יחס מדהים, מחירים טובים, ואנשים הכי הגונים שיצא לי לפגוש בתחום. אפי ובועז נותנים יחס אישי ואכפתי ויוצאים מדרכם על מנת לרצות את הלקוחות שלהם. בנוסף אני תמיד יודע שאם יש לי בעיה לאחר הקניה יש לי למי לפנות, והם מטפלים מייד, וזה ההבדל בינהם לבן רשתות החשמל הגדולות. הם מעולם לא איכזבו אותי ואני ממליץ בחום!
קניתי מדיח כלים, חיפשתי דגם ספציפי בגלל מגבלת גודל וקיבלתי שרות אישי ויעיל, אספקה מהירה וייעוץ מקצועי. ממליץ בחום.
רכשנו מדיח כלים בסלון אפי וקיבלנו שרות אדיב, יעוץ מקצועי והמון איכפתיות במקום וגם לאחר הקניה
הייתי צריכה לעשות קניה לא קטנה של מוצרי חשמל, ואחרי בדיקות ובירורים הגעתי למסקנה שכדאי לקנות רק ב"סלון אפי". קודם כל, הם מאוד מקצועיים וידעו להתאים לי בדיוק את מה שהייתי צריכה. שנית, בועז ואפי נותנים יחס אישי ברמה כזו גבוהה, מהסוג שקשה למצוא במחוזותינו. אני יודעת שיש לי למי לפנות בכל בעייה ועניין והם יעשו כל שביכולתם כדי לעזור. לבסוף, וחשוב לא פחות -- אחלה מחירים!
התנור שלי הלך לעולמו וגלשתי באינטרנט לחפש תנור חדש. כל כך הרבה דגמים לא יאומן. חיפשתי תנור טוב ואמין בפחות מ 2,000 ₪. לאחר גלישה מתמשכת וביקור בחנויות הגעתי לסלון אפי. הציעו לי את התנור של Teka מדגם HS 720 במחיר מבצע של 1,800 ₪ - - במקום תחום של 2,649 - 2,011 ₪ ב ZAP. מחיר מעולה. ולא רק המחיר... אפי הביא לי את התנור לא רק עד הבית, עד המטבח, אלא גם התקין אותו בנישה של התנור, הפעיל, בדק שהכל תקין. ו... לקח את התנור הישן. על שרות כזה יש רק 2 מילים – תודה רבה!
שירות מקצועי ויחס אישי נהדר. אנחנו לקוחות מרוצים שחוזרים שוב ושוב לסלון אפי. קנינו מקרר ותנור אצלו ואנחנו הכי מרוצים בעולם מטיב הסחורה ומהמחירים הטובים. עכשיו אני הולך לקנות אצלו מכונת כביסה. לא הולך לאף רשת או חנות מתחרה! רק סלון אפי ברעננה!!!! אשרת ודודי
גיליתי את סלון אפי באורח מקרי לפני כשנה דרך הפלטפורמה של זאפ. מאז רכשתי מספר מוצרי חשמל אצלם. הופתעתי לטובה מהיחס האישי והאוזן הקשבת שזכיתי להם הן מאפי הן מבועז. באופן עקבי,היה ניסיון להבין את צרכיי ורצון לתת מענה הולם למה שחיפשתי. תמיד התהליך התבצע עם המון סבלנות,יחס אדיב,מקצועי והוגן. ביצוע ההזמנה יעיל,מדויק והספקה בזמן לפי המוסכם. לסיכום,תחושתי כלקוח,קיים יתרון משמעותי לעבוד מול עסק משפחתי על פני רשתות גדולות,כי יש כתובת,רציפות ומחויבות אישית .
צוות אדיב,שירות אמין ומקצועי,הספקה המוצר על פי ההתחייבות במועד הזמנת המוצר. ללא ספק נחזור לרכוש מוצרים נוספים!
בעידן הרשתות הגדולות נדיר למצוא חנות שאינה רשת גדולה, עם יחס אישי מושלם,מקצועיות סבלנות וכמובן מחיר ללא תחרות גם מול הרשתות הגדולות. עובד שנים עם החנות ומרוצה מכל המוצרים, אחראיות תמיד מכובדת ואף יותר במידת הצורך, מוצרים איכותיים, מגיעים בזמן ותמיד ישנה התאמה אישית ותמיכה.
