‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 30

ביצעתי את הקניה בטלפון. ענו מיד, הטלויזיה הייתה במלאי והמשלוח הגיע למחורת! התקנה הייתה מהירה ומקצועית - קיבלתי הסבר מלא על המכשיר.

התקשרתי לבדוק האם קיים במלאי samsung s2 נאמר לי כי קיים רק בצבע לבן, הגעתי לחנות לאחר כחצי שעה , זכיתי ליחס מקצועי, אדיב ואספרסו !!! אין ספק שמומלץ ביותר!!!

קניתי לחברתי גלקסי3 בהפתעה ולשם כך קניתי את המכשיר יום לפני והדרכתי את המוכרים שהחברה תגיע אליהם והם יתנו לה את המכשיר ויפעילו לה סרט מתוכו. איתי המוכר דאג להכל כבר מההתחלה בה הוא הנחה אותי איך להגיע ועד לזה שהביא לחברתי את המכשיר, התאים את הסים למכשיר והעניק יחס מדהים! כשהגענו הביתה ראיתי שבקופסה חסר מטען, מיד התקשרתי לאיתי והוא דאג לי למטען. שירות מעולה, אנשים טובים.

חיפשתי לקנות HTC ועשיתי השווה ב ZAP. אחרי התרשמות נכנסתי לאתר שלהם בערב. ראיתי שיש נציג שירות שאשפר לדבר איתו באתר. איתי ענה לי לכל השאלות ועשיתי הזמנה דרך האתר. איתי היה מאד נחמד. למחרת בבוקר איתי התקשר לסגור כמה דברים. הלכתי באותו יום לחנות שמסודרת מאד יפה לקחת את המכשיר. השירות היה מהיר וטוב מאד.

רכשתי סמארטפון סאמסונג גלאקסי S2 - הרכישה היתה מאד פשוטה: צילצלתי לוודא שהמכשיר במלאי, ואפילו לא הזמנתי דרך האתר, אלא מיד ניגשתי לשם, ואספתי בעצמי. המקום מאד יפה נעים ומרווח, יחס אישי, משרה תחושת אמינות - איתי פירק את תוכן הקופסה בנוכחותי, והראה לי שכל התכונות המרכזיות (התקשרות, גלישה וכו') עובדות כהלכה, וגם נתן לי כמה טיפים. המחיר לדעתי מצוין, צבע לבן כפי שרציתי. לסיכום, מאד מרוצה, ואשמח מאד לרכוש שם שוב !

רכשתי את המכשיר בהעברה בנקאית השירות בטלפון היה אדיב מאוד. שלחו לי את הפאלפון עם שליח למרות שלא ביקשתי וללא תוספת תשלום. ממליץ בחום להזמין מהם.

חווית קנייה נהדרת. הגעתי ל-LCDeal דרך זאפ כדי לקנות מכשיר של HTC. השירות היה אדיב ומקצועי באופן מיוחד. כיוון שעברתי מiPhone 3GS כרטיס ה-Sim שלי לא התאים למכשיר החדש. איתי (סליחה אם אני טועה בשם) התאים את הכרטיס שלי במקום והעביר אותו למכשיר החדש, ונתן גם פלסטיק שיאשר לי להשתמש ב-Sim החתוך ב-iPhone למקרה שארצה לעשות זאת, ללא תוספת תשלום. בשורה התחתונה- חנות נהדרת (מזכירה מרכז תצוגה ברמה גבוהה), שירות אדיב ומקצועי ומחירים שווים לכל נפש. אין לי ספק שאחזור לחנות זו בעתיד, ובהחלט אמליץ עליה בכל הזדמנות!

כבר בעת הזמנת המכשיר התעוררו בעיות כאשר החברה טענה שיש לשלם תוספת של 30 ₪ עבור המשלוח עם השליח אלא אם כן המשלוח הוא בדואר, למרות שבאתר זאפ ובאתר שלהם כתוב בפירוש משלוח חינם תוך 3 ימים. לאחר שעמדתי על כך המשלוח היה בחינם. המכשיר הגיע מהר- תוך יום אחד. כעבור יומיים מעת הגעת המכשיר (לאחר החלפת הרקע) הבחנתי שישנו כתם סגול בתחתית המסך. פניתי לחברה והם ביקשו שאשלח אליהם את המכשיר על חשבוני (!) והם יבדקו את המכשיר ובמשך כל תקופה זו אשאר ללא פלאפון בכלל, בנוסף לכך אני צריך למצוא חברת שליחויות לבד כי החברה שדרכה הם שלחו את המכשיר מסרבת לבצע את המשלוח! אני לא ממליץ להזמין מחנות זו - שירות הלקוחות גרוע ! ובמידה ותתעורר בעיה תסבלו מהרבה עצבים ועוגמת נפש ותצטרכו לחפש פתרון בעיות בעצמכם.

