הזמנתי כרטיס זכרון 32 GB של SANDISK ביום ראשון, המוצר היה אמור להגיע תוך 3-2 ימים בדואר, אך כבר יום חמישי ועדיין לא קיבלתי שום דבר. התקשרתי לחנות ואמרו לי שהם שלחו והאיחור בדואר כבר לא קשור אליהם. מה נותר לי לעשות.
באתר המחיר היה הכי טוב לראשי הדיו, ההזמנה הייתה קלה וכעבור פחות משבוע המשלוח חיכה בדואר. ארוז באריזה מקורית ועובד מצוין.
ההזמנה בוצעה דרך האתר. ההזמנה קלה מאוד ונוחה לביצוע. הגיע ביום האחרון שאמור היה להגיע, לפי חישוב ימי העסקים שלהם שעשיתי.
ביצעתי את ההזמנה דרך האתר. התקשרו אלי לבדוק פרטים טכניים של ההזמנה. השליח התקשר לתאם והגיע בזמן. אחזור לקנות בחנות זו.
הזמנתי 679ש"ח של דיו ב- 3.7.2013. באותו יום חויב הכרטיס האשראי שלי וקבלתי בדוא"ל חשבונית. חשבתי - עסק רציני. ב- 12.7 קבלתי דוא"ל שהדיו נשלח! לא הבנתי מה העיקוב. שלחתי דוא"ל להם. לא קבלתי תשובה. התקשרתי ב- 14.7 - והשארתי הודעה במענה הקולי. שמעתי שהם בחופש מ- 28.6 עד 13.7. אחרי 7 שעות עדיין לא התקשרו לכן התקשרתי שוב. סוף סוף ענו. אמרו לי שהמשלוח יצא ב- 11.7. אבל גם כן אמרו שיש להם 11 ימי עסקים. לא סופרים יום של ההזמנה - 3.7. מתחילים מ- 4.7 ולא סופרים ימי שישי. לכן יש עד יום חמישי 18.7 שהדיו יגיע. במקום להגיד למי שמזמין באינטרנט - שהם סגורים - ואז אפשר לשקול לבטל או להמתין - הם פשוט מנצלים את ה- 11 ימי עסקים עד הסוף. בחיים לא הייתי מזמין מהם עוד פעם ואני ממליץ לכל מי שקורא - לא להזמין מהם.
איננו מבינים את טענת הלקוח. אכן, כפי שניתן לקרוא ברבות מהתגובות של לקוחותינו המרוצים, לעתים קרובות המשלוחים מגיעים מהר יותר מהזמן המובטח, אולם במקרה זה החנות הייתה בחופשה ועובדה זו צוינה בבירור על הדף הראשי של האתר וכן בהודעה הקולית שאליה התקשר. כל אופציות המשלוח המהירות יותר (שמן הסתם, לא יכולנו לעמוד בהן) בוטלו בזמן החופשה. החיוב מתבצע מידית מטעמי אבטחת מידע, על מנת להגן על הלקוח - בחנויות אשר עובדות בתקן המחמיר של PCI-DSS פרטי האשראי לא נשמרים ולא ניתן לחייב את הלקוח מעבר ל-3 ימים לאחר ביצוע הזמנתו. בשורה התחתונה הלקוח הזמין מוצר והמוצר סופק לו במסגרת הזמן שהובטח - למעשה יום אחד מהר יותר (הלקוח אסף את הזמנתו ב-17.07).
קניה מהירה דרך האינטרנט, הגיע ארוז היטב בדואר. מרוצה! מחסנית מקורית, מה עוד צריך? בחנויות אחרות הציעו פי 2 מהמחיר.
הזמנתי מספר פעמים דיו למדפסת, זכרונות ניידים ועוד מוצרים. המוצרים הגיעו תוך זמן קצר בדואר, החשבונית והדיווח על המשלוח היו מהירים במייל.
מצאתי את החנות דרך ZAP. התקשרתי אליהם והם עזרו לי למלא את ההזמנה. החבילה נשלחה אלי בדיוק לפי ההזמנה. יש לציין שהמוכר אמר שהסחורה תגיע אלי תוך שבועיים ימים, אבל למעשה הגיעה החבילה אלי תוך שלושה ימים. לסיכום: שרות מצויין, משלךוח מהיר, וההזמנה מולאה מדויק. תודה רבה.
פעם שניה שאני מזמין מכאן. משלוח זריז מאד, מגיע בדיוק מה שהזמנתי, ארוז יפה, עם תוקף ארוך. בהחלט אקנה מכאן שוב בעתיד. הטקסט שהוזן קצר מדי - לפחות עשרים מילים
לקוח חוזר של שמרת מדיה ואקנה אצלם שוב. אתר נוח וקל לשימוש. הוצאת משלוח מהירה, אריזה טובה ויעילה. מוצר חדש ותקין באריזה מקורית לא פגומה - לא ניתן לבקש יותר !