לפני כשלושה חודשים רכשתי שואב אבק רובוטי של Aquabot מסלון אפי שיאסוף את השערות של הכלבה. המכשיר עבד לא רע, אך לאחר כחודש נשברה המברשת הראשית. התקשרתי לסלון אפי, שוחחתי עם בועז, אך הוא אמר לי שהם רק המשווק ואילו האחריות היא של היבואן - קבוצת ארד ועלי להתקשר לשירות הלקוחות שלו. התקשרתי, המתנתי, העבירו אותי למעבדה, דיברו איתי מאד יפה, לקחו פרטים ואמרו שתוך כמה ימים ישלחו את המברשת. המתנתי שבוע, התקשרתי שוב, לקחו ממני פרטים, דיברו מאד יפה ואמרו שיחזרו. לאחר עוד שבוע שוב התקשרתי לסלון אפי (בועז), סיפרתי לו והוא הבטיח לטפל. לאחר שבוע התקשרתי אליו שוב, הוא שוב דיבר איתי מאד יפה ואמר כי במעבדה הבטיחו לו לשלוח לי את המברשת. למותר לציין שעברו כבר חודשיים, אני מדבר פעם בשבוע עם בועז ועם המעבדה, הם מדברים איתי מאד יפה, מבטיחים כי ברגע זה המברשת יוצאת אלי עם שליח ו... כבר חודשיים שאנחנו נאלצים לטאטא כל יום את השערות של הכלבה.
הלקוח יגאל פרקש פנה אלינו לאחר שכלבתו אכלה את המברשת של השואב הרובוטי (לדבריו)אותו רכש אצלינו. הסברנו ללקוח שכמובן אין זה באחריות ומכיוון שאין אנו מוכרים חלפים הפננו את הלקוח להתקשר ליבואן. למרות זאת כאשר השרות של היבואן התעקב במתן מענה ,פנה אלינו הלקוח והצענו לנסות לעזור ולקדם את הנושא מתוך רצון טוב וקשרינו עם היבואן. ואכן יצרנו קשר עם היבואן מספר פעמים בנושא.לאחר שהשרות של מחסן החלפים של היבואן התעכב במתן השרות ,להפתעתינו החליט הלקוח לכתוב חוות דעת שלילית זו על סלון אפי בידיעה מוחלטת שהטיפול לא באחריותינו ןעל אף נסיונתינו הרבים לעזור. בשיחה עם יבואן הרובוטים עלה כי בהתנהלות מול היבואן הצדק עם הלקוח. הטיפול נפל בין הכסאות אצל היבואן. זאת על אף שסלון אפי הפעילה לחץ כבד על נציגי השירות אצל היבואן לסיים את הטיפול בלקוח. כתגובה מיידית דאגנו שמנכ"ל חברת הרובוטים יטפל אישית בנושא באופן מיידי. ואכן, הלקוח קיבל ללא תשלום את המברשת המדוברת, מברשת נוספת ושני סטים מלאים של סננים. סלון אפי מקפידה ותמשיך להקפיד על מתן שירות מעולה ללקוחותיה. אנו מודים מקרב לב ללקוח שבאמצעות המשוב שכתב עזר לנו להתקדם צעד נוסף בשאיפתנו למצוינות ומבטיחים להמשיך ולעשות הכל למען שביעות רצון לקוחתנו. בברכה, סלון אפי
הגענו פיזית לחנות בעקבות המלצות ממשפחה. הגענו מכיוון שהמייבש הקודם שלנו שבק חיים, ומכיוון שאנו מייבשים רק במייבש, והורים לשני ילדים קטנים החיים ללא מייבש נהיים קלים פחות... הגענו בצהרי יום שישי, וכבר מהכניסה ניכר היה שהגענו לעסק שמכבד את הלקוחות שלו, אפי היה אדיב ומסביר פנים, ענה לכל שאלה ברצינות ופתיחות אמיתיים. אפי ידע להסביר היטב על כל אחד מהמוצרים עליהם דיברנו מה יתרונותיו וחסרונותיו לעומת דגמים אחרים, וכמו כן ידע לתת דגש על מה עשוי להיות טוב יותר עבורנו בהינתן התנאים. בנוסף, מפאת הצורך אפי הסכים לשנע עבורנו את המוצרים עוד באותו היום ולעזור בהתקנת המייבש (מכונת הכביסה תמתין לטכנאי), והיה חיובי ומסביר פנים כל העת! בימינו אנו כשברוב החנויות ניכר שמוכרים מסמנים אותך כהכנסה פוטנציאלית ותו לא, ברור מאד איך עסק כמו של אפי ממשיך להתקיים, בכבוד ללקוחות ובהקשבה אמיתית ולא רק נסיון לדחוף מוצרים שיגדילו את הרווח. כל הכבוד לאפי ולאימו היקרה, בטוח שנשוב לקנות בהמשך, והצטערנו שלא ידענו על החנות חודש וחצי לפני כן כשקנינו מקרר חדש. תודה רבה אפי!
