בשורה התחתונה, המוצר לא עובד. סירבו לקבל את המוצר חזרה כי לא השארתי אצלי את הקופסה. מה לעשות שלא היתה לי כוונה לא להשתמש במוצר?
תגובת החנות:
עברו מעל 14 ימי עסקים מאז שהלקוחה רכשה את המוצר. היא לא שמרה את האריזה, ולכן לפי החוק איננו מחויבים לקבל את המוצר בחזרה.
למרות זאת הצענו ללקוחה להחליף את המוצר במוצר חליפי ללא אריזה. היא סירבה.
הצעתנו להחליף לה את המוצר באחר (ללא אריזה) תקפה גם היום.
מוצר:
מגדיל טווח לרשת על חשמל עם יציאה אלחוטית WL-NWP502WM
שם:
Ofra
תאריך:
05/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכול צ'יק צ'ק ברכישה וגם איסוף המשלוח נוח ומהיר. איכות המוצר מצוינת. אני קונה פה קבוע.
מוצר:
דיו מקורי למדפסת ברדר
שם:
לימור
תאריך:
31/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני עובדת מהבית, נגמר לי הדיו במדפסת והיה עליי להדפיס דוחות הזמנתי דיו למדפסת, ותוך פחות משעה, השליח דפק על דלתי מדהים
מוצר:
דיו 652
שם:
אלי
תאריך:
01/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על החנות הזאת , הזמנו מהם מדפסת לייזר משולבת למשרד קיבלנו שירות מעולה והמשלוח מהיר
מוצר:
Mfc 2700/10
שם:
Gal
תאריך:
31/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדפסת Canon TS705. לגבי הקנייה - הרגשה שהגעתי לחנות של מקצוענים. היו זמינים, על מה ששאלתי - קיבלתי תשובות ישרות בלי סיפורים. שירות מצוין ומהיר. גם כשרציתי לברר איפה נמצא המשלוח שכבר יצא מהחנות - ביררו עבורי. תודה!
מוצר:
Canon TS705
שם:
ברוך
תאריך:
09/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום רביעי בלילה מודם סלולרי. בחמישי קיבלתי מהם מייל שההזמנה התקבלה והמוצר יוצא במשלוח ולהפתעתי למחרת ביום שישי בבוקר המוצר הגיע. לאכזבתי המוצר היה תקול ויצרתי איתם קשר ביום ראשון. מיד לקחו את זה לתשומת ליבם ואמרו לי ששולחים חדש והשליח יאסוף את התקול. ואכן ביום רביעי הגיע שליח והביא את המוצר החדש ואסף את התקול. יכול להיות שיש פה יותר מידי מלל, אבל אני ממליץ מאד על החנות שלא ניסו להתחמק ו/או להגיד תשלח לנו ונבדוק ואם ימצא תקול נשלח חדש.......... מה שאצלי נמצא בראש סדר העדיפויות זה שירות לקוחות.
מוצר:
נתב/מודם סלולרי 4G LTE כולל WI-FI לינק מאסטר
שם:
moshe856acc
תאריך:
15/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה שלא בשעות הפעילות עם בקשה ליצירת קשר, בתחילת היום יצרו עמי קשר, ולמחרת בבוקר קיבלתי את המוצר (כמובן במחיר טוב) => שרות ומחירים טובים.
מוצר:
QL1100 תואם DK22243
שם:
eitansar
תאריך:
06/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה זמין במלאי. שרות אדיב מאוד. המוכר היה סבלני מאוד ושרותי וענה לשאלות הקשורות לתפעול המדפסת
מוצר:
מחסניות דיו lc3213
שם:
שי
תאריך:
25/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לרכוש סטרימר תומך נטפליקס והיו לי שאלות בכדי להבין את ההבדלים בין המוצרים השונים. התקשרתי לחנות וקיבלתי מענה טלפוני מפורט, אדיב וסבלני למרות ריבוי השאלות ... ראוי להערכה רבה.
מוצר:
סטרימר שיאומי - Mi Box S 4K Xiaomi
שם:
י
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. המוצר הגיע ממש מהר. קצת חבל שלא צורף מספר משלוח מסודר, אבל הגיע מספיק מהר שזה לא משנה
מוצר:
מצלמת רשת מיקרופון 5M דגם C-20 חצובה למצלמת אינטרנט
שם:
process1
תאריך:
20/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, מענה טלפוני ללא עיקוב, אספקה מהירה. מדפסת הגיעה בדאר שליחים תוך שני ימי עבודה.
