‎דיגימן‎ ‏(Digiman) - עמוד 3

הזמנת עדשה בוצעה גם באינטרנט וגם טלפונית.נציג שירות לא ידעה כלל על מצרים שפורסמו בZAP היתחייבות לקבלת עדשה 14 ימי עבודה.רק לאחר חודש ימים !! הצלחתי לקבל תשובה שעדשה עד לא בארץ.ביטלתי הזמנה ורכשתי במקום אחר תוך 7 ימי עבודה.

למרות שהיתה שביתת הדואר בתקופת הקניה דאגו לתאם ביני לבין סוכן המכירות להספקת המצלמה בזמן מהיר ... השתדלות ושירות לקוחות טובה

זאת קניה קניה חוזרת שלי בחנות, לאחר שבשנה שעברה רכשתי מצלמה עבורי. הפעם קניתי עבור הבן שלי ליום ההולדת שלו. המצלמה נשלחה בטעות בדואר, למרות שתיאמרתי עם המוכר איסוף עצמי. כשהבין את הטעות שלו, ושהמצלמה לא תגיע בזמן ליום ההולדת, הפעיל את השליח על מנת להוציא את החבילה מהדואר ולהחזירה לחנות. הוא גם הבטיח, שבכל מקרה, אם תהיה בעיה, ייתן לי מצלמה חדשה אחרת ואחזיר לו את החבילה שנשלחה לכשתגיע אלי. בסופו של דבר, לאחר מבצע לא פשוט, הצליחו לאתר את החבילה בדואר ולהחזירה לחנות, משם היא נאספה והובאה עלי. השירות לאורך כל הדרך, מרגע הקניה וההזמנה ועד הסוף הטוב היה מקצועי ואדיב בצורה יוצאת מן הכלל. זאת קניה שניה שלי בחנות ובוודאי אחזור לקנות שם שוב.

רכשתי מצלמה, כרטיס זיכרון ותיק למצלמה שרות הלקוחות היה בסדר גמור והמשלוח יצא בזמן (אולי יום מאוחר). ההזמנה בוצעה באתר והתשלום טלפונית. בזמן השיחה לא טרח המוכר לעדכן אותי שכרטיס הזיכרון ותיק המצלמה שהוא שולח אינם מה שמתואר באתר. המוכר גם לא טרח לעדכן אותי בשיחה נוספת שביקשתי את מזהה מעקב המישלוחים (למה לא שולחים את המזהה באופן יזום). כשבוע לאחר קבלת החבילה שמתי לב לאי הדיוק במוצרים. בשיחה עם המוכר הוא טען: "שיש לו תקלה באתר ולכן מופרסמים כרטיס זיכרון ותיק שאינם במלאי". בנוסף טען המוכר: "שכרטיס הזיכרון שפורסם לא יעבוד עם המצלמה ששלח" דאאאא? ולכן טען: "ששלח כרטיס זיכרון יקר יותר ואף הציע לשלוח שליח לקחת חזרה את המוצר ולבטל את העיסקה". (אחרי שנתנו כבר את המצלמה כמתנה). בבדיקה שביצעתי נראה שהכרטיס שנשלח אכן יקר יותר מהמוצע לגבי התיק לא הצלחתי למצוא מותג כפי שנשלח. גם אם המוכר דיבר אמת זה נראה רע שנשלחים מוצרים שונים מהמפורסם ולא טורחים לעדכן את הקונים למרות "שהבעיה באתר ידועה".

הגעתי לחנות כדי לקנות ציוד יקר, המוכר אשר היה עם לקוח, סיים עם הלקוח אשר קנה מצלמה מינימלית לאחר שנתן לו את מלוא היחס. לאחר המוכר התפנה אלי ובלי הגזמה, ישבנו שעתיים והתיעצנו לגביי מה הציוד הכי מתאים לצרכים שלי. (אני מדגיש את עניין היחס ללקוח כלכך בגלל שבחנויות אחרות קיבלתי יחס מזלזל למרות שהגעתי לבזבז בחנות שלהם 30 אלף שקל (בגלל העובדה שלא חסר להם לקוחות כמוני,הם מרשים לעצמם להתיחסות מגעילה) ומדובר בחנויות הכי מוכרות בתחום). לבסוף לאחר התיעצות רבה שהתנהלה בכיף ושמחה, קיבלתי הנחה ממש משמעותית. ואפילו לאחר כשבוע ימים הבנתי שקניתי רכיב שלא ממש מתאים לי, והחברה בחנות החליפו לי אותו בלי שום בעיה. אני ממש ממליץ על החנות, באמת שלא מקבלים כזה יחס בכל מקום...!!!

