הזמנתי גלקסי S7 הגיע אלי באיחור למראש ששילמתי על משלוח מהיר, נרכש ב-14.11.2018 והטלפון שהגיע כנראה לא היה חדש כי הכיסויי של הגב שלו לא היה מודבק טוב, כנראה אחרי תיקון לא מושקע. הודעתי על התקלה לחנות ושלחתי להם את המוצר בחזרה לקבלת זיכויי. המשלוח נמסר לחברה ב27/11/2018, עדיין אין זיכויי, כנראה יגיע בקרוב אם לא אז נעדכן את הביקורת. לא יודע אם זה משהו שקורה קבוע או כנראה טעות אבל זה מה שקרה במקרה הזה בכל אופן.
היי קודם כל אנחנו מתנצלים על החוויה שעברת, אבל בוא נסדיר את הדברים! לגבי המשלוח שחכת לציין בתגובה שלך שרשמת במילוי טפסים "עיר" רשמת "שהם" במקום כפר יונה ולכן זה נשלח ל"שהם"! לגבי איכות המוצר אנחנו מקבלים מכשירים מהספק ולא פותחים אותם כי אנחנו מתחייבים לאריזה סגורה מקורית וכן קורה שיש מכשירים תקולים כמו בכל מוצר בעולם. לגבי הזיכוי אנחנו מזכים את המוצר רק כאשר הוא אצלנו פיזית ולכן את הזיכוי אתה תראה במחזור חיוב הבא שלך באשראי.
