בבוקר נפל לי הטלפון והמסך נדפק. מצאתי את החנות בזאפ, ולאחר ברור קצר שהמוצר זמין בחנות הגעתי לשם. קבלתי שירות מאוד אדיב ומקצועי. הבעל הבית התנהג ברוגע ונעימות. לאחר כשעתיים קיבלתי את המכשיר כמו חדש, תמורת מחיר הוגן ביותר.
עקב שבר במסך שלחתי את המכשיר שלי להחלפת מסך ב"סמארט נאו". בפעם הראשונה קיבלתי חזרה מכשיר שהמסך שלו קצת בולט החוצה ואיכות שיחות גרועה (בעיה במיקרופון). שלחתי אליהם שוב את המכשיר לתיקון, וקיבלתי חזרה מכשיר עם מסך תקין אך עדיין איכות שיחות גרועה, גם כששמים את השיחה על רמקול. שלחתי את המכשיר בפעם השלישית לתיקון, וקיבלתי חזרה מכשיר שעדיין איכות השיחה בו גרועה על רמקול (ולפעמים גם בשיחה רגילה). בכל 3 הפעמים קיבלתי תשובה של "בדקנו את המכשיר לפני ששלחנו אליך והכל היה תקין. אם עדיין יש בעיה - תשלחי שוב". בעיני זו חוסר מקצועיות (לא תיקנו את המכשיר כמו שצריך) וחוסר אמינות (אם לא הצלחתם לתקן - תודו בזה!). כמו כן, בפעם האחרונה חייבו אותי על המשלוח, למרות שהבעיה נוצרה בעקבות התיקון. אין ספק שלא אקנה בחנות זו שוב.
אנחנו אוהבים לתת לכם שירות ואחריות. כל מקרה של תקלה לאחר התיקון, אנו מטפלים ודואגים לתיקון מהיר ומקצועי. על הלקוח לדאוג שהמכשיר יגיע אלינו לתיקון ולא להיפך, אנו מסבסדים שירות שליחים ללקוחות בכ 10%-20% פחות מהמחיר שעולה לנו. Smart Now תמשיך להציע ללקוחותיה תיקון מהיר ומקצועי. ושירות כמו שרק אנו יודעים לתת.
הגיע מהר מאד . שירות מעולה . החברה מעדכנת בכל דלב של טיפול בהזמנה . מחיר לא הכי זול אך שווה לקבל דירות כזה ולהסיף כמה שקלים בודדים .
שירות לקוחות מצויין בטלפון. ההזמנה סופקה בשעות הערב המוקדמות למרות שהוזמנה בערב הקודם ושולם משלוח "תוך 4 שעות בתל אביב".
מקצועי מאוד תיקון מהיר ויעיל חווית קניה מהטובות שהיו לי, גם כאשר המסך שהוחלף לא היה תקין (קורה שיש מסך שאינו תקין לא אשמת החנות), החליף ללא שאלה בחדש. תודה רבה. אחזור אליהם שוב לכל תיקון זה בטוח.
קניה נוחה ומהירה שירות מהיר וזול ביום חמישי הזמנתי וביום שני קיבלתי תודה רבה אשמח לקנות בעתיד ...... תודה תודה
לאחר שהתקשרתי לחנות בשביל להחליף את המסך באייפון 6 שלי נאמר כמו באתר שהמחיר עומד על 335 ש"ח. לאחר שהגעתי לחנות שרחוקה כ45 דקות מהבית שלי נאלצתי לגלות שהמחיר עומד על 395 ש"ח, כאשר שנסיע של כמה דקות משם יש חנות שעומדת במחיר שרשמה באתר zap. בנוסף לכך תיקון מסך לוקח כשעתיים כאשר שבחנויות אחרות התיקון עומד עד שעה. היה מאכזב להגיע עד לחנות בשביל לגלות שהמחיר שצוין באתר, zap ובטלפון אינו זהה.
המוצרים והתיקונים המפורסמים באתר. זהים במחירם למחיר בחנות. עם זאת יש מספר מצומצם של תיקונים שהמחיר שונה. על מנת לקבל את המחיר שמופיע באתר יש לענות לשאלתנו בעת הפקדת המכשיר. איך הגעת אלינו ?. דרך האתר !. והמחיר הוא מיידית מה שמופיע באתר. ניר כלל לא רצה להפקיד את המכשיר למעבדה בגלל שזמן התיקון הינו כשעתיים בממוצע כמו שמפורסם באתר. וניר הגיע כחצי שעה לפני סגירת החנות, מה שלא אפשר את ביצוע התיקון באותו היום, אלא רק למחרת. למה זמן התיקון אצלנו הוא שעתיים? אנו דואגים לבצע את התיקונים בדרך מקצועית ללא פשרות, אך מודעים לכך שאתם חייבים את הטלפון חזרה באופן מיידי ומקפידים על עבודה מהירה ככל הניתן ומדוייקת. על מנת לתת למכשירכם את התיקון הטוב ביותר. Smart Now תמשיך להציע ללקוחותיה תיקון מהיר ומקצועי. ושירות כמו שרק אנו יודעים לתת.
