לפני שהלכתי לחנות בנשר עשיתי המון שיחות למספר 1700 כי כל הזמן שכחתי לשאול משהו אחר. כל פעם שענו לי וכל פעם מישהו אחר היו סבלניים ואדיבים וענו ברצון על כל שאלה. שרות מעולה!!!
זאת הייתה חווית קניה נעימה ומועילה. קיבלתי שרות מצוין מעידן מחנות בחדרה! עידן עשה מעל ומעבר בכדי לרצות אותי וצלח בכך! יצאתי מרוצה!
שרות אדיב של חן, מנהל החנות. גישה טובה ללקוח ללא קשר למחיר המוצר. חווית קנייה טובה ועל כך ממליץ לכולם!
סוף סוף קניתי איירפודס. אוזניות הטובות ביותר שהיו לי אי פעם ואין ולא יכול להיות ויקוח על זה. בחנות עזר לי מוכר לחבר אותם הסביר לגבי שליטה עם מגע. היה מאוד מקצועי. ממליץ.
קניתי היום טלפון שהמליצו לי בחנות איליין נשר. מחיר לטלפון פוקופון פשוט מצחיק. טלפון עם עוצמה שתספק עוד כמה שנים. שרות אדיב ומקצועי. חנות טובה.
תודה רבה לרשת על השירות הנפלא המהיר האדיב והמקצועי שזה אינו מובן מאליו בחברות תקשורת שונות.. קניתי בסניף אילת את הטלפון והגעתי לעפולה לקבל שירות שם פגשו את פני ניב, טל, מיכאל שירות פשוט מקסים כמובן שאמליץ ואחזור אליכם.
שרות עם חיוך, שרות מקצועי, מחירי רצפה. מה עוד אפשר לבקש. ELINE נתניה אתם פשוט 100%! מהיום קונה רק שם.
אין עליכם במחירים ובשירות פשוט אין! בשירות לקוחות ובפייסבוק עונים מהר ובאדיבות וגם בסניף לקוח זוכה לשירות מצוין! הכול זמין במלאי. קניתי Galaxy S9 מרוצה מאוד!! חווית קנייה שלא הייתה לי בשום חנות ממליץ בחום ואחזור לקנות שוב
שירות גרוע. מכשירים לא מעדכנים גרסת הפעלה. החנות שוללת כל אחריות על המכשירים. רכשתי שני מכשירי Samsung A8 2018 לפני כשמונה חודשים. המכשירים לא מעדכנים גירסת מערכת הפעלה (למרות שדגם זה אמור לעדכן גירסה מלפני חצי שנה, גם מכשיר זהה של אח שלי עדכן). פניות חוזרות לחנות נענו בתשובה לקונית "תמתין עוד קצת והמכשיר יתעדכן". לאחר 6 חודשים נאלצתי לשלוח לעדכון במעבדה, שארך שבועיים. בשיחה עם המעבדה "אוריון" הם תולים את הבעיה במכשיר, מפתיע יותר כי בפניה למנהל המכירות, נועם, הוא התנער לחלוטין מאחריות למכשיר, הוא אמר את המשפט הבא "האחריות של איליין נגמרת ברגע שיצאת מהחנות". כשהסברתי שהובטח לי שהמכשירים יתעדכנו, הוא ענה כי עדכון מערכת הפעלה הוא חסר חשיבות ואין לאיליין כל אחריות על זה. נשארתי עם מכשירים שלא מתעדכנים אוטומטית. השיחה מוקלטת.
לגושלים שלום רב. לאחר שיחה מול לקוח בחוות דעת זו, נהפך לברור שהוא אינו מבין בתחום עליו הוא מנסה לדבר, כמובן אין בכך דבר פסול. לעניין חוות דעת, לקוח טען כי מכשיריו אינם מקבלים עדכוני גרסה. טיפול טכני מהיר פתר את ה"תקלה" אך לקוח בחוות דעת דרש להחלפת מוצרים כי הם "תקולים". הסבר אדיב וממצא כשל. נכון לשעה זו, בשימושו של כותב חוות דעת שני מכשירים תקינים (אשר גם היו תקינים לפני כן). אנו דוגלים בהספקת מענה שרותי ללקוחות שלנו אך ידנו קצרות כאשר מדובר בדרישות לא הגיוניות.
