה ואמינה.
