מפרסם ב-zap מאז 2016

‎דיגיטל סנטר‎ ‏(DigitalCenter) - עמוד 3

מוצרי גיימינג ואלקטרוניקה (תל אביב)

- / 5
נמצאו 73 חוות דעת גולשים על דיגיטל סנטר
לינה
לינה
13.04.2017
מוצר שנרכש: פלייסטיישן LAYSTATION 4 500G PAL אירופאי

אני מנועה מלהביע את דעתי על השירות שקיבלתי, עקב איום בתביעה משפטית על לשון הרע מצד בעל העסק

תגובת החנות

הלקוחה רכשה מכשיר סוני פלייסטיישן, והתגלתה בו תקלה. בן זוגה של הלקוחה הגיע לחנות, ומאחר שלא היה בחנות את הדגם שרכש הוצע לו לקבל את הכסף בחזרה. הלקוח לא היה מעוניין בהחזר כספי ובחר לרכוש דגם יקר יותר, ואף קיבל הנחה מיוחדת בגלל המקרה. הלקוח יצא את החנות כשהוא מרוצה, תוך שהוא מודה למוכר בחנות על הטיפול ! הלקוחה, שלא היתה כלל בחנות בכל תהליך הטיפול במקרה, ניסתה לסחוט מאיתנו פיצוי נוסף. לאחר שלא קיבלה את מבוקשה רשמה חוות דעת ובה שקרים וחצאי אמיתות, ולכן קיבלה מאיתנו התראה לפני תביעה. כל הרשום מעלה מגובה בהקלטה של שיחות הטלפון עם בן הזוג, וצילום של הטיפול בלקוח בחנות. אנו משתדלים לטפל בכל לקוח לשביעות רצונו, וכך עשינו גם במקרה זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ASA
ASA
05.02.2017
מוצר שנרכש: PS4 500GB SLIM

הזמנתי קונסולת PS4 והייתה לי בעיה עם כרטיס האשראי יצרתי קשר דרך WHATSAPP עם החנות והם אמרו שיש אפשרות לבצע קנייה על ידי העברה בנקאית . ברגע שהם ראו שהכסף הועבר מיד הוציאו את המשלוח ביום שישי בבוקר וכבר ביום ראשון בבוקר המשלוח כבר היה אצלי עם שליח יד הדלת! חשוב לציין שהם נתנו לי מספר בו אוכל לעקוב אחר המשלוח באתר של דואר ישראל. אין ספק שאחזור ואבצע רכישות נוספות בחנות ציון 10.

חוות הדעת עזרה לכם?
עילם
עילם
20.01.2017
מוצר שנרכש: 4 משחקי פלייסטיישן PS4

עשיתי הזמנה טלפונית, שלחתי חלק לחבר בתל אביב, בתוספת של 30 שח משלוח החבילה הגיעה באותו יום ובקשר טלפוני עם החבר כדי לתאם את המסירה. את החלק השני שלחתי אלי בירושלים, בשביל משלוח שלא דחוף לאותו יום דמי המשלוח היו בחינם ודווקא הגיע אלי מהר מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Artyom
Artyom
22.12.2016
מוצר שנרכש: PS4 PS4

עבר כחודש מיום בו בוצאה ההזמנה. המוצר עוד לא הגיע לחנות. לא יגיע גם כנראה...

תגובת החנות

הלקוח ביצע אצלנו 2 הזמנות. הודענו ללקוח טלפונית וגם במייל שהוא יכול להגיע לאסוף את המוצר. הסברנו ללקוח שהוא צריך להביא תעודה מזהה וכרטיס האשראי, אך הוא לא הגיע ואף ניתק לנו את הטלפון. לאחר בדיקה הסתבר שהלקוח ביצע את ההזמנה עם כרטיס אשראי לא שלו, כנראה ללא ידיעת בעל כרטיס האשראי, ולכן לא בא לאסוף את המוצר. המוצר ממתין ללקוח גם היום בחנות לאיסוף.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאנה
יאנה
21.12.2016
מוצר שנרכש: סטרימר Neo U1

מכיוון שהייתי צריכה דחוף את ההזמנה, הרמתי טלפון לחנות לוודא תוך כמה זמן הכי מהר הם יוכלו לספק לי את המוצר. נאמר לי שאם אני מוסיפה עבור המשלוח 29 ש"ח ההזמנה תגיע תוך 3 שעות מרגע ההזמנה. את האמת לא האמנתי שאוכל לקבל את ההזמנה כל כך מהר לאור כל התגובות שקראתי כאן. להפתעתי המשלוח הגיע במהירות האור!!!! תוך שעה השלוח הגיעה עם ההזמנה!!! את האמת הייתי ממש מופתעת וממש מרוצה!!! ממליצה בחום!!! המשלוח היה מתל אביב לתל אביב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אריאל אסנין
אריאל אסנין
21.12.2016
מוצר שנרכש: משחק לXBOX Battlefield 1

