
משלוח הגיע מהר אבל המוצר הגיע ללא שום הוראות באנגלית או בעברית פניתי אליהם ללא מענה

משלוח הגיע מהר אבל המוצר הגיע ללא שום הוראות באנגלית או בעברית פניתי אליהם ללא מענה

הזמנתי עכבר ב 13/08/20. בתאריך 16.8 קיבלתי את ההודעה הזאת במייל בשעה 09:54 שלום שכטר רון, משלוח EPOST מספר 23102807 מחברת אם קיי אלקטרוניקס יגיע בשעתיים הקרובות לנקודת החלוקה חנות: מינימרקט מור בכתובת.... הגעתי לחנות הנ"ל בשעה 18:45, כלומר כ -7 שעות אחרי שהמוצר היה אמור להיות שם. המוצר לא היה. למחרת בשעה 10:55 התקשרתי לחנות ודיברתי עם הנציג. הוא אמר שיבדוק. לא קיבלתי ממנו שום תגובה, אבל כ 3 שעות לאחר מכן קיבלתי SMS שהמוצר בחנות. למחרת שוב התקשרתי לחנות ואותו נציג שאל אם עדיין לא קיבלתי הודעה. עניתי לו שכן אבל שאני לא חושב שאני אמור ללכת לחנות פעם נוספת. אני חושב שהוא אמור לפצות אותי על נסיעה שניה לחנות. אני חושב שזו לא בעיה שלי ששרות המשלוחים שלו שלח לי הודעה לא נכונה. מישהו עלול לחשוב שזו קטנוניות, אבל לדעתי אנשים צריכים לעמוד בשרות שהבטיחו ולא להריץ את הלקוח יותר ממה שנחוץ. הייתי ברצון מחזיר להם את המוצר אבל אז נזכרתי לקרוא באותיות הקטנות ששם כתוב שמותר להחזיר אבל דמי ביטול = 5% אז בכל זאת הלכתי שוב לחנות. לא שמעתי מהנציג שום התנצלות שום הבנה לכך שאני צריך לנסוע שוב לחנות. מבחינתו הוא היה 100% ועכשיו זו בעיה שלי. מיותר לציין שאצלו אני לא אקנה יותר וחוות הדעת הזאת היא כל מה שאני הלקוח הקטן יכול לעשות כדי שאנשים אחרים יקראו ויחשבו פעמיים אם לקנות שם.
וואו. לעיתים רחוקות אנשי משאירים אותנו ללא מילים - זו, כנראה אחת מהפעמים הללו. תחילה אבקש הבהרות לוגיות: "לא קיבלתי ממנו שום תגובה, אבל כ 3 שעות לאחר מכן קיבלתי SMS שהמוצר בחנות" - מה זו הודעת SMS אם לא תגובה? כשלמחרת "ואותו נציג שאל אם עדיין לא קיבלתי הודעה" שכנראה שידענו על הודעת ה SMS והיא נשלחה כתגובה מאיתנו? "אני חושב שהוא אמור לפצות אותי על נסיעה שניה לחנות." - הלקוח ביקש שנזכה אותו על דמי המשלוח בעת שהמשלוח הוא ללא עלות הצענו לו שנודיע לחנות להחזיר אלינו את המוצר ולבטל את העסקה ואז מגיע השיא: "אבל אז נזכרתי לקרוא באותיות הקטנות ששם כתוב שמותר להחזיר אבל דמי ביטול = 5%" - נושא דמי ביטול מעולם לא עלה בשיחה הלקוח מניח הנחה שגויה ואח"כ עוד מתלונן על ההנחה השגויה שהוא הניח. דבר אחד אני מסכים עם הלקוח "מישהו עלול לחשוב שזו קטנוניות" - זו אכן קטנוניות, חוות דעת זו, ובעיקר הסייפא שלה, באה לפגוע בעסק קטן שעושה לילות כימים, בתקופה של חוסר כוח אדם, בכדי לספק את המוצרים לשביעות רצון רוב הלקוחות. אנחנו מתחייבים להמשיך ולעשות כך כפי שמעידים הלקוחות הרבים שמרומים משרותינו.

