בצעתי הזמנה טלפונית אצל אריה, רציתי לוודא שהפטישון מגיע עם מארז קשיח ושהאחריות היא של היבואן "לדיקו" (חבל שלא מצוין באתר). אריה היה אדיב ויעיל. להפתעתי, תוך מספר שעות אריה הביא אישית את הפטישון ישירות לביתי. בקיצור - שירות VIP, כן ירבו כמותו.
אני חייב לציין שהשרות שקיבלתי היה יוצא דופן באיכותו. ראשית, קיבלתי את המוצר בתוך זמן קצר ביותר מרגע ההזמנה שנעשתה אף היא בהליך קצר ופשוט. לצערי, התגלתה תקלה בכלי שרכשתי כבר בהפעלה הראשונה. כאן השרות היה מדהים. בתוך ימים ספורים הודיעני אריה שהכלי הוחלף ע"י היבואן. הוא הציע לשלחו אלי במשלוח מיוחד על מנת שלא אטריח את עצמי לאזור המרכז. על כך אני מודה.
איזה שירות! הזמנתי את המוצר ולמחרת בשעות הערב החבילה כבר הגיעה. הייתי צריכה את הדרמל באופן דחוף לסיום בניית המודל שאני עובדת עליו ושמחתי מאוד על זמן התגובה המהיר. בנוסף הם שלחו לי קטלוג עם כל האביזרים לדרמל, תודה לכם !
אני חייב לציין שהשירות שקיבלתי היה יוצא דופן בכמה מובנים: 1. היו לי סידורים בתל-אביב (הגעתי מחיפה) והם דאגו להזמין את שני המוצרים שלא היו במלאי כך שאוכל לקבלם באיסוף עצמי תוך פחות מ- 24 שעות ממועד ההזמנה. 2. רמה מיקצועית גבוהה ביותר - הם דאגו להסביר לי בפרטי פרטים את תהליך ההרכבה של שני הכלים שרכשתי תוך הפגנת ידע מופלג. 3. אדיבות יוצאת דופן- בחיוך, בסבלנות , ועם המון המון רצון טוב. אריה, ממש תודה רבה לך, הייתה זאת חווית קניה לרכוש אצלכם!!!
לאחר סקר שוק קצר החלטתי לקנות מקדחה מסוג בוש 500W באתר החנות. הזמנתי קיבלתי אישור הכל דפק כמו שעון. למחרת קיבלתי טלפון מהחנות מבחור מאוד שירותי ונחמד אשר הסביר שאין את הדגם אשר הזמנתי והציע לשדרג לי את המקדחה לטובה יותר באותו מחיר, הפתעה מאוד נעימה על הבוקר. המשלוח הגיע לאחר 3 ימים עד הבית. מרוצה מאוד מהמוצר ומהשרות!!! כדאי
לאחר שראיתי המלצות של לקוחות בזאפ התקשרתי לחנות לרכוש מכסחת דשא. זכיתי לשירות טוב מאד על ידי אנשים נכונים לסייע ולהסביר. יש לי רק הצעת יעול קטנה - לאחר ביצוע ההזמנה תשלחו אוטומטית אישור על ההזמנה במייל. מעבר לכך, כאמור, שירות יוצא מהכלל.
לאחר התייעצות טלפוניתעם נציג שרות הלקוחות קבלתי את כל המידע הדרוש כדי לבחור את סט המברגות שקניתי. הנציג היה אדיב ומקצועי וגילה סבלנות לכל השאלות שלי. המשלוח הגיע כבר למחרת, כפי שהובטח, עם שליח. נהנתי מהקניה ואני ממליץ לקנות בחנות הזאת.
