ACDC

במהלך 2011 קניתי בחנות שני מוצרים: בלנדר ומיישר שיער. החנות התקשרה כדי לוודא את הכתובת והמשלוח הגיע בזמן. אחרי מספר חודשים התקלקל הבלנדר, וכשפניתי לשירות של ברימאג, האכילו אותי חצץ. פשוט בלתי אפשרי להשיג אותם בטלפון, וכשניגשתי לתחנת שירות נתקלתי ביחס אדיש ומזלזל. אז נסעתי לחנות בחולון. למותר לציין כי החנות מאובזרת והמוכרים יודעי כל, בניגוד לכמה חנויות אינטרנט הפועלות ממרתפים ביתיים או ממחסנים באזור התעשייה. אחרי שהצגתי את הבעיה, ירון, הבעלים, החליף לי את החלק התקול בלי בעיות ובלי טרטורים. אני ממליץ בחום על החנות הזאת כיוון שקיבלתי שירות מעולה ובעיניי זה הכי חשוב. לא רק שהמוצרים מגיעים בזמן, אלא גם שיש לחנות אבא ואמא, והם עומדים מאחורי כל מוצר שנמכר שם. בהחלט אקנה שם שוב וגם אמליץ לחבריי לעשות כן.

רכשתי מכונת תספורת של ביביליס ולאחר שהשתמשתי במכונה הבנתי שזה לא המכונה שחיפשתי והיא הייתה חלשה ולא עשתה את העבודה המצופה ממנה. התלבטתי מה לעשות והייתי בטוח שזרקתי את כספי לחינם כיוון שכבר השתמשתי במכונה ולא אוכל להחזירה, אך בכל זאת אמרתי שאני אנסה לדבר עם החנות ולראות איך אפשר להחליף את המכונה. הכנתי את עצמי לשלל תירוצים מהמוכר לצעקות וויכוחים. צלצלתי לחנות ענה לי בחור בשם ירון הסברתי לו את המקרה ולהפתעתי הרבה הוא אמר לי שאם אני לא מרוצה מהמכונה שאבוא להחליף אותה ושאצלם השירות מעל לכל, הגעתי למחרת לחנות ירון קיבל את פני וזכר את השיחה בנינו, לא בדק את המכשיר שהחזרתי ואפילו לא פתח את הקופסא רק שאל מה אני רוצה במקום, המליץ לי במקצועיות רבה על שלל המכשירים ולבסוף החליף לי למכונה חדשה מהקופסא של רמינגטון ואף ביקש ממני להתקשר אליו לאחר השימוש ולספר לו האם אני מרוצה מהמכונה. לסיכום לא נתקלתי בשירות טוב כזה באף מקום בעבר ואכן שירות זה גרם לי לאושר ולחיוך. ממליץ בחום!!!

רכשתי את מכונת התספורת דרך האתר, לאחר בדיקה ארוכה של מחירים ודגם ומצאתי אותו ב ACDC הזול ביותר. לאחר ביצוע ההזמנה יצרו אתי קשר לתאום הפרטים והמשלוח, השרות אדיב ומקצועי ונתנו המלצה טובה לשימוש. המשלוח הגיע קצת אחרי הזמן לו ציפית אך זה סביר בתקופת החגים. המוצר איכותי הגיע בשלומתו, נוח לתיפעול ועושה את העבודה היטב. ספרתי את הבן שלי תוך כמה דקות וללא כל בעיה.

הזמנתי מטען סוללות+סוללות AAA, קיבלתי ייעוץ לשידרוג הסוללות. עשיתי זאת ואני מרוצה מאוד מהקנייה. קיבלתי המשלוח בתוך 4 ימים, בדואר רשום. בקיצור: מרוצה מאוד. תודה.

אין מה לומר, שרות אדיב מאוד ואמין. המכשיר נשלח במהירות, כלומר יום לאחר הקניה, אך הגיע בעיכוב של שבוע (הדבר לא היה תלוי בחנות עצמה אלא בחברת השליחות "אביב שיגור", מומלץ לבקש שהמכשיר ישלח דרך חברה אחרת). שבועיים לאחר קבלת המוצר התקשרתי כדי לבקש הוראות בעברית ותעודת אחריות שלא הגיעו עם המוצר (גם כן לא קשור לחנות, קשור לחברה המספקת), ואכן אלו הגיעו כמו שהובטח ובמהירות ! ירון החזיר אלי טלפונים וגילה איכפתיות. ממליץ בחום, ללא ספק מודל לחיקוי להרבה חנויות ישראליות !

ב-24/7/07 הזמנתי מ AC-DC טלפון אלחוטי עם שלוחה של אולימפיה, למחרת התקשר אלי נציג המכירות שלהם (אריק שמו למיטב זכרוני) והודיע לי כי הדגם אזל. הוא הציע לי באותו המחיר (329 ש"ח) לרכוש במקומו את הדגם הנ"ל אף שמחירו הרשמי בחנות גבוה יותר (399 ש"ח). מאחר ואני יודע כי יונידן נחשבת ליצרנית טובה הסכמתי מיד, ואני לא מצטער. גם קיבלתי מכשיר איכותי יותר וגם שילמתי את המחיר הכי אטרקטיבי שיש... בקיצור, שירות יעיל ומהיר, משלוח מהיר ובטוח (אריזה שלמה, מכוסה בפצפצים למניעת נזקים - לא תמיד מקפידים על זה), קל להזמין והכי חשוב מוצר איכותי ואמין. אין ספק כי גם בעתיד אשוב לחנות :-)

הזמנתי באתר וביקשתי שיחזרו אלי לקבל פרטי כרטיס האשראי. המוכר היה אדיב ומקצועי. המוצר היגיע בדיוק בזמן. המוצר עצמו מעולה ועושה עבודה טובה מאוד.

כל הכבוד לצוות החנות הנפלא תודה רבה. רכשתי טלפון אלחוטי בחנות לאחר הסבר מהיר ומקצועי אשר ניתן לי עי בחור בשם ירון,המוצר הגיע בזמן ולמרות שלא הבנתי איך להפעילו ניתן לי הסבר גם לאחר הקניה שלב אחרי שלב. לכל הגולשים שירות נפלא מומלץ לקנות בחנות פשוט חויית קניה.