הזמנתי שני מחסני כתר. לאחר שבוע וחצי חברת משלוחים בשם צ'יטה הודיע לי שהם יגיעו בין 1100 ל 1600 ועלי להמצא בבית כל הזמן. בזבזתי יום עבודה שלם, אולם כשהשליח הגיע הוא העביר לי רק מחסן אחד. לטענת החברה הועבר אליהם רק מחסן אחד. התקשרתי לנתנאל מטכנו קליק הוא אמר שיבדוק ויחזרו אלי. חזר אלי מישהו שאמר שזו טעות ושהמחסן השני ישלח אלי בהקדם. לאחר שבועים שלא דיברו איתי התקשרתי שוב. שוב התנצלו, ואמרו שבשבוע הקרוב זה יגיע. לאחר שבוע וחצי שהמחסן לא הגיע ולא שמעתי מהם כלום התקשרתי שוב. שוב התנצלו ואמרו שבאופן יוצא דופן הם יעבירו לי את המחסן ביום שבת עד השעה תשע בבוקר. קבענו שאני אחכה בבית. לא הגיע. (וגם לא התקשר להודיע שלא יגיע). במוצאי שבת בשעה תשע וחצי בערב דיברנו והוחלט שזה יגיע ביום שני. ביום שני הודיעו לי שזה לא יכול להגיע, זה עובר ליום רביעי. ביום רביעי נתנאל הציע לי שאני אאסוף את הארון מיוקנעם בעצמי. הצעתי לנתנאל שיבטל את העסקה. בערב יום רביעי נתנאל הגיע עם המחסן ולא יכול היה להרים את המחסן, אז בסוף אני סחבתי את המחסן בעצמי הביתה. היום התפנתי להרכיב את המחסן, כשפתחתי את הארגז גיליתי שהוא קיבל מכה ובסיס המחסן שבור. בשורה התחתונה: רדפתי אחריהם חודשיים רק בשביל לקבל מחסן שבור. (שגם אותו אני סחבתי).
בתאריך 23/12/15 רז פנה טלפונית ושוחח איתי, ביקש לבצע הזמנה של שני מחסני גינה מקס כתר ביקש הנחה על המחיר שהיה נמוך מלכתחילה - לאחר בדיקה ניתנה ללקוח הנחה בגין הרכישה עקב טעות אנוש של חברת השליחויות ללקוח הגיע בטווח של כחמישה ימים מחסן אחד , לאחר בירור מיידי נתגלתה הטעות ומשם החלה מסכת התיאומים החוזרים מול הלקוח הלקוח החל לדרוש שהמשלוח יגיע לאחר השעה 18:00 בערב, הובהר ללקוח כי בשעות אלו לצערנו אין משלוחים ואף חברת משלוחים לא עובדת בשעות אלו בוצעו מספר תיאומים נוספים - הוצע להניח אצל השכנה - לקוח סרב , הוצע תיאום בשבת בבוקר - שלא צלח , לאחר מכן הוצע תיאום באותה שבת בערב - הלקוח הסכים ולאחר מכן כשהשליח היה בדרך הלקוח אמר לו טלפונית כי לא יכול לצאת נמצא במסיבה הוצע ללקוח הגעה לבסיס בו הוא עובד - הלקוח לא היה מעוניין לאחר שלא צלחו התיאומים הוצע ללקוח איסוף מיוקנעם באופן עצמאי על מנת שיהיה לו נוח לשעות בהם הוא פנוי - הלקוח לא היה מעוניין בסופו של דבר בוצע משלוח חריג בשעות הערב המאוחרות על ידי המנכ"ל של החברה - כאשר הגענו לשם הוסבר ללקוח כי אין באפשרותי לעזור לו לסחוב את המוצר עקב תאונה שעברתי בתקופה זו , הלקוח לקח את המוצר ושאלתי אותו מספר פעמים שהוא מסתדר אמר כן והלך. חשוב לציין כי לאחר מכן בוצעה שיחה טלפונית עם הלקוח, וצין כי הכל תקין הלקוח לא פנה אלי כלל לאחר מכן ולא יודעתי על ידו כי יש בעיה במוצר , דבר שיוכל לקרות כמו לכל מוצר אחר שיוצא ממפעל עד להגעה ללקוח, במידה והיה פונה אלינו היה ניתן ללקוח פתרון
