בגלל שאני מוגבלת בהליכה ומתניידת עם כסא גלגלים נתקלתי במשך השנים בהרבה בעיות של נגישות במקומות עם מדרגות. מצאתי רמפה ניידת באתר "העיקר הבריאות". רכשתי אותה ועכשיו אני מרגישה יותר חופשיה להתנייד. תודה לכם
רכשתי את מכשיר המלח הטיפולי עבור אבי בן ה95 שסובל ממחלת ריאות. המכשיר צקל מאד על הנדימה, מפחית בצורה משמעותית את הליחה והוא מברך אותי יום יום על שרכשתי לו. השירות של העיקר הבריאות מקצועי והיחס חם. זאת הסיבה שאני חוזרת אליהם שוב ושוב כשאני זקוקה או מעוניינת בייעוץ על מוצר מסויים.
חווית קניה מעולה! למעשה השירות במיקרה שלי היה חשוב מאין כמוהו, מכיוון שהמכשיר, שלא באשמת החנות, לא עשנ את העבודה, ובעצם לא התאחים למשימה. חן, מצוות החנות, לא הניחה לעניין עד שקיבלנו תשובה מהספק, הוא היבואן. גם אחר כך לא הפסיקה נציגת החנות את הקשר שלה איתי, ווידאה שהקשר עם הספק מתקיים כראוי ושאני אכן מקבל מענה. סופו של דבר קיבלתי מכשיר חלופי טוב הרבה יותר (וגם יקר יותר! וללא תוספת תשלום - אך זה בזכות בספק או בזכות הקשר שלו עם החנות). לעיתים נדמה שהקשר האנושי חשוב יותר מהקנייה החומרית - במיקרה זה הוכך שיש להם את שניהם, ובגדול. אמיר
זו הפעם השנייה שאני מזמין מכשיר באתר הזה השירות נהדר והמוצר מגיע במהירות ליעדו המחיר נראה לי הוגן לא עשיתי סקר מחירים ,האיכות טובה מאוד
שירות מעולה של כל הצוות, אדיבים ומקצועיים מאוד בתחום. קנינו מטפס מדרגות זחלילית הגיע מדריך הביתה והדריך אותנו במשך כמה שעות עפ הרבה סבלנות ואדיבות. ישר כח! תודה רבה
בכל קישוריי עם העיקר הבריאות ענו בסבלנות ובאדיבות, והיו הרבה שאלות עד רכישת המוצרת, מדד לחץ דם. אחרי ההזמנה שהאתר מבטיח שליחות דרך דאר ישראל דאר רשום, הופתענו שהמוצר הגיע בזמן אבל בשליח עד הבית. מאד נוח להתעסק עם העיקר הבריאות.
שירות אדיב ויעיל. שוחחתי עם 2 נציגים (חן וניר) ושניהם היו עם הרבה סבלנות להזמנתי. הבטיחו שההזמנה תגיע תוך 7 ימי עסקים. בפועל הגיעה אחרי יומיים. (הוזמן ביום ראשון אחה"צ והגיע ביום שלישי בצהריים). הנאה שלמה. הן בהזמנה והן באספקה.
חשבתי לקנות קלנועית עבור בעלי , הגענו להדגמה במודיעין , נסענו קיבלנו הסבר והכול במיקצועיות ובחיוך , רכשנו קלנועית , לאחר זמן קצת ושימוש לא נכון שלנו , הקלנועית התקלקלה , במיידית החליפו לנו לקלנועית חדשה בביתנו , וללא תשלום כלשהו , לאחר מכן החלטנו שהקלנועית קשה לבעתי וביקשנו להחליף לכיסא גלגלים חשמלי ף שוב תוך כמה ימים הגיעו עופר לביתנו , החליף את הקלנועית בכיסא חשמלי צרפתי , שרות מעולה ואמין , תודה
חווית קנייה מהנה מאוד, בשירות הלקוחות שוחחתי עם נציגת שירות שהיתה אדיבה ,מנומסת וסבלנית מאוד. כמובן שאמליץ בכל פה על חנות זו, ואשוב לרכוש בה לכשאצטרך.
