
ראו הוזהרתם - במיוחד רלבנטי לתקופת הבידוד החברתי בעת מגיפת הקורונה - כריות וכל מוצר שלא "משתלם" לסליפנט להובילו עם שליח לביתכם למרות שהתחייבו במועד הרכישה - הם שולחים בדאר רשום ואז גם אם אתם איש/ה מבוגרים ונזהרים בעת הזאת ממקומות הומי אדם כסניף דאר נגזר עליכם להגיע בעצמכם לאסוף את המוצר מבית הדאר. בתקנון האתר מצוין במפורש בסעיף אספקת המוצרים: 1. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר. 1.1 שיטת המשלוח הינה באמצעות חברת הובלות שתגיע ישירות לבית הלקוח. נאלצנו לבטל את העסקה - אז ראו הוזהרתם אם חשוב לכם לקבל המוצר עד הבית ובזמן - אז לא דרך אתר זה.
חברת sleepnet שמה לה למטרה את נושא שירות הלקוחות ושביעות רצונם, זהו ערך מן המעלה הראשונה אצלינו. הלקוח ביצע באתר הזמנה לכרית שינה בסך 299 ש"ח. באתר סליפנט קיימים אלפי מוצרים הנשלחים עם מובילים עד בית הלקוח, למעט כריות שינה שהינן מוצר אותו ניתן לשלוח באמצעות שירותי דואר ישראל. לאחר שהלקוח פנה אלינו בטענה זו הצענו לו שנשלח אליו את הכרית עם שליח עד הבית ללא חיוב נוסף, אך למרות זאת הוא בחר לבטל את ההזמנה, וכך פעלנו. אנו נחדד באתר את תנאי משלוח כריות השינה בכדי שמקרה זה לא יחזור. כאמור, אנו משקיעים משאבים רבים על מנת לתת את השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו - ניתן לראות זאת גם בחוות הדעת המפרגנות מצד לקוחותינו.






















