נכנסתי לחנות בשביל להתעניין במחשבים ניידים באופן כללי ובסוף יצאת עם מחשב נייד. לא עמדתי במחיר ובשירות הטוב, הם מה שנקרא, קנו אותי ! גם חברה שלי קנתה מהם בערך שבוע לאחר הקנייה שלי בעקבות המלצתי וגם היא מסופקת ומרוצה
הגעתי לנוטבוקלאב כעבור חצי שנה מאז הרכישה שלי אצלם , חבר שלי ניסה להתקין לי תוכנה שדפקה לי את המחשב (הסתבר אחר כך שבתוכנה היה וירוס) הגעתי לנוטבוקקלאב על מנת שיתקנו לי את המחשב תמורת תשלום כמובן, והם פירמטו לי את המחשב והתקינו את מערכת ההפעלה מחדש בסכום של 59 ש״ח!!! מיותר לציין שבכל מעבדה אחרת שהייתי ביקשו סכומים מזעזעים של 250 ש״ח לשעת עבודה! , בקיצור עם שירות כזה אין ספק שאני אמליץ לכולם גם על החנות וגם על המעבדה
הדבר שהכי הרשים אותי בקנייה הזאת זו נוחיות ההזמנה דרך האתר והעמידה ביעדי האספקה המובטחים. אני רוכשת שנים דרך האינטרנט ומאוד מיינסטרימית בכל הנוגע לקניות רשתיות ורוצה לבוא כמה שפחות באינטראקציה עם מוכרים ולקבל את כל מה שאני צריכה בצורה כתובה ונוחה באתר ממנו מזמינה. הזמנתי, שוחחתי דקה לכל היותר עם נציג שהתקשר לצורך אימות פרטי האשראי שלי ויום למחרת קיבלתי את הבובה שלי ;)
החנות היחידה בארץ שהזיקה את המסך הזה זמין במלאי והייתי צריכה אותו בדחיפות ולא יכולתי להתפשר על מסכים אחרים. זכרתי את החנות כי הם החליפו לי בעבר את המקלדת של המחשב שלי ממש בזול אחרי שהחתולה החליטה לשפוך עליו כוס שלמה של קפה :(
אז ככה אני סטודנטית הלומדת כל יום 7 שעות עם המחשב נייד שלי באחד השיעורים פתאום קפצה לי הודעה במחשב שהסוללה אינה תקינה וכבה המחשב, באותו רגע חרב עליי עולמי , ידיד שלי נתן את הטלפון של נוטבוקלאב התקשרתי מיד בתום השיעור , ענה לי נציג אדיב מאוד בשם אילון שמתחילת השיחה הרגיע אותי ואמר לי שעוד היום תהיה לי סוללה חדשה ואכן כך היה באותו יום הגעתי לחנות רכשתי את הסוללה במחיר הגון לאחר בדיקה קצרה שעשיתי .
חיפשתי בכל מעבדה אפשרית בארץ מסך חלופי למסך מחשב נייד שנשבר לי עד שהגעתי לחנות הזאת, ממש במקרה בגלל שביקרתי בסלקום שיושבים לידם. כשנכנסתי לחנות נדהמתי לגלות שיש להם מעבדה שמבצעת תיקונים וגם הם מחזיקים מלאי של כמעט כל הרכיבים האפשריים למחשבים ניידים כולל את המסך שלי!!! לא יכולתי להתאפק ובנוסף לתיקון גם קניתי נייד שיתלווה אליי למצגות בדרכים וכמובן שהמוצר סופק במקום :)
לא כדי לקנות בחנות. שירות לקוחות על הפנים. משקרים ואומרים משבאה ללא קשר למציאות אחד עובד חודשיים אומר משהו אחד ועובד שני למחורת מסביר לך משהו אחר לגמרי. ניסיתי לקנות מחשב נייד. הגעתי לחנות. עשיתי הזמנה. אמרו מגיע תוך יומיים. כמובן הגיע תוך 4 ימים קיבלתי sms מהחנות. לפני ההזמנה ביקשתי לא לפתוח את האריזה. הסקימו. אחרי קבלת sms מתקשר לחנות לבדוק שהגיע כמו שביקשתי - אומרים כן. מגיע בערב לקחת - כמובן אריזה פתוחה. והם עוד מתאקשים שאין כזה דבר לא לפתוח את האריזה. בקיצור אין להאמין בשום מילה שהם אומרים בשירות לקוחות. ביזבזי זמן ולבסוף ביטלתי את ההזמנה.
