‎אופיסר‎ ‏(Officer) - עמוד 3

הרכישה באתר החברה היתה פשוטה וקלה. השליח הביא את המוצרים יום אחרי הרכישה. פשוט, נח וקל.

ממליץ בחום השרות והסבלנות כלפיי היו ממש מעל הנורמאל, רכשתי מדפסת והיא לא עבדה כפי ציפיותי התקשרתי לhp לתמיכה ואמרו לי שהמדפסת לא תומכת במה שאני צריך אז חזרתי לחנות ואמרו לי מיידית שיזכו אותי ויחזירו הכסף על אף שפתחתי והשתמשתי במדפסת!!!! דבר שלא תראו בשום מקום! !!! לאחמ'כ הגיע אחראי שישב איתי לפחות רבע שעה ופתר לי את הבעיה שבכלל לא כמו שהתמיכה של hpאמרו לי, ולא עזב אותי עד שהייתי מרוצה! ושלא תחשבו שהם יושבים בחיבוק ידיים הם פשוט מפוצצים בהזמנות בטירוף! בקיצור לא רק שאני ממליץ אלא אפילו נייר לא אקנה במקום אחר.

קיים טונר חליפי עבור מדפסת canon lbp6300dn יותר זול טונר שחור תואם crg719h לא ידעתי קודם פעם קודמת השתמשתי ב ce505x לשנה עד שכתב מלוכלך בפסים

המחירים נמוכים. מוצרים מקוריים וטובים. משלוח מהיר ואתר נוח לשימוש. אין זו רכישתי הראשונה באתר ואני בטוח שיהיו עוד רבות.

תוכנת ההזמנות באתר של אופיסר ברורה ושימושית. שירות הלקוחות עונה תוך מספר שניות ופותר את הבעיה מיידית. מתקשרים בחזרה לאחר הקניה לברר האם הלקוח מרוצה. קניתי באתר זה מספר פעמים בעבר.

מחירים טובים, שירות אדיב, קיבלתי את המוצר תוך יומיים. נתקלטי בבעיה בעת התשלום באתר שלהם אבל קיבלתי שרות מידי בטלפון.

אנחנו קונים מאופיסר מעל 5 שנים,שירות מצויין של עומר וצוות העובדים,המשלוחים מהירים ועד הבית(ובחינם מעל 300 שח)והאתר נוח עם מפרטים מדוייקים.עונים על שאלות ומתמצאים בפרטים.ממליץ בחום.

שלום רב אני מירושלים הגעתי ל officer דרך האינטרנט התקשרתי לטלפון 1800-40-10-40 ענה לי בחור נחמד בשם עומר שאלתי את עומר על מדפסת מסוג CANON האיש היה מאוד נחמד ההסבר שנתן לי היה מספק מאוד רכשתי אצלו את המדפסת עם אחריות שלוש שנים להפתעתי יום למחרת המדפסת הגיע לירושלים דר דואר שליחים זה היה יותר מהיר מאשר הייתי קונה בקניון של ירושלים כל הכבוד על שרות אמין ועל האדיבות שיהיה לך המשך יום נעים עומר לך ולצוות officer

היתה בעיה להזמין באתר, התקשרתי לשרות הלקוחות הזמנתי מדפסת וראשי דיו, הוסיפו לי למשלוח הזמנה קודמת אשר היתה אמורה להשלח בדואר, זיכו אותי על דמי המשלוח והמדפסת היגיעה תוך פחות מ-24 שעות.

זאת לא פעם הראשונה שקניתי מאופיסר וכל פעם יש לי רק שבחים להגיד עליהם. הזמנתי את המדפסת ביום ד' וכבר קיבלתי אותו ביום ה' עם שליח עד הבית. היות שהיתה לי שאלה הקשורה להזמנה שלי, פניתי אליהם טלפונית וקבלתי מענה אדיב וטיפול מהיר וסבלני. אני מאוד ממליצה על החנות הזאת וכמו שעשיתי בעבר אמשיך לקבנות אצלהם בעתיד.

זו לא הפעם הראשונה שאנחנו רוכשים מהם ציוד. למרות היותם לא הזולים ביותר אנחנו יודעים שיש לנו על מי לסמוך. מדובר בנסיון של לפחות 3 שנים. ואנחנו לא נוטים לחלק מחמאות בקלות... חברה שראויה לציון לשבח. תענוג !!

הזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר אחר, פחות טוב. הזמנתי טונר למדפסת מסוג Brother Tn-2120שמיועד להדפסת 2600 דפים. קיבלתי טונר מסוג Brother Tn-2130 שמיועד להדפסת 1500 דפים. כאשר שאלתי את מנהל השירות לקוחות מדוע לא קיבלתי את המוצר שהזמנתי ? הוא אמר שזה טעות אנוש. אני לא מאמין לתשובה הזאת. לפי דעתי זאת שיטת "מצליח": מנסים "לדחוף" מוצר פחות טוב, ואם הלקוח שם לב, אז אומרים שזה טעות. כששאלתי אותו מי יפצה אותי על כל הזמן שאני מבזבז בגלל הטעות שלהם ( נסיעה לחנות, דלק וכאב ראש ), הוא אמר שהם לא מפצים בכלום ושזה בעיה שלי. בחרתי את החנות הזאת כוון שקיבלה ביקורות מאוד טובות בזאפ. לצערי התאכזבתי קשות. ברצוני לציין שהיא לא הייתה החנות הזולה. מנקודת הראות שלי, הם ניסו לרמות אותי. אני יותר לא אעשה עסקים איתם ולא אמליץ עליהם לאף אחד.