חנות גרועה מאוד, לא לקנות מהם בשום אופן. לא עונים לטלפונים ולמיילים ובקושי יש אפשרות להשיג אותם. הזמנה שבוצעה בסוף שבוע עוד לא יצאה למשלוח והם כבר חייבו את הכרטיס. אני לא יודע בדיוק מתי אקבל את המשלוח אבל הוא עוד לא יצא אחרי 3 ימי המתנה ונסיונות להשיג את החנות בטלפון, מיילים וwhatsapp

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה ביום 17.12.16, באתר אנו מתחייבים ל-7 ימי עבודה. לאחר 5 ימי עבודה המוצר כבר הגיע לסניף הדואר הקרוב לביתו. לאחר 6 ימי עבודה הלקוח אסף את המשלוח ! לשמחתנו הלקוח קיבל את המשלוח מהדואר עוד לפני תום ימי האספקה. לצערנו, בגלל העומס בחנות, יש שעות שבהם קשה להשיג את החנות בטלפון. חבל שהלקוח מיהר לרשום חוות דעת שלילית עוד לפני תום הזמן לאספקת המוצר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shalev
Shalev
02.12.2016
מוצר שנרכש: אוזניות אקסבוקס וואן

האתר הכי גרוע בעולם לא להזמין מהם פשוט בושה של מקום, הזמנתי אוזניות ולא הגיעו לי גם אחרי חודשיים( וגם עכשיו עדיין לא) התקשרתי לבדוק מה עם זה ועמו לי שיבדקו ויחזור אליינו בקרוב לא חזרו כשהתקשרנו לא עונים ותפוס לא חוזרים אליי עבר שבועיים מאז שהתקשרתי ומילה לא שמעתי מהם פשוט גנבים, בושה וביזיון של שירות

חוות הדעת עזרה לכם?
Amir
Amir
02.12.2016
מוצר שנרכש: פלייסטיישן - משחקים מספר דגמים

לא להתקרב חברים!!! שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת לא עונים ולא משיבים להודעות למעלה משלושה שבועות המתנה למוצר שטרם הגיע

חוות הדעת עזרה לכם?
יוחאי
יוחאי
19.10.2016
מוצר שנרכש: משחק טלוויזיה - קונסולה Playstation 4 500GB

הזמנתי דרך האתר ותכננתי לאסוף את המוצר יום למחרת. ניסיתי להתקשר למספר המופיע באתר - המספר לא מחובר. ניסיתי להתקשר למספר אחר שמופיע (מספר נייד) - אין מענה לשיחות ולהודעות. זלזול מוחלט בלקוח. הימנעו לחלוטין מקנייה באתר זה! אני נאלץ להתקשר לחברת האשראי להכחיש עסקה...

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviv
Aviv
13.09.2016
מוצר שנרכש: סוני פלייסטיישן 4 4 אירופאי

הזמנתי את המוצר לפני יותר משבוע במשלוח אקספרס בעבור תשלום נוסף והמוצר לא הגיע עד היום. התקשרי כבר 4 פעמים לחנות בכל פעם אמרו שיחזרו אליי ואז לא שמעתי מהם יותר. לא נתנו לי לבטל את ההזמנה ולא זיכו אותי על הפריט למרות שאמרתי שאני מעוניין לבטל ולהזמין מחנות אחרת. הם הולכים לפגוש אותי בבית משפט ברגעים אלו מגיש נגדם ת"ק.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
07.08.2016
מוצר שנרכש: פלייסטיישן - משחקים BattleField 4

קניתי BattleField 4 PS4 ב 01/08/16 ושילמתי 39ש"ח על משלוח אקספרס תוך שלושה ימים. המוצר היה אמור להגיע ב 04/08/16, ולא הגיע. התקשרתי למחרת לחנות והמוכר אמר לי באדיבות שהמוצר כבר אצל השליח והוא יגיע היום. בפועל המוצר לא הגיע באותו יום, אלא רק 3 ימים אחר כך(07/08/16)! - 6 ימים מיום ביצוע ההזמנה! כבר הייתי חוסך את הכסף ושולח את המוצר בדואר ומקבל אותו יום אחרי. בקיצור, לא מרוצה, ולא חושב שאחזור לקנות בחנות הזאת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mohammed
Mohammed
01.08.2016
מוצר שנרכש: xbox one

הזמנתי כדי לקבל את זה תוך 3 ימי עסקים , היום הוא מספר 9 ( ימי עסקים) לאחר ההזמנה, אלא קיבלתי, אין מענה בכלל , לא בטלפון, ולא בנייד, ולא בווטס אפ.... שירות גרוע ביותר, לא ממליץ לקנות מהחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
11.07.2016
מוצר שנרכש: PS4 playstation 4

הזמנתי מן אתר זה דרך אופציה שההזמנה תגיע תוך 5 שעות, כרגע אני מחכה כבר מעל 80 שעות ועדיין לא הגיע, שאני מתקשר אל החנות הם אומרים לי שעד 3 שעות יתקשרו אליי, לאחר 3 שעות אני מתקשר שוב והם אומרים לי לחכות עוד 3 שעות, פשוט הימנעו מהזמנה מאתר זה, ואם זה ימשיך במצב זה אני יחשוב ברצינות מאוד על תביעה.

חוות הדעת עזרה לכם?
angelao
angelao
09.07.2016
מוצר שנרכש: Mafia II Mafia II

במשך כמה ימים לא הצלחתי לעצור קשר עם חנות כדי לקנות מוצר, לא דרך אתר ולא חזרו טלפונית . או שמוצר לא קיים במלאי או לא חדש. לא יודעת למה לא חוזרים ללקוח שמוכן לשלם עבור משחק 133 ש"ח

חוות הדעת עזרה לכם?
אלון
אלון
02.07.2016
מוצר שנרכש: FIFA16 PS4 פיפה 16

הבן שלי הזמין את המוצר באמצעות האינטרנט. הגיע ממש מהר, הופתענו לטובה ממהירות ההגעה לביתנו.

חוות הדעת עזרה לכם?
לי
לי
21.06.2016
מוצר שנרכש: שלט לאקסבוקס אקסבוקס 360

שירות יעיל, סבלני ומקצועי. המחירים טובים. השילוח המהיר בתוך תל אביב נפלא וזול. אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו ואמליץ עליה לחברי. הפתיעו לטובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
aag
aag
17.06.2016
מוצר שנרכש: סטרימר NEO Z64 Win 10

שרות טלפוני מעולה ואדיב , אספקה מהירה של המוצר עוד באותו יום .ממליץ בחום על רכישה בדיגיטל סנטר.

חוות הדעת עזרה לכם?
EMMA
EMMA
08.06.2016
מוצר שנרכש: משחק לXBOX One Call Of Duty Ghosts XBOX ONE

שרות לקוחות טלפוני יעיל ושרות טוב. המוצר הגיע מהר והמחיר הוגן לגמרי ! בהחלט אקנה בדיגיטל סנטר שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Nerya
Nerya
05.06.2016
מוצר שנרכש: משחק לXBOX xb1codbo3

הזמנתי לפני 8 ימים באקספרס היה רשום תוך 24 שעות עדיין לא קיבלתי ששילמתי על המשלוח אקספרס. לא מצליח לדבר עם החברה ולבטל את ההזמנה.

תגובת החנות

הלקוח ביצע הזמנה באתר, וטעה בפרטי כרטיס האשראי. לא ניתן היה לחייב את הלקוח ולשלוח את ההזמנה. ביצענו מספר נסיונות להתקשר ללקוח ולתקן את הפרטים אך לא היה מענה בטלפון שנרשם בהזמנה. לצערנו, לא ניתן לשלוח מוצר לפני שמתקבל אישור חברת האשראי, ולכן כרטיס האשראי של הלקוח לא חויב כלל, והמוצר לא נשלח.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
12.04.2016
מוצר שנרכש: קונסולה PS4

מחיר מצויין ושירות פשוט מעולה. משלוח מהיום להיום, מענה מהיר ואדיב בוואטסאפ - נוח מאוד והכל מתועד. היתה אי התאמה במוצר שסופק לי. טעויות יכולות לקרות, וחנויות אחרות היו יכולות לנסות "להחליק", כאן לקחו אחריות מלאה ושלחו מייד שליח לאסוף את המוצר ולספק את החלופה הנכונה. התרשמתי ממש לטובה. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hezi
Hezi
08.04.2016
מוצר שנרכש: מקלדת עכבר 270

השירות מצויין קיבלתי הודעה על המשלוח על מנת לעכוב אחרי החבילה אם אני אצטרך משהו אני אהיה מוכן להזמין שנית דרך דיגיטל סנטר

חוות הדעת עזרה לכם?
PalaVine
PalaVine
24.03.2016
מוצר שנרכש: מקלדת Wireless Combo MK270

המשלוח הגיע תוך פחות משעה לאחר ההזמנה! מדהים! יותר מהר מהפיצה שהזמנתי! ממליץ לכולם בחום לקנות דרך דיגיטל סנטר!

חוות הדעת עזרה לכם?
oram83
oram83
24.03.2016
מוצר שנרכש: משחק טלוויזיה - קונסולה Xbox 360 500GB

המשלוח הגיע במהירות (פחות מ-24 שעות), אחרי שבחנות ביררו שהמוצר נמצא במלאי. אשמח לחזור לקנות בחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון