‎שרות המומחים‎ ‏(Experts-AC)

הזמנתי ביום ראשון המזגן הותקן ביום שלישי פשוט שירות מצויין לא להאמין שיש שירות כזה בארץ ותודה מיוחדת לתומר המתקין התותח תמשיכו כך

בעל "שרות המומחים" הביא את המזגן בזמן עד לחדר שבו יותקן. הייתי מרוצה ולכן הזמנתי מהם היום מזגן נוסף.

רכשתי מזגן תדיראן 1 כח סוס איתן משרות המומחים ענה על כל שאלותיי בסבלנות רבה(והיו הרבה שאלות) לאחר 3 ימים הגיע המתקין תומר בחור מקסים שעשה עבודה נקייה ויפה. ממליץ בחום.

התקשרתי לקבל פרטים לגבי מזגן. זכיתי ליחס לא נעים בלשון המעטה מבחור בשם איתן. אם זה היחס ללקוחות לפני רכישה לא הייתי רוצה לדמיין מה היחס אם יש חלילה בעיות. ממליץ להתרחק.

מאוד מרוצה מהשירות! שלום, אינני כותבת בדרך כלל חוות דעת, אבל מקרה זה ראוי לכזו. אחרי שהמזגן שבק חיים בגלל רשלנות של אחד הטכנאים של תדיראן שהתנערו מאחריות על כך, התקשרנו לשירות המומחים (מהם קנינו את המזגן) דיברנו עם בחור בשם איתן שממש בא לקראתנו ותוך יומיים היה אצלנו טכנאי בשם תומר שתיקן את התקלה בסבלנות ואדיבות, בנוסף על כך - נדגיש שצווות החנות סיפקו שירות מקצה לקצה גם כשזה לא היה תחת אחריותם ומתוך כך סיפקו שירות שהוא יוצא מגדר הרגיל. לא יוצא לי להתקל בשירות כזה מעולה בדר"כ, לכן הופתעתי לחיוב ולטובה ואין ספק שאמליץ לקנות מחנות זו.

שירות פשוט מקצועי וטוב, ללא ידע רב במזגנים ופחד מעקיצות כאלה ואחרות תומר המתקין פשוט ענה לכל שאלותיי ואף הרחיב. תוך פחות משבוע מרגע ההזמנה ביצע את ההתקנה, מיותר לציין ששמעתי אותו כמה פעמים מדבר עם לקוחות בצורה מאוד אדיבה ומקצועית והכי חשוב הוא נהנה מהמקצוע ורמת המקצועיות והביצוע גבוהה. ללא ספק אני אהיה לקוח חוזר.

כמו שניתן לראות ברוב מוחלט של המשובים, השירות שלהם מעולה כבר בבירור מוקדם בטלפון היעוץ והסבלנות היו מעל ומעבר. (בעניין כלשהו צ'ופרתי, אבל לא אפרט שלא כולם יקפצו עליהם ויקפחו את פרנסתם...) הגיע המתקין בזמן ואפילו מוקדם יותר, עבד בצורה יעילה ומהירה. היה צורך לפרק סורג, אם אני לא טועה בדרך כלל גובים על כך תשלום אבל הוא עזר לי לפרק ולהחזיר אותו (זה היה כ ב ד !!!) בלי לגבות גרוש! בקיצור, גם אם המוצר יהיה טיפה'לה יקר יותר מאחרים - לכו על זה.

בצעתי קנית מזגן קבעו התקנה מספר ימים לאחר מכן הגיעו בשעה המתוכננת הביצוע היה מקצועי והשרות אדיב ממליץ!

הזמנתי מאיתן את המזגן לתאריך מסויים, תומר הטכנאי הגיע בדיוק ביום ובשעה שהובטח. חשבתי שתהיה בעיה להתקין את המזגן במקום שרציתי ותומר הוכיח לי שטעיתי. הוא טכנאי ומתקין מקצועי מאוד וכיף לארח לו חברה. בקיצור חברה מצויינת עם שירות מצויין. תודה רבה!