יופי של שרות , עדכון בכל שלבי הטיפול בבקשה משלוח מהיר מהצפוי עם אפשרות בחירת מקום קבלת החבילה וכמובן מחיר הוגן וזול ,לסיכום נהניתי לבצע את הרכישה דרכם .

שרות מצויין, הזמנתי כרטיס רשת אלחוטי טי פי לינק והמוצר הגיע תוך 4 ימים, מרוצה מאוד מהשרות

קיבלתי את המוצר במהירות בלי רעש ובלי צלצולים. למייל נשלח לי עדכון על המשלוח. תודה רבה

זו החנות האינטרנטית המהירה בארץ. הזמנתי 3 כרטיסי זיכרון, עוד באותו הערב הם כבר הוציאו את החבילה לשליח, אחרי יומיים החבילה הייתה אצלי, וכל זה ללא עלויות משלוח. שאפו!

קניתי בשתי הזדמנויות כרטיס זיכרון 32GB. בשתיהן המשלוח היה מהיר וללא בעיות לחנות הקרובה למקום מגורי.

רכשתי מכשיר נייד באינטרנט, ולא הסתדרתי איתו, פניתי לחנות על מנת להחליפו במכשיר נגיש יותר. אנשי החנות באדיבותם רבה ובסבלנות הדריכו אותי, בדקו את המכשיר החדש ולא הרפו עד שהבעתי שביעות רצון מהמכשיר החדש. שרות כזה, מסור אדיב ומחויך ראוי לציון.

השירות היה אדיב ומקצועי מאוד, והמוצר הגיע יותר מהר מכפי שציפינו. ממליץ בחום לקנות בחנות זו!

ההזמנה בקלות והגיע במהירות לסניף בשכונה שלי, הכרטיס מעולה ואני מאד מרוצה, הכל הלך בקלות וביעילות

המשלוח היה מהיר (מוקדם ממספר הימים המקסימלי), הפריט הגיע והוא כמו שמתואר, מרוצה : )

הזמנו דרך הקישור בזאפ. האוזניות הגיעו במהירות, מרוצים מאוד מהמוצר. לא היו שום בעיות בהזמנה.

בס"ד קניתי כרטיס זיכרון של san disk. היה מעולה. נשלח בזמן מחיר אטרקטיבי. ארוז יפה והגיע שלם. המשלוח הגיע ממש סמוך לבית.

לא קיבלתי את המוצר. לא הצלחתי להשיג את החנות בטלפון מספר פעמים. כמה פעמים רדפתי אחרי חברת השליחויות. הכסף ירד לי בכרטיס אשראי - אבל המוצר לא אצלי. מבאס. אני רוצה או מוצר או כסף בחזרה.
האמת, זו הפעם הראשונה שאנחנו שומעים שיש בעיה עם המשלוח. באף מערכת שלנו לא מופיעה פנייה של הלקוחה ומאוד מאוד קשה לנו לטפל בבעיה שאנחנו אפילו לא יודעים על קיומה. חבל מאוד שאנחנו מקבלים ביקורת שלילית על בעיה שלא ידענו על קיומה ולא נתנו לנו אפשרות לטפל בה. לעצם עניין התלונה - עכשיו שאנחנו יודעים, אנחנו נטפל בבעיה מול חברת המשלוחים ואם המוצר אבד בדרך אנחנו נוציא אוזניות חלופיות.