מוצר:
מדפסת משולבת קנון Maxify MB2150
שם:
Mn
תאריך:
10/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נורת שולחן, התקשרתי לוודא מראש שהאור חם צהוב ענו לי שכן. המנורת שולחן הגיעה א. אור לבן ב.היה חסר מתאם חשמל במארז, התקשרתי להודיע שחסר חלק , אמרו שיחזרו אליי ועד כה לאחר חודש לא חזרו לא עם תשובה ובטח לא עם החלק!! למזלי היה לי מתאם משלי,
שירות לא טוב בפירוש תוך הטעיה למרות ששאלתי מראש
מוצר:
מנורת שולחן לד
שם:
Raam
תאריך:
10/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בקלות, קיבלתי את המוצרים תוך בערך 4 ימים , הייתי מרוצה מאוד מהתגובה המהירה ואיכות המוצרים , בסך הכל חווית קנייה נעימה מאוד , הם זריזים ויעילים !
מוצר:
HP650
שם:
eli
תאריך:
08/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בשישר מדפסת דרך האינטרנט. המחיר היה טוב, המדפסת הגיעה תוך יום אחד עם שליח. יופי של יחס ! אחזור לקנות שם גם בעתיד.
מוצר:
מדפסת brother mfc-j5330dw
שם:
Amir
תאריך:
20/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הוגנים ושירות טוב. אני בטוח שאזמין מהם שוב בעתיד. תודה רבה על השירות שלכם
מוצר:
מדבקה חליפית BROTHER DK-22243 רציפה רוחב 102 מ"מ
שם:
אסף
תאריך:
15/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דלגו ותזמינו מחברה אחרת! לא ברור בכלל איך זאפ מאשרים שהם ימכרו ועוד קניה חכמה. לא בטוח שזאפ יאשרו את ההודעה הזו אז יכול להיות שבכלל לא תהיו מוגנים (ככה לפחות אני אלמד אם להמשיך לרכוש מפה). רכשתי מחסניות דיו לפני שבועיים! אחרי 12 יום שלא הגיעה שום הודעה לאסוף את ההזמנה מ BOXIT התקשרתי לחנות, ענה לי בחור שלא היה לו זמן אלי והעביר את הטלפון לליאת. ליאת אמרה שלא יכולה לבדוק כרגע כי BOXIT לא בטוח יענו וליאת הולדת הביתה עוד מעט, מקובל, סבבה, מתי תחזרי עם תשובה? ״מחר בבוקר״ ענתה. ברור שלא קיבלנו את הטלפון, אישתי היתה צריכה להתקשר שוב. ליאת התנצלה, לחץ, קורונה, ביבי, שרה..... עד היום לא התקבלה שום הודעה מ BOXIT..... תבחרו חברה אחרת!
מוצר:
2 ראש דיו מקורי שחור 650 CZ101AE HP
שם:
Michael
תאריך:
06/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הכי נמוך שמצאתי. ביצוע וטיפול במשלוח היו מצוינים. מאוד מרוצה סה"כ,יחזור ויקנה מהם שוב.
מוצר:
Canon G4411 מדפסת
שם:
Oded
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התחייבו על 7 ימי אספקה. בפועל הזמנתי בערב והגיע בבוקר למחרת - כל הכבוד!!! מבחינת מחיר היה יחסית דומה לכל האחרים.
מוצר:
מדפסת לייזר אלחוטית Brother HL-L2350DW ברדר
שם:
רחל רג'יניאנו
תאריך:
17/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ויעל. אדיב מאד. התקשרו אלי מיד בתום ביצוע הרכישה באתר. לא ציפיתי שיצרו איתי קשר העזו מהירות.
מוצר:
מצלמת מחשב
שם:
Motty
תאריך:
08/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראוטר בערב ולמחרת בצהריים השליח צלצל בדלת, מבחינתי מחיר מעולה ושירות מעולה! ממליץ בחום
מוצר:
נתב אלחוטי Tp-Link ARCHER C80 AC1900 GIGA MU-MIMO
שם:
martine
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. החבילה הגיעה מהר . למרות שהזמנתי משלוח לתאי מסירה, הם התקשרו אליי והציעו משלוח עד הבית ללא עלות נוספת.
מוצר:
ראשי דיו למדפסת HP
שם:
sharon.m
תאריך:
16/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התייעצתי לגבי סוג דיו שאני צריכה למדפסת היו מאוד שירותיים, ענו מהר ועזרו לי מאוד
מוצר:
דיו מדפסת מקורי HP
שם:
KOBYDIVER
תאריך:
27/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהדרים, שירות נהדר. הפריטים שהוזמנו התקבלו אחרי 3 ימים. תענוג של ממש מהשירות. אני ממליץ לקנות שם.
מוצר:
מחסניות צבע HP
שם:
זאהי זידאן
תאריך:
26/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדובר על רכישת מדפסת לייזר BROTHER דגם MFC-L 2410, שרות אדיב ומעולה, אספקה מהירה, נרכשה מ-שישר טכנולוגיות בע"מ
מוצר:
מדפסת לייזר MFC-L2410
שם:
Uri Kelrich
תאריך:
13/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר . לצערי המוצר לא עבד אבל זוכיתי מהר דני טיפל .השירות בטלפון. שלום