חווית קניה מעולה. שירות לקוחות מצוין! יודעים להמליץ על מוצרים מצויינים תואמים לצרכים ובמחירים מעולים. גם אחרי הקניה במידת הצורך תומכים בלקוחות עד שהלקוח מרוצה. (כבר מוצר שני שקונה אצלם!)
מחיר תחרותי, יחס אישי , תיקשורת מהירה ת סיוע יעיל עם אנשי התקנה הובלה ו שרות
צילצלתי לאפי קצת לפני הסגירה וביקשתי הצעת מחיר לקומקום של ברוויל. אפי אמר לי שהמודל שביקשתי הוא משנה שעברה והציע לי את המודל החדש במחיר נמוך עוד יותר ממה שפורסם כאן עבור המודל הישן. סגרנו עיסקה בחמש דקות, ומכיוון שלא היה באפשותי להגיע לחנות לפני הסגירה, הוא השאיר לי את הקופסה אצל הקיוסק השכן, שם קיבלתי אותה יותר מאוחר באותו היום. אין שירות כזה! לגבי המוצר - מ ע ו ל ה!!!
השירות מצוין ומהיר וגם המחיר מעולה .. קיבלנו יעוץ מקצועי והכל באדיבות ונועם. המוצר הגיע מהר מאד. חווית קניה מהנה ונעימה. נרכוש מהם שוב
נענים לשיחת הטלפון במהירות. השירות אדיב ביותר. מקבלים את כל המידע הנדרש על המוצר. האספקה מהירה.
אני מרוצה עם הרכישה. במהירות, ביעילות ובזול בהשוואה לחנויות אחרות. משלוח מהיר ללא בעיות. אני ממליץ בחום.
שירות נהדר של אפי ובועז . נותנים שרות ועונים לטלפון לכל בעיה . ייעוץ מקצועי . מוצר אמין , מחיר זול
חווית קנית מעולה קיבלתי שירות מקצועי ואדיב זאת לא הפעם הראשונה שאני רוכש אצלהם מדובר באנשים רציניים ואמינים ביותר שליוו אותי בכל שאה שהיתה לי, גם לאחר הקניה ממליץ בחום
קניתי מכונת כביסה שגם מייבשת של חברת CANDY . למרות שצלצלתי בשעה אחרי הסגירה - 5 דקות לאחר מכן התקשרו אלי מהחנות וישר הסבירו בפירוט ובנועם על המוצר. המשלוח הגיע תוך יומיים ויום אחרי הגיע טכנאי. שרות מצויין.
המשלוח הגיע תוך יום !! הכל היה ע״פ ההזמנה, השירות אדיב ומאוד אכפתי, בועז ואפי אנשים זהב, החווייה הכללית כיפית ומדוייקת !! כל הכבוד תמשיכו ככה !! ממליץ בחום !!
השירות של בועז מעל ומעבר למצופה - ביקשתי להקדים את זמן האספקה כדי להנות מהטלוויזיה בסופ"ש ואכן לבקשתי הטלוויזיה סופקה באותו היום שבו ביצעתי את ההזמנה מומלץ!!!
הזמנתי מספק אחר שלאחר שבוע וחצי המתנה ובירורים הודה שאין לו את הפריט במלאי. בקשתי מבועז (הנפלא) מסלון אפי לקבל את המשלוח כמה שיותר מהר. ההתחייבות היתה 7 ימי עבודה, קבלתי כעבור יומיים! היחס של בועז היה נעים, אדיב, נחמד ויעיל מאוד. בועז הבין שאנחנו לחוצים על המיקרוגל ועשה הכל כדי שנקבל אותו כמה שיותר מהר. תודה גדולה!
שירות אמין, אדיב מאד ומקצועי. כל מה שהובטח בהזמנה קויים. המשלוח הגיע בזמן שנאמר לאחר תיאום זמן ההגעה.