שירות מצויין ואדיב, תיקון איכותי ומהיר, מחיר טוב מאוד ביחס למתחרים, זמינות למתן השירות גבוהה מאוד
חיפשתי כיסוי מקורי של סמסונג לטאבלט גלקסי S2 בגודל 9.7 אינטש, וסמארט-נאו היו היחידים שהיה להם הדגם הספציפי הזה, לכן קניתי אצלהם, וזו היתה קניה ראשונה שלי באתר שלהם. הופתעתי לטובה מקלות ביצוע הרכישה. הכיסוי הגיע במהירות בדואר תוך ימים אחדים. המוצר היה באריזה מקורית בתוך מעטפה מיוחדת שרואים ששמו בה השקעה ולא סתם מעטפת דואר רגילה. חווית קניה מעולה. קניה ראשונה אצלהם, אבל בטוח לא אחרונה. בקניה הבאה אחפש קודם אצלהם לפני חנויות אחרות.
מוצר שלישי שאני קונה בחנות ,קניתי גם כבל סינכרון לאייפון מקורי וכבל סינכרון לאייפד. מוצרים מעולים,מחירים הוגנים,הזמנה קלה והמשלוח מגיע תוך זמן קצר. בהחלט אמשיך להזמין מוצרים מחנות זו.ממליץ מאוד
הזמנתי דיסק און קי 4 ג'יגה במחיר ממש משתלם. באותו היום התקשרו אלי מהחנות והודיעו לי שנגמר המוצר עם הנפח שרציתי ולכן הם משדרגים לי את ההזמנה לדיסק און קי בנפח 8 ג'יגה ללא תוספת תשלום. המוצר הגיע תוך מספר ימים ספורים. בקיצור חווית קניה מעולה וממולצת.
שירות מהיר ויעיל, תוך יום הגיע אליי, מוצר איכותי במחיר משתלם. מרוצה מאוד ובטוח שאקנה שם גם בעתיד.
הזמנתי דרך האתר וקיבלתי את המוצר מהר מאוד וללא כל בעיות. לא היה צורך לדבר עם אף איש צוות, הכל התנהל בצורה חלקה.
באתי לחנות בהמלצת זאפ ולא טעיתי שירות מצוין ללא הגבלה) טכנאי מקצועי אז יצא לי במזל להחליף מסך גלקסי ס6 אדג. החלפה מהירה ובטוחה קיצר הכל מה יש עוד להגיד. חסרון:למה באתר רשום חצי שנה אחריות ואתם אומרים שנה תסבירו!!??..
ביקור שני שלי בחנות, שירות מעולה ואדיב מאוד! בהחלט אחזור במידה ויהיה צורך בתיקון למכשיר הסוני שלי. ממליץ בחום!!
בחנות היה חסר 4 גיגה אז שלחו לי במקום זה 8 גיגה ללא תוספת מחיר! הגיע תוך פחות משבוע.. שרות מעולה!
הכל מצוין! ממליץ לכל אחת ואחד! אבל דרישות של האטר שלכם .... זה מזכיר לי ימים יפים מאד של KGB.....
בחרתי את SmartNow כי קראתי ביקורות על חנויות שמתקנות מסכים ובכולן פרט לזו התלוננו שיום אחד אחרי התיקון היתה בעיה והחנות התנערה מאחריות. המחיר אומנם היה הגבוה ביותר אך, כמו שלמדתי בדיעבד, זה היה שווה את זה. השרות היה אדיב ומסביר, התיקון התבצע והטלפון הוחזר לי עם שליח ביום שלמחורת. היתה לי בעיה מוזרה שלקח למסך 2 שניות להידלק, התקשרתי לחנות וכבר ציפיתי להתנערות מהעניין אבל להפתעתי הטובה המוכר היה נחמד, שלח שליח לקחת את הטלפון לתיקון נוסף ללא עלות השליח כמובן ויום אחרי הוחזר לי הטלפון והכל עובד מצויין. היתה נקודה אחת שאפשר לשפר, כאשר נתתי את הטלפון לשליח לא קבלתי שום קבלה וזה בעייתי אם חס וחלילה הטלפון העלם אין לי שום הוכחה שאי פעם נתתי את הטלפון למשהו. תודה רבה על השרות ואני אחזור אם יהיה לי צורך בתיקון בעתיד.
ההזמנה יצאה למשלוח באותו היום! וגם קיבלתי קוד מעקב בדואר. בהחלט מתכוון להזמין גם בעתיד וגם להמליץ לחברים.
המשלוח היה מהיר, קיבלתי את המוצר שקניתי ארוז באריזתו המקורית. שירות הלקוחות היה ענייני בהרבה סובלנות. אני אקנה בחנות זו שוב ללא היסוס
התקשרתי לברר על תיקון מסך לגלקסי 4 ושלום ענה לי והסביר לי בסבלנות רבה למרות המרחק מהבית החלטתי להגיע לחנות והופתעתי לטובה מהיחס הטוב ומהמהירות שהחליפו לי את המסך (רבע שעה) ממליץ בחום!!!
השירות היה מקצועי, נעים ויעיל החל משיחת הבירור המקדימה בטלפון ועד לאיסוף המכשיר המתוקן. ומשום מה כופים עלי לפחות 15 מילים כדי שהטופס יוזן במערכת אז בירברתי עוד קצת
רכשתי באתר במסגרת המבצע של Shopping IL. בחרתי בשילוח מהיר בת"א. קיבלתי את ההזמנה יום אחרי! תודה רבה לכם!
מהרגע שנכנסתי ועד הרגע שקיבלתי את הפלאפון מתוקן, קיבלתי יחס מצויין. המוכר קיבל אותי בחיוך, וטיפל בהזמנה שלי תוך מספר דקות. ממליצה בחום!!!!!!!!
חווית קנייה מצויינת, הן בביצוע ההזמנה והן בטיפול, משלוח ותקשורת עד לקבלת המוצר. המוצר הגיע בזמן כפי שהובטח.מומלץ ביותר.