הזמנת המחשב הייתה קלה ונוחה. אתר האינטרנט נוח ומאוד אינפורמטיבי והקל על בחירתי, אפילו ללא יצירת קשר עם נציגי החנות. סהכ הכל מאוד מרוצה מהשירות האינטרנטי הידידותי יוחאי
אני כותבת תגובה זאת בשביל להגיד תודה ל-NOTEBOOCLUB ולאורי שממש היה נחמד אליי ומאוד עזר לי בבחירה של המחשב שיתאים לי ללימודים. המחשב הגיע אליי לבאר שבע מאוד מהר והוא עובד ממש טוב. היה גם ויתר זול מכל מה שחיפשתי באינטרנט ואין לי כסף אז הבחירה זאת הייתה ממש נוחה.
קנייה נוחה, עניינית, מהירה וחשוב מכל פרודוקטיבית- המוצר מתאים במאת האחוזים לצרכיי וזאת בעזרתה הרבה של החנות. הופנתי לחנות על ידי אישתי, אשר את רכשה שם בעבר ולכן במעמד זה ננצל שנינו את ההזדמנות ונודה לנציגים המקסימים שעזרו לנו ולנוטבוקלב
אני כבר קניתי בנוטבוק-קלאב אבל גנבו לי אותו אבל לפחות היה לי לאיפה לחזור ,בלי לחשוב פעמיים (-: ובת׳כלס אני נהנית יותר מהמחשב הנוכחי , אז כמו שאומרים ... הכל לטובה
זו הקנייה הרביעית שלי מנוטבוק קלאב ובכל פעם אני חווה מחדש את האווירה הביתית, הנינוחה והמקצועית כאחד שהחנות הזאת משדרת. מיותר לציין שאחזור לרכוש שם ואפנה לשם את כל סביבתי הקרובה רק מסיבה אחת ועיקרית, נדושה ככל שתקרא, אך הכרחית- שירות !!! השירות מקצועי, הסוכנים יודעים על מה הם מדברים ולא מדקלמים פרזות מספר מכירות והקנייה תמיד מרגישה שלמה ללא קצוות פתוחים. למרות ששירות האחריות הוא לא אצלם אלא אצל היצרן ובעיקרון לרגע סיום העסקה אנו נפרדים כידידים, עדיין למוצר שאני קונה יש ערך מוסף כאשר נשאר טעם טוב ממקום רכישתו.
התקשרתי לחנות וענה לי נציג בשם ברק שנשאר איתי על הקו במשך יותר משעה ובקור רוח רב וובקיעות יוצאת מגדר הרגיל מכר לי מחשב נייד תותח שמשרת אותי מעבר לתחזיות. סממן נוסף לאיכות של המקום היה כשהחנות חייבה את כרטיס האשראי שלי בשלוש מאות שקלים יותר בשל טעות טכנית שנפלה בחשבונית ועוד לפני שהספקתי להסתכל בחשבון הבנק שלי ולגלות את חיוב היתר, התקשר אליי יואב מהנהלת החשבונות שלהם וזיכה אותי על הסכום המיותר. אני לא חושב שיש חנות, לפחות שאני מכיר, שבכזאת מהירות מודה/ מתקנת את הטעויות שלה
זה המחשב הנייד הראשון שלי והייתי מאוד דקדקנית בבחירה שלי . לא הפסקתי לשאול את הנציג של החנות, בחור בשם אורי, שאלות ועוד שאלות...ועוד שאלות!! והוא הראה הרבה סבלנות והיה ממש חביב וענה לי על הכל ובסופו של דבר גם היה שותף פעיל בבחירה שלי. הוא התעקש שלא אקפוץ מעל הפופיק בהוצאה הסופית ושאשמור את הכסף כל עוד אני סטודנטית :-) זה ממש חיזק את דעתי לגבי החנות הזאת ואני מאמינה שלא משנה למי אני אפנה , הסוכנים שם תמיד ידאגו לארנק של הלקוח לפני שידאגו לבונוסים שלהם ממש חביבים.
אני סטודנטית דלת תקציב והייתי חייבת מחשב לפני שהתחילו הלימודים בסכום כמה שיותר נמוך אך עם ביצועים טובים יחסית בשביל שיחזיק לטווח הארוך. לפחות עד סוף התואר :) מנהל החנות ברק התאים לי בדיוק את המחשב הזה. לא נפגע לי הכיס ואני מרוצה מאוד מ״חברי״ החדש! תודה לכם נוטבוקקלאב!!!