בקצרה:אופן ההזמנה מאוד נח,אנשים מאוד נחמדים שעוזרים לך גם אחרי הקניה.אחזור לקנות שם בעתיד במיוחד שהמחירים בין הזולים ברשת שהצלחתי למצוא.תודה
הקניה נעשתה טלפונית בצורה מהירה ונעילה, קיבלתי הסבר על הכלי, על המשלוח,ואמנם המקדחה הגיע ישירות לביתי כבר אחרי יומיים. אני ממליץ מאוד לבצע את קניותיכם בחברה זו - אפשר בהחלט לסמוך על אמינותם
אני לא מורגל בביצוע עסקות באינטרנט. יצרתי קשר טלפוני עם העסק. קיבלתי שירות מקצועי ענייני ברור וסבלני. הפטישון הגיע תוך יומיים עד הבית. פתחתי את החבילה בהיסוס האם הכל בפנים ? והאם זה עובד ?. אז הכל היה בפנים (כולל סט של 18 מקדחים שונים וראש מתחלף). תוך שעה קדחתי בממ"ד. נשארתי לבן מהאבק ומבסוט מהקנייה.
עשיתי הזמנה בטלפון לא היה דגם שרציתי קבלתי נתונים על דגם שונה השרות היה מקצועי וטוב למחרת באתי המוצר היה מוכן שלמתי ולקחתי מאוד מרוצה מה עוד שהם היו הכי זולים
ביצעתי את הרכישה באתר באינטרנט אבל לא היה ניתן להשלים את התשלום. למחרת בבוקר התקשרו אלי בטלפון וקיבלו את ההזמנה שנשלחה מייד. התקבלה לאחר 3 ימים ע"י שליח (סוף שבוע). התגובה הייתה מהירה ואני מרוצה מהשירות.
הזמנתי בתחילה את המברגה BOSCH PSR 12V. לאחר התלבטות החלטתי לשנות את ההזמנה (לאחר תשלום)ל- GSR 12V ביצעתי זאת טלפונית. השירות היה אדיב ומהיר ביותר - יום חמישי ב 15 בערך סיימתי את ההזמנה לאחר השינוי, וביום שישי למחרת, בשמונה בבוקר המשלוח הגיע לדירה.FIRST CLASS! בזמן שאני כותב כבר הזמנתי שוב מהחנות: ארגז כלים ביטים למקדחה וסט מברגים.
אחרי אי הבנה, וחוות דעת שלילית בזאפ, פנו אלי מהחנות ויישרו את ההדורים. תהליך ההזמנה באתר מבלבל לא רק את הקונה, אלא גם את המוכרים - דבר שגורם לאי הבנות - אבל נראה שיש רצון טוב לתת שירות, וברגע שנוצר קשר אנושי, העניינים מסתדרים בקלות ובמהירות.
הזמנתי ביום א' בבוקר. בצהריים כבר צלצלו כדי לוודא פרטים. ביקשתי איסוף עצמי והבחורה הנחמדה מהעבר השני של הקו פרטה את שעות הפעילות. הגענו היום (יום ג') ואספנו את המוצר. השירות היה נעים מאוד ואדיב, ומעל הכל - מקצועי מאוד. כיף לקנות בחנות כזו! עדכון 30/09/2012: קניתי היום מברגה של בוש בחנות הזו. התלבטתי בין שני דגמים וקיבלתי יעוץ נהדר במקום, ואריה עזר לי מאוד לקבל החלטה. פשוט תענוג לקנות במקום כזה! אמשיך ואחזור שוב גם בהמשך. ממליץ מאוד, שירות ברמה של חו"ל. תודה!
יתרונות: - מחירים אטרקטיביים. - משלוח זול ומהיר(מוצר הגיע תוך 4 ימים). חסרונות: -הזמנה באתר בעיתית-חלק מפונקציונליות האתר לא עובד כמו שצריך(למשל,בחירת סוג משלוח,לפעמים הוספת מוצר לסל קניות).
קיבלתי שירות בכמה רמות מעל לחנויות אחרות! הידע והמקצועיות שהפגינו העובדים היה מעל לכל ביקורת! שמחתי לקנות בחנות ולקבל שירות מאריה ואושרי שדאגו שההזמנה תתבצע כראוי ודאגו לשלוח את המוצר תוך זמן קצר מהמצופה! ממליץ בחום!
