בחיפוש אחר המיקסר שחשקתי בו כשהגעתי לסטור סייל מהרצליה הרגשתי בבית מלבד המחיר ההוגן שקיבלתי באתר ולאחר שיחת טלפון שערכתי לבדיקת פרטים נוספים חייבת להודות שמהירות התגובה וההקשבה להבנת הצרכים שלי שנעשו באדיבות מול גל סימן טוב שזאת ההזדמנות להודות לו על השדרוג והיחס האישי תודה רבה
הזמנתי טלוויזיה ב 25.11 היא לא הגיעה עד ה 13.12 וגם לא עמדה להגיע , מהתקשרות לחברה נמסר כי הפריט ירד מהמלאי ויתחדש רק בעוד שבוע , לא עדכנו בלי שאני אתקשר לא הודיעו מה קורה עם המשלוח בסופו של דבר ביטלתי את ההזמנה.
שלום רב הלקוח צודק ב 100%! לאחר בירור - אכן היה כשל בתקשורת בינינו לבין היבואן שלא עדכן שאין את טלוויזיה במלאי! לאחר קיבלנו עדכון, הודענו ללקוח שאכן אין במלאי ושהמוצר יחזור למלאי בעוד שבוע! אנו למדים ומפיקים לקחים להבא! אנחנו רק בני אדם וטעויות קורות! תודה רבה
הזמנה קלה ומהירה, שירות אדיב והוגן מגל שדאג לכל מה שצריך מא׳ ועד ת׳, בהחלט אקנה שוב
התלבטתי רבות בחיפושי אחר תנור בנוי שיתאים לי לדרישותיי, ושיתאים לתקציב. לאחר מספר בדיקות בחנויות פיזיות ומקוונות, הגעתי לסטוק סייל - גל סימנטוב. הוא עזר לי רבות לדייק בבחירה, ועצם העובדה שניתן לקבל את המוצרים שלו גם במחירי תצוגה, הופכים את העסקה למשתלמת במיוחד. גל היה מאוד שרותי ומקצועי, וכך הצלחתי להיסגר על הקנייה, בסופו של דבר. חוויה מתקנת, שלא ציפיתי לקבל. בנוסף, סייע לי בהפעלת הרחבת האחריות מול הספק/יבואן. ללא ספק, אחפש אצלו גם מוצרים נוספים.
תהליך קניית טלוויזיה היה מעולה: פשות ויעיל. (טלפונית) , הסבר של גל היה טוב ומדויק התקנה מהירה : תוך 3 ימים.
שירות מקצועי אדיב ומהיר. מהרגע שיצרתי קשר עד הרגע שמכונת הכביסה הייתה בבית מותקנת, לקח יומיים !! כמו כן היו קשובים בצורהמקצועית לכל שאלה והתלבטות .. בקיצור ממליץ בחום
שירות מעולה. הזמנתי את המכונה וקבלתי כעבור יום. לא מנסים למכור דברים שלא צריך. זמינים בטלפון.
רכשתי מכונת כביסה קונסטרוקטה גרמנית מגל הסוכן איתו חווית הקניה מלווה בתשומת לב והקשבה ללקוח.עפ"י דרישת הלקוח ותאור רצונותיו .גל מפעיל מחשבה ונותן מענה לאחר בדיקה.את המחיר הטוב ביותר בשוק כולל זאפ אני מקבלת מגל.אם מצאתי דיל מוזל מהמחיר שנתן לי בתחילה יבדוק ויתן את המחיר הטוב ביותר.עם ההזמנה מתחיל ליווי זמין עד להגעת המוצר הביתה.לכל בעיה ימצא פיתרון.בביתי משקוף בעיתי להוצאה והכנסה של המכונות,גל דאג מראש שיבוא אדם מקצועי יפרק באישור נותן השרות ירים מעל השרותים ויניח במקום.וגם לאחר מכן ליווה אותי עד לסיום הדרכת טכנאי ועבודה תקינה של המכונה.כל יעוץ בכל ענין קיבלתי במענה מידי,לא קיבלתי ליווי שכזה בשום מקום קניה אחר בעבר.ממליצה בחום לרכוש מוצרים אצל גל .
