לא שלחו לי, לא היו איתי בקשר, לא זיכו אותי כמו שצריך. קניתי מיקרוגל ושילמתי על משלוח עד 5 ימי עסקים. אחרי 7 ימי עסקים לא הגיע ואף אחד לא דיבר איתי. ניסיתי ליצור איתם קשר, אמרו לי של חברת משלוחים יש בעיות ונתנו לי את המספר של החברות משלוחים. ביקשתי שייזכו אותי על המשלוח. אמרו לי שייזכו אותי אבל לא עשו את זה. החברות משלוחים אמרו לי כל הזמן שמנסים לשלוח ויש להם בעיות כוח אדם. 3 שבועות (15 ימי עסקים) שאני כל הזמן כותב להם להבין מה קורה ואם מתכוונים לשלוח והם אומרים לי שעוד מעט ישלחו. אמרתי להם היום שלא ישלחו ויעזבו אותי בשקט. החנות לא בדקה איתי אפילו פעם אחת אם נפתרה לי הבעיה. הם לא הציעו לי שום פיתרון חלופי. מבחינתם הכסף אצלם ואין להם שום אחריות שאני אקבל את המוצר. הם לא זיכו אותי על המשלוח למרות שהם אמרו שיעשו את זה. עכשיו אני מחכה שיענו לי ויזכו אותי על הכל.
מוצר:
מיקרוגל סאוטר MWG3030
שם:
ziv
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות מזגן טורנדו. חווית הקניה היתה חיובית מאד. שהירות אדיב המחיר היה תחרותי מאד, והובלה היתה מהירה (על ידי חברת אורשר). על שאלות שהיו לי קיבלתי מענה מכבד ומהיר בוואטסאפ. לסיכום - ממליץ. זיו
מוצר:
טורנדו טופ 380
שם:
vasja34
תאריך:
23/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן טורנדו עם 6 שנות אחריות. המזגן הגיע תוך יומיים. הקשר עם החנות היה יעיל וידידותי
מוצר:
מזגן טורנדו MASTER INV 30X EU
שם:
eli
תאריך:
21/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על חשמל חכם שירות מעולה הגעה בזמנים אמינים המקצוענים .אני מאוד מרוצה מהשירות.
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
שם:
shanigu
תאריך:
15/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק רובוטי. אחרי שנה היתה תקלה בשואב - שירות הלקוחות של חשמל חכם היה זמין ואדיב ומיהרו לעזור (לשלוח חשבונית).
מוצר:
Xiaomu Vacuum E10
שם:
z0504122113
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם מוצר הגיע אלי תוך פחות מ-24 שעות שירות מצוין קיבלתי מוצר כמו שמפורט באתר וודאי לי שבעתיד ארכוש מהם שיהיה לכם הצלחה גדולה
מוצר:
מתקן מים קרים
שם:
איציק
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה!!! קניתי מזגן נייד שחשבתי שיתאים לביתי והתברר לי שלא,כשפניתי למשה ואמרתי שארצה להחזיר את המוצר או להחליף למזגן אחר , הוא ענה לי קודם כל אדאג לקחת את הזגן ולהחזיר את התשלום ואם תחליט בכל זאות לרכוש ממני אשמח מאוד,אכן כך היה ,משה דאג שיגיעו לקחת את המזגן וכמובן שרכשתי הפעם מזגן בהמלצתו,המזגן הגיעה לאחר 3 ימים ,עובד מצויין וממש מרוצה.תודה רבה על הכל
מוצר:
מזגן טורנדו 16X
שם:
זיו שחר
תאריך:
06/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי חווית לקוח נוראית!
הזמנתי מזגן נייד, ביקשתי שיתאמו לי משלוח לשבוע הקרוב(כי אני טס לחול) לא הספיקו אז אמרתי להם שאין לי בעיה אחרי שאני חוזר מחול שיתאמו לי את המשלוח
גם לא תיאמו, מענה איתי בוואטסאפ לא עונים בפלאפון כשמתקשרים
וגם שעונים כל פעם אני צריך להסביר את עצמי מחדש, למרות שכל השיחה מוסברת כבר בוואטסאפ בנוסף הבטיחו לי שיתאמו לי משלוח בתחילת שבוע(כשחזרתי מחול) שום דבר לא קרה והייתי צריך להמשיך לרדוף אחריהם
ובסופו של דבר אחרי כמעט חודש, אמרו לי שאין מזגן במלאי בכלל!!!!! הייתי צריך לנדנד להם ולרדוף אחריהם, שירות נוראי!
תגובת החנות:
סיפקנו ללקוח היקר כמו לעוד עשרות לקוחות מזגן נייד טורנדו במסגרת הזמן בו אנו מחויבים 5 ימי עסקים [הכי מהיר לכל הארץ!!!] הלקוח היקר לא השאיר טלפון נוסף לתיאום בזמן שיצא לחופשה בחו"ל. שחזר להפתעתו המזגן לא חיכה לו בבית .......
מוצר:
מזגן נייד
שם:
zcarmon
תאריך:
28/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הכי טוב בשוק. קיבלתי שירות מהיר מקצועי עם חיוך גדול. תוך שעה מההזמנה המוצר אצלי בבית
מוצר:
טורנדו to go 20 מזגן נייד
שם:
Ron Zaken
תאריך:
24/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן נייד מחשמל חכם, משה נתן שירות מצוין ואפילו בדק יום למחרת שהכל תקין. כמובן שגם המחיר היה בלי תחרות!
