‎נקסטופ‎ ‏(Nextop)

קיבלתי בנטסטופ שירות אדיב ומקצועי החל משלב ההזמנה ועד לתמיכה הטכנית לאחר הרכישה. המחשב שהזמנתי לא הגיע וקיבלתי שדרוג למחשב מעולה Dell Inspiron 1420.
אני בטוחה שלפני הקניה הבאה שלי - ארים קודם כל טלפון לינקי ורוב הסיכויים שאזמין אצלו גם את המחשב הבא.

קיראו היטב !
האם אתם מכירים עוד עסק שבעל העסק ישב במשרד (הוא ולא מי מעובדיו) ויחכה לכם בשעה 21:30 שתבאו לקחת צג חליפי \ זמני לצג שטרם רכשתם כלל! רק שיהיה לכם צג מתאים לתערוכה למחרת ?!

זה יאקי - הבעלים של נקסטופ!

אז ודאי שקניתי את הצגים אצלו ושאני קונה רק אצלו! העובדה שהוא הזול ביותר היא רק הבונוס לרמת השירות, המקצועיות והאמינות של האיש היקר הזה וצוות השירות שלו!

יש לשמור על ספקים כאלה כעל נזר מלוכה! מי יתן וירבו כמותו.

וזה רק סיפור אחד מכמה סיפורים שיש לי לספר אודות השירות של נקסטופ.

תודה יאקי שאתה ספק שלי!
עומר

שירות לקוחות מצוין,עובדים אדיבים, המחיר הכי משתלם,אמינות, קיבלתי שידרוג חינם ומעבר למה שציפיתי.
אין ספק שאת הקניה הבאה שלי אעשה דרכם שוב, ממליץ לכולם. :)

עשיתי הזמנה באתר וזמן קצר לאחר מכן, קיבלתי טלפון מהסוכן. נאמר לי שכרגע אין במלאי, אבל צריך להגיע בשבוע שלאחר מכן. בשבוע שלאחר מכן, החנות התקשרה לבשר לי כי קרתה תקלה עם המשלוח לארץ והוא יתאחר בשבוע נוסף. האדם עימו דיברתי הציע לתת לי פיצוי שכלל רמקולים למחשב של DELL ללא תוספת תשלום. כמו כן, כאשר המחשב הגיע לבסוף לחנות, הסוכן הסכים לשלוח אותו בדואר שליחים על חשבונם בגלל האיחור. לסיכום, למרות האיחור הרב, הטיפול והשירות היו מצויינים ומאוד מתחשבים והחנות דאגה לתת פיצוי הולם! יצאתי מאוד מרוצה!

אני רוצה להודות לעובדי החנות אשר חזרו אלי לאחר ההזמנה בזמן קצר מהמצופה, הכינו ושלחו את המוצר בזמן קצר אח"כ. המחשב הגיע אלי שלושה ימים לאחר ההזמנה, וזה בעיקר מפתיע מכיוון שאני גר באילת.. ומנסיון זה גובל בנס..
הפתעה נוספת קיבלתי כאשר בעל החנות התקשר לברר אם לא יהיה לי אכפת לשדרג בחינם את המחשב לאותו דגם אך עם מצלמה (לא רעה בכלל דרך אגב) ולאחר בדיקה במפרט המחשב הופתעתי לגלות ג'יגה רם אחד יותר ממה שהובטח לי, מי אני שאתלונן.

קניתי בנקסטופ מסך DELL 2007FP. השירות היה יעיל, אדיב ומדויק:
קיבלתי בדיוק את הדגם שהזמנתי- אפילו באבחנה של גירסה מסוימת של הדגם (S-IPS). המשלוח הגיע בזמן והמחיר היה טוב.
הקניה בחנות בהחלט מומלצת.

ביצעתי מהם הזמנה למסך אחד אתם תראו בחשבונית סכום של 2600 במקום 2500 כי הזמנתי מהם שליח עד הבית שזה 60 שקל תוספת +גוביינא מזומן לשליח שזה תוספת של עוד 40 שקל וסה"כ 100 שקל מעל ה2500=2600 סה"כ.
רציתי פשוט לבדוק מה זה REFURBISHED של DELL ולדווח לכם לפני שאני ממליץ לקנות שמה, כי אתם יודעים אחרת אני אוכל את עצמי אח"כ אני לא בדקתי בעצמי.
אתמול, יום אחרי ההזמנה הגיע השליח של UPS וקיבלתי את המסך. לפני שעה התקנתי אותו בבית של אבא ואני מדווח שהקנייה הייתה הכי כדאית שהוא עשה עם כל המחשב הזה.
- אין פיקסלים שרופים
- אין עיוותים
- אין פגיעות פיזיות
- יש מדבקת REFURBISHED רשמית של אגף השירות של DELL מתחת למסך.
- הכי חשוב, אני מחזיק כרגע אחד מהמסכים הראשונים בישראל עם רוויזיה A01 ! אז כדאי לקנות REFURBISHED מהחנות הזאת במבצע הזה ? ועוד איך !

יעקב והצוות הנפלא שלו, העניקו לנו שירות מצוין מהרגע שהרמנו את הטלפון הראשון לחנות והתעניינו ועד לרגע קבלת המחשב.
לכל שאלה ובקשה שלנו צוות החנות התייחס בסבלנות, אדיבות ומקצועיות.
היתה לנו בעיית תפעול במחשב, יעקב הבין את המצוקה שלנו והגיע לביתנו במיוחד, בשעת ערב, על חשבון הזמן הפרטי שלו, אף על פי שאין זה מחובתו.ֿ
ללא ספק שאת מחשב ה-APPLE הבא שלנו נקנה רק ב-"נקסטופ"...!

היי.
אמנם המקום שלהם צר מלהכיל את כמות המחשבים והאביזרים שהם מוכרים, אבל הלב רחב.
והשירות מצוין.
כמה חודשים לאחר שרכשתי, המטען לא פעל.
באתי והם החליפו לי את אחד החלקים בו במקום.
התלהבתי מהשירות.
רוצו ותקנו.

כאשר חיפשתי חנות לרכישת המוצר נקסטופ היו היחידים שנתנו התחייבות לפאנל I-SPS וכן מחיר אטרקטיבי.
ההזמנה הייתה נוחה וקלה ולאחר מספר ימים המסך הגיע לביתי.
לאחר בדיקות התגלה שהמסך בעל פאנל MPV, פניתי לחנות ולאחר כמה מיילים הם הציעו החלפה במסך חדש ברגע שהיה להם במלאי (עד אז השתמשתי בישן). ואכן כשהמסכים הגיעו למלאי, קיבלתי טלפון מהחנות ולאחר כמה ימים הגיע שליח UPS והחליף בין המסכים, כל זה על חשבון החנות כמובן.
בהחלט שירות ראוי לציון, נקווה שיום אחד זאת תהיה הנורמה.

שרות מעולה , משלוח המחשב התבצע יום לאחר הרכישה באמצעות שליח עד הבית (שרות שניתן על ידי המוכר למרות שלא היה אמור לספק הסחורה בצורה זו)
תמיכה טכנית לאחר הרכישה ניתנה בצורה מקצועית ובאדיבות מרשימה.
מומלץ ביותר

רכישתי הראשונה בנקסטופ (מסך דל 2408 משובח) רחוקה עד מאוד מלהיות האחרונה. הכרות שנוצרה לאחר המלצת חברים חמה בפורום HWZONE. הרבה מעבר למחיר התחרותי הופתעתי לגלות מנהל וצוות קשוב, אדיב, מנומס, מסביר פנים - וכזה שיעשה הכל ובלבד שהלקוח יהיה מרוצה. תרבות מסחר שכמעט ונעלמה ממחוזותינו, חווית קניה אחרת - ממליץ בחום !

קניתי מקלדת ועכבר אלחוטיים של logitech. השירות מעולה ומהיר. היחס אדיב מאד. קיבלתי את המוצר במהירות. אני מרוצה מאד.

חנות שנותנת שירות חשוב למי שרוצה לרכוש מסכים איכותיים שקשה מאד להשיג אותם בדרכים אחרות. מחיר הוגן מאד ושירות אדיב ואישי. מסך המחשב הגיע במהירות ראויה לציון.

קניתי 2 מסכי 20" איכותי מנקסטופ. שעושים חיל ומייבאים את המסכים המעולים הללו במחיר מעולה וחסר תחרות. השירות היה אישי ואדיב, יעקב מנקסטופ שמר על קשר טלפוני איתי ועדכן אותי על מצב ההזמנה עד למשלוח.
לא היה צריך לרדוף אחריו בטלפונים, דבר נדיר בעולם הצרכנות הישראלי.
יעקב הודיע לי שהמסכים הגיעו אליו מחול לפני הסופשבוע וביום ראשון ם הגיעו אלי ישר הביתה עם שליח.
ממליץ מאוד על המסך הזה במחיר מעולה של 2000 שח מהחנות נקסטופ.

אני מתעסק הרבה המחשבים, זה חלק מהמקצוע. למרות זאת, אני שונא לקנות ברשת. תמיד האמנתי שאין כמו ללכת לחנות עצמה, לראות את המוצר בעיינים, לשלם כסף ולקחת אותו. במיוחד כשמדובר במוצרים בסכומים לא מבוטלים.
בכל זאת, אחרי קריאת חוות הדעת פה באתר, החלטתי לתת ל'נקסטופ' צאנס. אף פעם לא מלאתי חוות דעת כזו (בתול-חוות-דעת עד הרגע), וגם כשקראתי את אלו שנכתבו על החנות, לא יכולתי שלא לחשוב שכולן פרי עטו של בעל החברה, או בני משפחתו. כזה אני... סקפטי.
בקיצור, התקשרתי, ענה לי בחור בשם בני. אי אפשר לפספס את זה שהוא היה עסוק, ועדיין היה נעים, מקצועי והשתדל לעזור ככל יכולתו. היות ומדובר במסך, הייתי מאוד מודאג לגבי פיקסלים שרופים. הדבר האחרון שהתחשב לי לעשות בתור תושב המרכז, זה את הקו הזה של ירושלים וחזרה עם מסך 30 אינטש על האופנוע שלי, כשאני מנסה לטפל בבעיות מכל סוג שהוא, ולקבל בחזרה את הסכום המאוד לא מבוטל שהשארתי עליו.
בני הרגיע אותי, הבטיח לי אחריות של החברה, ואף טען כי במקרה של פיקסלים שרופים או בעיות אחרות במהלך היום הראשון, המשלוח יעשה על חשבונו. רגוע אמנם לא הייתי, אבל התרצתי (הישג לכשעצמו במקרה שלי).
יומיים מאוחר יותר, שעה 9 בבוקר, כמובטח, צלצל אלי שליח של UPS לתאם איתי אספקה ל-10 דקות מאוחר יותר כפי שביקשתי.
המסך הגיע, בזמן, למרות שהוזמן לקראת סוף השבוע, והגיע ביום שישי לאחר מאמץ של בני, לאור בקשתי שיהיה לי לסופש.
נהנתי מההבטחות שקויימו בתהליך הרכישה והאספקה, והרבה יותר מכך - שלא יצא לי לבדוק את ההבטחות לגבי השירות במקרה של חוסר שיבעות רצון או אי תקינות המוצר...
אגב, המסך מהמהם ברמות, מי שאין לו, שיעזוב הכל וירוץ לקנות אחד. רצוי 'בנקסטופ'.

