‎ROSSO ITALY‎ ‏(SlimPrice) - עמוד 29

משה היה אדיב ביותר מרגע ההצעניינות במוצר עובר בזמן ההמתנה למשלוח [שהגיע בתוך פחות מהטווח-שבוע] ואף לאחר הספקת המוצר המשיך לעמוד לשירותנו מעריכים מאוד

אחלה שירות. התקשרתי בשתי פעמים שונות לגבי שני מוצרים שונים. בשתי הפעמים קיבלתי מענה מהיר ואדיב (תודה משה ומשה ;) בשני המקרים המוצר הגיע אלי בהרבה פחות זמן ממה שהתחייבו. מומלץ!

הזמנתי את הדגם החדש של מסיר השיער, החבילה הגיע אלי בזמן אך עם דגם ישן יותר, ביקשתי שיחליפו לי ואכן לאחר יום הגיע מוצר חדש אך בצבע אחר ומאוד דומה לדגם ישן של פיליפס את האמת עד היום אני לא יודעת אם יש לי את הדגם החדש ביותר כפי שהיה כתוב על המוצר האחרון שנשלח לי, או שעל פי הצבעים והצורה שלו מדובר בדגם ישן יותר. תזהרו מחיקויים...

המוצר הגיע ממש תוך יום, מאחר ולא הייתי מרוצה ממנו, השירות לקוחות היה מקצועי וכיוון אותי לרכוש מוצר אחר ומיד החליף לי , בלי שאלות או ויכוחים - אפילו את המוצר הראשון הם לא לחצו להחזיר להם ומיד שלחו מוצר חדש. שירות מעולה. תודה.

ההזמנה התבצעה תחילת שבוע יום ראשון הבחור היה מבצע את ההזמנה תוך כדי דיבור עם לקוח אחר כשהגענו הכרטיס אשראי הוא היתפנה לשיחה !! הבטיחו לי עד סוף שבוע וקיבלתי את המשלוח אחרי 8 ימים עם טעות ששלחו לי שני מוצרים ועם חיוב כפול הבטיחו לזכות ועדיין מחכה ואף אחד לא יצר איתי קשר כדי לשפר את המצב בתור לקוח בקיצור אל תתקרבו לאנשים האלה תת רמה של אנשים תתביישו לכם על השרות והאמינות שאין לכם אותה !!!

הזמנתי טרמפולינה 2.4 מטר , תוך התחייבות למשלוח תוך 7 ימי עסקים כעבור 7 ימי עסקים התקשרתי וביקשתי להבין מתי המוצר יסופק ואם אין תאריך שיבטלו את ההזמנה , ללא היסוס מצדם התבקשתי לבטל את ההזמנה ללא הסבר מיוחד. לדעתי המוצר לא היה קיים להם במלאי ולכן העדיפו לבטל את ההזמנה.... מיותר לציין את אכזבת הילדים....

הרכישה באתר הייתה נעימה וידידותית, בעל החנות היה מאוד נחמד וידידותי ונתן שירות מעולה בחנות ללא ספק אני ארכוש את הנעל הבאה שלי בחנות ומקבלים גם 60 ש"ח הנחה אם עושים איסוף עצמי

שירות מהיר מקצועי ונעים גם לאחר המכירה. המוצר הובטח תוך 14 יום, הגיע תוך 4 ימים. מדויק כפי שהובטח. הייתי צריך תפסני גג במקום תפסני קיר, פניתי ישירות ליבואן (לפי הפרטים שהיו על המוצר) - "אביגיל". וקיבלתי שירות אדיב, אישי ומקצועי. התופסנים הגיעו לאחר 48 שעות!! ממליץ בחום

הכסא הגיע תוך יומיים,הרכבה קלה עם דף הוראות ברור,ישיבה נוחה מאוד. ברגע הקנייה קבלתי שני מיילים,האחד תודה והודעה שהקנייה בטיפול והשני חשבונית..

תהליך ההזמנה היה קל ביותר, המוצרים סופקו תוך 3 ימי עבודה. על אף שהוזמן משלוח בדואר רשום, המוצרים הגיעו ע"י שליח ללא תוספת עלות. מצב ההזמנה התעדכן באופן רציף.

מחיר אטרקטיבי לנעלי ספורט הטובות בעולם השארתי הודעה באתר ולאחר יום התקשרו אלי וביצעתי את ההזמנה שהגיעה לביתי לאחר ארבעה ימים כל התהליך טיפול בהזמנה והודעה למשלוח התבצע דרך המייל

בעת ההזמנה, בהערות שאלתי האם המסנן מקורי של קיבוץ עמיעד. נציג החנות התקשר ואמר, שזה אכן כך. לאחר התקנה אין יותר אבנית בקומקום. מכון התקנים הבטיח שישית מכמות האבנית במים, יחסית למצב ללא מסנן. לדעתי זה עובד ב-100%.