נכנסתי לאתר החנות. מיד עלה מולי איתי בצ'אט... בחור נחמד ואדיב. ענה במקצועיות וסבלנות על כל השאלות שלי. למחרת דיברנו בטלפון וסגרנו עסקה. ביקשתי שהמכשיר יגיע אלי הכי מהר שאפשר היות ואני טס לחו"ל... תוך 48 שעות המכשיר היה אצלי. (אני גר בצפון רמת הגולן וכבר היו לי משלוחים שהתעכבו שבועיים ויותר!) בקיצור, אין מה להוסיף. כל הכבוד לאיתי ולחנות אל סי דיל על השירות, האמינות והאדיבות. ללא ספק אקנה שם שוב. מומלץ בחום.

נורא נהנתי מחווית הקניה. מחיר המוצר היה הוגן לחלוטין. הזמנתי את המכשיר ביום רביעי בבוקר, וקבלתי אותו ביום למחרת בבוקר! כל מה שהזמנתי הגיע והשירות היה מאוד אדיב ומקצועי.

פשוט כייף לקנות! אנשים מאוד נחמדים, לא שווק "אגרסיבי", שווק מקצועי ברמה מאוד גבוהה, משתדלים להבין את הצרכים של לקוח ולהסביר לו את כל היתרונות וחסרונות - הכול על מנת קבלת החלטה נכונה ונבונה ע"י הלקוח. מאוד ממליצה לכולם!

היה פשוט, ברור ומהיר. המוצר הגיע יום למחרת הרכישה. מחיר מצויין, שרות ונוחות בהזמנה. המוצר הגיע באריזה המקורית, הכל מסודר, מסמכים אחריות, קבלות... בקיצור כמו שצריך להיות. תודה.

מחיר ושרות מעולים אשמח לרכוש שוב בחברה זו שרות מהיר וידע רב המסך עובד מצויין ונאה מצויין אחריות מלאה 3 שנים

רוצים לשמוע חווית שרות ?! בבקשה - פניתי לאתר בלילה בצאט און ליין ומייד ענו לי.בבוקר השארתי פרטים וחזרו אלי,שילמתי מחליר הוגן ביותר וכעבור כ -4 שעות הביאו לי את המכשיר לפתח ביתי . מה דעתכם ? המון תודה ( איתי )

איתי מ LCDEAL היה ממש שירותי ענה לתשובות במייל וגם אחר כך בטלפון . המתקין היה מקצועי ונחמד. אנחנו ממש מרוצים מהשרות ומהמוצר עוד יותר רואים חד וברור

הזמנתי בשעה 22:00 בלילה, התקשרו אלי מהאתר יום לאחר מכן בשעה 8:30 בבוקר לוודא פרטים. נציג שירות נחמד מאוד. יום לאחר מכן הגיעה הטלויזיה לפני 8:00 בוקר. האתר נוח מאוד לקניה והמוצר מצויין כולל אחריות ל-3 שנים.

הגיע תוך 3 ימים מיום הרכישה, קודם לכן קיבלתי יעוץ מקצועי ותשובות ענייניות בצאט מאיתי לאחר מכן יצרתי איתו קשר טלפוני וביצעתי את העסקה. חשוב לומר שהוא היה מאוד אדיב ומקצועי ואפילו סיפק בעצמו את המסך עד הבית.

המכשיר נרכש טלפונית באמצעות איתי אשר ענה באדיבות על כל שאלותי לגבי המכשיר, ההזמנה ואופן הרכישה, הן בטלפון והן קודם לכן באתר. הטלויזיה הגיעה באיחור קל מאד בשל עיכוב של חברת השליחים ולא של lcdeal. הטלויזיה נמצאת כשבוע אצלנו ואנו מרוצים ממנה מאד. ממליצה בחום על האתר. שירות למופת.

