שירות מעולה הן בשלב ההזמנה והן באשר להשלמת העסקה. ההתרשמות הכללית הינה שלגבי ממורי פור לס הסיסמא שהלקוח היא במרכז הינה מציאות חיים יומיומית. מכאן ולהבא הם יהיו הראשונים אצלם אחפש כל שארצה לרכוש בתחום התמחותם. והרבה תודה לשרון המקסים
First time I have seen American Service in Israel. First Class Business and I will only buy from Memory4Less in the Future.
התקשרתי לממורי פור לס, תוך דקות חזר אלי בחור בשם שרון, אדיב ומהיר ונתן לי שרות אדיב ומחיר הוגן, ואפילו שליח שיגיע אלי בזמן הקרוב! ממש כיף, קל ונוח. אין הרבה בתי עסק בארץ שנותנים שרות טוב אדיב ומקצועי והכי חשוב מהיר! תודה
ממליץ בחום. אנשים הגונים שלא מסובבים אותך. התקשרתי לגבי מחשב מסוים, העבירו אותי לשרון, איש נחמד, הוא הציע לי מחשב הרבה יותר טוב באותו מחיר. הזמנתי בצהריים, למחרת בבוקר! המחשב היה אצלי. קניתי עוד מחשב דגם אחר בשביל חבר והדבר חזר על עצמו, תוך יום המחשב אצלך עם שליח. כשקניתי בשלישית, רציתי אותו מחשב כמו בפעם ראשונה עם אותו מחיר וכו', הזמנתי בטלפון וביקשתי שישכפלו את ההזמנה הראשונה. לאחר מכן בדקתי באתר וראיתי שכעת המחשב יותר זול מהמחיר שקניתי אז, התקשרתי לברר על איזה מחיר חייבו אותי, ענו לי מיד שחייבו אותי לפי המחיר המעודכן באתר (הזול יותר), בקלות יכלו לחייב כמו בהזמנה הראשונה ולא עשו כך. זה יפה. (חוץ מצ'ופר של עכבר מתנה בקנייה השלישית). הם הוכחה שישרות אמינות ומהירות, מספיקים בשביל שם טוב ולקוחות מרוצים, לא צריך גם לגנוב על הדרך...
אתמול הזמנתי את ה-Lenovo s230u במפרט עם הזמנה מיוחדת וקיבלתי את המחיר הטוב ביותר בהפרש של 400 שח. בנוסף המחשב הגיע (למרות שלא היה במלאי) אחרי יום אחד בלבד. כשהגעתי, הנציג פתח את המחשב והראה לי שהכל תקין והכל לפי המפרט שהזמנתי. הוא היה מאוד אדיב, לא חיכיתי בכלל, אחרי 5 דקות כבר הייתי בחוץ עם המחשב. מאוד אמינים. ממליץ מאוד.
שלחתי את העובד שלי לקחת מחשב חדש ,הוא קיבל מחשב משומש מלוכלך ושרוט , חזר להחליפו קיבל מחשב אחר לאחר שימוש לצרכי עבודה בשטח (יום אחד), הסוללה נגמרה אחרי עשר דקות ,. לאחר פניה לחנות (לטניה)עם תלונתי נאמר לי שיחזרו אליי (בחור בשם שרון)כמו שניחשתם לא חזרו . הלכתי לחנות להחזיר את המחשב ולקנות אחר כל מחשב שרציתי במחיר זול כמו שמופיע בזאפ לא נמצא במלאי ,חסר ,יגיע בשבוע הבא וכו.אני הייתי צריך מחשב באותו יום בזבזתי דלק ,טלפונים,וחצי יום עבודה. אני לא אקנה בחנות זו שוב
אנו מקפידים מאד על מתן שירות הוגן ואיכותי במשך כעשר השנים בהן האתר פועל. לראיה כמות התגובות השליליות האפסית אל מול כל שאר התגובות החיוביות. לצערנו הלקוח אינו מרוצה מהשירות שקיבל ומכאן שהחמצנו את היעד העיקרי של החברה, יעד של לקוח מרוצה וממליץ. ברצוננו לציין שהלקוח קיבל החלפה מיידית של המוצר וכמובן שאילו היה מעוניין היה מקבל מוצר אחר במחיר הוגן במיוחד. מכיוון שסירב, זוכה במלוא סכום הקניה. כמובן שנפיק לקחים ממקרה זה. אנו נשתדל ונמשיך לתת דגש על איכות המוצרים והשירות תוך תמחור זול והוגן. בברכה צוות M4L
חוויית הקנייה היתה מעולה ומהירה - המוכר ששכחתי את שמו היה אדיב והציע גם שדרוגים חשובים ובמחיר הוגן. לעומת זאת, שלושה שבועות לאחר מכן - כפתור ה-TAB התקלקל (קפץ חלקית החוצה) וזאת ללא שימוש יתר על המידה במחשב - אולי 20 שימושים - ממש כלום. הגעתי לחנות בבוקר - קיבלה אותי מישהי בשם קטי (יושבת בכניסה הכי קרוב לדלת). היא לקחה את המחשב לטכנאי, החליפה איתו כמה מילים שלא שותפתי בהן. ירדה עם המחשב והמקש מתוקן. אך כאן מתחיל החלק הלא נעים - היא למעשה האשימה אותי שאני המשכתי ללחוץ על המקש ואיימה עלי שלא תהיה על כך אחריות. אני שואל כעת - איזה מין דרך לקבל פני לקוח זו? להאשים אותו בוואנדליזם? שאני בכוונה לחצתי על מקש הTAB לאחר שנהרס? משהו כאן לא תקין ואינני מתכוון לחזור על כך לסדר היום.
אנו מצטערים לשמוע שהלקוח חש שהיחס אליו אינו ראוי. עם זאת ברצוננו להדגיש את השירות המכירתי האדיב ("חווית קניה מעולה ומהירה")ואת המחיר הההוגן. לאחר בירור פנימי לגבי השירות שלאחר הקנייה ברצוננו לציין שהלקוח קיבל שירות מהיר מאד (תיקון תוך מספר דקות) ומקצועי. זאת למרות שמהות התקלה הינה נזק פיזי אשר אינו נכלל במסגרת האחריות (נגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר). אופן השימוש שגרם לתקלה הובהר ללקוח, כמו כן הוהברה לו דרך השימוש הנכונה תוך מתן דגש על כך שהמשך שימוש לא נכון עלול לגרום לנזק בילתי הפיך אשר עלול ליצור הוצאה כספית ללקוח. אנו מצטערים לשמוע שהסבר זה, אשר מיועד להגן על הלקוח מהוצאות מיותרות בהמשך עקב שימוש לא נכון במוצר, גרם ללקוח לעלבון ולתחושה רעה. הכוונה עם זאת היתה טובה ואנו ננחה את עובדינו באופן העברת מסרים ידידותי ככל האפשר.
שרות מקצועי אמין ואדיב, שרון תודה לך על כול העזרה במתן השרות וטיפול בהזמנה אין כמוכם, המון תודות אשמח לרכוש בעתיד בחנות זו.
ראיתי באתר את המחשב היה לי שאלות התקשרתי וענו לי מייד וסיפקו לי את כל התשובות ועמדו על הזמנים בדיוק מתי שנקבע ופיצו אותי כשביקשו שאני יאחר את מועד הגעת המחשב בקיצור שרות מעולה
במגרת עבודתי אני רוכש מחשבים רבים לעסק שלי. אף פעם לא קיבלתי שרות מעולה כמו בממורי פור לס גם לא מחנויות שבהם אני לקוח כבד. השרות מצוין (במיוחד של יובל) המשלוח הגיע בזמן וכן גם הידע המיקצועי ברמה טובה.
אתמול הזמנתי מחשב נייד והיום בבוקר הוא כבר היה אצלי !!! שירות מצויין מי שענה לי בטלפון היה מקסים חווית קניה ניפלאה !!! ממליצה בחום !
בעלי הגיע עם הבת לקנות מחשב. בטלפון הבטיחו לו שיתנו לו כרטיס של בלוטוס ללא עלות.בתי שכחה את הכרטיס בחנות. כשהם חזרו הביתה וראו שאין להם את הכרטיס התקשרנו אל החנות. מסרו לנו שהיא שכחה את הכרטיס על הדלפק. לקחו כתובת ואמרו שישלחו בדואר. לא להאמין ובכן כעבור פחות משבוע הגיע מעטפה מרופדת ובתוכה הכרטיס. אחלה שרות, כדאי ורצוי לקנות אצלם. בנוסף למחיר מצויין גם שרות מעולה.
התלבטתי איזה מחשב כדאי לקנות לפי צרכי ויובל המליץ ועזר והיה מאד נחמד ואדיב ( גם הבחורה בטלפון) המחשב הגיע עם שליח למחרת ההזמנה בצהרים. בקיצור...מעולה
קניתי את המחשב לפני תקופה קצרה. זה מחשב נייד טוב ביחס לדגם, הוא עושה את העבודה, אבל לוקח זמן להתרגל אליו. המחיר היה הוגן. דיברתי עם יובל גם בטלפון לפני הקניה וגם כשהגעתי לשם והוא נתן לזה מספיק זמן. שירות באמת טוב.
פשוט מעולים. המוצר הגיע בזמן, בהתאם למה שהזמנתי. מי שרוצה לדעת איך נותנים שרות קניות באינטרנט יכול ללמוד מהם!!
קנייה בטוחה , שירות מצוין ואדיב , אין חתולים מייללים בשק... מה שסוכם זה מה שהתקבל . ממולץ בעיקר למי שחושש לקנות באינטרנט .
ביצעתי רכישה של מחשב נייד קיבלתי שרות מהיר מקצועי ואדיב ע"י אנשי החברה. התחושה הייתה שהגעתי למקום הנכון ושלכל בעיה עתידית אקבל תמיכה בכל רגע נתון. מחמם את הלב לדעת שאני מפקידה את מיטב כספי ללא שום חששות. אני ממליצה בחום ושמחה להיות לקוחה של ממורי פור לס.
הזמנתי את הטאבלט לפני יומיים וכבר אתמול בבוקר קיבלתי אותו. הבחור בשם יובל שטיפל בהזמנה היה מאוד נחמד ועדכן אותי על מצב ההזמנה לפי בקשתי. אשמח לקנות בחנות הזאת עוד
שרות מהיר ומקצועי וזו לא הפעם הראשונה שרכשתי מחשבים ניידים יש לציין במיוחד את השרות האדיב והמיקצועי שקיבלי מאורטל כל הכבוד.
שירות מקצועי, אישי ואמין עם מחירים תחרותיים!!! - ממליץ ביותר לקנות מחשב נייד בחנות זו. קיבלתי את כל התמיכה הייעוץ וההבנה הנדרשים מאורטל, ניר וצוות הטכנאים. גם כשהתלבטתי ושיניתי דעתי, החברה נשארו סבלניים וחיוביים. הכול באווירה משפחתית ולבבית. קניתי נייד עסקי לפני כשמונה חודשים ולאחר שהמחשב נגנב חזרתי מידית לממורי פור לס לקניית מחשב חדש.
ההיכרות שלי עם ממורי4לס החלה לפני כשנה וחצי כאשר רכשתי מחשב נייד. לצערי המחשב נגנב ונאלצתי לרכוש מחשב חדש. בשמחה רבה חזרתי לרכוש מחשב ממורי4לס. בעת הזמנת המחשב החדש קיבלתי לרשותי מחשב חלופי אשר ישמש אותי עד להגעת המחשב החדש. עם הגעת המחשב החדש, גיליתי שאני לא מתחברת אליו. אורטל ממוריס4לס לא היססה ומיד הציעה לי להחליף אותו לדגם אחר כרצוני. ושוב, גם הפעם, קיבלתי מחשב חלופי אשר ישמש אותי בתקופת הביניים, עד להגעת המחשב החדש. בנוסף ראוי לציין כי מלבד החלפת המחשב, שנעשתה ללא כל היסוס כאמור, זכיתי לקבל מאורטל שירות אדיב, סבלני ומקצועי, וזאת למרות שלעיתים אני יודעת להיות נודניקית לא קטנה. בקיצור, כמי שכבר חזרה לרכוש מחשב נייד בשנית, אני ממליצה בחום על ממורי4לס ובעיקר על אורטל המקסימה!!! נ.ב. - כן, גם המחירים שווים...
חיפשתי את המחשב הספציפי הזה והם בדקו וחזרו אליי עם מחיר מצוין ותוספות ללא תשלום. אציין במיוחד את אורטל אשת המכירות. בהמשך התברר כי הסוללה אינה תקינה והם בלי יותר מידי שאלות ובלי להקשות את החיים שלחו לי מיידית סוללה חלופית. אני קונה המון מוצרי אלקטרוניקה ומחשבים ונדיר למצוא שרות באיכות כזו (בטח שלא בארץ).
אני לא קונה פשוט, להפך - שיגעתי את ממורי פור לס עם שאלות, עוד שאלות, בקשה לפרטים נוספים, ואורטל מממורי פור לס ענתה בסבלנות ואדיבות לכל השאלות. בסופו של דבר הזמנתי, והמחשב הגיע לפני הזמן המיועד. ביחד איתו הזמנתי צורב חיצוני ומטען נוסף. עכשיו ככה: כשהכנסתי את המטען הנוסף לחשמל, הוא אמנם עבד, אבל השמיע צרצור לא נעים. התקשרתי לחברה, והם אפילו לא ביקשו שאבוא אליהם להחליף, אלא שלחו שליח עם מטען חלופי. זהו שרות! אני ממליץ!
הרומן שלי עם ממורי4לס נמשך קרוב לשנה. קניתי אצלם כבר שני מחשבים ניידים אחד של לנובו והשני של IBM אני חייב לציין שאני נהנה לחזור כל הזמן לחנות הזאת (אין כמו חנות מחשבים לספק תאווה של גבר). ממורי4לס עושה לי חשק לקנות שם כל הזמן מוצרים, אם זה בגלל היחס החם והמשפחתי מהצוות ואם זה בגלל המקצעויות והשירות לקוחות המקצועי. ואם זה בגלל ההנחות:-) כך או כך נראה לי שאני יודע איפה אני אקנה את המחשב החדש לאשתי...
כל נציגי החנות נתנו שירות אדיב, מנומס, סבלני לכל אורך תהליך הקניה וגם לאחריה. ממליץ בכל לב על קניה בחנות זאת.