בינואר רכשתי מכשיר חדש,ב24.02 מערכת ההפעלה של המכשיר קרסה מסיבה לא מובנת והפקדתי אותו בסניף על מנת שיעבירו אותו לתיקון במעבדת השירות שאיתה הם עובדים. קיבלתי טופס הפקדה ורשום שהתיקון הוא עד 14 ימי עסקים, צלצלתי כל שבוע לבדוק סטטוס תיקון ולצערי כל פעם השיבו לי שמכשיר עדיין בתיקון עקב ניסיון רוט של מערכת ההפעלה למרות שלא עשיתי כל ניסיון לשנות משהו במכשיר (הנציג ציין שבמקרה של ניסיון רוט האחריות אינה תקפה ושהוא קיבל אישור מיוחד לטפל במקרה שלי)\בעיה ברכיב מרכזי של המכשיר,לאחר כחודש של המתנה שלחתי מייל למעבדה בתקווה שאקבל תשובה יותר מובנת למה תהליך התיקון לוקח כל כך הרבה זמן וקיבלתי מייל ובו המעבדה הגיבה לי ש(ציטוט):"מערכת ההבטחה במכשיר נפרצה עקב ניסיון לבצע רוט והנ"ל מצריך טיפול חריג מצויין בתעודת האחריות בפירוש שניסיון לפרוץ את המכשיר גורם לאבדן אחריות לפנים משורת הדין אושר לבצע ניסיון תיקון". בנוסף נתתי חוות דעת שלילית באתר "זאפ" על חווית השירות שקיבלתי ויום אחרי מתן הביקורת להפתעתי קיבלתי בפעם הראשונה צלצול בפעם הראשונה ממעבדת השירות ובה "איים" הנציג (נותן השירות) עלי (הלקוח) ברוב חוצפתו ואמר שאם לא אסיר מיד את חוות הדעת שלי הוא ישבית לי את המכשיר ויפסיק את הטיפול בו, הסברתי לנציג בפעם המי יודע כמה שאני לא ניסיתי לעשות כל ניסיון "רוט" למכשיר ובנוסף הסרתי את הביקורת מהאתר באותו הרגע כשנציג המעבדה על הקו וכל זה בתקווה שהמכשיר שלי יתוקן בהקדם. צלצלתי למעבדה עוד פעם אחרי כמה ימים ואז הנציג האשים אותי שניסיתי לפרוץ את המכשיר והסברתי לו עוד פעם שלא ניסיתי לעשות כלום, הנציג עוד פעם עדכן אותי שהם ינסו לתקן אותו בהקדם האפשרי אך לצערי אני מרגיש שהם מנסים להתנער פה מאחריות ופשוט מורחים את הלקוח בתירוצים ורוצים "לנער" אותו מהם כאשר הוא זקוק לטיפול במסגרת האחריות. קיבלתי רמת שירות נמוכה ומזלזלת מהמעבדה שאי ליין עובדים איתה, כל פעם שניסיתי לפנות לאי ליין הם הגיבו לי:"פנייתך הועברה לגורם המטפל אשר יצור עמך קשר בהקדם" אך הגורם המטפל יצר איתי קשר אך ורק כאשר פירסמתי את הביקורת שלי.
אלכס מנשר נתן שרות מצוין. הסביר בצורה פשוטה כל פרט טכני לגבי סמסונג S9 המליץ עליו. מצאתי שכל מה שאמר נכון עד 100%! אגב המחירים בחנות פשוט לא להמין כמה נמוכים. ברור שכל המשפחה תקנה רק שם. לאלכס, אתה מקסים תודה.
על רשת eline שמעתי דברים טובים וכאשר קניתי בחדרה נייד חדש קיבלתי הוכחה לכך. איש מכירות מגה מקצועי עם חיוך ורצון לתת חוויה מצויינת ובכך הצליח. נתראה בקנייה הבא שלי. שאפו
המלצה מהלב על חנות אי-ליין בנשר. קניתי סלולרי גלגקסי 8 מאלכס. אדרג שרות כמעולה. אלכס היה גם נדיב ביותר. המלצתי לכל חבריי.
בהמלצת המשפחה קניתי מחנות ELINE ביד חרוצים מכשיר טלפון 6 PRO. המוכר נענה לבקשתי להסביר איך הוא עובד וענה על שאלות רבות. הוא הדליק והפעיל אותו ועזר לי עם אנשי קשר ובדק שיש לי אינטרנט והכל עובד לפני שיצאתי. הקדיש לי מלא זמן. ממליץ בחום בזכות הרשות המקצועי ונאמן!
קניתי סלולרי חדש נוט 6. קיבלתי אישור שהוא זמין במלאי וקניתי ישירות מחנות בעפולה. ניתן לסכם כי לא נתקלתי בבעיות וסה"כ קיבלתי שרות מקצועי ויחס אדיב. האם שווה לקנות בחנות זו שוב? כן, לא רואה סיבה למה לא.
