‎בראנד אספקה טכנית‎ ‏(BrandTools) - עמוד 3

אחלה שירות - דרור יודע את העבודה, עזר לי לבחור מוצר מתאים במחיר טוב מאוד

שירות אדיב ונעים הרגשה של בית עזרה ברמה הגבוהה שניתן לקבל ממקום עסק, ובנוסף לעשות עוד ימים של הנגשת כלים ללקוחות.

בס"ד ז' אייר תשפ"ה - 5 מאי 25 זו לא הפעם הראשונה שאני קונה בבראנד כלי עבודה, המבחר חויה, והמחירים עוד יותר, פשוט כלים טובים והשירות 10, והמשלוח לעילא ולעילא בין הפעמים היחידות שהמשלוחן [מרק מפוקוס] לא מנדנד לי האם אני יכול לבוא לרדת לקחת את המשלוח, [ על יד ביתי יש חניה בשפע ממש על יד הבנין ובכל זאת רוב המשלוחנים מנדנדים] ואפילו כאן שהוא פגש אותי בחדר המדרגות לא הסכים שאקח ממנו את המשלוח אלא הוא העלה את זה הביתה זוהי חויה שלא אשכח מומלץ ביותר אם אפשר הייתי נותן יותר מעשר את המקסימום שבמקסימום ושוב תודה !!!!!!!!!!!!!!!!!!

מחירים נוחים, שירות מעולה, מגוון אדיר של מוצרים, זמינות מטורפת, מקצועיות חסרת פשרות. כל הטוב שיש במקום אחד! בראנד!

הגעתי לחנות בפתח תקווה השרות מצויין דרור עזר לי חווית קניה מדהימה אני ממליץ ויחזור שוב

ההזמנה אושרה במייל ב14-4-25 ונשלחה עם מועד משלוח עד 21-4-25. היום בדקתי סטטוס הזמנה והתגלה לי שבוצע ביטול ללא כל הודעה על כך. במילה אחת - חוצפה.

אחלה שירות של מנדי ודרור חנות מעולה מחירים טובים מומלץ בחום שווה ביקור נגישות מעולה

פעם שניה שאני רוכש מהם,בפעם הראשונה שלחו לי מוצר שונה מההזמנה רק לאחר דין ודברים הסכימו לקחת המוצר ולזכות אותי.הפעם התעלו על עצמם הזמנתי כלי עבודה (אני קבלן,הבהרתי שאני צריך הכלים דחוף)שי המוכר הבטיח תוך שלושה ימים אצל.עד היום ומספר לא מבוטל של טלפונים עם הבטחות נחזור אליך עם תשובה מה שכמובן לא קרה,שבועיים!!!לא קיבלתי ההזמנה! שרות מזעזע!אני איתם סיימתי!!!

רציתי להודות מקרב לב לשחף מ'בראנד אספקה טכנית' על שירות יוצא דופן שקיבלתי ממנו. חיפשתי עגלת כלים איכותית כמתנה ליום הולדתו של אבי, ושחף לא רק עזר לי לבחור את העגלה המושלמת, אלא גם התאים לי את המחיר ואת האבזור בצורה הטובה ביותר. שחף גילה הבנה עמוקה בצרכים של אבי ודאג להתאים את האבזור בהתאם לשימושים שלו. הוא בחר עבורו כלים איכותיים, תוך התחשבות בתקציב שלי. ההתייחסות האישית והאכפתיות שלו היו מעל ומעבר למצופה. הוא דאג שזמן האספקה יתאים בדיוק ליום ההולדת, והמתנה הגיעה בזמן וגרמה לאבי אושר רב. אבי הופתע מאוד ושמח על המתנה השימושית, ונהנה מאוד מהכלים האיכותיים. אני ממליץ בחום על שחף ועל 'בראנד אספקה טכנית' לכל מי שמחפש שירות אמין, מקצועי ואישי

המקום למי שמחפש ציוד וכלי עבודה שרות טוב, נקי, מסודר, מחירים טובים, מבצעים חניה בשפע

רוי עזר לי,שירות מעולה המקום מאוד נח מבחינת חניה ויש מגוון גדול מאוד מהרבה חברות

המוצר הגיעה ולקח לי זמן להפעיל אותו. כשהפעלתי גיליתי שהמצבר תקול. ניסיתי לקנות מצבר בכל חנות אך אין זמינות מצברים כאלה וגם אין ציון על מצבר לסוגו לכן חנויות למצברים לא יודעים מה לנפק. פניתי לחברה מספר פעמים למספר אנשים שניסו לגרום לי להאמין שהבעיה אצלי שאני לא ידע לקנות מצבר. לאחר כמה חדשים של חיפוש מסיבי החלטתי להשקיע ולקנות מהם מצבר. לאחר הקניה ניסיתי להשיגם על מנת להבין מתי המצבר יגיע ולא ענו בוואטאפ וכשענו לא חזרו עם תשובות . לאחר שהתקשרתי אליהם שבועיים אחרי הקניה התברר שהספק אין לו מצבר כזה והם מנסים למצוא ספק אחר. מה שמתברר כלא קל. להגנתם ייאמר שהיו מוכנים להחזיר את הכסף של המצבר אך אינני רוצה כי אני תקוע עם גנרטור של 10000 שח ללא יכולת הפעלה. לכן אמתין להבין אם הם ימצאו אכן מצבר ויישלחו לי. בגדול מאכזב מאוד השרות למרות שמנסים אבל אפשר יותר ולתת גם הרגשה יותר נעימה שאתה לא מישהו טיפש כשגם הם לא מצליחים להשיג.

