רון פון (Ron-Phone)

מחיר טוב ללא כל תחכום, יחס טוב ,אדיב ומהיר, העבדים טובים מאוד המוצר זמין לא צריך להמתין למספר ימיים תמשיכו כך, והעסק שיודע לתת שירות שינציח.

מכשיר שלישי שאני קונה שם. הראשון (נוקיה)לבתי לפני 4 שנים - השני סוני אריקסון - לעצמי - לפני 11 חודשים וביום שישי האחרון - סמסונג מיני פופ - לבתי. בסוני אריקסון שקניתי לעצמי - המסך החשיך הגגעתי אליהם - הטכנאי אמר שהבעיה בכבל המחבר והוא יחפש את הכבל. קיבלתי מכשיר חלופי ולאחר שבוע התקשרו אלי להגיע. לא בדקתי והסתבר שאני מחייגת ולא שומעת את הצד השני. הגעתי שוב -קיבלתי חללופי - ואחרי כמה ימים הזמינו אותי להגיע - אי אפשר לתקן - וקיבלתי טלפון חדש לגמרי. יחס ושירות- יותר ממצויין.

הזמנתי דרך האתר,פלאפון מדגם גלקסי אייס,פעמיים בחצי שנה האחרונה,המענה הטלפוני למסירת פרטים היה מהיר ומקצועי,המשלוח הגיע בזמן,כשהיתה לי בעיה, ענו לי ביעילות ובאדיבות.

קניתי ב-3.5.2012 3 מכשירים. הגעתי לחנות לאחר שהודעתי שאני מבקש לקנות 3 מכשירים שחורים וביקשתי שישמרו לי. בחנות התברר שאחד המכשירים הוא לבן, שמחירו גבוה יותר, אך לא נדרשתי לשלם תוספת. קיבלתי גם שי - תושבת אוניברסלית לרכב. הובטחה עברית מלאה, ואכן קיבלתי כמובטח. קיבלתי יחס טוב מאד, ואני ממליץ על החנות. יש רק בעייה של חנייה בקרבת החנות, וצריך לחנות בחניון בתשלום.

רכשתי מכשיר גלקסי 1, מהיום הראשון הטלפון עשה צרות. בעיות בקישוריות, אין ניווט, כל הזמן נכבה שמורידים אפליקציות. אחרי תיקון, שוב בעיות הפעם לא נטען. המכשיר היה פגום מהיום הראשון. לא הצלחתי לדבר עם מנהל החנות כל הזמן אמרו שיחזור אליי (גם הוא וגם המנהלת השנייה חולים במשך ימים. נתנו לי מכשיר חילופי מצ'וקמק ועד עכשיו- חמישה ימים הטלפון בתיקון בלי שום אופק- לא ברור מתי יחזירו את שלי ולא מוכנים לדבר איתי על החלפת המכשיר בחדש. מאוד לא מומלץ להשאיר לתיקון- לא חוזרים אלייך ולא נותנים אפילו טווח זמנים סביר לתיקון. קשה מאוד להגיע לחנות- אין חנייה.

זה האנדרואיד הראשון שקניתי, ואני חייב להודות שהמוכר בחנות עזר לי מאוד להתאקלם בסביבה החדשה (לא אפל). הצוות מצוין, המחירים מעולים, מיקום נגיש. המוכר השקיע מלא זמן בכל שאלה שהייתה לי על המכשיר, עזר להעביר מידע מהאייפון והמליץ על דברים שימושיים למכשיר. ממליץ בחום!

הגעתי לחנות כדי לקנות טלפון חדש. המוכרת, אלונה, הציעה לי מייד לתקן את הטלפון שלי במקום לקנות חדש, וכך עשיתי. הרווחתי עוד שנה של שימוש בטלפון. מאז קניתי בחנות כמה טלפונים (נוקיה ו-HTC) וכעת אני עומד לקנות אצלם טלפון נוסף. במשך הזמן גם מסרתי להם טלפונים לתיקון שלא ניקנו אצלם והם תיקנו וטיפלו גם בחומרה וגם בתוכנה. השירות מצוין, הטכנאים מבינים עניין ומקצועיים ושרות הלקוחות של אלונה, אולה ונירית מעולה. תמיד בחיוך ובסבלנות, עם הסבר מפורט ומענה לכל שאלה. אני ממליץ עליהם בחום לחברים ולמכרים. רק שימשיכו כך ולא יתקלקלו. זו הדרך להצלחה.

תיקון של מכשיר. השארתי להחליף מסך של MOTOROLA RAZR. כנראה שההחלפה מסובכת. הסתבכנו , החברה לקחו אחריות על עצמם ולא חסכו מאמץ לתקן, הכל באדיבות ובחיוך . כל הכבוד. אחלה חנות , ממליץ ביותר.

