רכשתי דרך החנות טלפונית ישירות אמבטיון לאמבטיה. כבר בשיחה הראשונה גיליתי הנציגה אדיבה חייכנית ובעלת מודעות שירות גבוהה. ענתה לכל שאלה שאלה ואפילו סייעה בידי כאשר התלבטתי. גם כשהגעתי למשוך את המוצר סייעה בידי להעמיס את המוצר אל המכונית. שירות כזה זה לא ברור מאליו ואני מאוד מאושר שזכיתי לו.
מקלחון שני שאני מזמין ,שרות מצויין ואדיב, השארתי פרטים לגבי מקלחון, חזרו אלי לאחר שעה, בדקו שיש במלאי לפני שחוייבתי.
זכיתי לשירות אישי ולמענה מיידי, מועיל וענייני בכל שעה שפניתי. גם כאשר ביקשתי לשנות משהו בהזמנה המקורית ולמרות שהסחורה התקבלה כבר בחנות, נעניתי מיד בחיוב בלי כל בעיה.
שיפצנו שתי דירות וקנינו ב Bathline כמה פעמים בשנתיים האחרונות. המבחר מרשים, השירות מצויין והאנשים מקסימים! ממליצה בחום
באנו כדי לרכוש ארון אמבטיה. התקבלנו בחיוך. מאיה (אני חושבת שזה שמה) הייתה מאוד נחמדה ועזרה לנו בכל שאלה, גם כשהתלבטנו בין שני דגמים ולא הצלחנו להחליט לגבי צבע הארון. גם המתקין היה נחמד מאוד ועשה את העבודה בצורה טובה ומהירה.
שרות מהיר, נעים ויעיל מעל לכל ביקורת אפשרית. חווית שרות עם טעם של עוד, ברמה של חו״ל מנציגת שרות הלקוחות ננסי. לא כל יום פוגשים רמה מעולה. השבוע נתקין את המוט. אם האיכות המוצר שרכשתי אפילו יתקרב במקצת לרמת השרות שננסי מעניקה ללקוחותיה, אני בטוח שזה יהיה מצויין.
שירות מעולה ומהיר, התקנתי 2 מקלחונים וקיבלתי שירות מעולה, אדיב, התקנה מקצועית ונקיה. ממליץ בחום
בבאת ליין קיבלתי שירות מעולה שלא קיבלנו במקום אחר, העובדים בחנות היו זמינים לכל שאלה שלנו. כמובן שאחזור לקנות שם 😃
טיפול נהדר מרגע יצירת הקשר ועד האספה. היתה בעיה של מלאי בכל הארץ. דאגו לי במסירות גדולה. מאיה נהדרת.
הגעתי ל bathline לאחר שחיפשתי יצרן/ספק מקלחונים די הרבה זמן. רכשתי 4 מקלחונים, 3 מהם לפי מידה. רוצה לציין לטובה גם את תהליך הקניה שהיה נעים, את הביצוע המקצועי ואת השירות המהיר. אני אחזור לשם שוב וכמובן אמליץ לכל חברי.
רכשתי 2 מושבי אסלה, שילמתי משלוח דרך ברירת המחדל שהיה דואר רשום. למחרת קיבלתי טלפון שאני צריכה לשלם עוד 39 ש"ח (סה"כ 59 ש"ח) עבור משלוח כי בחרתי שיטת משלוח לא מתאים. ביקשתי לבטל את ההזמנה. מה שקרה אח"כ זה סדרת התכתבויות לא נעימות שבהן האשימו אותי בבחירת שיטת משלוח לא מתאים - בחרתי בברירת המחדל!
שלום סוזי רכשת מאתרנו שני מושבי אסלה שמשקלם מעל קילו , בעמוד המוצר רשום שהפריט שרכשת הוא מעל קילו . בחירת שיטת משלוח למוצרים מעל קילו היא בדואר אקספרס ולא בדואר רשום כפי שביקשת . חשוב לציין שהייתה לך אופציה של בחירת משלוח מתוך כמה אפשרויות ולא כברירת מחדל כפי שציינת . ההתכתבות היחידה שהייתה אתך דרך המייל היא הסבר תוך מתן דגש שהכל הוצג בצורה ראויה ללא הטעיה , היית אמורה לבחור בדואר אקספרס לשני מושבי אסלה שהם לפחות 3 קילו ולא בשיטת משלוח דואר רשום עד קילו . מכאן אנו לא מבינים מה הטענה שלך כלפי החנות ? אנו עובדים לפי מחירון דואר ישראל , ואין לנו שום מטרה להרוויח מאחורי התוספת שהתבקשת להוסיף . בברכה
שלחתי מייל לחנות עם רשימת מוצרים (לחדר רחצה ושירותים) שרציתי לרכוש וקיבלתי הצעת מחיר מעולה. לאחר מכן, דיברתי עם שירות הלקוחות, בפרט עם מאיה, כדי לוודא שתוכן ההזמנה תואם לרצוני. ההזמנה הגיעה במהירות ולשביעות רצוני המלאה. לאחר התקנת האסלה התלויה, התברר שמדובר בדגם בעייתי שאינו מתפקד כהלכה. מאיה עשתה מעל ומעבר כדי לדאוג לתיקון התקלה, ומשזה לא צלח, היא דאגה באופן אישי שהאסלה תוחלף לחדשה מדגם אחר. כזה שירות לא קיבלתי מזמן! כל הכבוד! ממליצה בחום על החנות.
...נכון,טרם ביצעתי את הקניה המתוכננת אבל כבר עכשיו אני חייב לציין את השירותיות, החינניות ומעל הכל הגישה המקצועית של סנדי,נציגת המכירות של החברה שלכם איתה שוחחתי לפני מס' שעות ! יחס זה כבר קנה אותי ומנוי וגמור עימי ל'סגור' את העיסקה עמכם (מקלחון ו-2 אמבטיונים).אני עדיין מתלבט בין מס' חלופות שהוצעו לי... שוב,תודה רבה !!
רכשנו מקלחון ועוד כמה מוצרים לאמבטיה. האספקה היתה בזמן. ההתקנה מקצועית. והעיקר בנחמדות. מומלץ בחום.
הגעתי ל - BATHLINE בעקבות חיפוש באינטרנט ורכשתי אמבטיון הרמוניקה ובהמשך מוצרים נוספים. הליך קנייה מעולה מרגע הפניה בטלפון, המפגש בחנות עם מאיה אשר לא חסכה בזמן ובמאמץ כדי לאתר את המוצרים המתאימים ביותר עבורי ובמחירים טובים, מתן מענה/פתרון מהיר ומקצועי לכל שאלה לאחר שהקפידה לבדוק את הדברים עם אנשי המקצוע הרלוונטיים, והכול בסבלנות ובאדיבות רבה. הטיפול המסור והאכפתי המשיך בביצוע המדידה וההתקנה, אשר נעשו במקצועיות וביעילות לשביעות רצוני. הקנייה והשירות התנהלו בעיקר מול מאיה, אך חשוב לציין שכל העושים במלאכה במקום זה מקפידים על מתן שירות ללא פשרות כולל ננסי, אמיר ואחרים והכול במקצועיות ובאכפתיות, זמינות ומתן מענה מהיר לכל דבר ועניין. בשל השירות המצוין בקניית האמבטיון, הוספתי ורכשתי אצלם כיור, ברזים, ומראה לאמבטיה ואין ספק שאחזור לרכוש בחנות זו בעתיד ואמליץ עליהם לאחרים.
רכשנו מקלחון לאחר כחודשיים התנפצה הדלת בלא כל סיבה . מנהל החנות לא לקח אחריות וצרח בטלפון באגרסביות ולבסוף ניתק את השיחה . לא ממליץ בכלל
שלום ללקוח האנונימי לא התקבלה במערכת באת ליין אף תלונה על שבר זכוכית בחצי שנה האחרונה. למרות כל המאמצים לאתר את הלקוח שנקרא על שם טלפון נייד לא הצלחנו לאתרו גם לאחר הוצאת כל הקלטות שקימות בידינו. לידיעת הלקוח האנונימי הנכבד, חנותנו באט ליין היא היחידה שנותנת אופציה לאחריות מלאה כולל שבר בזכוכית. בכל מקרה נודה ללקוח אם ייצור איתנו קשר טלפוני במהירות האפשרית ונשמח לעזור.