שירות מעולה. מהיר, מקצועי, במחיר הטוב ביותר, פשוט ולעניין. גל היה תמיד זמין, ניתן לקנות גם מתצוגה מוצרים חדשים במחירים אטרקטיביים.
חויתי חוסר אמינות. חיפשתי חברה שתספק משלוח מהיר לפני חג סוכות ואמרתי לגל מסטוק סייל שזה קריטי בשבילי. הוא הבטיח לי כמה פעמים במפורש שתוך 3 ימים המוצר יגיע והדגשתי שרק בגלל הנתון הזה אני קונה דווקא דרכו. כשראיתי שיש עיכוב התקשרתי לשאול מה קורה והוא סינן אותי. אח"כ שלח מייל שהיה עיכוב עם הספק. שאלתי אם לפחות המכונה תגיע לפני החג והוא בחר לא להשיב... כך שלא יכלתי לקנות בחנות אחרת בינתיים. לאחר 7 ימים תפסתי אותו, הוא אמר שהיה עיכוב עם הספק (כאשר בשיחה הראשונה הוא לא אמר שזה תלוי בגורם נוסף והיה נשמע שהמכונה נמצאת כבר אצלו!). עוד אמר שהמכונה תוכל להגיע בתוך שבוע נוסף באמצע החג (14 יום מהרכישה!!). החלטתי לקנות מיידית מכונה במקום אחר, ולמחרת שלחתי לו מייל שאני מבקש לבטל את העסקה ושזה סופי. וביקשתי שישלח אישור על ביטול עסקה. מאז היתה התעלמות מכמה מיילים ואח"כ מריחת זמן. רק 12 יום (!) אחרי שביקשתי לבטל את העסקה הוא נזכר לחזור אליי (ולמרות שהיה חג באמצע, הוא הגיב רק 3 ימים אחרי סיום החג) ושאל מה פרטי האשראי. ואז עיכוב נוסף - לאחר כמה ימים הוא נזכר לשאול בכמה תשלומים בוצעה העיסקה. מאז לא שמעתי ממנו, אבל החיוב הראשון על 1,100 ש"ח כבר ירד מחשבוני. פניתי לחברת הויזה שתתן לי החזר והיא התחייבה לטפל. לאחר כמה שבועות קיבלתי הודעה שהספק עשה החזר לתשלום שלי. הכל מתועד במייל שלי ואוכל להעלות, במקרה שתהיה הכחשה מצידו.
שלום רק לקוראים! חברת סטוק סיל לוקחת אחריות על כל תקלה, עיכוב וכו.. אנו למדים ומפיקים מסקנות במקרים אלו על מנת להשתפר ולתת מענה מהיר, יעיל ואדיב! כמו בשאר התגובות שרושומות עלינו - שירות זה הצד החזק שלנו ועליו אנו מתבססים מה שלא משקף בטענה זו של הלקוח! זה לא משנה אצל מי נגרם העיכוב - ואנו לוקחים אחריות בנושא זה - ואת הנקודה הזאת הלקוח כח לציין (כי זה הרבה יותר נוח)... כשהבנו כשיש עיכוב באספקת המוצר לאחר 3 ימים (הלקוח הזמין מכונת כביסה מתצוגה - שכמובן עוברת בדיקת תקינות) מיד החלטנו לספק לו מכונה חדשה ללא תוספת מחיר ואפילו ציינו בפני הלקוח שיקבל החזר כספי בסך 300 ש"ח! הלקוח כמובן הסכים (ולא ציין זאת), הזמנתו הוקלדה למערכת ותוך שעתיים כבר תיאמו איתו אספקה לאחר יום משום מה הלקוח החליט לבטל את העסקה וכמובן שהזמנות בוטלה לפי בקשתו ונשלח ביטול לחברת אשראי * יש כמובן לציין שהלקוח הזמין בתקופת החגים ולא היו ימי עבודה מלאים אם בכלל תודה רבה
גל היה מאד מקצועי, קשוב לצרכי הלקוח. סבלני. שרות מהיר ואיכותי. קיבלתי את מכונת הכביסה שביקשתי תוך 3 שעות בביתי.