הזמנתי כרטיס זיכרון והגיע יום למחרת למרות שהיה רשום עד 7 ימי עסקים ממליץ מאוד על החנות

קניתי טלפון נוקיה 105 כחול חדש המחיר הכי זול בשוק משלוח מהיר לא הייתה שום תקלה

שירות מדהים ואנשים טובים מבחר של מאות מוצרי חשמל בחנות והמחירים הכי זולים שמצאתי שווה לבקר ומומלץ להתקשר לפני ההגעה

שירות מעולה! בטעות הזמנתי מקלדת רוסית עברית, כשכתבתי לחנות (ביקשתי לבטל עיסקה ולהזמין מחדש), נענתי במהירות. הובטח לי שאין צורך לבטל וכי ישלחו אלי מקלדת אנגלית עברית - תוך 7 ימי עסקים. המקלדת הגיעה במהירות שיא (תוך יומיים) ואכן קיבלתי את מה שרציתי בדיוק. מבחינת המחיר - הכי זול ברשת תהליך הקניה - קל ופשוט. בהחלט אקנה שוב מאתר זה - ממליצה בחום

רכשתי טלפון סלולרי וכן סוללות נטענות דרך האתר שלהם, קיבלתי את החבילה תוך כמה ימים, למרות העומס שיש בימי הקורונה, חשוב לציין שזו הרכישה השלישית שאני מבצע בחנות וכל פעם הייתי מרוצה

הזמנתי מכונת תספורת, הגיעה תוך 5 ימים, כבר השתמשנו והיא מעולה. השירות של החנות היה קשוב ומהיר לכל שאלה ששאלתי.

בס"ד, באמת שהצלחתם להפתיע אותי לטובה, לא האמנתי שבתקופה מורכבת כזו אזכה לשירות מהיר ומקצועי כזה, ממליץ מאד מאד,

שירות מהיר ואדיב. היה תענוג לבצע את ההזמנה ולקבל אותה בזמן. ממליץ בחום להזמין מחנות זו.

רכשתי מכשיר נוקיה 3310 חדש באינטרנט. תהליך קל ומהיר, ואכן תוך מספר ימים הגיעה החבילה לנקודת איסוף הקרובה לביתי. הבעיה הייתה כאשר הדלקתי לראשונה את המכשיר נדרש להקיש קוד נעילה וגם הופיעה הודעת ברוך הבא ״אביעד הלוי״. נראה שהמכשיר לא היה חדש. כמו כן ניסיתי עשרות אפשרויות של קודי נעילה ושום דבר לא פעל. פניתי לחנות בטלפון, ענו לי שדבר זה מוזר ושאשלח מייל ויטפלו בי. לאחר כמה ימים ששום דבר לא טופל התקשרתי וקצת הרמתי את הקול והמוכר הבטיח לי שישלח לי מכשיר אחר חדש ושעליי ללכת לדואר לשלוח לי את המכשיר הישן. נאלצתי לקחת שעה ארוכה מזמני ללכת לדואר לשלם 15 שח על משלוח דואר רשום. המכשיר החדש תקין אך ההתנהלות של חנות זו הייתה מוזרה. מקווה שזה לא סוג דבר שחוזר על עצמו עם לקוחות אחרים. באופן אישי לא אקנה יותר טלפון באינטרנט, יותר מדיי שמעתי על תופעה של מכירת מכשירים מחודשים/משומשים/משוחזרים.
הלקוח קיבל בטעות מכשיר שהיה מיועד ללקוח אחר, התנצלנו בפניו ואף אמרנו לו שנזכה אותו על עלות המשלוח בדואר. הטיפול היה מיידי ולא זכורה לנו שיחת טלפון בה הלקוח הרים את קולו. כל מכשירי נוקיה 3310 שברשותנו חדשים, מקוריים וארוזים באריזה רשמית של היצרן. מכשירים אלו נרכשו מהיבואן הרשמי של נוקיה בארץ.

קנייה נוחה באתר ושלחיות מהירה. המוצר הגיע ללא תקלות. מוצר נוח לשימוש - עלות לעומת מחיר שווה

הגעתי לסניף בחיפזון לקראת סגירה ולמרות זאת קיבלתי אחלה שירות, התעניינות כנה בשימוש למוצר, וכמובן ומחיר טוב