חיפשתי במשך כמה זמן חנות אמינה שמוכרת את המצלמה הנ"ל כולל עדשה במחיר סביר. שיחת טלפון קצרה והם אישרו שהמצלמה במלאי. הזמנתי את המצלמה לפני חג הפסח כולל משלוח עד הבית. הם התקשרו להתריע שאם יצא המשלוח הוא עלול להתעכב בגלל החג, ואכן נסעתי לחנות ביום שישי לאסוף את החבילה. במקום החזר על דמי המשלוח קיבלתי תיק למצלמה בעלות יותר גבוהה. הכל היה לשביעות רצוני עם שירות אדיב ויעיל. ממליץ מאד!

אחד הדברים הכי חשובים מבחינתי כלקוח הוא השירות שאני זוכה לו מבית העסק, בחנות דיגימן צוות מדהים של אנשים שבכל חווית קניה שהייתה לי שם זכיתי להרגשה של בית וליחס אישי ומקצועי. קיבלתי הכוונה על רכישת מוצרים תוך כדי שמירה על נאמנות ואמינות מדהימה ללקוח. ממליץ בחום לכל מי שעדיין מתלבט, דיגימן מספר 1!!!

קיבלתי שירות אדיב ומקצועי בחנות דיגימן. תודה רבה לניר על השירות הנהדר! ללא ספק אשמח לחזור לחנות זו גם בעתיד!

קניתי מצלמה של יצרן אחר שהתקלקלה לפני תום האחריות ולא רציתי אותה בחזרה. ניר נתן לי זיכוי מלא של שווי המצלמה ומוצרים נלווים ואיתו קניתי את מצלמת ה-gopro אביחי וניר נתנו לי שירות מעולה לפתרון הבעיה יחס מצוין ושירות מקצועי! אהבתי מאוד את החנות ואשוב לקנות בה בעתיד!

הגעתי עפ המלצת חבר לחנות לרכישת המצלמה הנל- חייבת לשבח את החנות ,בעליה ועובדיה ניר ואביחי על שירות פשוט יוצא מן הכלל. הסבר מפורט, מחירים, אדיבות יושרה ומעל להכל הגינות וחיוך . אין ספק בכלל שאמשיך ואגיע לרכוש בחנות הנל את הציוד להמשך עיסוקיי בצילום.. ממליצה בחום רב בטי

לאחר שקניתי את הגוף בחנות, חזרתי בכדי להשתדרג ולקנות עדשה חדשה. שירות מצוין ומקצועי. עשה לי אחלה של מחיר, כולל תיק ופילטר. כיף גדול שיש חנות כזאת בדרום.

דיברתי עם אביחי לקראת סגירת החנות בערב, והסברתי את הדחיפות בקבלת המצלמה תוך יומיים-שלושה. למחרת הוא דאג להעביר את המצלמה למשלוח מוקדם בבוקר, וכבר באותו יום אחה"צ קיבלתי אותה (דואר שליחים בתוספת 49 ש"ח). ואפילו שלח לי בסמס את מספר המעקב מיוזמתו. תענוג! (וגם לשליחים של הדואר מגיע שאפו)

עשיתי עיסקת טרייד אין על מצלמה שהייתה לי (סוני) ניר בעל המקום היה אדיב לאורך כל הדרך, נתת לי מחיר הוגן על המצלמה שלי ועזר לי לבחור מה הכי מתאים לי. אחלה חנות, יחס מצויין, ללא ספק בתור אחד שמחליף מצלמה כמעט כל שנה אני אחזור לקנות שוב.. תודה ניר!

לפני כשבוע הגעתי לחנות דיגימן במטרה לרכוש את המצלמה הנ"ל. איש המכירות אביחי הבטיח שתוך יומיים המוצר בחנות, וצריך לעשות הזמנה. הזמנתי את המוצר, ולמחרת אותו יום, יממה לפני מועד ההגעה הצפוי קיבלתי טלפון שנודע לי שהמצלמה הגיעה מוקדם מן הצפוי ושאבוא לאסוף אותה. שירות מצויין לפי דעתי. ובהמשך התגלה פגם במוצר(כמובן לא קשור באופן כל שהוא לחנות אלא לחברה המייצרת בלבד), הייתה עזרה רבה מצד איש המכירות וטיפול מקצועי בשליחת המוצר בחזרה למעבדת התיקון המרכזית. אני אישית מאוד מרוצה מהשירות בחנות! כתושב אשקלון טוב לדעת שיש חנות בה ניתן לקנות ציוד צילום ברמה ולהנות משירות איכותי, אדיב ומקצועי. כל הכבוד דיגימן!

שלום רב רכשתי את המצלמה והיא הגיע ללא כרטיס זכרון וללא הוראות הפעלה, פניתי לחברה וקיבלתי בדואר כרטיס זכרון מוגדל בתוספת "דיסק און קי" שלא היה כלול בהזמנה. נעם עופר

פניתי למספר חנויות ע"מ לקבל הצעת מחיר עבור סט עדשות למצלמת פנסוניק ג'י איקס אחד. אביחי בדיגימן נתן לי את השירות האישי והטוב ביותר (חלקן 'עשו טובה' שבכלל דיברו איתי), צד כל עדשה שרציתי ובסופו של יום גם נתן את ההצעה האטרקטיבית ביותר. מומלץ בחום!

