‎אלקום‎ ‏(Elecom) - עמוד 3

שירות לקוחות מעולה . הזמנתי לפני החג התקשרו מיד לאחר החג ווידאו את הכתובת. עבר כ4 ימים והמוצר הגיע יחד עם חשבונית הקנייה

הכל היה פשוט וקל הזמנתי דרך האתר, מיד קבלתי אישור הזמנה המשלוח הגיע בדאר רשום אחרי 3 ימים המוצרים עטופים כמו שצריך, קבלתי בדיוק מה שהזמנתי

טוב, נתחיל בזה שאני בקורתי (אפילו מידי). ונתקלתי בלא מעט חנויות אשר מבטיחות דברים ולא מקיימים כגון עד 7 ימי עסקים, ובפועל זה נשלח יותר מ14 ימים, הזמנת מוצר חדש. אבל הם שולחים מוצר "מחודש" שהיה כבר אצל לקוח. אז אלא חנויות שאני נמנע מהם. החנות הזאת פשוט לא כזאת ! תוך 30 שניות מרגע ההזמנה התקשר נציג כדי לתאם, הבטיח לי שבאותו היום ישלח המוצר, ואכן המוצר הגיע תוך 3 ימים. המוצר חדש ולא "מחודש" בכללי זאת חווית קניה, אני מבטיח לכם שגם עוד שקל שניים אפילו עשרה שקלים שווה את השירות, היעילות, וכמובן האיכות. אני נהניתי וכמובן ממליץ בחום.

It was a really nice and fast shopping! I made my order on Wednesday 21.09 and on Thursday 22.09 at the day-time it was at my place in Haifa! I ordered through internet-site, it was very easy and comfortable, without phonecalls and other waste of time. Thank you for good service, product and price

ברצוני לציין לשבח את חוויית הקנייה בחנות. מדובר בחנות ותיקה בהרצליה הנמצאת במרכז העיר. הגעתי לחנות (ישנן חניות בשפע בכחול לבן על רחוב סוקולוב קרוב לחנות). בחנות קיבלו אותי יחיאל ואביו. שניהם היו נחמדים מאוד וישר נרתמו לסייע לנו בקניית המוצר, ומענה על כל השאלות תוך סבלנות וקשב. מעבר למחיר הזול, התרשמתי מאוד מהם, מתודעת השירות והסבלנות ותחושת האמינות ששידרו והרגשתי שחשוב להם שאצא מרוצה. תהליך הקנייה היה יעיל ומהיר! אשמח לשוב ולקנות בחנות זאת וממליץ לכולם לקנות במקום כזה בו אתה נמצא בידיים טובות של אנשים אמינים שביעות רצון הלקוח עומדת בראש דאגתם! יישר כוח יחיאל והמון בריאות לך ולאבא! המשיכו כך!

הזמנתי את המוצר שהגיע פגום. לאחר פניה במייל חזרו אלי תוך יום ואמרו לי שחזיר את המוצר והכסף יוחזר. שלחתי את המוצר חזרה ואכן מייד הכסף הוחזר. דוגמה יפה ללקיחת אחריות גם כאשר המוצר פגום!

הזמנתי את המוצר, ההזמנה היתה נוחה מאוד בלי בעיות, הגעתי לאסוף את המוצר מהחנות בהרצליה...הכול היה נוח ומהיר

שירות לקוחות מצוין פשוט ולעניין התרשמות כללית אמינה מאוד יצרנו קשר בבוקר לשאול שיש במלאי עשינו הזמנה והיגענו לחנות

נכנסתי לאתר אלקום על סמך הביקורות החיוביות באתר זאפ . קניתי דרך האתר מכשיר רדיו , עשיתי וידוי טלפוני שיש במלאי את המוצר ושאני אקבל אותו עוד היום. לשמחתי הכול עמד בציפיותיי , השירות היה יעיל ומהיר , ממליץ בחום לרכוש מוצרים מהאתר .

המשלוח הגיע עם שליח 4 שעות לאחר הקניה במקום בדואר רשום, ללא תוספת עלות, הזמנה יעילה ונוחה

הזמנתי באתר, התקשרו לוודא משהו יום למחרת, יומיים אחרי חיכה בדואר עם דואר רשום והתראה בסמס. הוצע לי שידרוג (בתשלום) כחלק מתהליך הקנייה, שהיה רלוונטי, וששיפר לי משמעותית את חוויית המוצר. חוויית קנייה חיובית מאוד ! בהחלט אשוב לקנות שם.

ממליצה מאוד לקנות בחנות זו! כל מה שצריך ומצפים בקנייה שכזו: משלוח מהיר ובזמן (תוך יומיים אצלי בבית), תהליך הזמנה מאוד פשוט באינטרנט, הגיעו המוצרים אותם הזמנתי (מאוורר ושלט תואם) וכמובן מחיר אטרקטיבי שענה על כל הציפיות. אמשיך לקנות בחנות זו.