הזמנתי דגם צר וראיתי בבית שיש לי בעיה.התקשרתי ובקשתי החלפה...ללא שום בעיה הסכימו ותוך יומיים ביצעתי החלפה חמה "על הדרך". כמובן שהחזרתי נעלים שלא השתמשו בהם כלל....

התקשרתי למוקד מכירות . בחור בשם משה ענה לי מיידית .במהלך השיחה בדק והעלה את היבואן על הקו כדי לבדוק שיש זמין במלאי . המוצר הגיע לאחר יומיים מרוצה מאוד החברה התקשרה לבדוק שקיבלתי ואת שביעות רצוני

הזמנתי את הנעליים ביום חמישי. נציג שרות הלקוחות היה קשוב וענייני. למרות הספסקת ופה"ש קיבלתי את הנעליים ביום שני בבוקר. מחיר המוצר יותר זול מאשר בארה"ב או בכל אתר אחר בארץ

הזמנתי לפני יומיים כיסא למזכירה. המשלוח היה אמור לקחת 5 ימים אבל הגיע אלי עם שליח אחריי יומיים. באותו יום של ההזמנה קיבלתי אישור במייל וגם חשבונית עם כל הפרטים שביקשתי. המחיר היה מצוין וגם המוצר הוא טוב מאוד. אשמח לקנות עוד פעם בחנות

הסיפור שלי איתם הוא ארוך ומורכב, ואפשר לכתוב עליו עמוד שלם. בגדול היתה פשלה של המחסן והם לקחו אחריות כמו גדולים במהירות ויעילות. תיקנו הכל לשביעות רצוני. לקנות בלב שלם. ישר כח וכן ירבו כמוהם.

אדיבים בהסבר ובהבטחת החלפה למקרה שהנעליים אינן מתאימות. מדוייקים עומדים בלו"ז המחיר היה נמוך ב 22% ממחיר המוצר בחנות / באתר אחר (פחות מ 22% אך עדיין המחיר נמוך יותר)

הזמנתי נדנדה לתינוק דרך האתר במחיר של 787 ש"ח,ביום שני ,יום שלישי ב-9 בבוקר קיבלתי אותו.שירות מצוין.חזרו אלי לאימות פרטים.משלוח מאוד מהיר.מחירים תחרותיים.תודה רבה

חויית קנייה מצויינת, מהירה ונוחה. השיורת היה מעולה, מחיר הכי טוב שמצאתי לנעליים אחרי חיפושים רבים (ובפער עצום). קיבלתי את החבילה עד הבית עם שליח אדיב שווידא שאני נמצא. המוצרים שהזמנתי היו בדיוק מה שציפיתי ורציתי לקבל (הזמנתי 3 זוגות נעליים שונות לי ולילדים) אין ספק שאזמין אצלם שוב, ממליץ בחום.

החברה הבטיחה שהסולם יגיע תוך 7 ימי עסקים, כשבפועל הוא הגיע אחרי כמעט שבועיים! בכל פעם ששלחתי מייל כתבו לי בחזרה 'בודקים לך' אבל לא חזרו אף פעם. רק כשכתבתי 'חוצפה' ושאני מתכוונת לבטל את ההזמנה, המנהל של החברה התקשר ואמר לי שאני 'אהיה מבסוטה' - תודה רבה באמת. הסולם הגיע אתמול בערב אחרי שהשליח צלצל באינטרקום ולא התקשר לפני כן כדי לוודא שאני בבית - מזל שהייתי בבית!

שווה כל שקל.לאחר בדיקה מעמיקה זו הנעל הנוחה ביותר שמצאתי.ממליץ לכל אחד.המחיר הכי זול שיש באתר.אין לחפש במקום אחר.ואין את המוצר לכל אחד.

קניתי זוג מגפיים מהאתר שלהם. הייתה לי שאלה בנוגע למגפיים והם אנו לי במייל תוך כמה שעות בודדות. באתר כתוב שהמשלוח לוקח עד 12 ימי עסקים (בדואר רשום). המשלוח הגיע תוך יומיים(!) שירות מעולה! בהחלט הייתי קונה מהם שוב.

חווית הרכישה השאירה טעם של עוד! הענות טלפונית מהירה, יחס מעולה מאנשי האתר וחשוב מכל ה מ ח י ר!! הם היו הזולים ביותר.