מוצר:
מזגן נייד טונדו to go 16
שם:
Tzachi
תאריך:
23/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשמל חכם כבר מוצר חשמל רביעי ממלחץ בחום על השירות האדיב והמקצועיות. מחירים טובים ומגוון גדול זמין!
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
שם:
banonmiri
תאריך:
21/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד. השליח היה אדיב מאוד והעלה את את המזגן עוד קומה בבית. מחיר טוב בהשוואה למקומות אחרים. ואחרי אספקה בדקו שהכל בסדר. שירות מעולה
מוצר:
מזגן נייד טורנדו 1 כ”ס
שם:
moty2008
תאריך:
14/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה. רכשתי תנור אפייה משולב כיריים עם 2 תאים עבור אמא שלי, ולמרות שהתנור הגיע לביתה של אמי לשביעות רצונה, ביקשה להחליפו בתנור עם תא אחד החנות נענתה במיידי ועוד באותו היום יצא תנור נוסף לביתה של אמי בבני ברק, בלי שאלות !! שירות ברמה הגבוהה ביותר שהכרתי, יחס חם ומקצועי, בלי שאלות , הלקוח תמיד צודק אצלם זו לא סיסמא אלא דרך חיים. שירות שלצערי אני לא מוצא בחנויות בארצנו הקטנטונת ודי למבין. שמח מאוד שהכרתי חנות חשמל כל כך טובה מקצועית ומפנקת. וחשוב לא פחות אנשים עם מודעות לשירותיות שאין כדוגמתה. אשמח מאוד להמליץ למי שמעוניין ברכישה מהחנות.
מוצר:
תנור אפייה משולב כיריים דגם M6060 MEISTER
שם:
חיה
תאריך:
26/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול היה מקצועי ואדיב, איש השיווק הבין את הצרכים שלי והתאים לי כיריים שענו על כך, גם במחיר וגם באיכות, בנוסף הבהרתי עד כמה דחוף לי לקבל את המוצר והוא הגיע תוך מספר שעות והספקתי לבשל לשבת תודה תודה
מוצר:
כיריים גז משטח זכוכית תוצרת שף מבית נורמנדי גדם GB6005GB
שם:
skaylas770
תאריך:
07/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכונת קפה טובה לא תופסת הרבה מקום. תמיד אפשרי להתקשר עם חנות יש מענה אנושי שזה חשוב.
מוצר:
Beko CEG 3190B
שם:
אורנית
תאריך:
01/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אמין ומקצועי מוצר מצוין שירות אדיב ואמיתי אחזור לקנות שם שוב בעזרת השם
מוצר:
תנור אפיה סאוטר
שם:
doriya.shoshana
תאריך:
10/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ושירות מהטובים שיצא לי לראות הזמנתי ביום ראשון וקיבלתי ביום שלישי בבוקר לבאר שבע! וגם המענה בווצאפ היה מהיר מאוד. תודה רבה לכם!
מוצר:
שואב אבק
שם:
sayar401manti
תאריך:
08/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי אמין ואדיב מבחר גדול מאוד של מוצרי חשמל.מחירים טובים ונוחים.ישר כח.חג פסח שמח.
מוצר:
תנור וגז משולב,ומיקרוגל
שם:
evgeny
תאריך:
01/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום. תהליך הזמנה קצר, ענייני. קיבלתי מוצר תוך יומיים. מדהים. בהזדמנות אפנה עוד פעם לחברה הזאת.
מוצר:
מייבש שיער
שם:
yoav234234
תאריך:
31/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טוסטר בחשמל חכם שירות מדהים ומחירים חסרי תקדים שירות משלוחים מהיר ממליץ לכולם ואחזור שוב תודה רבה על הכל
מוצר:
טוסטר סנדוויץ' 2 פרוסות
שם:
lysynryl7
תאריך:
31/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר וממש נהניתי מהשירות והיחס החם ושירות מהיר מוצרים איכותיים ממליץ בחום חשמל חכם מספר 1
מוצר:
מעצב זקן
שם:
eliayashar2000
תאריך:
31/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מנגל חשמלי מחשמל חכם הגיע תוך יומיים שרות מוציין עזרו לי בטלפון נמשיך. לקנות בחשמל חכם תודה רבה על השרות
מוצר:
מנגל חשמלי בוס
שם:
revital9mor
תאריך:
27/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טוסטר הגיע יום למחרת הפסיק לעבוד אחרי חודש וחצי והמוכר לא מוכן להחליף... רוצה שאסע לירושלים לתקן
תגובת החנות:
טוסטר סנדויץ נרכש לפני ארבע חודשים בחודש ינואר. המוצר התקבל אצל הלקוחה יום למחרת ההזמנה !!! המוצר התקלקל אושר לפני משורת הדין החלפה לחדש הלקוחה מסרבת לגשת עם הטוסטר הישן לתחנת שירות לקבל את הטוסטר החדש.
מוצר:
טוסטר
שם:
giladfor
תאריך:
11/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר פרטים על תנור בילד אין, קיבלתי מענה אדיב וסבלני. נאמר לי שההובלה עד 7 ימי עסקים ובפועל התנור הגיע לאחר יומיים! כמו כן ביקשתי שיברר מול היבואן אפשרות של התקנה עצמית כדי לחסוך בזמן, ולאחר כשעתיים חזר אלי עם תשובה חיובית מהיבואן! ממליץ!
מוצר:
תנור מידאה 7nm30e0
שם:
cheziraz
תאריך:
31/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר אדיב ויעיל! פשוט כך! משה המתוק תמיד זמין לכל שאלה והמשלוח מהיר במיוחד