ברצוני לציין לשבח את החברה במאמציה הרבים למצוא ולהתאים לי שלט במיוחד לטלביזיה שלי. מיד עם העברת התשלום על ידי לחברה...לאחר דקות ספורות בלבד קיבלתי שיחת טלפון והודעה שמאשר את ההעברה ובקשה לקבלת כתובתי למשלוח השלט. השלט אכן הגיע תוך יומיים עם שליח לביתי. תודה על שירות נהדר ואמין. ממליצה בחום!!! ושמחה לדעת שיש עוד יושר ואמינות בימינו! תודה רבה . פז
שירות מהיר ומעולה. רכשתי מטלפלד מאריך טווח לשלט רחוק אך המוצר לא תפקד כהלכה. מייד לאחר פנייתי שלחו אלי מוצר חלופי עם שליח אף מבלי להמתין להחזרת המוצר הפגום.
הזמנתי ב 29/6/17 שלט למזגן בחרתי במשולח רגיל לצערי הרב עד היום עוד לא קיבלתי ואנחנו ב 21/7 הזמנתי דרך אתר זה על סמך חוות דעת של משלוח מהיר אך לצערי כבר כמעט חודש ועדיין לא הגיע... בטלפון לחנות נאמר לי פעם ראשונה לבדוק בדואר בדקתי ואין.. פעם שניה נאמר לי שיקח זמן עד שיגיע אני ל מבין מדוע? מכתבים הנשלחים אלי מגיעים תוך 3-4 ימים גג לא חודש... חבל מאוד
צר לנו לקבל תלונת לקוח הטוען כי לא קיבל מוצר לאחר זמן כה רב ,אנו משתדלים לשמור על רמת שרות גבוהה באיכות המוצרים וכן לדאוג לאספקת כל המוצרים במהירות בד"כ יום למחרת . וזאת אנו עושים ע"י חברת משלוחים מהירה המגיעה אלינו מדי כל בוקר , לצערנו הרב בתקופה האחרונה יש איחורים קשים באספקת משלוחים בצורה הרגילה ,ראוי לציין כי כל המשלוחים מגיעים או לפעמים חוזרים אילינו אם הכתובת אינה נכונה. אנו משתדלים לשלוח ללקוחות ע"י חברת שליחים פרטית התקשרנו ללקוח ובקשנו שיזמין ע"י שליח הצענו ללקוח אף מחיר מיוחד עבור שליח הלקוח סרב ועמד על כך שנשלח במשלוח רגיל לא ניתן לממן שליח בחינם עבור שלט למזגן הנמכר ב99 ₪ !! הלקוח פנה אלינו על כך שעדיין המשלוח לא הגיעה ,עדכנו את הלקוח שהמשלוח נשלח ביקשנו מהלקוח לבדוק בסניף ,לפעמים המשלוח נמצא בסניף ולא שולחים הודעה. לא מובן מדוע הלקוח בחר לפנות לזאפ ולא עדכן אותנו על כך שבסניף לא נמצא המשלוח מבטיחים לאפשר כרגע לכל הלקוחות המתלבטים האם לקחת משלוח עם שליח הנחה של 25% בתשלום עבור שליח וזאת כדי למנוע תופעות כאילו.
חיפשתי לא מעט זמן שלט חוטי חליפי למזגן ישן של אלקטרה במספר חנויות ולא מצאתי. התקשרתי לטלפלד, המליצו לי מיד על חליפי והסבירו שאם לא מתאים אוכל להחזיר, השלט הגיע אלי עם שליח למחרת בבוקר, חיברתי אותו והוא מיד עבד
פניתי לחברתכם וענתה לי לשיחה גברת אילנית יש לציין שגברת זו היתה אמינה, חביבה וממש באה לקראתי עם כל השאלות. זו קנייה שנייה שלי בחברתכם בזכותה החביבה והאמינה של אילנית. אני מאוד מרוצה מהקנייה וכמובן אמליץ על חברת עם ומקווה שאילנית אכן זו שתענה להם ותשלח את המוצר המתאים. אני בהחלט אמליץ! מיהודית
שירות מקצועי ומהיר. ממליץ בחום. הזמנתי שלט למזגן והגיע כעבור יום. אקנה פה שוב אם אצטרך בעתיד.
שירות אדיב ומקצועי בהתחלה השלט שהזמנתי לא תאם ב100% את הדגם אז הם שלחו לי שלט נוסף ותקין ללא עלויות נוספות הטכנאי שלהם תותח וזמין דרך וואטס אפ בכל בקשה ושאלה
אנשים אדיבים וישרים, טכנאי "איתי" הנחה אותי כיצד להתכוונן עם השלט לטלוויזיה, גם אחרי שלא הצלחתי בפעם הראשונה, הנחה אותי שוב בהצלחה רבה. כמו כן הפקידה "אילנית" חזרה והדגישה שאם הדבר לא יסתדר היא תחזיר את מלוא הסכום של השלט. לסיכום: אנשים מקצועיים וישרים. כדאי לקנות מהם. דניאל
הוזמן שלט תואם לטלויזיה MAG. התקשרו מהחנות לאמת את הדגם שהוזמן. משלוח הגיע תוך מספר ימים. הכל עובד ומתאים
ההזמנה היתה קלה והגיעה בזמן. המטען שהוגדר כמטען עבור טלפון פנסוניק לא התאים. הקוטר של התקע לא מתאים וקוטביות התקע הפוכה. כאשר טילפנתי המוקדנית הגיבה באדיבות ואמרה שטכנאי יחזור אלי. למחרת ניסיתי שנית. מאד באדיבות אבל התוצאה זהה - התעלמות מוחלטת. הלכו 60 שקל. לא נורא אבל לשם לא אחזור.
הלקוח בחר מאתר טלפלד שנאי המופיע באתר . השנאי נשלח מיד ללקוח ביום ההזמנה ,כעבור כשעתיים קיבל הלקוח למייל מס רשום ואת השנאי קיבל תוך 3 ימי עסקים . הלקוח פנה לשרות הלקוחות אשר טיפל בלקוח באדיבות רבה . שרות הלקוחות העביר את הפניה למחלקה הטכנית ,אשר יצרו קשר עם הלקוח ,בבדיקה התברר כי הלקוח לא הזמין את השנאי המתאים, למרות שבאתר יש תמונה ברורה של השנאי וכן מפרט ברור תוך ציון "קוטביות : (-)+ מינוס פנימי, פלוס חיצוני" אני באופן אישי דיברתי עם הלקוח (שיחה מוקלטת), הצעתי ללקוח שיגיע אלינו עם השנאי הישן שלו ובמעבדת החנות נתאים ללקוח את השנאי המתאים ,כלומר נבצע החלפה ללא תמורה. הלקוח קיבל שרות מעולה משרות הלקוחות ומוצר הגיע אליו במהירות (הוא גם אינו מכחיש זאת). ברור שהלקוח כועס , כי הזמין שנאי לא מתאים אבל לא נכון לכלות את חמתו בחנות ולרשום בזאפ המלצה שלילית הגורמת להורדת דרוג החנות אתר טלפלד מטפל בעשרות הזמנות מדי יום ומשרת בנאמנות אלפי לקוחות מרוצים וכן בחנות ניתן לקבל יעוץ טכני מהמעבדה הטכנית לפני ביצוע ההזמנה. אם זאת החנות אינה יכולה לקבל אחריות על הזמנת מוצר לא נכון ע"י לקוחות בעוד שהמפרט מאד מדויק. לפיכך ברור כי במידה והלקוח היה בודק ומזמין את השנאי המתאים הייתה כאן המלצה חיובית על החנות
ממליצה בחום, על חברת טלפלד בקריית ביאליק קרן היסוד. 65 . 048756525. טלפון קיבלתי שירות אמין מהיר פיתרונות תשלום מגוונים. יחס מדהים . וכל זה שאני בבית על הספה !!!!!
קניתי בחנות 3 טרנזיסטורים לפני 9 ימים במשלוח אקספרס. אומנם היו חגים אבל עד עכשיו לא קיבלתי.
ראשית יש לעדכן כי המוצרים כבר סופקו ללקוח וזאת כבר לפני קבלת חוות הדעת על ידינו. טענת הלקוח נכונה היה עיכוב בהספקת המוצרים בגלל חול המועד והחגים הבא עלינו לטובה, החנות עבדה במתכונת מצומצמת ,תוך ניסיון להדביק את גל ההזמנות הרב שהיה לנו בימים אילו... הלקוח הזמין בחול המועד סוכות 3 מוצרים לאחר החג נציגת שרות הלקוחות דיברה עם הלקוח, הלקוח עודכן על העיכוב הצפוי במוצרים. המוצרים סופקו ללקוח עם שליח לאחר שלושה ימי עסקים (ממועד השיחה).
השלט הפסיק לפעול, לא יכולתי לקנות שלט זהה באתר ebay , פניתי לטלפלד ואיתי קיבל ממני נתונים והכין בצורה מקצועית שלט חדש אותו הוא שלח בדואר רשום. השלט פועל מצוין. כל הכבוד. הכותב הוא מרצה באוניברסיטת חיפה לחוקי תעופה בינלאומיים והפעלת מחשבי תעופה.
המחיר היה טוב, האספקה היתה מהירה, הגיע בדיוק מה שהזמנתי. הכל היה בסדר, מומלץ בחום.
הרבה זמן חיפשתי מקום כדי להתאים שלט לטלויזיה. מצאתי את החנות באינטרנט ושהגעתי לחנות קיבלתי שירות מעולה ותוך 10 דקות התאימו לי שלט. אנשים מדהימים ושירות מעולה. מאוד מרוצה מיחס, שירות, אמינות ומקצועויות.
רכשתי אזעקה , המוצר מעולה בדיוק כמו שרשום באתר, חשוב לציין שהשירות בחנות (טלפלד ) מעולה נזקקתי להסבר בהתקנה ותפעול , כמובן שקיבלתי הסבר ותמיכה טכנית ושירות מעולה . אני אמשיך לקנות בחנות זאת , הצוות בחנות אדיב מאוד ואמין מחירים טובים (בקיצור מומלץ).