לכל מי שרוצה לקנות כלים עבודה דרך האתר צריך לקחת בחשבון איך שאמרו האנשים קונים משהו ושולחים משהו אחר קניתי רתכת של חברה האנטר ושלחו משהו אחר גם קניתי מברגה עם שני סוללות כולל ארגז קיבלתי מברגה פתוחה מק"ט של המברגה 100312-016 מק"ט של הקופסה 100312-017 לא מתואמים שמו על זה ושלחו לי בלי ארגז קיבלתי תיק שמדברים אותם בטלפון אומרים לך נטפל בזה והולכים גם בוואטסאפ לא עונים חבל

אחלה רועי !סבלנות ומקצועיות מקסימום תודה רבה שיגעתי אותו הרבה לגבי כלים ותמיד ידע איך לענות והיה סבלני

שירות טוב מאוד עזרו לי בכל מה שהייתי צריך לקנות קניתי ביריד מכירות של מקיטה

אלופים קניון לגברים קיבלנו שרות מעולה מדרור ציון והבוסים הגדולים היתה חווית קניה מהממת , נחזור שוב

זו לא פעם ראשונה לחווית קניה אצלכם שירות מענה מהמם ואיש יקר בשם איתי איש אדיב ומקצוען תודה

זמני משלוח מהירים ואחלה של שירות קיבלנו את המוצרים במהרה והם עזרו לנו גם מרחוק בתפעול המוצר! ממליץ בחום

תודה רבה, דרור עזר לי מאוד, חנות מאוד מומלצת שווה להגיע אליהם חברים, משהו הזוי

דרור עזר לי , בחור נחמד מאוד, תודה רבה רבה חברים, מומלץ מאוד להגיע אליהם

המוצרים באתר לא מעודכנים ואחרי הרכישה מתקשרים אלייך להציע מכשיר אחר במחיר גבוה יותר. המשלוח לא מגיע בזמן האספקה שהוסכם.

מנדי התותח עזר לי פינק במחירים חסרי תקדים ושירות מעולה הכי זולים מכל הארץ ממליץ בחום

מיקצוענים אדיבים ומשקיענים. שיגעתי להם טת השכל, היו צריכים לתקן חשבונית בגלל בעיה טכנית שלי, ועשו את זה עם כל הלב. כל הכבוד לדרור!

דרור התותח, ליווה אותי בכל התהליך והוציא אותי עם 2 קיטים לטכנאים במחיר ללא תחרות.

רק עובדות מתועדות ומוקלטות תיאור החוויה: ביצעתי הזמנה של 6 פריטים מהחנות. לאחר 5 ימי עסקים, התקשרתי לבדוק את סטטוס ההזמנה וגיליתי ששני פריטים אינם במלאי. הציעו לי פריטים חלופיים והסכמתי. מעניין מה היה קורה אם לא הייתי מתקשר בעצמי. ב-12/12/24 התקשרתי שוב לבדוק את הסטטוס, הבטיחו לחזור אלי אך לא חזרו. ב-16/12/24 התקשרתי שוב, הפעם חזרו אלי וגיליתי שפריטים נוספים אינם במלאי. הציעו לי לחכות או לפצל את המשלוח, בחרתי בפיצול והמשלוח הגיע תוך ימים ספורים. ב-22/12/24 קיבלתי הודעה ממנהל מכירות בשם שחף,שכל ההתקשרות הייתה מולו: "הייתה פה טעות עם המלאי ידידי - יש שלושה דברים שאנחו צריכים להשלים לך". שוב הציעו לי חלופות של ROHER הזמנתי כלים של MILWAUKEE וSIGNET. ביקשתי לבדוק אפשרות לחלופות אחרות וציינתי פריטים ספציפיים. שחף הבטיח לבדוק. ב-24/12/24 שלחתי הודעה לשאול האם נבדק, וקיבלתי תשובה שיש מלאי והם מבצעים תעודת משלוח. באותו יום קיבלתי תעודת משלוח במייל. ב-30/12/24 שלחתי הודעה לשאול האם המשלוח נשלח, אך לא קיבלתי תגובה. ב-01/01/25 שלחתי הודעה נוספת, אך שוב לא קיבלתי תגובה. ב-02/02/25 התקשרתי שוב, נאמר לי ש הולכים לבדוק ושולחים לי הודעה "הסט 54 חלקים של מילווקי בדרך אלינו. היו בספירות מלאי פשוט" .אני שואל בחזרה "מה זה אומר ?מה הצפי?"-אין תגובה. . סיכום: לאחר יותר מחודשיים, עדיין לא קיבלתי את הפריטים החסרים ולא קיבלתי זיכוי.