שלום הזמנתי בשבוע שעבר מאוררים באחת החנויות דרך זאפ ל 3 יחידות שאנו משפצים . ביום ראשון קיבלתי טלפון שאיו במלאי ונצטרך להמתין לפחות שבוע להספקה . ביטלתי את העיסקה ויצרתי קשר עם חנות אלקום ענה לי בחור בשם יחיאל במיידית והסברתי לו שאני צריכה דחוף את המאוררים . ותשובתו היתה ללא שום היסוס שהוא מוציא את המאוררים עוד היום והם יהיו עד הערב גג עד שעה 18.00 אצלי בבית. ואכן זה מה שהיה כל הכבוד לחנות על השירות שלא מובן מאליו יישר כח תמשיכו כך תודה

שלום רב, בהזמנת מוצר הזמנתי מכונה בדגם RQ1250 לצערי קיבלתי 1250X. אני משתמש במכונה והיא בסדר, אבל זו לא המכונה שמפורסמת באתר. ועוד, ביצעתי את ההזמנה דרך הלשונית "קניה חכמה" לצרי הרב זה "עבודה חכמה". אני רומיתי. תודה אשר

תהליך הזמנה מאוד פשוט באינטרנט, משלוח ממש מהיר, המכונה הגיעה אליי תוך 5 ימים. מה שמאוד אהבתי זה שביקשתי בהערות שיעטפו את המכונה כמתנה, ואכן המכונה הגיעה עטופה. אקנה מהם עוד דברים בהמשך!

בחנות קיבלנו יעוץ מקצועי וסיוע בבחירת המכשיר. גם לאחר הקניה, נענה בעל החנות לכל בקשה שלנו. המבחר בחנות הינו גדול ביותר וכך יכולנו לבחור את המכשיר שהכי התאים לצרכים שלנו. אני רוצה לציין כי היחס היה מעבר לכל הציפיות שלנו ולכן אני ממליצה מאוד על החנות הזו.

רכשתי מכונת גילוח פיליפס, המוצר מעולה. שירות הלקוחות מצויין, המוצר הגיע תוך מספר ימים. ממליץ בחום לרכוש מחנות זו. תודה!

נכנסתי דרך אתר זאפ לחנות על מנת לרכוש את המכונה. באתר יש את כל ההסברים הנחוצים ובשתי דקות הזמנתי את המוצר. מה שאהבתי במיוחד זה שהתקשרו אלי לפני ביצוע הרכישה על מנת לברר שהפרטים נכונים . אני מאוד מרוצה שקניתי משם ובהחלט אקנה שם שוב אם אצטרך. תודה

הזמנתי את המחמם דרך האתר ביום שישי, המחיר הרבה יותר טוב מאשר בחנויות. מיד כיבלתי הודעה למייל. כעבור 3 ימים השליח של דואר ישראל הגיע עם המחמם באריזה מקורית. מאוד מרוצה מהקניה ב- Elecom

הזמנתי ביום ראשון הגיע ביום שני ממליץ לקנות בחנות גם השירות לקוחות היה מצוין בטעות הזמנתי 2 מברשות במקום אחת והתקשרתי אליהם והם ביטלו

התקשרו תוך כמה שעות. הסבירו ונתנו לי פרטים על מכונת התספורת שרכשתי. היו נחמדים מאוד. המשלוח הגיע לפני הזמן. הכול היה תקין.

הזמנה נעשית די בקלות מהאתר של אלקום. המחיר היה די זול בהשוואה לחנויות אחרות . היו המון חוות דעת טובות על אלקום. בקלות. המוצר הגיע תוך עשרים וארבע שעות מרגע ההזמנה.

ביקשתי שההזמנה תגיע מהר מאחר וכבר הזמנתי חשמלאי לתליית המאווררים. ההזמנה התבצעה במוצ"ש וכבר ביום שני בבוקר קיבלתי את הסחורה.

מומלץ בחום ! 1 ) מהירות המשלוח גבוהה מאוד ! 2) נשלח אישור ההזמנה ב-email עם קישור בו ניתן לראות סטטוס של ההזמנה. תודה !

קנו לי מתנה ליום ההולדת, מכונה ליישור הזקן (pg400 של רמינגטון) לפי בקשתי, על סמך שביעות רצוני מהמכונה הקודמת של רמינגטון... האכזבה מהמכונה היתה רבה,לא האמנתי שחברה כזו מוכרת ואיכותית תוציא מוצר צולע שכזה, בקיצור,היה ביאוס טוטאלי. פניתי לחנות "אלקום" ממנה רכשו לי את המכונה, שטחתי את טענתי ואכזבתי בפני המוכר (כמובן שלא הפניתי אליו את הטענה) הוא הזמין אותי לחנות. לאחר שהגעתי הוא פשוט עשה מעשה שהשאיר לי טעם טוב, הוא לא שיחק איתי יותר מידי אלא החליף לי בדגם אחר של חברת MOSER שעולה פחות או יותר אותו הדבר , חתם לי על תעודת אחריות ושיחרר אותי לדרכי. מיותר לציין שבמקרים מסוג אלו בית העסק יכול פשוט לטרטר אותך יותר ולהמשיך את מסכת עוגמת הנפש שכבר נגרמה ואולי לחסוך לעצמו כמה שקלים אבל לאבד הרבה לקוחות. ברצוני להודות לך על השירות ולבקש ממך שתמשיך לנהוג בהגינות כלפי לקוחותיך, אני בטוח אחזור אם אצטרך, וכן גם מכרי וחבריי .