הזמנתי טלפונית 5 מזגנים דרך תומר.המזגנים היגיעו בזמן המובטח, מדחס אחד קיבל לחיצה בהובלה ותומר דאג להחליפו למחרת.המלאכה בוצעה לשביעות רצוני וכל בקשותי מולאו. מחירי המזגנים הם הטובים ביותר אותם קבלתי בשוק. נהנתי מהכרות עם תומר ואמשיך לעבוד איתו בעתיד. תמשיך כך תומר ובהצלחה . מיקי 0546675701

הזמנתי שני מזגנים ביום רביעי בערב, המזגנים הגיעו ביום שני בבוקר. ההזמנה הייתה פשוטה וקלה. המחיר היה זול ב60 שקלים מההצעות שקיבלתי.

הזמנתי דרך האתר שלהם שפורסם בזאפ מזגן עיליי אלקטרה go 10 תוך יום התקשרו אליי וקבעו עימי התקנה לעוד יומיים גם שאני מתגורר רחוק בשדה בוקר ללא תוספת תשלום. עבור פירוק המזגן הישן גבו ממני 150 שקלים. הטכנאי תומר הגיע בזמן,היה סבלני,חביב ומקצועי. התקין באופן מקצועי מאוד ובסוף נתן קבלה. לא ניקה את סביבת העבודה אבל נסלח לו.

קניתי בשירות המומחים בגלל התגובות המרשימות והופתעתי להסכים עם כל מילה! תומר הגיע בדיוק בשעה שקבענו התקנה חלקה ומוצלחת אדם הגון וישר מקצועי, תמחור זול והוגן אין יותר טוב מזה!

ההזמנה נעשתה באינטרנט ויום לאחר מכן קבלתי טלפון לתיאום ההתקנה המתקין הגיע בזמן ועל אף שהיה מדובר בקיר בטון, היות והקידוח היה קל יחסית לא חייב בתוספת תשלום את התשלום גבו רק לאחר ההתקנה שהיתה לשביעות רצוני

שרות מדהים. הזמנתי לאמא שלי מזגן לחדר. חזרו אליי במהירות ואף זרזו את ההתקנה בהתאם לבקשתי. כשהגיעו להתקנה הבחינו כי יש סורג בחדר ובשיחה איתי אמרו לי שאני אמורה לשלם על הפירוק. תומר המתקין המדהים התקין ופירק את הסורג ואף החזיר אותו ולבסוף לא הסכים לגבות תוספת על הפירוק מאחר ולא עדכנו אותי מראש. יצאת צדיק זה אתה תומר. כל הכבוד יישר כח!!!!

הזמנו מזגן כולל התקנה. כבר כשהתקשרנו לברר קיבלנו מענה סבלני על כל השאלות (והיו הרבה שאלות). תומר המתקין הגיע ב 9:00 בדיוק כפי שקבענו, התקין הכל מהר ונקי, היה נחמד מאוד. אנחנו ממליצים!

המתקין, ששמו תומר, הגיע בדיוק בזמן וביצע עבודה יפה, נקיה ומקצועית בצורה מהירה ומדוייקת. לא יכולתי לבקש יותר טוב מזה.

הקניה באתר הייתה ממש פשוטה, הייתה אופציה להוסיף את ההתקנה שהיית יכול לבחור, בניגוד לחנויות אחרות בהן זה לא הופיע. ידעת בדיוק כמה ההתקנה תעלה, המחיר היה סביר. הטכנאי שהגיע עשה זאת תוך פחות משבוע, היה אדיב ומקצועי מאוד.

הזמנתי באתר היה פשוט וקל יום לאחר ההזמנה התקשרתי לתאם הספקה והתקנה, תומר היה נחמד מאוד הבטיח שיחזור אליי טלפונית לתיאום סופי, הוא חזר לאחר שעה, כפי שהבטיח ולאחר יומים המזגן היה אצלי והותקן באופן מקצועי ובמהירות. המחיר באתר היה הנמוך ביותר כולל התקנה.

פשוט מדהים ממליץ בחום באמצע הקיץ המזגן מת לאחר שיחה קצרה עם תומר שהיה סבלני מאוד לגבי מה לרכוש ומה לא החלטתי לרכוש מהם מזגן ולהפתעתי אחרי יומיים המזגן היה אצלי קשה להאמין שקיים שירות כזה מהיר במדינת ישראל כל הכבוד

לאחר כשבועיים מביצוע ההזמנה,הגיע המזגן כאשר אחת מהפינות של קרטון האריזה קרועה,הקלקר שמגן על המזגן נקרע ממקומו וקימת פגיעה בצבע בגוף המזגן.(עבר חוויה טראומטית בהובלה) למרות הנ"ל הייתי מוכן לקבל את המזגן,אך ביקשתי שהדבר ירשם על החשבונית למקרה שתהיה בעיה בהמשך. לא זאת בלבד שלא היו מוכנים לכתוב זאת,גם לא הציעו לספק מזגן אחר במקום וביטלו את ההזמנה.

המענה של תומר היה מהיר וסימפטי. ההתקנה היתה בעייתית. נקבע יום להתקנה ובשל העומס לא הגיע. התנצל. הבטיח שכשיגיע יתקן לנו מזגן נוסף בפועל הגיע בלילה ואמר שהוא אינו יכול לתקן את המזגן הנוסף כך שהמתנו שבוע סתם בחום של אוגוסט. בנוסף לכך הבית שופץ באופן מלא. ההתקנה שלהם היתה מאוד לא יפה. השאירו טייח על הקיר. מן חוויה של העיקר לסיים וללכת.

הזמנתי דרך האתר - בחור בשם תומר חזר אליי וציין שיש בעיית אספקה ויקח כ - 14 יום - עמד במילתו הגיע לאחר 10 ימים, ניסיתי להיות חכמולוג ולהתקין במקום מזגן ישן על צנרת ישנה - סיפק לי הסברים מדוע לא כדאי ומדוע צריך צנרת חדשה, למרות שלא התקנתי עדיין סיפק כמובטח את המזגנים 2 יח' בזמן שנקבע, הבחור בעל ידע וסבלנות ברזל, תשובות לעניין עומד בהבטחותיו ובזמנים שקובע, מבין כל המוכרים והמתקינים היחיד שהסביר במפורט מה צריך לבצע ופירט עלות של כל דבר - אין הפתעות לשלילה - הכל גלוי על השולחן, ממליץ עליו בחום.

אנחנו קנינו דרך שירות המומחים כבר שלושה מזגנים. לפני כשנה אלקטרה 8I ולפני כחודשיים עוד שניים - אלקטרה SUPER10. האתר של החברה ידידותי ומספק הרבה מידע הדרוש לפני הקניה. ההזמנה דרך האתר מאד נוחה. ואם מתלבטים לגבי משהו תומר ו/או סימון מוכנים להסביר ולעזור גם אם תתקשרו 5 פעמים (אני התקשרתי:)). המחירים מאד הוגנים.גם של ההתקנה. ההתקנות בוצעו במהירות ומקצועיות. והדבר הכי חשוב (לנו לפחות) זה שיש עם מי לדבר גם אחרי ההתקנה והתשלום. אחרי ההתקנה של המזגן הראשון התקשרנו וביקשנו שיגיעו וישימו את המנוע על התושבת. הם הגיעו תוך כמה ימים ועשו זאת במהירות. ולאחר ההתקנה של שני המזגנים האחרונים היינו צריכים הארכה של הצינור שמוציא את המים מהמנוע. וגם פה קיבלנו שירות מעולה. אנחנו מאד מרוצים.

בימים אלה שהשירות הטוב הוא מוצר נדיר - רציתי לשתף אותכם בחווית קניה -הזמנתי משרות המומחים מזגן - זמן ההספקה היה בדיוק של שעון שוויצרי - ההתקנה נעשתה במקצועיות כולל נקיון סביבת העבודה - והכול תוך כדי חיוך - תומר וסימון, גרמתם לי להאמין שעדיין אפשר לקבל את המוצר הנדיר הזה ששמו שירות!!!