חנות יחסית קטנה, אך מקצועיות ויחס בתוכה איתנה. שרות מהיר, נדיב, מקצועי ואמין. אני אישית בטוח שמצאתי את המקום ליעוץ ורכישת ציוד צילום.

רכשתי בחנות מצלמת קנון עם כל הציד הנלווה, במשך שבוע ימים כבר נשבר הפילטר של העדשה ללא שום סיבה או נזק מצידי. אך עדיין לקחתי את האחריות על עצמי ורכשתי את אותו הפילטר שוב . לאחר כמה שעות שהוא הורכב התפוצץ שוב הפילטר. כל זה יצר נזק ישר לעדשה , כלומר נהיו שברי זכוכית קטנטנים בתוך העדשה מה שכאמור לא צריך לקרות כלל. פניתי לחנות בטענה שמשהו אינו כראוי עם הפילטרים או העדשה שמכרו לי, אך במקום זאת הפנו אותי לקנון שיטפלו לי בעניין , מצד החנות קיבלתי הבטחות לתמוך בי על העניין בכדי שאקבל טיפול באחריות לעדשה. לצערי כשהטיפול הגיע למעבדה ולשירות של קנון התנערה החנות מכול אחריות וטענה שאני זה שגרם נזק ישיר לפילטרים ולעדשה לכן עליי לשאת בנזקים. אחרי הבדיקה של קנון העדשה הייתה תקינה לחלוטין והנזק הנגרם הוא מהציוד הנלווה שהוא הפילטרים הפגומים שמכרו לי בחנות. החנות לא מוכנה לקחת שום אחריות על עצמה ועכשיו עליי לשם את תיקון העדשה מכספי. לא הייתי ממליצה לאיש לקנות במקום!!!!!!

לאחר שהחלטתי כי זו המצלמה שאני רוצה לקנות, חיפשתי את האתר שיספק לי את המחיר והמשלוח הטוב ביותר. לאחר בדיקה קצרה ישר זיהיתי את דיגימן כבולטים לחיוב, לאור הציון הגובה של השירות ושל המשלוח. הזמנתי את המוצר, האתר סיפק סטטוס הזמנה כל הזמן, השירות הטלפוני היה זמין ומעולה (אדיבות נפלאה!), המוצר הגיע עד הבית תוך שלושה ימים עבודה בלבד על אף שבחרתי בדואר רשום ולא שילמתי על המשלוח!!! המוצר היה במחיר זול מאד. המוצר הגיע בדיוק כמו שהובטח, מאד מאד מאד מרוצה. תודה דיגימן!!!

קניתי מהם בשבוע שעבר. ההזמנה התבצעה טלפונית והשירות היה ללא רבב. הייתי זקוק למצלמה בדחיפות ולכן הזמנתי משלוח מהיר, לצערי עקב השירות בדואר ישראל, התעכבה המצלמה ביום, אך יאמר לזכות החנות שהם ליוו אותי בבדיקה, תוך התקשרות עם נציג הדואר ומתן מענה מדויק ומקצועי.

הכל עבד חלק תוך שבוע שליח עד לבית.. המוצר עובד כמו שצריך.. היה שלב שרציתי להחזיר את המוצר מסיבות אישיות והם התנהלו בצורה מופתית.. חזרו למייל ששלחתי דיברו הסבירו והיו ממש אדיבים .. ממליץ בחום !!!

שירות מעולה ואדיב, מענה מהיר. המחיר הכי זול שמצאתי. התקשרתי לבדוק אם יש במלאי את המוצר, קיבלתי תשובה חיובית ושמרו לי אותו בצד עד שהגעתי למחרת לרכוש אותו.

ערב נפלא:) לפני כשבוע רכשתי עדשת קנון 70-200 מדיגימן באשקלון את המצלמה הראשונה שלי קניתי בדיגימן, את השניה ועוד עדשות כמובן אני מאוד מרוצה מהשירות ומרגישה שיש לי בית שבעצם עוזר לי ומכוון אותי לבחור את הציוד הטוב ביותר שיתאים לי ולעסק. אני מודה לניר ואביחי שמעניקים שירות מכל הלב . שירות מקצועי ואדיב תודה רבה הדר

ניסיתי לקנות מצלמה דרך החנות דיגימן המומלצת כאן. קטסטרופה. מלבד לשלוח לי מייל שהזמנתי התקבלה לא חזרו אלי 3 ימים. התקשרתי, אמרו שישובו אלי, עברו 36 שעות ויוק. כלום. שממה ודממה. בחיים לא נתקלתי ביחס כל כך מזלזל, שנות ה80 בבזק, זה מה שזה מזכיר לי. אם המוצר לא במלאי, תגידו. אחפש במקום אחר. אני צריכה מצלמה לצרכי עבודה וכבר 5 ימים אני מנוטרלת, הלך השבוע, אני לא מבינה איך המליצו כל כך על החנות הזו- הם לא מתפקדים כלל!