רכשתי מיטת טיפולים מעץ בחנות "העיקר הבריאות", המענה הטלפוני היה מהיר וקיבלי שירות מקצועי מהיר ואמין.
אני רופא במקצוע ומכשיר האוטוסקוף שלי הפסיק לעבוד.ברשותי אוטוסקוף שני ישן ובאיכות לא טובה. פניתי ל"העיקר הבריאות" והסברתי לחן ולליאורה את הבעיה.הם הבינו את המצב והשתדלו לספק לי את חלקי החילוף במהירות המקסימאלית.ברצוני להודות להן על המסירות בעבודה ועל הטיפול הרגיש ומהיר.אין לי ספק שאם בעתיד אצטרך ציוד נוסף, אפנה אליהן שוב.
קניתי מעקה בטיחות למיטה מתכוונת. תהליך הקנייה כולו, מרגע הפנייה הטלפונית ועד לאספקה היה פשוט מושלם - לא יכולתי לצפות ליותר, ליאורה, במחלקת לקוחות בסניף מודיעין, השיבה באמינות ובסבלנות על שאלותי. אני רוצה לציין גם את אדיבותה והקשבתה של חן, באותן שיחות שליאורה היתה עסוקה בפניות אחרות. ליאורה אמרה שזמן האספקה יהיה עד 7 ימים. ולהפתעתי כעבור יומיים השליח הגיע עם המוצר. נראה שליאורה שמעה את הדחיפות בקולי ועשתה מאמץ שהאספקה תוקדם. שירות למופת. מחיר הוגן. תענוג לקנות באוירה כזאת. תודה, נגה
ברצוני לציין את חוות דעתי החיובית ומתן השרות המוצלח והיעיל אותו קבלתי מצוות שרות הלקוחות. המון תודות לכם על כל המשתמע מכך.
ממליצה בחום על "העיקר הבריאות" הזמנתי מיטת טיפולים בתאריך 19.12.17 השירות היה מקסים ומהיר כבר למחרת הגיעה המיטה עם השליח שירות אדיב ומהיר.
יחס אדיב ונכונות אין סופית לעזור ולהסביר .בסוכנות מ.ד.ס פארם הנציגים מוכנים לעזור תמיד ברצון ובחיוך תודה נעמה פלד
אין על הצוות של העיקר הבריאות טיפלו בי מעל המצופה אין על הצוות נתנו לי מענה מהיר ואף הביאו תמוצר תוך יום וחצי ולא שבוע כפי שהם מתחייבים אני ממליצה בחום לרכוש מהם שירות מעולה מגיע להם ציון 1000000 !!!!!
רכשתי מיטה מתקפלת לשטח. בהתחלה סופקה מיטה שונה לגמרי,יותר מאוחר הוחלפה לנכונה. המוצר עצמו מאיכות מעוד נמוכה, לא נוחה לשינה. למרות הפרסום באתר שהמיטה עמידה עד משקל של 154 ק"ג, התפרים החלו להפתח והבד נקרא אחרי לילה אחד. ואני רחוק מ 150 ק"ג:)
שלום, לגבי החלפת המיטה: אכן המיטה הראשונה שסופקה היתה שונה מהדגם שהוזמן, אך היתה מדגם איכותי ויקר יותר, להפתעתנו בחר הלקוח להחליף את המיטה לדגם הפחות מתקדם והמיטה הוחלפה. יתכן ופעלנו שגוי והיינו צריכים ליצור קשר עם הלקוח וליידע אותו בטרם האספקה למרות שהדגם שסופק היה איכותי יותר ואנו נלמד מטעות זו. מאז החלפת המיטה הלקוח לא יצר אתנו קשר בשום טענה. במידה ואכן קיים פגם במוצר אנו נוציא שליח מטעמנו לאיסוף המוצר והלקוח יזוכה במלוא כספו בחזרה. אנו מתחייבים ללקוחותינו באם מגיע אליהם חלילה מוצר פגום אז כמובן שהם מזוכים מיד, מאחר ולפעמים המוצר עלול להפגם בעת המשלוח. חבל שהלקוח הנ"ל לא פנה אלינו להודיע על כך, היינו יכולים למנוע ממנו את מפח הנפש המיותר. ניסינו ליצור קשר עם הלקוח ביומיים האחרונים אך לצערנו אין מענה. נמשיך לנסות להשיג את הלקוח בימים הקרובים ובכל מקרה הלקוח מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו להמשך הטיפול.
ל"עיקר הבריאות" יש מוצרים טובים ואיכותיים.רכשתי כיסא רחצה.הגיע תוך יומיים. חן נתנה שירות מקצועי, יעיל ואדיב.
רכשתי מד-לחץ דם HARTMANN. ההזמנה הייתה ביום שלישי וביום חמישי כבר קיבלתי את המוצר. היה חסר ספק אופציונלי שלא מסופק ברגיל עם המודד אבל באתר היה רשום שהספק כלול. התקשרתי ונעניתי בתוך זמן קצר - הנציג הבטיח לפתור את הבעיה וכבר ביום ראשון היה לי גם את הספק (המכשיר עובד על בטריות שסופקו כך שלא הייתה דחיפות). התרשמתי לטובה מאיכות, מהירות ואדיבות השירות. ממליץ.
רכשתי לאבי כסא רחצה הטיפול והיחס היה מעולה נעמה נתנה שרות ממש טוב תוך בדיקת נתונים של מידות מדוייקות המון סבלנות כל הכבוד תודה לכם
אספקה מהירה ושרות מלווה מעולה. נהניתי מהטיפול האישי והאמין כבר בעבר, וללא ספק אקנה אצלכם מוצרים נוספים בעתיד.
חברה מצויינת מוצר מעולה, שירות צוות מעולה מוצר כפי הפרסום אקנה אוד מהעיקר ההריאות. מומלץ בחום
הזמנתי דרך האתר( מאוד נוח) סימנתי איסוף עצמי, התקשרו לברר מתי אני מגיע, הסבירו לי איך להגיע, והכול בנעימות. פשוט חוויה נעימה כולל הזמנה וכלה באיסוף
העיקר בריאות מוצרי בריאות איכותיים מחירים סבירים והעיקר השירות .פניתי לחן נציגת שירות מקסימה מסבירה ועוזרת מאוד בהחלטה והתאמת המוצר לצרכי הלקוח .תודה מומלץ מאוד.
לאחר שבר בשורש כף היד, הזמנתי סד אורתופדי ליד. שירות הלקוחות היה אדיב, אך ציינתי כי מדובר במשלוח דחוף. הובטח לי שהסד יגיע בהקדם האפשרי, תמורת 59 שקלים עבור משלוח. לאחר שבוע הסד עדיין לא הגיע (לא הגיע אפילו לחברת השליחויות). למרות שהיו מאוד נחמדים בשירות לקוחות, זה לא ממש עזר. ביטלתי את ההזמנה וקניתי את הסד במקום אחר. לא לסמוך על המקום במידה ואתם רוצים שהמוצר יגיע מהר.
אלעד, אנו מתנצלים על כך שחווית הרכישה שלך אצלנו לא הייתה משביעת רצון ונשמח תמיד לקבל ביקורת ולהשתפר. אכן היה כשל טכני מול חברת השליחויות שלנו. לצערנו טעויות קורות, העיקר הבריאות משקיעה מאמצים רבים להעניק שירות יעיל ומקצועי לקהל לקוחותיה. כפי שכתבת עמדנו לרשותך וקיבלת מאיתנו שירות אדיב, אנו בהחלט נלמד ונפיק לקחים מהמקרה כדי שלא יקרה שנית. לאחר ביטול ההזמנה, נציגת שרות הלקוחות שוחחה אתך והתנצלה על הטעות. נשמח לתת לך שירות גם בעתיד ובנוסף, שמורה לך הזכות לקבל פיצוי מכשיר טנס להקלה על כאבים על מנת לשפר את הרגשתך.