שרות מהיר ואדיב המשלוח הגיע עד הדלת ללא בעיות מענה טלפוני היה מהיר וללא המתנות מיותרות בהחלט אקנה באופיסר גם בעתיד

קשה להסביר חוויה כל כך גרוע באינטרנט. הזמנתי מדפסת שבוע לפני ראש השנה 10.9 בגלל החג וידאתי טלפונית עם החנות אם המוצר יגיע בזמן .קיבלתי שרות מהיר והובטח שיגיע בזמן ושאבצע את ההזמנה באתר והכל יהיה בסדר. ביום חמישי ה -13.10 וידאתי אם המדפסת תגיע כמובטח ואז התגלה תקלה טכנית מספר 1 -נאמר לי שהם מסוגלים לבדוק את מספר המשלוח בדואר בגלל תקלה במחשב -בקשתי בכל זאת לנסות לבדוק עם הדואר ואחרי שאף אחד מהם לא חזר עם תשובה אחראית קיבלתי את התשובה "תבטלי ותחפשי את המדפסת במקום אחר" -מזכירה ערב חג. אכן מצאתי מדפסת במקום אחר שסופקה לי בו במקום כשיגיע הודעת הדואר באותו יום חמישי ביטלתי את הקניה מדובר ב-13.9 עד היום אין זיכוי בכרטיס וכשמתקשרים לא אנו מצטערים אלא תקלה נוספת אנחנו נחליט מתי להחזיר או משהו בסגנון הזה .קשה לי להאמין שאני כזאת מיוחדת שקיבלתי כזה שרות מזלזל לא מקצועי וגרוע שאפילו אין שום מאמץ כזה או אחר לתת שרות .ומעל הכל זאפ הוא אחד האתרים שאני משתמשת הרבה לא מובן לי איך קיבלו כזה ציון טוב זה נראה כאילו גייסו את החברה לכתוב....בהצלחה לכולם לקוח קטן או גדול הוא לקוח לא נכבד לא יהיה עסק

הזמנתי ב- 9.8 שני ראשי דיו חלפיים ל-HP, דרך אתר האינטרנט. הם הגיעו תוך זמן סביר אך הצבעוני לא עובד. בשום אופן לא הצלחתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות. אין תשובה. אני תקוע א"כ עם מוצר לא תקין.

הזמנתי שני ראשי דיו למדפסת למחרת בבוקר התקשרו לקחת ממני מספר כרטיס אשראי ותוך 7 ימי עבודה הגיע המוצר ארוז בקופסא. השירות אדיב נוח וזול ב - 50% מהמחיר שמצאתי בחנויות אחרות וגם המשלוח בחינם. המלצתי גם לחברים ואני אמשיך לקנות באופיסר.

השירות מהיר ואדיב התשובה בטלפון היתה אדיבה ומנומסת המוצר בדיוק כפי שתואר המשלוח הגיע בזמן ללא התחכמויות וללא אותיות קטנות רק שימשיכו ככה

מעולים! יש לי נסיון של כמה שנים איתם, ואני מרוצה מאוד. קרה פעם שהם החליפו לי 3 פעמים מוצר, ועשו את זה על חשבונם, ופיצו אותי על הטירחה.

המוצר נשלח אלי מהר, הוא היה ארוז בקופסה שהגיעה בדואר חבילות. הקופסה הגיעה פתוחה, אך לא היה חסר המוצר שהזמנתי. בכל זאת אריזה צריכה להגיע סגורה הרמטית! אולי זה קרה בגלל שהחבילה נשלחה לא בדואר רשום. אני רוצה לציין שמחיר ראשי הדיו המקוריים שקיבלתי זול בהרבה מאשר אצל ספקים אחרים.

תמיד אני אוהבת לקנות אצלהם יש להם שרות אדיב, משלוח מהיר ומחירים טובים ולמרות שהייתה בעייה בהזמנה הם התקשרו אליי לפני שאני פניתי אליהם ותיקנו את הבעייה.

אני קונה בחנות זו מספר שנים והכל בסדר גמור. פעם הייתי קונה דיו חלופי, כיום אני קונה טונר חלופי. בשני המקרים לא היו בעיות עם המוצר והמחירים שלהם ממש טובים. את המוצרים אני תמיד לוקח באיסוף עצמי בחולון.

קניתי טונר למדפסת לייזר מסוג זירוקס שברשותי. הטונר לא התאים למדפסת. במקום להציע לי להשיב לי את כספי נאלצתי לדבר עם אחראי טכני שהתעקש שאני לא יודעת להכניס טונר למדפסת ואף רצה שאסע אליו עם המדפסת, מה שהופך את היתרון שבקניה באינטרנט ללא קיים. בנוסף, כמעט בלתי אפשרי להשיג מענה אנושי בסניף וב99% מהמקרים מגיעים לתא הקולי. לא ברור מנין קונה החברה את הטונרים שלה או איך היא מתאימה אותם למדפסות.

אתר אינטרנט נוח אבל מחייב מעבר להזמנה טלפונית, מחיר סביר, שרות מסייע ותומך כולל יעוץ אמיתי, משלוח מדויק ומהיר מאד.

כבר 3 פעמים קניתי את הטונר הזה באופיסר, ותמיד הגיע במהירות, בלי פרסומות וטלפונים מטרידים. אני נהנה גם מהנחת מועדון, כך שהמחיר יוצא הזול מכולם.

אופיסר הינה חנות קבועה שאני קונה בה בגלל האמינות, השירות והמחירים הטובים ביותר. הייתי ממליץ לכל אחד שצריך ציוד למדפסות לפנות לאופיסר ולקבל את השירות המדהים שלהם!