מפרסם ב-zap מאז 2009

WinPrice - עמוד 29

מחשבים,חשמל ואלקטרוניקה (כפר יונה)

4.85 / 5 ממוצע מבוסס על 27 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מחיר מנצח בע"מ
נמצאו 824 חוות דעת גולשים על Winprice
יונתן
יונתן
24.07.2013
מוצר שנרכש: טאבלט MEMO PAD

משלוח הגיע מהר, תוך יום ע"י שליח ובחינם מוצר נמכר מהמלאי (לא הציעו מוצר שלא קיים ודרש המתנה או לחילופין הציעו מוצר תחליפים או פגום).

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshiko Cohen
Moshiko Cohen
18.07.2013
מוצר שנרכש: מדפסת 6425

שירות לקוחות מהיר ביותר! הגיע אלי אחרי פחות מ24 שעות! כאשר לא הייתי בבית והתקשרתי אליהם, התקשרו ביוזמתם לUPS ע"מ שיביאו לי את המוצר שהזמנתי! שירות מעולה, מהיר, ופשוט.

חוות הדעת עזרה לכם?
tal
tal
11.07.2013
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2412M

תהליך ההזמנה פשוט וידידותי. המחיר מצויין והמשלוח בחינם. המוצר נרכש בליל שישי והגיע עם שליח ביום שני בבוקר. לסיכום: חוויית קניה יעילה, ידידותית ואמינה .

חוות הדעת עזרה לכם?
Oleg
Oleg
07.07.2013
מוצר שנרכש: טאבלט Nexus 7

הזמתני בחנות כבר כמה פעמים. כל פעם המוצר הגיע בזמן (תוך יום אחד). אני מואד מרוצה מהקנייה, מהשירות וממהירות המשלוח. ממליץ לבחור בחנות זו בקניית מוצרים.

חוות הדעת עזרה לכם?
rbenzi56
rbenzi56
01.07.2013
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2312HM LED

הזמנת המוצר פשוטה מהירה עם מערכת אבטחה יחודית למשתמשים בכרטיסי אשראי. המוצר "נחת" בבית תוך 36 שעות מרגע ההזמנה. קצר מהיר ועצבני.

חוות הדעת עזרה לכם?
Noam
Noam
01.07.2013
מוצר שנרכש: טאבלט Memo

אמינים ביותר. ביצוע ההזמנה היה קל ונוח. לאחר ביצוע ההזמנה באתר התבצעה שיחת אימות, שהייתה אכן חשובה ביותר במקרה שלי. נציג השירות היה אדיב ונעים. המוצר הגיע בזמן, תוך יום עסקים אחד עם שליח UPS עד הבית. המוצר הגיע בשלמותו, ללא שום תקלות. בזמנו Winprice הציעו את המוצר במחיר הנמוך ביותר בזאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
28.06.2013
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
גדעון
גדעון
25.06.2013
מוצר שנרכש: מסך מחשב U2312HM

המחיר היה הזול ביותר בזאפ. הזמנה באתר נוחה, והמסך הגיע תוך 48 שעות.אחריות יבואן רשמי. מומלץ ביותר. אקנה שוב בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
רמי
רמי
20.06.2013
מוצר שנרכש: מדפסת הזרקת דיו 2515

תהליך ההזמנה פשוט וקל. אופן התשלום נוח מבחנתי-דרך paypal. למחרת התקשרו כבר לקחת כמה פרטים נוספים. משלוח מהיר ויעיל-תוך 24 שעות, עם חברת שליחויות. יכולתי לסיים כאן ורק לשבח, אבל יש דבר קטן שמציק לי. אחרי יום שהזמנתי את המדפסת המחיר ירד ל-233 ₪. שאני שלמתי 249 ₪. זה לא סכום משמעותי, אבל די מציק לי העניין. חוץ מזה חווית קנייה מהנה. מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
bigjoe
bigjoe
16.06.2013
מוצר שנרכש: מדפסת 8600 PRO PLUS

התקשרתי למוקד ההזמנות ביום ג' בצהריים. נאמר לי כי המדפסת תגיע ביום ה' בין השעות 08:00 - 16:00 עם התרעה של חצי שעה לפני. ביום ד' בבוקר התקשרו מחברת UPS וסיפקו את המדפסת ישירות לפתח הבית. השירות מהיר מהמצופה, שירות הלקוחות מאד נוח וידידותי למשתמש.לפונה /שלא לדבר על מחיר שהיה זול מהרבה חנויות אחרות