רכשתי מקלחון הזזה, 80*80 SELAQUA השירות במכירה היה מעולה (תודה ננסי!) המוצר הותקן בזמן, המתקין הקפיד על עבודה יפה ונכונה, המוצר הסופי נראה מדהים ואיכותי מאוד! תודה!
שירות מעולה מרגע ההזמנה, בירור האם המוצר קיים במלאי תאום ההתקנה , פשוט מרוצים מהמוצרים והיחס האישי זו אינה הרכישה הראשונה שלנו דרכם . תודה רבה
מקום נהדר! אחרי חיפוש ארוך של הגלגלים למקלחון שלי, הגעתי אליהם. שירות מעולה, חיפוש מהיר, התכתבות בסמסים בלי המתנה ארוכה על הקו.
קוראים יקרים, הזמנתי מקלחון הרמוניקה וקיבלתי ליווי למשך כל הרכישה הנציגה מאיה שמבינה לפרטי פרטים לגבי המקלחונים ביררה מול המפעל איזה גודל של מקלחון הכי מומלץ עבורי היות והנישה במקלחת לא סטנדרטית. היא הסבירה לי במקצועיות איך הכי נכון למדוד... וידאה האם המוצר שביקשתי קיים במלאי... ועוד שלחתי תמונות של המדידות כדי לקבל אישור מטכנאי שמבין. מאיה יקרה, חווית הקניה כמו באמריקה!! תודה רבה ויישר כוח! ממליץ בחום. ממתין למתקין. יחזקאל מהרצליה
הזמנתי וקיבלתי כבר שלושה מקלחונים בשנתיים האחרונות. עכשיו מזמין את הרביעי. חנות מצויינת עם תודעת שירות גבוהה ומחירים אטרקטיבים. בכל ארבעת המקלחונים תואמה לי התקנה תוך יומיים שלושה. המתקינים שהגיעו היו מקצועיים והכל היה לשביעות רצוני.
חווית קניה מאד נעימה, מקום שירותי שמכבד את לקוחותיו גם אחרי מועד הרכישה. הייתה לי בעיה עם אחד המוצרים והמוכרת הסכימה לדבר עם היבואן ולדאוג להחלפה, כל הכבוד ראוי להערכה רבה.
Bathline חנות מספר 1 במרכז, הזמנתי מקלחות ודוש מפנק אשר הגיע אליי מהיום למחר הובלה והתקנה תוך חצי שעה.. המזכירות מדהימות ונותנת שרות מהיר ומקצועי, אהבתי ואני מתפנקת ממקלחון ברמה הכי גבוהה שיש. מאחר והייתי כל כך מרוצה ביצעתי הזמנה נוספת אחרי כמה ימים עבור העסק שלי ארון אלון וכיור ברמה הכי טובה שיש, כאשר ביצעתי את ההזמנה היו פרוסות בפני מגוון רחב של אפשרויות להזמנה של מוצרי איכות, אין טעם ללכת ולחפש פריטים שונים בכל מיני חנויות כי החנות מציעה שלל רחב ביותר של כל הקשור מקלחונים ארונות אמבטיה ריצוף וכלים סניטריים במחיר הכי זול שתמצאו בדוק!!!! אז בואו כמוני בלי כאב ראש ואני בטוחה שתמצאו מרוצים!!!
רכשנו באמצעות האתר: מקלחון פינתי מרובע הזזה 77-78.5 שקוף SELAQUA קיבלנו שירות מצוין מנציגה בשם מאיה, הסבירה על המקלחון היתה סבלנית ומקסימה. ממליצים מאוד.
