אני ניסיתי לרכוש את המצלמה D5300 דרך אתר ZAP וקבץ לי קוד קופון עם הנחה , מאוד שמחתי וכמובן ניסיתי לרכוש את המוצר דרך קוד קופון הזה,
השלמתי את כל הפרטים כולל כרטיס אשראי והכל, קיבלתי למייל את פרטי הזמנה שלי עם מספר והכל .
יצרתי קשר עם החברה, נציג אמר לי שזה עדיין הזמנה שצריכה לעבור אישור ורק למחרת לאחר אישור, נציג של החברה יצור איתי קשר ויחייב את ההזמנה לפי קוד קופון ושאני לא אדאג, בדק גם את ההזמנה וכך שמוצר נמצא במלאי ואמר שלא רואה שום סיבה שלא יאשרו לי את ההזמנה.
אך למחר קיבלתי מייל כי בקשת ההזמנה מס' 21782 שהגשת דרך אתר קאמרה לא אושרה.
רשמו לי סיבות לא קשורות ולא חוקיות, כמו שאולי מוצר לא במלאי למרות שדיברתי עם נציג של החברה ואושר לי כי מוצר במלאי, שפרטים שהזנתי לא נכונים, איזה פרטים לא נכונים ? שאולי אני זה לא אני וכרטיס לא שלי או מבוטל, בקיצור ללא סיבה ספציפית כלשהי . לאחר שהתייחסתי לכל סיבה שהם רשמו, הגיבו כי קאמרה רשאית לא לאשר את בקשת ההזמנה כפי שרשום בתקנון ושאני אישרתי שקראתי את התקנון.
כמובן אף אחד לא קורא את התקנון וגם אני לא ,אבל כדי להמשיך את הזמנה כל אחד חייב לסמן V, וכל לקוח בטוח שתקנון הוא חוקי וסטנדרטי.
התברר כי תקנון של קאמרה אחר והם יכולים לא לאשר הזמנה תקינה לכל דבר בלי שום סיבה מוצדקת, אולי שם שלי לא היה נראה להם - לא יודע.
תקנון שרשום בו כי חברה רשאית לבטל את הזמנה ללא סיבה - זה תקנון לא חוקי, ביררתי זאת עם אורך דין. חייבת להיות סיבה ספציפית למה חברה לא מאשרת את ההזמנה וזה בדרך כלל כח עליון שחברה לא יכולה לעשות כלום חוץ מלבטל הזמנה אסור לבטל הזמנה חד צדדית ללא הסכמה של שני צדדים.
לכן זה רק טריק שיווקי ושקר אחד גדול.
חברה שולחת סתם קודי קופון והנחות ולא מכבדת אותם ועושה זאת רק כדי למשוך את הלקוחות לאתר שלה.
חברה שלא מכבדת את דבריה בפרסומים שלה - זאת חברה לא טובה, לא להתקרב אליה, אם יהיו לכם בעיות במוצרים אחרי זה - לא יהיה לכם טיפול כראוי כי חברה שמשכרת בהתחלה - משכרת תמיד.