חוות הדעת עזרה לכם?
maorkn
maorkn
13.06.2013
מוצר שנרכש: טאבלט nexus 7

ממש ממש לא כדאי לקנות בחנות הזאת! היום לאחר 9 ימים מהמשלוח המקורי (7 ימי עסקים) ביטלתי את העסקה. המכשיר הגיע יום באיחור ממה שהיה אמור להגיע. מלבד זאת המכשיר שהגיע היה תקול! (רמקול לא עובד) הודעתי על הבעיה לחנות ביום חמישי ב9 בבוקר! החנות הפנתה אותי למעבדות תיקון שאמרו שלא ניתן לאסוף את המכשיר באותו יום בשל השעה (9 בבוקר להזכירכם) והמכשיר נאסף ביום ראשון. ביום שלישי אישרו בפני המעבדה כי אכן יש בעיה במכשיר וייקח לפחות שבוע עד שאקבל חדש (למכשיר חדש שהגיע תקול!) החנות טענה בפני כי תוציא מן המלאי שלה מכשיר נוסף להחליפו אשר יגיע ביום חמישי. לאחר שהמכשיר גם לא הגיע ביום חמישי ביטלתי את העסקה. במהלך כלל ההתקשרות האשים המוכר את: UPS מעבדות השירות יבואן אסוס ישראל וכיוב' אך לי כלקחו העבודה היחידה החשובה שעברו 9 ימים מאז ששילמתי עבור המכיר ובנתיים כל מה שקיבלתי הם יומיים וחצי עם מכשיר ללא רמקול. לא כדאי לקנות בחנות זו!

חוות הדעת עזרה לכם?
Holycook
Holycook
05.06.2013
מוצר שנרכש: מדפסת משולבת 4625

אם הייתי מתארת לעצמי חווית קנייה מושלמת, זו היתה החוויה שהיתה לי בקניית המדפסת מ-WINPRICE. הססתי להשתמש בהם כי אף פעם שמעתי עליהם או השתמשתי בהם לקנייה מקוונת. חוות הדעת על המודל שרציתי לקנות.היו מעולות וכיוון ש-ZAP המתיצו על WINPRICE כקנייה חכמה והמחיר היה מעולה, הלכתי על זה ואני שמחה על כך. למרות שאמרו שהמשלוח יתבצע תוך 3-5 ימי עסקים. המדפסת הגיעה אלינו הביתה תוך יומיים!! אין לי מילה רעה או שלילית להגיד - כל הכבוד לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
מור מזרחי
מור מזרחי
21.05.2013
מוצר שנרכש: מדספת 4625

כל עניין המשלוח מאוד לא מסודר. אין שום תקשורת בין חברת המשלוחים לחנות. חוץ מזה בסך הכל השירות היה בסדר

חוות הדעת עזרה לכם?
יבגני
יבגני
20.05.2013
מוצר שנרכש: מדפסת Officejet Pro 8600 Plus

הזמנה בוצע בכלי קלות בטלפון המדפסת הגיע עם חברת יו פי אס למחרת בבוקר!שירות סוף הדרך!!! תמשיכו ככה אתם מצויינים!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Mark
Mark
12.05.2013
מוצר שנרכש: טאבלט Asus MeMo Pad ME172V

את התשלום בצעתי באמצאות PAY-PAL פשוט וקל ביום שלישי בערב. ביום שישי בבוקר קבלתי את המוצר . איחור של יום, אבל לא נורא המוצר מצויין, עובד חלק ומשרת אותי נהדר

חוות הדעת עזרה לכם?
matial
matial
11.05.2013
מוצר שנרכש: מדפסת Officejet Pro 8600

ביום שני אחר הצהריים הזמנתי את המוצר דרך האתר. ביום ג' בבוקר התקשרו אלי כדי לקבל פרטי כרטיס אשראי. ביום ד' בשעה 12 שליח הביא לי את המוצר עד הבית. בדיוק כמו כהבטיחו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
09.05.2013
מוצר שנרכש: מדפסת משולבת OfficeJet Pro 8600

הזמנתי את המוצר בצהריים, הגיע למחרת בבוקר. יותר מהר מזה ?? מרגע הזמנת המוצר ועד לקבלתו הכל התנהל במהירות ויעילות , כל הכבוד !! ואגב - המחיר ב winprice היה הכי נמוך שמצאתי. ברור שאחזור אליהם בקניה הבאה !

חוות הדעת עזרה לכם?
Reut
Reut
06.05.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד X301A

התקשרתי לפני ההזמנה באינטרנט על מנת לברר פרטים נוספים על המחשב ובחור בשם שגיא היה אדיב וענה לי על כל השאלות הטכניות, גם המציקות, שהיו לי על המחשב ועל המאפיינים שלו. הזמנתי אונליין בצורה מאוד פשוטה וקיבלתי חשבונית תוך זמן קצר. משלוח מהיר ביותר! הזמנתי בצהריים של יום רביעי והמחשב הגיע יום למחרת על הבוקר! חששתי שהמשלוח יתעכב לשבוע הבא אבל למרות שאני גרה באיזור די נידח בצפון השליח הגיע על הבוקר ומסר לי את המחשב. ממליצה בהחלט!

חוות הדעת עזרה לכם?
smadar
smadar
03.05.2013
מוצר שנרכש: מדפסת Officejet Pro 6830 E3E02A

פעם שנייה שאני קונה באתר זה שמחתי לגלות שהשרות היעיל והמחיר ההוגן נשארו כשהיו אכן WINPRICE כל הכבוד, כן ירבו בתי עסק כמוכם

חוות הדעת עזרה לכם?
איגור
איגור
02.05.2013
מוצר שנרכש: NEXUS 7 NEXUS7-1B090A 32GB

המוצר הגיע מהר עם שליח בערך תוך יומיים מאז ההזמנה. הבעיה נוצרה מהרגע שגיליתי שהמוצר עם תקלה. הבעיה היתה במסך. התקשרתי לחנות זו ביקשתי שיחליפו לי את המוצר. עבר פחות מ14 יום מאז קיבלתי את המוצר. בתגובה שלחו אותי למעבדות יבמ'. אמרו שאם פתחתי את הקופסא אי אפשר להחזיר לפי החוק. זה לא נכון. בהתחלה נראה שהכל טוב ויפה כי המוצר מגיע תוך זמן קצר עם שליח, אבל במידע ויש תקלה אין עם מי לדבר. זו לא חנות עם כתובת שאפשר לבוא עליהם. לא ממליץ לקנות אצלהם .

תגובת החנות

הלקוח פנה למוקד השרות 12 יום לאחר קבלת המוצר בטענה שיש לו תקלה במוצר. הוסבר ללקוח כי כדי להיות זכאי להחלפת מוצר בחדש (במקום תיקון במסגרת האחריות) הוא חייב לפעול בטרם חלפו 14 יום מקבלת המוצר - לפנות במהרה למעבדות היבואן הרשמי כדי לפתוח קריאת שרות. בניגוד להנחיות שקיבל הלקוח - הוא פנה אל מעבדות היבואן הרשמי רק לאחר 20 יום . חשוב להבהיר שההבחנה של התקלה אינה נעשית ע"י הלקוח או ע"י WINPRICE אלא רק על ידי מעבדות היבואן הרשמי. צוות שרות הלקוחות של חברתנו פנה מיוזמתו אל הלקוח כדי לבדוק האם הוא קיבל טיפול לשביעות רצונו - הלקוח איים שאם הוא לא יקבל מאיתנו מכשיר חדש הוא ידאג להכפיש את שמנו - כפי שאכן מנסה לעשות הלקוח ע"י פרסום חוות הדעת הזאת. חברתנו מחוייבת לפעול למען הלקוח ולהנחות אותו כיצד לפעול מול נותני השירות והאחריות לשביעות רצונו המוחלטת. יחד עם זאת, חברתנו פועלת בכפוף להנחיות היבואנים הרשמיים ואין לנו אפשרות להחליף מוצר ללא הוראה מפורשת ואישור שהמוצר אכן תקול. לסיכום - חברת WINPRICE פועלת ללא הפסקה כדי לספק את חווית השירות הטובה ביותר הן במהלך המכירה והן לאחריה. נציגנו זמינים למתן שירות 24 שעות ביממה , 7 ימים בשבוע. חברת winprice חרטה על דגלה מצויינות בשרות

חוות הדעת עזרה לכם?
barak kashi
barak kashi
25.03.2013
מוצר שנרכש: מסך מחשב 2412M

תהליך ההזמנה פשוט. יצרו איתי קשר בטלפון תוך דקות לתיאום המשלוח. המוצר הגיע עם שליח תוך פחות מ-24 שעות, למרות שזה היה ערב חג(!).

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
18.03.2013
מוצר שנרכש: Deskjet Ink Adventage 4625

שרות מדהים בדקתי בזאפ מי נותן לי את המחיר הזול ביותר למדפסת בזמן המהיר ביותר השעה היתה 14.30 התקשרתי לחברה ביקשתי מידע לאמת את הנאמר באתר שאלתי על זמן אספקה אמרו לי שהשעה מאוחרת ומאחר ומדובר ביום רביעי ייתכן ואקבל את המוצר רק ביום ראשון ההפתעה הייתה גדולה, ביום חמישי בשעה 9.00 מתקשר המוביל עוד 40 דק' אני אצלך, ביקשתי שיקדים מאחר ואני צריך לצאת מהבית. הוא הבטיח להגיע תוך 15 דק' ואכן זה קרה. זה נקרא שרות מהיר וזול. המשיכו כך!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
יוני
יוני
17.03.2013
מוצר שנרכש: מדפסת 3070A

משלוח מאוד מהיר. מחיר מצויין. אתר פשוט. ממליץ מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Rami
Rami
28.02.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד 7520

הקניה הכי טובה ברשת מחיר מצוין ומשלוח סופר מהיר שאין דברים כאלה. הזמנתי את המחשב ביום ג׳ בשעה 14:00 ולמחרת לפני 10:00 הוא כבר היה אצלי זאת בנוסף לשרות המקצועי ולמחיר הכי טוב .

חוות הדעת עזרה לכם?
Kuper
Kuper
27.02.2013
מוצר שנרכש: מחשב נייד

הזמנתי את המחשב ביום שני בצהריים כאשר המענה הטלפוני היה מהיר ואדיב. המחשב הגיע למחרת בבוקר (!!!) אלי למשרד (יש לציין שלא ביקשתי שישלח בדחיפות ולמרות זאת לא עברו 24 שעות מרגע ההזמנה לקבלת המוצר). כשהתקשרתי לשאול בנוגע לאחריות חזרו אלי עם תשובה תוך חצי שעה. מאוד מרוצה מהשירות, הנוחות, והמענה הנעים בטלפון.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון