
אני מנועה מלהביע את דעתי על השירות שקיבלתי, עקב איום בתביעה משפטית על לשון הרע מצד בעל העסק
הלקוחה רכשה מכשיר סוני פלייסטיישן, והתגלתה בו תקלה. בן זוגה של הלקוחה הגיע לחנות, ומאחר שלא היה בחנות את הדגם שרכש הוצע לו לקבל את הכסף בחזרה. הלקוח לא היה מעוניין בהחזר כספי ובחר לרכוש דגם יקר יותר, ואף קיבל הנחה מיוחדת בגלל המקרה. הלקוח יצא את החנות כשהוא מרוצה, תוך שהוא מודה למוכר בחנות על הטיפול ! הלקוחה, שלא היתה כלל בחנות בכל תהליך הטיפול במקרה, ניסתה לסחוט מאיתנו פיצוי נוסף. לאחר שלא קיבלה את מבוקשה רשמה חוות דעת ובה שקרים וחצאי אמיתות, ולכן קיבלה מאיתנו התראה לפני תביעה. כל הרשום מעלה מגובה בהקלטה של שיחות הטלפון עם בן הזוג, וצילום של הטיפול בלקוח בחנות. אנו משתדלים לטפל בכל לקוח לשביעות רצונו, וכך עשינו גם במקרה זה.





