לפני חודשים ספורים קניתי טונר למדפסת לייזר HP שברשותי. מיד עם קבלת הטונר נוכחתי לדעת שאיכות ההדפסה די גרועה. מכיוון שאני לא מדפיס הרבה, ואם כבר אז בעיקר מסמכי וו'רד פשוטים, החלטתי לוותר ולא לעשות דבר. אלא ש... עכשיו פתאום הטונר נגמר! באתר של שמרת מדיה מבטיחים שהתפוקה של הטונר היא 2000 דפים, ואני במקרה הקיצוני ביותר, אולי הדפסתי 200 מאז שקניתי אותו. לא הוגן ומקומם.
מוצרי הדיו והטונר שלנו, הן מקוריים והן תחליפיים, עוברים בקרת איכות של היצרן והיבואן. למרות זאת, אין 100% במוצרים אילו ולעתים יתגלה מוצר (אפילו מקורי) תקול או באיכות לא מספקת. נבצר מאיתנו לדעת מדוע לא יצר עימנו הלקוח קשר מיד לקבלת טונר חלופי או זיכוי (היינו ממלאים כל בקשה כזו בשמחה) כאשר סופק לו, לטענתו, טונר באיכות גרועה.
הזמנתי את הטיונר, תוך מספר ימים הגיעה החבילה בדואר רשום. קל ונוח, אהבתי. הטיונר אכן התגלה כמקורי ולאור הערכתי את החנות, הזמנתי עוד זוג ראשי דיו למדפסת נוספת שיש אצלי. מומלצת בחום.
זו לא פעם ראשונה שאני קונה בשמרת מדיה. החנות היא קטנה ביתית וחמה ולכן אני חוזר אליה פעם אחר פעם. הטיפול מסור ומהיר. מומלץ בחום.
אתר נוח. מחירים טובים. הייתי שמח אם מעל כמות מסוימת המשלוח היה ניתן כשירות ללא תשלום (במקרה שלי רכשתי 3 מחסניות)
הגיע מהר בדואר מוצר תקין תוקף הדיו מצויין האתר מיושן ולא כל כך קל להתמצא בו קניתי שתי מוצרים עם שתי כתובות שונות והתקשרו
שירות לקוחות מהטובים שנתקלתי בהם: הזמנתי 2 עכברים מאותו דגם וקיבלתי שניים שונים, האחד קטן מדי לשימושי (העכבר היה מיועד לאישה מבוגרת והזמנתי בכוונה דגם גדול). התקשרתי לחנות והם הציעו מייד לבוא להחליף לי את העכברים (אפילו לא הייתי צריכה להגיע אליהם לכפ"ס). אמרתי שאין צורך ואני פשוט אזמין עכבר חדש, ולמרות זאת יומיים אח"כ קיבלתי בדואר שני עכברים מהדגם המקורי שהזמנתי (בלי ששלחתי חזרה את הדגם הלא נכון שנשלח אליי). לאורך כל הדרך שוחחתי עם אנשים נחמדים ונעימים שניסו מאוד לעזור לי. יופי של שירות לקוחות, יופי של חנות. ממליצה בחום.
תהליך הקניה היה מהיר ופשוט. היה רשום שהמוצר יגיע כעבור 11 ימי עסקים אבל בפועל הגיע אחרי יומיים!! ממש מומלץ!
האתר נוח לשימוש, ההזמנה קלה ביותר, המשלוח יצא כבר למחרת, והם שולחים הודעה באימייל על כך כולל מספר מעקב של דואר ישראל ולאחר 4 ימים החבילה חיכתה לי בסניף הדואר. פשוט וקל. כך צריכה לתפקד כל חנות.
ממשק ידידותי ונוח. מחיר תחרותי מאד. למעשה, המחיר הנמוך ביותר שמצאתי בזמן הרכישה. הספקה מהירה ביותר. כעבור יומיים בלבד הגיע המשלוח לסניף הדואר.
זו לא הפעם הראשונה שאני מזמינה מהאתר שמרת מדיה, ואני מרוצה מאד!! המשלוח הגיע מהר מהרגיל! תודה רבה על השירות הנפלא!!! נ"ב, אבקש לעדכן ב"מהירות משלוח" שהוא הגיע בזמן!
ההזמנה בוצעה באמצעות האתר של מדיה שופ. פשוט ונוח. המשלוח הגיע במהירות, תוך 4ימים מההזמנה( כולל שישי- שבת). מעולה. אחזור לקנות באתר.
.The product arrived ahead of shedule and the customer service is outstanding Buying at this site is a true pleasure
בירור טלפוני עם נציגת שירות אדיבה לגבי הדגם הספציפי שמתאים למדפסת שלי, מישלוח בדואר רשום, הגיע שלושה ימים לאחר ההזמנה - מצוין.
מדייקים בהזמנה ומשלוח מהירה מחירים טובים ושירות לקוחות מצויינת זה לא פעם הראשונה שאני קונה אצלם ותמיד מספקים את הסחורה כמו שצריך
אני מעולם לא נתתי חוו"ד, אבל הפעם התרגשתי ולכן כותבת. הזמנתי אתמול, ביום שבת, אחה"צ והמוצר הגיע עם שליחה כבר היום. איזו זריזות. קניתי דיו מקורי במחיר מצוין וקניתי דיסקונקי במחיר סביר. כייף של מהירות תגובה