רכשתי פלאפון מדגם samsung galaxy note , פלאפון מצוין !. שירות מקצועי ,מהיר ויעיל !!! ממליצה בחום על חנות זו!

קניתי את הטלפון לבני. היתה בעיה בטעינת הסוללה והחזרנו לחנות. תוך כמה ימים קיבלנו טלפון חדש במקומו. שירות מעולה!

המוצר הגיע אליי תוך 3 ימי עסקים. המוצר כלל את כל האביזרים כפי שצוין. כשהתקשרתי לבדוק אם ההזמנה התקבלה, שירות הלקוחות ענו לי לעניין וטיפלו באדיבות בהזמנתי. יישר כוח רון פון .

בתאריך 11/11/2011 קניתי מכשיר HTC Sensation XE מחנות רון-פון הנמצאת בכתובת בן יהודה 38, ת"א, במחיר של 3100 ש"ח. בתאריך 29/12/2011 מסרתי אותו לאותה חנות לצורך תיקון כיוון שפתאום הרטט הפסיק לעבוד(הרטט הפסיק לעבוד כשבוע לפני המסירה לתיקון). לאחר מספר ימים שלא קיבלתי עדכון מהחנות, התקשרתי לברר מה קורה עם הטלפון שלי ונאמר לי שלא יודעים מה התקלה. כך במשך מספר ימים נוספים עד שלבסוף יצא לי לדבר עם בעל החנות(רון). הוא נתן לי את אותה התשובה שהם עדיין לא יודעים מה התקלה וכשאמרתי לו(באותה שיחה) שקניתי ממנו את המכשיר לפני חודש וחצי(כנראה שבשלב זה הוא הבין שהמכשיר באחריות) הוא פתאום אמר שהמכשיר נפל והקבל של הרטט נפל. המכשיר מעולם לא נפל או קיבל מכה כלשהי כשהיה ברשותי וכשמסרתי אותו לתיקון לא היה שום רעש של חלקים נעים או שמשהו התנתק וגם המוכרת/נציגה שהיתה שם לא ציינה משהו כזה. כל כמה ימים התקשרתי לראות מה קורה עם הטלפון וקיבלתי את אותה תשובה שלא משיגים את החלק וזה יקח יום יומיים/כמה ימים/וכו'. טון הדיבור של המוכרות היה מזלזל כאילו אני מציק להם והן כל הזמן אמרו שיהיה משהו לעדכן אנחנו נתקשר(או במילים אחרות: תפסיק להציק לנו). ב- 1/2/2012 נמאס לי לחכות לטיפול שלהם והחלטתי לקחת מהם את הטלפון ולמסור אותו לתיקון ל-נציגות HTC בארץ(יש כזו). שיחקתי עם הטלפון והתקנתי אפליקציות ביום רביעי וחמישי, ופתאום, בלי שום סיבה, כמו שהרטט נעלם כך הוא חזר. כנראה שהטלפון לא ממש נפל, והקבל לא ממש התנתק אחרת הרטט לא היה עובד לעולם. לסיכומו של עניין, שירות פרונטאלי ירוד מאוד, טכנאים לא מקצועיים(לא ממש הבינו למה אין רטט ואמרו שנפל הקבל) והכי גרוע התנערות מאחריות למוצר. כל בעל חנות שמכבד את עצמו היה מחליף את המוצר לאחר המתנה של חודש.

בצעתי סקר באמצעות זאפ ובחרתי ברון-פון לביצוע הקניה. התהליך היה קצר ומהיר והמוצר הגיע ע"י שליח בדיוק בזמן שהובטח. הטלפון הגיע עם כל האביזרים בקופסא המקורית. לאחר חויה כזאת נראה לי שאמשיך לקנות בחנות זאת גם בעתיד - כל העבוד על השרות.

רון-פון ממחישה את ההבדל החשוב בין חנות פיזית עם פרסום אינטרנטי לבין חנות אינטרנטית בלבד. רכשתי ברון פון שני מכשירי אייפון 4. במכשירים נתגלתה תקלה נדירה אשר קשורה לארץ היעד שלהם. ברון פון הי מופתעים כמוני אך לא מצמצו יותר מידי, והחזירו לי את מלוא כספי ללא כל קיזוז וללא כל תירוץ - למרות שהמכשירים היו אצלי מספר ימים. כמובן כעבור שבוע רכשתי אצלם שני מכשירי אייפון אחרים, ואני מאוד מרוצה. שרות מצויין ואישי. אני ממליץ בחום. רני.

רכשתי את הסמארטפון ביולי 2010. בצעתי הזמנה בטלפון. בהגעתי לחנות קיבלתי יחס אישי והדרכה מפורטת על המכשיר. מכשיר מעולה- אף תקלה או בעיה כלשהי. שרות מקצועי ומהיר!!! מומלץ בחום!!!

