רכשתי מס מכשירים בחנות זו הנציגים תמיד מסבירי פנים ועוזרים בכל עניין. לאחרונה רכשתי מכשיר ולא הייתי מרוצה חזרתי לחנות הם ממש באו לקראתי ורכשתי דגם אחר שרציתי. ידע עצום בכל עניין מקצוענים אמיתיים!!! גם אם זה עוד כמה שקלים בסופו של דבר הם שווים הרבה יותר. סומך עליהם את שתי ידי.
ברצוני לציין את השירות המעולה שאני קיבלתי בסניף של הצ'ק פוסט, ובמיוחד מהבחור בשם שחר.הגעתי לחנות פלאקום בצ'ק פוסט פעמיים. פעם ראשונה שאלתי את המוכר מספר שאלות לגבי המכשיר הביטוח וכ'ו..הוא ענה לי בצורה מקצועית על השאלות והראה שהם מבינים בנושא,הוא היה סובלני ועזר לי להבין מה ומי,אך לא היה מכשיר במלאי.לאחר כמה ימים כבר הייתי שם וסגרתי העסקה. הטיפול בי היה מהיר מאוד מקצועי ואמין .הדליקו את המכשיר כדי לראות שהכל עובד קשורה. בנוסף הם ממש טובים בלהדביק את מגן המסך. אני נהניתי לקנות את המוצר וממליץ בחום על החנות.
הגעתי לחנות עקב המלצה של חבר המכשיר שלי היה שבור לגמרי ולא חשבתי שאפשר לתקן כשהגעתי לפלא קום סידרו לי את המכשיר כמו חדש במחיר מצוין וגם תוך חצי שעה למרות הלחץ שהיה בחנות קיבלתי יחס אדיב ושירות מעולה. תודה רבה לשחר המוכר על השירות והיחס החם
קניתי השבוע מכשיר htc m8, בחנות פלאקום בנשר. קיבלתי שירות מצוין! כל שאלה ובקשה נענתה במקצועיות גבוהה ובחיוך!! עזרו לי להעתיק כל דבר שביקשתי מהמכשיר הקודם. תודה מיוחדת לשחר ומוטי על התמיכה, העזרה והשירות. ממליצה בחום!
קניתי מהחברה מספר טלפונים במהלך השנים ושילמתי מחירי פרמיום מתוך ציפיה לשרות בזמן תקלה. נזקקתי בחודשים האחרונים פעמיים לשרות תיקונים של טלפונים והבנתי שטעיתי. השרות שקיבלתי היה מתחת לכל ביקורת. במקרה אחד טלפון נלקח לתיקון, עבר למעבדה חיצונית אחרי שהמעבדה בחנות לא הצליחה לתקן את התקלה שלטענתה קיימת, וחזר אחרי חודש ללא תיקון. כל זה תוך כדי חוסר שירותיות של הצוות, סירוב לעדכן בסטאטוס הטיפול ואף טענה שאני "עושה בעיות" כשהתעקשתי להבין מה עושים ולא לקבל את התשובה של "אנחנו נתקשר כשיהיה חדש". ממש לא הייתי ממליץ לקנות במקום שלא יודע לתת שרות אחרי המכירה.
חבל שהלקוח אינו מספר את האמת. הלקוח רכש אצלינו מכשיר מסוג Z1 COMPACT לפני כשנה למכשיר אין שום בעיה ולא היה אצלינו מעולם בתיקון. הלקוח הכניס לתיקון מכשיר שכלל לא נרכש אצלינו מדגם אייפון 4S. למכשיר הגיע עם בעיה במסך נאמר לאדון שאם הבעיה היא במסך עצמו הוא יתוקן עוד באותו היום. לאחר בדיקה התברר כי הבעיה הינה בלוח המכשיר ולא במסך. הוסבר ללקוח שהתיקון יארך מס ימים אך הלקוח סירב להבין וטען שהבטחנו לו תיקון תוך יום. הסברנו לו שוב שתיקון כזה צריך להגיע למעבדה המרכזית שלנו ויכול לקחת כמה ימים אך הוא מיאן להקשיב. לגבי סטטוס התיקון נאמר ללקוח שהמכשיר עדיין בתיקון הבעיה בלוח וכשהיה עדכון חדש אנו נודיע לו. הלקוח אסף את המכשיר שלו ולא נגבה ממנו תשלום כלל למרות שבוצע בו תיקון ואע"פ שהמכשיר כלל לא נרכש אצלינו. הלקוח פשוט לא יודע להוקיר תודה וגם בסוף כותב שקרים והכפשות.
רכשתי את המכשיר אצלם לפני חודשיים אתמול בלילה הוא פשוט מת. הגעתי אליהם היום תוך דקות הם סידרו לי את המכשיר. ממליצה בחום שירות נדיר ומהיר . בסוף גם התחדשתי גם במגן חדש ומדליק!!!!
קניתי שם מכשיר ולאחר שהחלטתי להחליף אותו מחוסר התאמה לצרכי העסקיים קיבלתי מענה מקצועי ומיידי. אילן, מנהל החנות בחור עם תודעת שירות גבוהה ומאד איכפתי. שלו שעובד עמו הוא גם עובד שנותן שרות טוב ומאד אישי. לאחרונה לאשתי הייתה תקלה במכשיר שהיא לא קנתה שם ושלחתי אותה בלי להתבלבל למעבדת השרות שלהם ואכן זו הייתה החלטה נכונה הם נתנו לה מחיר מצוין עבור תיקון של תצוגת מסך שנשבר. הקיצר, אנחנו מאד מרוצים וממליצים.
התרשמתי מאד מחווית השירות כלקוח של פלאקום, גם מבחינת השתדלות הצוות לזרז את הגעת המשלוח, וגם מבחינת יחסם העדיב. אנשים פשות נחמדים, מקצוענים, וש... עונים לטלפון!!
נתקלתי בתקלה במכשיר הטלפון ועברתי ארבעה טכנאים שונים אך ללא הועיל , וכשהגעתי לחברת פלאקום סניף נהריה מיד עלו על התקלה וטיפלו במכשיר במקצועיות ובמהירות רבה ובמחיר נמוך מאוד. חשוב לציין את הנציג שמעון שוקרון שנתן לי שירות מצוין וגילה המון סובלנות הקשבה וטיפול אדיב ומהיר . תודה רבה !
רכשתי מכשיר מסוג HTC ONE M8,המכשיר הגיע תוך יומיים עד הבית, שירות לקוחות מעולה ומחיר טוב בקיצור חנות ממומלצת בחום.
השרות בחנות זו הוא מעל ומעבר. הקניה הראשונה שלי אצלם הייתה לפני כשלוש שנים (לאחר חוויות קניה קשה בחנות מתחרה) ומאז אני קונה עבורי ומשפחתי - רק אצלם, גם אם ניתן להשיג אם אותו מכשיר מעט יותר זול בחנות אחרת . ראשית בזמן הקניה ניתן שירות מקצועי ורציני ואדיב אבל הדבר החשוב הוא התמיכה לאורך זמן. הגעתי אליהם עם מכשיר שנרכש אצלם לפני מעל לשנתיים שנים עם תקלה והם ביצעו לו אתחול ועדכון גרסה ללא תשלום.
הגעתי עם מכשיר האייפון שלי ״מת״ ההיתי בטוחה שהתיקון יעלה כמעט כמו מכשיר חדש. אבל בפלאקום חשבו אחרת לאחר בדיקה שארכה רבע שעה בערך אמרו שהבעיה לא רצינית סה״כ החלפת שקע הטעינה של המכשיר. ממליצה בחום בהחלט מקצועיים ואמינים.
זו לא הפעם הראשונה שאני נעזר בשירות שלהם הפעם הגעתי לתקן אייפון 6 שנשבר לו המסך. גם המחיר היה הוגן וגם מהירות התיקון! כמו תמיד יצאתי מרוצה! שווה לבדוק אצלם תמיד שירות מעולה. מומלץ
זה המכשיר הראשון ובטח לא האחרון. לאחר שבקרתי במספר חנויות כדי לרכוש גי3 רק אצלם מצאתי מכשיר באמת מושלם. אריזה מקורית עם כל האביזרים בתוך הערכה מקוריים בלי פולישטיקים וכוכביות קטנות! ענו לכל שאלה במקצועיות ובסבלנות העבירו את כל המידע שבקשתי מהישן לחדש והכל עם חיוך ורצון לעזור. ממליץ לכולם!!!
זהו המכשיר השלישי שאני רוכשת בחנות. האחרון - lg g2 נגנב לאחרונה וחזרתי לחנות לרכוש את המכשיר lg g3. השירות שאני תמיד מקבלת בחנות הוא מעל ומעבר. סרגיי - תמיד מייעץ לי (גם בטלפון), נותן הסבר, מטפל בהכל בסלנות רבה. לא היה לי ספק שאני חוזרת לחנות כי במידה ותהיה לי בעיה אני יודעת שיש לי מקום לחזור אליו ושאקבל טיפול לשביעות רצוני. מרוצה מאוד
הסלולרי שנקנה עשה בעיות כמעט מהיום הראשון. לאחר פניה לחנות קיבלנו הודעה כי החליטו להחליף לנו למכשיר חדש מאותו דגם. כל הכבוד על השירות המצויין והטיפול החריג !!! חבל רק שהטלפון הראשון הגיע לא תקין. נראה שאנחנו לא המקרה היחיד
בקצרה: חווית קנייה טובה מאוד, שירות מצויין ויחס מדהים. בפירוט: נוצר קשר טלפוני עם החנות, נציג החנות התבקש לשמור את המכשיר לטובת הלקוח (ללא השארת מקדמה או פרטים - רק טלפון ושם). המכשיר הגיע עם ערכה חלקית (אשמת היבואן - התברר אחרי עזיבת החנות). נוצר קשר עם החנות, נציג השירות היה מאוד אדיב וביקש זמן לבדוק עם היבואין האם החלק החסר (שנאי של המטען האלחוטי) נמצא במחסני היבואין. אחרי כמה ימים נוצר קשר עם הלקוח ונמסר כי החלק מחכה בחנות. הלקוח ביקש מהנציג לשלוח את החלק בחסר בדואר, הלקוח הציע לשלם דמי משלוח דואר24. נציג השירות סירב ושלח את החלק ללא תשלום נוסף מצד הלקוח. לסיכום, חווית קנייה טובה מאוד, ללא ספק הלקוח לא "נשכח" אחרי הקנייה ולא היה צורך "לרדוף" אחרי נציגי השירות בעת בעיה. עדיף לשלם כמה שקלים נוספים אך לקבל שירות מקצועי ואדיב. חנות מומלצת ביותר.
אני קונה בחנות החל מהמכשיר הראשון ועד היום (5 במספר) וכך גם כל משפחתי. חייבת לציין את המקצועיות, היחס והשירות הנפלא שאנו זוכים לו כל פעם מחדש. גם חווית קנייה וגם הוגנות ויושרה. אין עליהם!
פשוט שירות מעולה!! ! רכשתי את המכשיר לפני מס' שבועות לפני כמה ימים הוא נפל לי והפסיק לעבוד הגעתי לחנות הם הרגיעו אותי ואמרו לימוד שיעשו הכל כדי לעזור לי השארתי את המכשיר בלי הרבה ציפיות להפתעתי התקשרו אלי היום ואמרו לי להגיע לחנות מחליפים לי מכשיר. אפילו שאני גרמתי לנזק הם החליפו לי מכשיר ממליצה בחום עדיף להוסיף כמה שקלים ולרכוש מחנות נח תודעת שירות כזו. המון תודה
קניה בטוחה - שירות אדיב, הוגן ועם המון סבלנות. קניתי שם כבר הרבה פעמים. תמיד מוכנים לעזור גם בשאלות טכניות.
קניתי טלפון עם בעיות והם דאגו להחליף לי אותו הם ממש היו אדיבים ונחמדים שרות במרמה הכי גבוהה הלוואי טכל העסקים היו נותנים שרות ברמה כזאת
לאורך השנים קנינו מכשירים רק בפלאקום חיפה ונהריה. מעבר לשירות הטוב בעת הקנייה - השירות הוא מעולה לאורך כל הדרך. אם יש צורך בעדכון גרסה, אם יש תקלה כלשהי או אם סתם מתחשק להתייעץ - הם תמיד לוקחים אחריות, מסייעים, ובעיקר נותנים שירות עם המון סבלנות וחיוך. באים לקראת הלקוח - גם אם מדובר בכמה שקלים נוספים.. שווה את ההשקעה.. היום לדוגמה, תודות לניר על הידע המקצועי והסבלנות - יצאתי שלמה עם ההחלטה.
רכשתי פלאפון LG2 לפני כשבועיים, ממוכרת אדיבה העונה לשם שני. ביצוע הרכישה בחנות היה על הצד הטוב ביותר . שירות אישי , יעיל ומהיר וללא ספק מקצועי . זוהי רכישה נוספת בחיפה ותמיד אני מתקבלת במאור פנים וכל פעם על ידי איש צוות אחר ובסיוע הולם. אין ספק שהטיפול בלקוח בחנות זו מחמם את הלב ומעודד לשוב ולרכוש שנית. המלצתי לחברים רבים בעבודתי לרכוש כאן ואכן קיבלו שירות מקצועי ומסור. ממליצה בחום לרכוש בחנות בצ'ק פוסט בחיפה.
רכשתי את טלפון בחנות לפני כחודש, כמתנה, שאותה נתתי כעבור שבועיים, תהליך הרכישה בחנות שבוצע על סמך חוות הדעת באתר, היה טוב, השירות היה נעים ויעיל אך לאחר מספר ימים הטלפון ביקש עדכון תוכנה, איננו גרים באזור החנות אך חזרנו לחנות על מנת לעדכן ,ולאחר שבוע נוסף בהם השתמשנו בטלפון גילנו כי ה GPS לא מתחבר, בשיחה עם החנות התברר כי יש צורך לשלוח למעבדה בחיפה, וכאן מתחיל סיפור השירות העגום הבאנו את הטלפון לחנות בתאריך 8/8/14 ומאז ועד היום, אין טלפון, אין הסברים, אם אני לא מתקשר אף אחד לא יוזם שיחה אליי, בכל יום הם אומרים עוד יום עוד יומיים ובסופו של דבר אין טלפון כבר למעלה מ15 יום! ובל נשכח שזו מתנה! שנמצאת בתיקון זמן רב יותר ממה שהיתה בשימוש. בכל אופן אני לא ממליץ
מקצוענים. הגיע בדיוק בהתאם למוזמן. שיחה בטרם משלוח הבהירה שיש בצד השני של הקו אנשי מקצוע. גרסאת המכשיר סופקה בהתאם למוסכם - שווה לשלם עוד קצת ולדעת שיש כתובת אמחנה שניתן לסמוך עליה.
