‎איי קר‎ ‏(EyeCare)

אני חייבת לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני קונה דרכם והפעם פשוט הייתי המומה מאדיבות השירות והחמימות בעיקר של אדם בשם עמיר שהקפיד לשמור איתי על קשר טלפוני וגם דרך המייל. בעייתי התחילה כאשר בכלל שמתי לב שבהזמנתי האחרונה של עדשות שנתיות ביצעו חיוב בתשלום אחד במקום של חמישה תשלומים כמו שביקשתי, מיד הבחור התנצל והתחייב לתקן את הבעייה שייחס לטעות אנוש. לאחר מכן התחלתי להשתמש בתמיסה שהייתה חדשה לי וההוראות שלה היו לי לא ברורות אז הן הובהרו לי במייל וטלפונית. הבחור אף הציע לי שלל תחליפים והבטיח לחזור אליי עם פיתרון אידיאלי. הלוואי וכל המקומות מהם הייתי מזמינה היו כאלה אדיבים! הנוחות שבהזמנה, המחירים הזולים יחסית והשירות במצויין עשו לי את כל חויית הקנייה לחוויה בלתי נשכחת.

באופן קבוע אני מזמינ מאתר זה את עדשות. ראשית בגלל המחיר, שתמיד זול ביחס לרכישה מול אופטומטריסט בחנות. שנית, איתן המנהל בחנות, איש מקצועי ביותר, תמיד מלמד ומעשיר את הידע שלי, הן לגבי מוצרים נוספים, והן לגבי שימוש יעיל בעדשות בהן אני משתמשת. תמיד מספר שעות לאחר הזמנתי הם מצלצלים ומאשרים את מועד הגעת העדשות. הם מדוייקים, אדיבים, נחמדים, ומעולים במקצוענות ובנתינת השרות, ואבחון המוצר נכון לעין.

נוח להזמין דרך האתר וגם הכי זול שיש. העדשות הגיעו תוך יומיים בערך מרגע ההזמנה, אך הבחנתי שהן אינן תקינות ולכן פניתי לחנות שמספקת את השירות של Eye care והם החליפו לי את העדשות במהירות והשירות שניתן היה מאוד מקצועי ואדיב! מומלץ בחום!! אני ימשיך לרכוש רק דרכם!

הזמנתי את עדשות המגע ביום שני, ה- 16.6.2008, בשעה 22:00. להפתעתי כבר ביום רביעי, ה- 18.6.2008 בשעה 12:00 התקשרו אליי משירות הלקוחות ושאלו אם הם יכולים לתאם את המשלוח לשעתיים הקרובות. לאחר כשעה היה אצלי השליח (לאחר שהחלפתי את מען המשלוח למשרד, במקום לבית). אני רוכש מוצרים רבים דרך האינטרנט, ומעולם לא נתקלתי בשירות כה מהיר - אני עדיין מסתובב בהלם. ממליץ בחום.

שרות אדיב יעיל ומהיר!! ברגע שסיימתי את ההזמנה יצרו איתי קשר מהחברה, הודיעו לי שיגיעו ביום רבעי בדואר שליחים, הגיע אפילו יום קודם!! התקשרו מהחברה לפני שהגיעו כדי לתאם איתי (ואף שיניתי את הכתובת) ,הגיעו אלי במהירות ועם חיוך.

אתר מצויין, קל ונוח. מחיר - זול ביותר, שרות מקצועי, אדיבות מופלאה. משלוח הגיע בזמן. מומלץ ביותר !!