הגעתי למשרד בירשולים ללא תיאום מוקדם. רכשתי 2 מסכים, אותם החלטתי לקנות מראש. איש המכירות, יעקב, היה לבבי מאוד ואפילו התנדב לעזור לי לסחוב את המסכים לרכב. לאחר שהגעתי הביתה בדקתי המסכים ובאחד מהם נתגלו מספר פיקסלים שרופים. בתחילת השבוע שלאחר מכן התקשרתי למשרד להודיע על התקלה. הם הודיעו לי שניתן להגיע ולקבל מסך אחר.
ואכן כך היה - ללא שאלות ובאווירה נעימה החליפו המסך. בסה"ה חווית קניות נעימה.

יעיל ןמהיר מאוד.
המסך הגיע למחרת ההזמנה. יעוץ אדיב ומעשי והמחיר הכי זול שמצאתי.

אקנה אצלהם שוב...

המסך הגיע לאחר יום אחד, בעזרת שליח של חברת UPS. לאחר שבדקתי אותו, גיליתי שיש בו כ2 פיקסלים שרופים, והתקשרתי לנקסטופ כי הייתה זכורה לי ההבטחה שלהם ל0 פיקסלים שרופים ב48 השעות הראשונות.
לאחר מעט משא ומתן לגבי האפשרויות שניצבות לפניי, הסכמתי עם יעקב שאשלח חזרה את המסך ושהוא מאוד ישתדל לבדוק אם המסך החדש שהוא ישלח אליי יהיה פיקס. ואכן, המסך החדש הגיע כמספר ימים אחר כך, והכול עבד מצויין.
אחלה שירות, ואני מודה ליעקב ולבני.

קניתי מסך בנקסטופ לאחר שקראתי המלצות טובות בפורום מסכי מחשב. ואכן, יעקב מנקסטופ מצדיק כל מילה בביקורות. קניתי מסך עם אחריות להחלפה החל מהפיקסל הראשון, המסך הגיע, בדקתי אותו ומצאתי פיקסל שרוף אחד. התקשרתי ויעקב אמר ,בוא ותקבל חדש. באתי, ומיד יעקב פתח לי קופסה חדשה ונתן לי לבדוק. בלי נסיונות התחמקות והכל עם חיוך ועם מסר שהכי חשוב לו שאני אהיה מרוצה.
פשוט נפלא לדעת שיש עוד עסקים כאלה.
יישר כח. מומלץ בחום.

יופי של שירות! יחס אישי ואמין מאוד שזה מאוד חשוב בימינו (במיוחד בקניה ברשת)
דיוק הזמנה טוב מאוד בדיוק מה שרציתי בלי שום פגמים.

זאת היא הקניה הראשונה שלי בחנות nextop
סה"כ אני מאד מרוצה. שרות לקוחות מצוין, עונים מהר לטלפונים, המוכר היה אדיב ומקצועי ועדכן אותי לאורך כל הדרך, עד שהמוצר הגיע למלאי.
המוצרים חדשים ובאריזתם המקורית.
בהחלט אחזור לקנות בחנות הזאת שוב.

זו הקניה השניה שלי בחנות.
לפני כשנה קניתי שם מסך 20" והייתי מאוד מרוצה מחווית הקניה בזמנו.
עכשיו חזרתי וקניתי עוד שני מסכי 24".

יעקב - הבעלים, נתן שירות אדיב מאוד.

במדיניות פיקסלים שרופים אין להם תחרות.

באחד המסכים החדשים שקניתי גיליתי פיקסל שרוף.
קפצתי לחנות ובלי שאלות קיבלתי מסך חלופי על המקום.

שרות מעולה, תנאי החלפה שאין באף מקום.
אני מאחל לחנות הזו רק הצלחה.

הקניה הכי מוצלחת השנה. הכי זול, הכי מהיר, יש עם מי לדבר בטלפון. שירות מוצלח מאד, לטובת הלקוח. בעל החנות מקסים.

חנות מקצועית עם ידע נרחב בניידים מחזיקים מלאי סוגים עצום של כל סוגי השנאים שרות אדיב ההיתי חוזר לשם בקניה הבאה שלי מומלץ ואמליץ לכולם