התכתבתי עם קופל בהתחלה קיבלתי תשובות מהירות ומקצועיות שענו על דרישותיי בחנות שירות מכל הלב מיקצועי מאוד אשמח לחזור ולקנות בחנות זו בעתיד תודה רבה

השירות היה כאין כמותו. כשהגעתי לאולם התצוגה קיבלו אותי בצורה מאוד מנומסת, הפירוט על המוצר היה יוצא מן הכלל ,הידע לגבי המוצרים הוא איכותי מאוד. העזרה ניתנה ברצון ובחיוך והתשובות לשאלותי נענו בצורה מאוד סבלנית. ניתנה אפשרות בדיקת המוצר בחיוב רב .איסוף המוצר היה נוח מאוד, העזרה ניתנה ללא וויכוחים.מומלץ בחום רב! לא ראיתי מקומות שנותנים שירות ברמה גבוהה כזאת תודה רבה.

הזמנתי דרכם מסך של שארפ 70' הגיע בזמן עם מתקין מטעמם שסידר את ההתקנה וכיוון את המכשיר, נתן המלצה לתוכנות כדאיות לתקשור איתה ואפילו הוסיפו שני זוגות משקפי תלת על חשבונם בלי שאבקש. למי שלא יודע (ומוזמן לבדוק) שארפ עצמם לא מספקים משקפיים עם הטלוויזיה והכי נמוך שאני מצאתי להשיג אותם היה ב500 שקל לזוג (100$ אם מייבאים מחו"ל) פשוט תענוג!

ביקרתי באולם התצוגה הנאה. קיבלתי הסברים מקצועיים מאיתי. רכשתי וקיבלתי את המכשיר במקום. כשהזמנתי את המתקין (קופל) הוא הגיע עוד באותו היום, הרכיב את המכשיר במקצועיות , כייל את הטלוויזיה לפי הצורך וענה על שאלותי בסבלנות. הייתה רכישה מהנה ונכונה.

אחרי סקר קצר החלטתי לרכוש את המוצר. הזמנה נעשתה דרך הטלפון שרות המענה היה מקצועי וענייני, המוצר הגיע לאחר יומיים כמו שסוכם איש השרות הגיע שרת אותי, הרכיב את המוצר, ונתן הסבר מלא על ההפעלה ותחזוקה של המסך בסבלנות מרובה מאוד. מומלץ בחום

לאחרונה עברתי חווית שירות יוצאת דופן, הקשר עם איתי החל בצ'ט און-ליין, תגובתו לפנייתי היתה מיידית מאחר והיו לי עוד שאלות עברנו לשיחה טלפונית שעזרה לי להבין כי מדובר באדם נעים הליכות מאד מנומס שנתן לי הסבר על כל שאלותי וקבענו שאגיע אליו אישית לבית העסק. הגעתי אליו לאחר תאום טלפוני, קבלת הפנים היתה מאד לבבית, אני שאלתי את שאלותי ובאדיבות רבה, ללא כל לחץ, קיבלתי תשובות על כל שאלותי והחלטתי לרכוש את המוצר. ואז באה ההפתעה כשאיתי שאל למתי נח לי שהמוצר יגיע אלי ואני עניתי שבכל עת אני מוכן לקבלו, באותו רגע יצר קשר עם האיש הטכני והמוביל שלו, קופל, ובשיחה של כמה דקות נקבע כי המוצר יגיע אלי עוד באותו יום בשעה הנוחה לי וכך היה. קופל הגיע והתברר שבהתנהגותו הוא מקביל לאיתי בכך שהפגין מקצועיות ואדיבות ולא עזב עד שההתקנה היתה לשביעות רצוני המלאה. אציין כי מזמן לא נתקלתי בשירות כה אדיב, מקצועי ובעיקר מהיר ברכישת מוצר שאינו זול במיוחד ועל כך בהחלט איתי וקופל ראויים לכל שבח.

לאחר בדיקה של מספר חנויות הבחנתי כי LCDEAL זוכים למחמאות רבות מצד הלקוחות השונים ואכן פניתי דרך האתר לקבלת פרטים על הטלויזיה שבקשתי לקנות. מענה מהיר ביותר של איתי באמצעות ה CHAT בשעה 23:30 ספקה את אחרון הפרטים הדרוש והרגשתי כי מולי עומד אדם ישר אשר מספק שירות כפי שאני מצפה .... בהמשך מצאתי חברה אשר פועלת במקצועיות ושמה למטרה להעניק שירות ברמה אחרת הן במענה מיידי לטלפון והן אף בשירות ביום שישי למתן עזרה בכיוון הטלויזיה. אני שמח שאפשר להמליץ על בית עסק כזה אשר באמת משתדל לספק שירות ברמה גבוהה וזה הרי מה שחשוב היום בעידן התחרות.