המון תודה לחן המנהל בחנות E-LINE בתל אביב. הקנייה שלי הייתה באמת חוויה נעימה מאוד. חן איש מקצועי והמון חן באמת. אחזור לחנות לקנות שוב👍
חייב לשבח את רשת eline! אין עליהם במחירים, פשוט אין! ואם אתה הולך לחנות יש להם במלאי, זאת לא רשת עם יחידה של מוצר מסויים אי שם בסניף אחר ובנתיים מנסים לתפור לך משהו אחר. לא וממש לא. קניתי S9 ואני מבסוט עד השממים ממנו וגם ממקום שקניתי. ממליץ בחום ואחזור לקנות שוב.
חווית הקנייה הכי טובה שלקוח יכול לבקש, עידן עוזר בכל מה שתבקש והמחירים הכי הוגנים בארץ
אבוא לקנות באיליין חדרה גם לפעם הבאה. דיברתי איתם בטלפון ובדיוק כפי שהבטיחו ככה קניתי! גם המחיר וגם זה שהיה במלאי וגם שאיש מכירות עזר לפי בהפעלה בפעם ראשונה. המלצה חמה!!!
מזעזע! לא להתקרב לשם!!! רכשתי מכשיר 'פוקופון שיומי'.. ב-1479 שח!!! לאחר יומיים התגלו בעיות בשמע ולאחר שבוע הטלפון נכבה ונדלק. כאשר שלחתי לתיקון נאמר לי ש"הורדתי אפליקציות שפגעו במכשיר".. שזה שטויות גמורות. כנראה מכרו לי מכשיר תקול... כשהגעתי לחנות לנסות ולהסביר, לקבל תשובות, לא היה מענה! מנהל החנות דיבר בזלזול ופשוט התעלם מהמצוקה שלי... לדבריו: "אין לי מה להגיד לך" .. לא מספיק שגם כשהתקשרתי למעבדה (כמה פעמים! וחיכיתי לפעמים חצי שעה על הקו בכל פעם!!) ופניתי אליהם עם הבעיה והשאלה של "איך יכול להיות שאחרי שבוע מכשיר מתקלקל????" הובטח לי שיחזרו אלי.... עד היום לא שמעתי מהם.. חבל... פשוט מנצלים אנשים תמימים שבסך הכל רוצים לרכוש מכשיר חדש!!!
לגושלים שלום רב. לצערנו, פני הדברים כלל אינם כמתואר חוות דעת. לקוחה פנתה אלינו לאחר חודש וחצי לאחר הרכישה וטענה שמוצר הופעל לפני יומיים והווה תקלה ומסיבה זו (!) דורשת החלפה באופן מידי. כל ההסבר שמוצר קיימת אחריות והוא חייב לעבור טיפול במסגרת אחריות לא הועילו. חשוב לתת דגש כי לקוחה סרבה למשש את שרות אחריות למוצר שיש ברשותה. מכאן לא ברור על מה מלינה.
אשמח להמליץ על חנות בנשר! אלכס המוכר בחנות דיבר איתי בסבנות והמליץ לי דווקה על טלפון במחיר נמוך ממה שרציתי לקנות והרשים אותי בהגינות שלו. חנות שנשר מקום ששוה לבקר חברים.
מומלץ בחום. האתר נוח מאוד, בשרות לקוחות עונים מהר ובאדיבות וגם בסניף לקוח זוכה לשרות מצוין. ליגאל המון תודה ועל הנחה שעשית לי.
אף פעם לא היה לי בראש לכתוב חוות דעת אך ברוח שבחירות הקרובות החלטתי גם אני להשפיע על משהו. דבר ראשון אני חייב להדגיש שזה מחיר ההוגן שיש ב E-Line, דבר שני זה יחס מעולה ללקוחות בחנות שלא חושש לסייע בכל דבר כי אני מאמין שקנייה טובה זה שילוב של מחיר הוגן ושרות ללקוח. ציון שלי הוא 5! !
קניתי שני טלפונים Mi MAX 3. בדקתי בשיחה שיש במלאי ובאמת היה כשהייתי בחנות. פעם ראשונה שקונה כאן אבל בעתיד אקנה פה שוב (קניתי בעפולה אצל מיכאל).
מאי-ליין קניתי את האיירפודס. לא מצאתי מישהו יותר זול מהם וגם להם היה במלאי ולא היה צורך בהזמנה מראש. השרות בסניף היה מצוין.