בתור קנייה ראשונה בחנות , הרשימו אותי לטובה . שרות אדיב ,מקצועי וברמה גבוהה . אחזור לשם בפעם הבאה .חנות נחמדה מאוד ... אני ממליץ בחום

אחלה שרות ע"י אלונה שירות יעיל מקצועי המכשיר הגיע תוך יום מאוד מרוצה אמשיך לקנות שם! שירות אדיב ביותר עמדו במילה שלהם יש אבא ואמא!

לפני כשנה רכשתי בחנות "רון-פון" מכשיר מסוג HTC Desire . במשך השנה שהמכשיר ברשותי נאלצתי להגיע לחנות מספר פעמים לצורך עדכוני תוכנה , פתרון בעיות , יעוץ וכל פעם קבלתי מענה אדיב , מקצועי ואכפתי . אני רוצה להודות לבעל החנות רון , לטוליק הטכנאי ולמוכרות אלונה ואולה על עבודה טובה . ישר כח . גם בעצמי אגיע לחנות לרכוש מוצרים נוספים וגם אמליץ לחברים . אתה מגלה את אמינות החנות וטיב השרות רק כאשר יש לך בעיות ...

הנני לקוח ותיק של רון פון מזה מספר שינם וכבר רכשתי מספר פרטים דרכם. השרות של רון הינו מעולה ומקצועי ביותר, מהיימן ורציני. מאוד מרוצה מהיחס האישי והעצות הטובות בקנייה. רון וצוותו נותנים שרות מעולה ומקדישים זמן ככל שנידרש ע"מ לתת עצה טובה בקניה וכן ע"מ להדריך איך לתפעל את המכשיר. גם לאחר הקנייה עדיין יש עם מי לדבר וכל בעייה זכתה לתשומת לב רצינית וללא תשלום נוסף גם אם חרגה מתקופת האחריות הרישמית. בהחלט ממליץ בפה מלא על קנייה באינטרנט וישירות בחנות.

כמי שמזמין דרך קבע מהאינטרנט, ממליץ בחום. רון פון היו מהזולים לגבי המוצר שנקנה והשירות (אלונה) גם לאחר הקנייה היה מעולה! עקב ההצלחה בהזמנה ה-1 הזמנתי מכשיר נוסף לילדים. חשוב לציין שהשירות שניתן גם לאחר הקנייה (טכנית לגבי המכשיר) נענה באופן משביע רצון! בעתיד אזמין מחברה זו ללא ספק.

היה לנו רומן ארוך מאוד עד שסוף סוף קיבלתי את הטלפון. מאחר והמכשיר הראשון שנשלח אליי היה מקולקל,נאלצתי לנהל הרבה שיחות עם נציגי החנות. בסופו של עניין, קיבלתי מכשיר חדש , כל הכבוד על כך. אני רוצה להודות לאלונה ולאולה על היחס, והאכפתיות , ובמיוחד לאולה שאיתה שוחחתי גם בשעות לא שגרתיות.

הגעתי לחנות בבן יהודה די במקרה, עם כוונה ברורה לרכישת מכשיר ספציפי. בנוסף לבחורה שהציגה בפני את המכשיר, קיבלתי הסברים, המלצות וטיפים מהאיש הטכני שנמצא במקום. יצאתי עם הרבה ידע והבנה, והרגשתי נוח לרכוש מהם את המכשיר. יש לציין שהצוות בחנות היה אדיב וסבלני במיוחד, ואף הציע לי עזרה בכל הקשור לתפעול המכשיר ובשדרוגו באם יידרש בעתיד. וכך היה, לאחר מספר חודשים נכנסתי לחנות לקבלת שירות ובקשה לשדרג ולעדכן בו את הגרסה. הדבר נעשה ללא שאלות מיותרות., הרשתי מספיק נוח ומרוצה מהשירות, ובהזדמנות זאת רכשתי מהם מכשיר נוסף Sensation HTC מהדגם החדש ביותר . מכשיר פצצה. מאוד מרוצה מהקניה.

מאד נהנתי מהאווירה וגם מהמחיר. כל העובדים נחמדים, סובלנים ונעימים וגם לא לוחצים לבצע קניה, אלא נתנים שירות והמלצה.

ממליץ בחום, באמת שירות מכל הלב. אמין, מקצועי, זול ואנושי. בניגוד לביקוריי בחנויות אחרות, שם קיבלתי יחס מתנשא והרגשה שאני שואל שאלות מיותרות ומבזבז את זמנו של המוכר, סוף סוף מצאתי חנות שם הדיבור בגובה העיניים. נתנו לי תשובות לכל השאלות ונתנו הרגשה שמבחינתם אני יכול להמשיך ולשאול עד שאבין תודה רבה לצוות רון-פון