‎פיסי אונליין‎ ‏(Pc-Online)

רכשתי מחשב נייד, הגיע תוך יומיים. לאחר מכן המשכתי לקבל תמיכה טלפונית ופתרונות לכל שאלותיי לגבי המחשב. ח'ברה נחמדים, ממליץ מאוד.

אין זו הפעם הראשונה בה אני רוכשת מחשבים ניידים בחנות זו. הן במסגרת עבודתי והן באופן פרטי מצאתי כי כל עובדי החברה- מוטי לב וצחי נותנים מענה סבלני, ברור ומלא כוונה טובה בכדי שכל אחד ימצא את המחשב התואם את צרכיו- במפרט ובמחיר. התחושה היא כי נעשה מעל ומעבר על מנת להשביע רצונך- מהירות השירות, זמינות ועוד פעם- הרבה סבלנות בכל פלטפורמות ההתקשרות האפשריות (טלפון ומייל) ופנים מול פנים. מומלץ.

בעקבות הפרסום באתר זאפ התקשרתי לחנות מספר פעמים כדי לברר פרטים נוספים. שוחחתי עם לב, עם דימה ופעמיים עם מוטי המנהל. בכל השיחות ולכל השאלות קיבלתי מענה אדיב, סבלני ומקצועי. בסופו של דבר החלטתי לבצע הזמנה והתהליך היה מהיר, נוח וידידותי. מיד קיבלתי במייל את אישור ההזמנה (כולל הערה שביקשתי להוסיף במפורש) ולאחר-מכן הגיעה במייל גם החשבונית. כבר למחרת בבוקר יצרו איתי קשר מחברת השליחויות לצורך אספקת המחשב. בסה"כ אני מאוד מרוצה מהמוצר עצמו, מהמחיר האטרקטיבי (הרבה יותר זול מאשר אצל המתחרים), מהיחס האדיב והמקצועי וכן מהשירות לפני הקנייה ואחריה. ממליץ בחום על חנות זאת.

חנות מצויינת, שירות מהיר, אמין, והמחיר הזול ביותר,הכל היה מהיר וטוב. מחשב מצויין. בהחלט ממליץ לבצע הזמנות דרך החנות. אחזור לקנות בה בעתיד.

פניתי לחנות כדי לקנות דגם ספציפי עם מספר תוספות, המחשב היה מוכן במהירות - והוא בדיוק כמו שהזמנתי שירות אדיב ומקצועי מאוד והמחיר הוגן

שרות מצוין המוצר הגיע תוך יומיים מוכרים אדיבים כשביקשתי שיחזרו אליי לגבי הרחבת אחריות חזרו תוך רבע שעה מומלץ בחום

המחיר למחשב הנייח של דל שרכשתי היה הזול ביותר בזאפ, קראתי את ההמלצות על החנות נסעתי ורכשתי. ההכרות עם צוות החנות הייתה למחרת הקנייה, כשעשיתי שינויים בלתי הפיכים בתוכנה והגעתי והתקינו לי הכל שוב בסבלנות מהתחלה והתייחסו אלי כאלו אני הלקוח היחידי בחנות, למרות שתוך כדי ההתקנה נכנסו ויצאו לפחות חמשה אנשים שרכשו מחשבים, ועוד לקוחות שקבלו שירות בטלפון באדיבות וסבלנות ללא שהמתינו על הקו. וכאן לדעתי טמון היתרון באיך מתייחסים אליך ביום שאחרי. אז עם יחס אישי ומחיר של רשת גדולה, נראה לי שמצאתי את חנות המחשבים שלי.

התקשרתי לברר לגבי מחשב !ענו באדיבות על כל שאלה ולעניין המחיר היה לעומת כולם הכי משתלם בהתאם לתנאים הכלולים לדוגמא :אחריות לשלוש שנים טיפל בי בסבלנות בחור בשם לב בצורה מקצועית לכל דבר! עשיתי איסוף עצמי וכשהגעתי המחשב היה מוכן ואפילו קיבלתי הסבר לגבי כל דבר נתנו הרגשה טובה ואמינה, :)

זאת רכישה שניה שלי של מחשב נייד בפי.סי.אונליין. שרות מעולה ומקצועי , המחיר הטוב ביותר לאחר בדיקה מעמיקה שעשיתי , מה צריך יותר? ללא ספק הכתובת היחידה שלי למחשבים ניידים !!!