שירות מ-א עד ת. סוכן מכירות נאמן ובקיא. אווירת קנייה נוחה ומקצועית. וזמן אספקה זריז. לא יכולתי לבקש יותר. מצפה לקניות עתידיות ובטוח שאמליץ למקורבי. ניר
קניתי מחשב מצויין שאני נהנה לעבוד איתו רק בזכות הסיוע יוצא הדופן של הסוכנים הנפלאים של נוטבוק. המשלוח התעכב מעט בשל טעות טכנית של השליח אבל כמובן שזכיתי בפיצוי מנחם של עכבר אופטי והודעת התנצלות מיידית של ברק הסוכן על העיכוב. מודה לכם מאוד אדע מעכשיו לצי להפנות את מכריי :)
מרוצה מאוד מהקנייה בנוטבוק. אני בטוחה שאקנה בעתיד. מאוד מודה לסוכן המכירות ברק שהיה סבלני ונחמד לאורך כל הדרך ומכר לי את המחשב שמתאים לי ולא לכיס שלו :)
ממש נהנתי מהקניה הנוחה והאספקה המהירה. אני חייב לציין את נווטבוקלאב לשבח בפורום הזה בשביל שגם צרכנים אחרים יזכו לקנות מהחנות הנפלאה הזאת יופי של מוצרים ומוכרים מאוד רציניים חיים
ההדרכה הטלפונית לגבי הדגם שרכשתי הייתה מקצועית ונדיבה. שמרתי על קשר עם הסוכן אילון וקיבלתי ממנו על בסיס יומי, במשך כשבוע, הצעות מחיר לגבי דגמים דקים וקלים, כי אני מתנייד הרבה. אילון לא איבד סבלנות ותמיד שמר איתי על קשר, למרות שהפכתי באיזשהו שלב ללקוח מציק :) בסופו של דבר ולאחר מסע מפרך של מחקר ושאלות בלתי פוסקות כלפי אילון, ננעלתי על הדגם שלי וכרגע הוא משרת אותי יופי. שליחת המוצר הייתה מהירה מהצפוי ומרגיש מאוד מסופק מהשירות
אחלה שירות. ביצעתי הזמנה ובאותו יום היה לי מחשב מוכן לעבודה. אני ארכיטקט, דרישותיי מהמחשב גבוהים וספציפיים והמחשב עושה את העבודה על הצד הטוב ביותר. ועלה כך אני צריך להודות לברק שכיוון אותי למחשב המושלם לצרכיי. אקנה שם גם בעתיד עודד
הזמנתי סוללה בעלת 9 תאים, ושילמתי עבורה 515 ש"ח. סוללה בעלת 6 תאים הגיעה במקום. יצרתי קשר עם החברה מעל 20 פעמים אך ההבטחות לתקן את הטעות לא קוימו עד היום, במשך שלושה וחצי חודשים. אל תטעו, המענה הטלפוני זריז, המוכרים אדיבים ושלב המכירה מתרחש בצורה יעילה מאוד, בניגוד לטיפול שאחרי. עדכון: כעבור שלושה חודשים ביקשתי מהחברה לבטל את העסקה שמעולם לא הושלמה (!), החברה התנתה את ביטול העסקה בכך שאסיר את הביקורת הזו מהאתר, ובכך בעצם להסתיר ממכם הלקוחות את התנהלות החברה כלפי. התלונה נמצאת בטיפול המועצה הישראלית לצרכנות, ותועבר גם לרשות להגנת הצרכן. תגובת החברה עדיין לא התקבלה.
כבר קניתי מספר מחשבים בחנות. מה שטוב מאוד בחנות הוא שירות הלקוחות. גם אם יש בעיות, הצוות יטפל בהם באדיבות ובמסירות מעוררת הערכה. אין ספק שאמשיך לקנות שם.
שירות מצויין ומקצועי, הגיע מהר הרבה יותר ממה שציפיתי עם שליח של UPS. תמיכה ומענה על כל השאלות, המחיר מצויין והמחשב אפילו יותר!! רכשתי אצלם מספר פעמים ואמשיך עוד לרכוש ולהמליץ
רכשתי באתר מחשב נייד של דל מדגם e5530, אחרי רבע שעה קיבלתי טלפון שההזמנה מאושרת ולהפתעתי המחשב הגיע תוך יום אחד !! שירות מעולה ואספקה מהירה