זו פעם ראשונה שאני קונה באינטרנט . החוויה היתה חיובית מאוד . גל היה אדיב מאוד ואמין . המיקסר סופק במועד שהובטח. בהחלט אשוב לרכוש מוצרים בסטוק סייל. תודה הדס
רכשתי מקרר לדירה חדשה שעברתי. הייתה לי בעיה עם הרוחב של הנישה ואיש מכירות בשם גל פתר לי את העניין ומצא לי מקרר שנכנס לי במטבח ועונה על הדרישות של הנפח הרצוי ובתקציב המבוקש . ההובלה הייתה בזמן שנקבע לי ועברה חלק ללא בעיות והמוצר מצוין.
שירות אדיב יעיל ומהיר, ביצעתי הזמנה ביום ראשון האחרון ועל אף החג קיבלתי את המוצרים כבר ביום שלישי! מאוד מרוצה מהמחיר ובמיוחד מזמן האספקה המהיר!
רכשתי מסטוק סייל שני מכשירים למטבח. כיריים גז של סימנס ומדיח כלים של בוש. שני המכשירים מתצוגה. המכשירים עם פגיעה קלה וחסרת משמעות. המחיר היה נמוך ושווה. קבלנו אחריות של היבואן והשרות היה מצוין. גל שאחראי על המכירות הינו אמין ודובר אמת. זה היה ערב חג ובזכותו קבלנו שרות התקנה מהיר מאוד מהיבואן. היינו סקפטיים ...אבל למעשה קבלנו מכשירים מצוינים שעובדים נפלא, אמנם מתצוגה אך במחיר שווה ובשרות נפלא. חווית קניה מתקנת. ממליצה לכל חברי ומכרי.
מוצרים מדהימים במחירים מצחיקים!! הזמנתי תנור ומכונת כביסה מתצוגה בהמלצת המוכר וקיבלתי מוצרים ח-ד-ש-י-ם ברמה שיא הגבוהה ובמחיר מדהים!! פחות 30% ממחיר של חדש בחנות ומה שקיבלתי היה חדש בלי שריטה! חווית קנייה מעולה!! המוצרים הגיעו לפני החג עם הובלה מהירה והתקנה ממש זריזה. תודה רבה על השירות המצויין והמקצועי ועל ההמלצה של המוצרים המעולים! אישתי מרוצה וזה הכי חשוב :-) נחזור לקנות אצלכם שוב.
זאת הקנייה השלישית שלי אצלם (DYSON V8, כיריים של סימנס, ומדיח קונסטרוקטה מחירים מצויינים ושרות מדהים - דאגו לכל מה שהייתי צריך, טיפלו בי בכל מה שביקשתי ככה צריכה להיות חנות ONLINE! כל הכבוד
קנייתי מייבש כביסה דגם WT47W540BY בכסף מזומן 3400 ש"ח כלל הובלה לפ"ת סוג א במפורש ההסכם היה עם המנהל גיל ככה הוא הזדהה המוביל מסר לי את המייבש במהרות רבה כי הוא מאחר ללקוחות אחרים והוא עמוס עבודה לקח את הכסף זרק לי את המייבש וטאס אני בדקתי את המייבש ולאפתעתי היה סוג ב התקשרתי למנהל גיל ואמרתי לו את הבעיה הוא התחיל לסנן אותי ועד היום הוא לא מכאן להחזיר את הכסף ולקחת את המייבש המייבש עדיין ארוז לא פתחתי אותו ואני נשארתי עם המוצר והכסף אצל החנות ואני לא יודע מה לעסות מס חשבונית IN184000065 תאריך קנייה 12.09.18
שלום רב, אנחנו בסטוקסייל מאמינים באמינות, שירות וזמינות מהירים ללקוח ולכן: הלקוח הזמין מייבש כביסה בדיוק כמו שהזמין וקיבל אותו יום למחרת ע"י שליח! מאחר והלקוח ביקש לא לשלם בכרטיס אשראי אלא לשלם למוביל במזומן ולפנים משורת הדין קיבל אישור לכך! ללקוח סופק מוצר חדש באריזתו המקורית כפי שציין הלקוח, על כן לא ברור מדוע טוען כי מדובר במוצר סוג ב (מוצר סוג ב' מגיע ללא אריזה) למרות זאת, כשפנה הלקוח הוצע לו להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא, הוא בחר שלא לעשות כך המוצר עדיין אצל הלקוח ולכן לא בוצע החזר כספי!
גל נתן שירות מעולה, אדיב, צנוע וקשוב. ההובלה לביתי בצפון הייתה מהירה מאוד. בשלב מסוים יצרתי קשר טלפוני עם גל כדי לברר שעת הגעה מדויקת (למרות שעמדו בטווח) והוא עשה הכל כדי לסייע לי בכך. אשמח לקנות שוב במקום זה
חווית קנייה ברמה עולמית!!! הזמנתי מוצר לא קטן - תנור , קיבלתי את התנור תוך שלושה ימים ויומיים אחרי הגיע מתקין להתקין, פשוט מדהים! הנציג מולו התנהלתי היה מקצועי מאוד, שירותי ואדיב שמו גל מאוד ממליץ! בנוסף אציין כי גם מקרר הזמנתי מסטוק סייל וקיבלתי אותו מאוד מהר בהובלה עד הבית ושירות פשוט מצויין ונדיר מאוד בארץ !
רוצה לשתף בחווית קניה שמזמן לא נתקלתי בה. קניתי מחנות stocksale תנור, כיריים ומדיח. מי שנתן לי שירות הוא גל, בחור מדהים, מקצועי, בעל ידע רב, נחמד, מרגישים שנותן את כולו ללקוח. אחרי בירור מה אנחנו צריכים, הסביר על הדגמים, בסבלנות רבה, ענה על כל השאלות. הזמין את המוצרים שבחרנו, קיבל אותם מאוד מהר אליו לחנות. מיד דאג למשלוח ולהתקנה. גל דאג לאורך התהליך לתאם בינינו, נתן הרגשה שיש לנו משהו שאנחנו יכולים לסמוך עליו. המחירים היו יותר זולים ממקומות אחרים שבדקנו, כמובן על אותם המוצרים. לסיכום אין הרבה מקומות שניתקלנו שמכילים גם שירות סופר מקצועי, עם מוצרים מצויינים, איכותיים, שירות אדיב מהיר ובמחירים ממש טובים. ממליצה בחם
התקשרנו לחנות סטוק סייל וענה לנו גל. האו היה נעים,מדויק וחיפש בעבורנו את הפתרונות המתאימים לנו. הכל באדיבות וביעילות. גם אחרי הקנייה הוא היה זמין לשאלות ולסידורי הובלה והרכבה. הלוואי וכל הקניות היו נעשות בדרך זו.
רכשתי מאתר סטוקסייל מקרר בוש, לאחר המון התלבטויות קיבלתי מענה מגל מענה על כל השאלות שהיו לי (והיו לא מעט) המקרר סופק אלי תוך יום! ואף קיבלתי שיחת טלפון לבירור שביעות רצוני השירות מעבר לציפיות!
מענה מהיר בלי זמני המתנה! יחס אדיב, מקצועי ואמין. מרגע ההזמנה עד הגעת המוצר לא עברו ימים ספורים ובאופן חלק. בלי אי הבנות עם חברת השליחים (שגם הם היו אדיבים ביותר) ובלי עיכובים ודחיות! מחיר אטרקטיבי. רכשתי את המוצר מתצוגה..לא צפיתי למוצר נקי כזה אבל הופתעתי לטובה. ואם לא די בכך, קיבלתי טכנאי שהגיע אחרי יומים מהגת המשלוח וגם הוא היה חביב.. לגבי המוצר: הפעם החלטתי ללכת על מוצר איכותי אחרי שהלכתי על מכונות כביסה לא איכותיות. גם לפי המפרט, וגם לפי הבניה של המכונה רואים שהמכונה איכותית..במשפחה יש עוד מכונה כזאת כבר כשנה וחצי (של חברת בוש אבל אותו מוצר בעצם) והם שבעי רצון ממנה-עוד סיבה שהלכתי על זה. היות וזה אירוע נדיר שלא חוויתי עד כה בקניה דרך האינטרנט, היה צורך לפרגן!