רכשתי מחשב נייד בחנות pc-online ואני לקוחה מרוצה. התקשרתי לשרות הלקוחות וחזרו אלי תוך שניות. הנציג איתו דיברתי (מוטי) היה אדיב וסובלני ועזר לי לפתור את הבעיה בשלט רחוק. זו הייתה הפעם השינה שפניתי לשרות הלקוחות של החברה. גם בפעם הראשונה, בה התקלקל לי כבל הטעינה, פניתי אל החברה וכבל חדש נשלח אלי בדואר תוך כמה ימים. מומלץ בחום!

השירות היה מצויין, ואנשי החנות - מוטי, לב והאחרים - טיפלו בנו עם המון אדיבות, יעילות ומסירות. מכיוון שהדגם שבו היינו מעונינים אזל, אנשי החנות מצאו עבורנו דגם דומה והעניקו לנו הנחה משמעותית עליו. למרות שכרטיס האשראי שלנו לא עבר בהתחלה בגלל תקלה טכנית, צוות החנות שמר עבורנו את המחשב עד שטיפלנו בתקלה. המשלוח הגיע במהירות הבזק, ובשעה נורמלית שבה אנשים שעובדים כבר נמצאים בבית. בדגם שקיבלנו הייתה תקלה - שלא באשמת החנות, כמובן - ולאחר שהשירות הטכני של דל אישר להחליף את המחשב, אנשי פי סי אונליין שוב טיפלו בכל התהליך במהירות מירבית, ונתנו מענה מיידי לכל שאלה או בעייה. אין ספק שנמשיך לקנות בחנות הזאת, שמציעה לא רק מחירים מצויינים אלא גם שירות נדיר ביחס לסטנדרטים הנמוכים שקיימים בישראל.

3 אנשי מכירות נחמדים ומקצועיים /קבלת פנים נפלאה./ מענה על כל השאלות ובקיעות בכל נושא . ממליץ בחום לפנות אליהם לקניית מחשבים וטאבלטים. עוזרים גם בנושא ההכוונה למקום ולחניה.

קבלתי את המחשב במהירות השרות והאדיבות היו נפלאים וכן סבלנות המוכרים והטכנאים ששרתו אותי ביעילות ומהירות מרבית בעיקר דימה ופבל שעזרו לי בצורה מקצועית מאד. בעתיד אמשיך לקנות אצל פי סי אונליין ואמליץ בחום גם לידידי בברכה י. אלון .

ההזמנה הייתה מאוד מהירה ויעילה. בשעות הצהרים הזמנתי את המחשב עם השדרוגים שרציתי. בדרך הבייתה מהעבודה אספתי אותו בסביבות 17:00. דיברתי עם בחור חמוד בשם לב שנתן מענה אדיב,מהיר ומקצוי

הזמנתי את הדגם הנ"ל וקיבלתי במקומו אחד פחות טוב! כשהתקשרתי לחנות הם אמרו שזה אחלה מחשב ואם אני מעוניין אני יכול להשאר איתו. לא רק שמחירו זול מזה שהזמנתי ולא רק שלא עדכנו אותי כי המחשב לא קיים במלאי, אלא גם כשבאתי לחנות המוכר לא לקח אחריות על הטעות והוא ניסע למכור לי מחשב אחר ללא שום הסכמה לפיצוי לאחר שהיית צריך לבוא אישית ולהחזיר את המחשב !

המוצר שהתקבל היה שונה מזה שהוזמן בצבעו. בעת ביצוע ההזמה אומת מול 'נציג המכירות' כי קיים במלאי הדגם בצבע הרצוי (כסף) בפועל סופק המוצר בצבע שחור. נציג שרות הלקוחות טען כי מוצר זה לא קיים בצבע כסוף והמליץ "לבוא בטענות כלפי חברת לנובו"

שירות אדיב מקצועי ואמין. צחי אדם מקסים ומקצוען אמיתי. נתן מענה והסברים מפורטים לכל שאלה, כמו גם טיפים על איך להשתמש בחלונות 8. נותנים תחושה שיש על מי לסמוך ויותר.

