
בשורה התחתונה, המוצר לא עובד. סירבו לקבל את המוצר חזרה כי לא השארתי אצלי את הקופסה. מה לעשות שלא היתה לי כוונה לא להשתמש במוצר?
עברו מעל 14 ימי עסקים מאז שהלקוחה רכשה את המוצר. היא לא שמרה את האריזה, ולכן לפי החוק איננו מחויבים לקבל את המוצר בחזרה. למרות זאת הצענו ללקוחה להחליף את המוצר במוצר חליפי ללא אריזה. היא סירבה. הצעתנו להחליף לה את המוצר באחר (ללא אריזה) תקפה גם היום.