אחרי ששלושה בעלי מקצוע לא הצליחו לסדר לי שלט לטלוויזיה, הזמנתי בבוקר מטלפלד, ביררו מולי בדיוק מה צריך, ביקשתי שיהיה מוכן עד הצהריים - וכך היה ! השלט חיכה לי בזמן ועובד כמו שצריך.
אבד לי השלט של טלביזיה אנלוגית ישנה אבל במצב מצוין. איתרתי את חנות טלפלד ומיד נתנו לי את שמו של הטכנאי איתי ונכנסתי איתו לשיחת ווטצאפ. מסרתי לו את הדגם והוא מיד השיב לי שהוא יכול להכין שלט מיוחד מתוכנת בשבילי. איתי איש מקצוע. מעולה הכין השלט המיוחד והעביר אותו למשלוח בדואר רשום. היום קבלתי השלט והוא פועל בצורה מעולה. ברכות לטלפלד ובמיוחד לאיתי על הטיפול המהיר היעיל המקצועי והמנומס.
חיפשתי שלט לטלויזיה בת 7 שנים מדגם METZ כיון שהשלט המקורי התקלקל ואינו פועל כראוי, אפילו שקלתי להחליף את הטלויזיה כי היה ממש סיוט לעבוד עם השלט הישן מה גם שטלויזיה זו לא ניתנת לתפעול עם השלט של חברת הכבלים. פניתי לחברת טלפלד וקיבלתי מענה מהיר ומקצועי. כבר יום אחרי שהעברתי פרטים טכניים של השלט והטלויזיה כבר קיבלתי הודעת טקסט שהשלט מוכן. הייתי מאוד ספקן כיוון שמדובר בדגם שלט ספיציפי ביותר וישן. יום לאחר מכן כבר צילצל השליח אליי והביא לי את החבילה עם השלט. הגעתי הביתה וניסיתי והשלט עובד היטב וסוף סוף אפשר להנות משימוש במכשיר ולא לסבול כפי שהיה עם השלט הישן. אז הבנתי שמדובר בחבר'ה מקצועיים ביותר ואשמח לפנות אליהם בכל בעיה של התאמת שלט לכל מכשיר. שירות נהדר ומקצועי!
נשבר לי שלט של מסך לד פיילוט, פניתי לחברה ובקשתי לרכוש שלט חדש. אמרו שהמחיר הוא 380 ₪ בצר לי נכנסתי לאינטרנט ומצאתי את חברת טלפלד. פניתי ושוחחתי עם אחד מנציגי החברה והוא נשמע לי מאוד אדיב ואמין, הוא הציע לי שלט תחליפי לשלט של פיילוט במחיר סביר והוגן של 150 "שח. מלכתחילה לא האמנתי לו מאחר וניסיתי להתאים לטלויזיה מס שלטים אונברסלים ואף אחד מהם לא עבד. מטלפלד הבטיחו לי שבמידה והשלט לא יעבוד יוחזר לי כספי במלואוץ כמו כן מאוד חששתי מכיוון שאני גר בירושלים וחברת טלפלד נמצאת בקריות (איזור חיפה). מכיוון שהנציג נשמע מאוד נחמד הזמנתי באמצעות הטלפון את השלט ביום חמישי עם תוספת של 30 ₪ בעבור משלוח והובטח לי שהשלט יגיע תוך יומיים עד שלושה לירושלים. אכן אחר יומיים הגיע השלט לירושלים וכשקיבלתי על השלט עדיין הייתי סקפטי שהשלט יעבוד, מיד שהפעלתי אותו מול מסך הלד נמוגו כל חששתי והשלט עבד בצורה מופלאה "כמו כפפה ליד". ממליץ בחום לכל מי שנשבר לו שלט של טלויזיה מכל חברה שהיא לרכוש שלט תחליפי במחיר הוגן ובכך לחסוך הרבה כסף ולא לקנות שלט מקורי. בכבוד רב יוסי מזרחי, גילה ירושלים.
אנשים נחמדים ששמחים לעזור ומקצועיים מאוד זמינות גבוהה, נכונים לעזור, משלוח מהיר מאוד, מחירים טובים המכשיר ממיר מHDMI לווידאו שעובד זהו ממיר אקטיבי ומתאים לכל מוצר להבדיל מכבלים הפסיביים
אני חייבת לציין את השירות והאיכות המצויין של חברת טלפלד. לאחר שלא מצאתי שלט באף מקום אחר כי קשה למצוא את השלט הזה. האיכות והשירות מצויין. מומלץ בחום
אני מאוד מאוד מרוצה מהשרות שרות פשוט מדהים קל נוח לא לתאר במילים זאת הקניה השניה שלי בחנות טלפלד מאוד מאוד מרוצה ממליץ בחום רב שרות מעולה יחס חם ואדיב
שירות מדהים יחס אישי מצוין, היו איתי בקשר טלפוני לאורך כל תהליך ההזמנה וגם אחריו על מנת לוודא שהכל בסדר. מאוד מרוצה וממליצה בחום!