חברים, אחלה של מקום, שירות מעל ומעבר, מחירים מצוינים ואחלה של סחורה. כל הצוות מיומן. דבר אחד שאני יכול להגיד לכם, אם אתם רוצים לקנות מחשב, זה רק שם. לא בשום מקום אחר. אני אישית אחזור לשם שוב ושוב. בהצלחה!

התלבטתי איזה מחשב לקנות והם עזרו לי וייעצו לי בסבלנות ובמקצועיות. המחשב הגיע אלי עם שליח תוך יום וחצי - ממש מהר! ואחרי שקיבלתי אותו היו לי כמה שאלות ובעיות והם פתרו לי את הכל ביעילות ועם חיוך. ממליצה בחום!!

ההזמנה בוצעה בטלפון ביעילות. הובטח כי המסך יגיע לאחר שלושה ימים. לאחר מכן הודיעו כי ההזמנה תגיע רק לאחר שבוע. לקראת סופ"ש יצרתי קשר עם החנות (הרגשתי כי מעט "מורחים" אותי) ושאלתי מה קורה עם ההזמנה. התשובה שקיבלתי הייתה כי המסך יגיע רק באמצע שבוע הבא. הסברתי למוכר את החשיבות שהייתה לי בזמן קבלת ההזמנה (וידאתי בזמן שביצעתי אותה כי כך אהיה) אך המוכר (צחי) התנהג באדישות וחוסר אכפתיות מוחלט. שרות לקוחות חלש. ומעל הכל, לא נראה מקום שאפשר לסמוך על השרות.

הגעתי לחנות בכדי לקנות. מחשב נייד שהתאים לי. המחיר היה הוגן. המחשב היה זמין מיידי והנציג הבטיח לי שיעביר לי חומר ממחשב ישן (החנות היחידה שהסכימה) ועוד ללא תוספת תשלום!! כשהגעתי הביתה, גיליתי בעיה כלשהי (רוב המחשב היה ג׳יבריש) ולא ידעתי לפתור את העניין. שלחתי מייל לחנות בערב וקיוויתי שהתקשרו אליי כדי לעזור לי, אך זה לא קרה.למחרת בשעת הלילה שלחתי מייל בשנית (שהייתי מאוכזב) וקבלתי מייל חוזר עוד לפני כן אם פתרון לבעיה (המייל באמת נשלח אך פספסתי אותו, ופתרו לי את הבעיה). שירות לתפארת!!

הגעתי לחנות לאחר בירור טלפוני שאפשר לראות את המחשב. כשהגעתי התברר שהלינק מזאפ אליהם לא תואם והמחשב זה בכלל דגם אחר. אנשי החנות היו עסוקים יותר בלא להראות לי את המחשב מאשר לנסות לבוא לקראתי, וזה אחרי שבאתי מהדרום במיוחד כדי לראות את המחשב. בסופו של דבר בגלל טעות שלהם בזבזתי זמן ודלק והם אפילו לא באו לקראתי או הציעו משהו אחר. עם תודעת שירות כלכך גרועה אני לא ממצליץ לאף אחד להתקרב לשם.

הגעתי לחנות ורכשתי מחשב נייד, מחיר טוב, השירות היה מהיר, אדיב, סבלני ומיוחך. התקינו מערכת הפעלה ואופיס ללא חיוב נוסף. ישנה הרגשת ביטחון שאם יש בעיה יש לאן לפנות. בטוח ארכוש שם שוב.

הגעתי לחנות מבולבל ויצאתי עם הרבה אינפורמציה ומחשב שהכי מתאים לי בזכות המוכר (צחי). היחס היה טוב ומחיר יחסית זול. יצאתי מאוד מרוצה.

למרות שרכשתי מחשב יקר יותר הוצא לי דגם מעט זול יותר שהתאים יותר לצרכים שלי. למרות ששאלתי שאלות רבות, היה לנציג פי סי אונליין סבלנות רבה לענות על כל שאלותיי. לדעתי שתי הדוגמאות הנ"ל הם הוכחה לשרות מעולה