‎אל סי דיל‎ ‏(LCDeal) - עמוד 29

לפני 4 חודשים רכשתי טלפון גלקסי 3 במחיר זהה למה שנמכר באילת, השירות בחנות היה אדיב ומצויין. על החשבונית צויין " אחריות 12 חודשים". המכשיר עבד מצויין עד שאתמול קרתה לו תקלה. במעבדה של החנות קיבלו את המכשיר ללא כל שאלות, תיקנו אותו באותו יום, צלצלו אלי להודיע לי שהמכשיר מוכן ואני יכול לקחת. גם הפעם היחס היה אדיב ומקצועי, ואפילו נתנו לי טלפון חלופי זמנית עד שיתקנו את הטלפון שלי. שאולי מנהל המעבדה: יישר כח! ספק נמדד כשהוא צריך לתת שירות אחרי המכירה ולא לקראת המכירה. עמדתם בכך בכבוד, אתה וצוות הטכנאים שלך. ממליץ בחום לכל מי שמחפש חנות רצינית, לבקר בחנות זו. זו הרכישה הראשונה שלי ואני בטוח שלא האחרונה בחנות זו.!

קיבלתי שירות מצוין, אדיב וסבלני ע"י איש המכירות החביב חי. גם לאחר הקנייה, חי נענה לכל שאלה במקצועיות ובסבלנות. אמליץ לחברי על קנייה ב- lcdeal בשל השירות והיחס הנעים של כל אנשי הצוות.

הזמנתי את המכשיר הנ"ל לאחר שבדקתי חוות דעת בזאפ, פחות מחירים היו חשובים לי במקרה הזה. המכשיר הוזמן בלילה בין ראשון לשני באמצעות אתר האינטרנט, למחרת התקבלה שיחת טלפון מנציג שהציע תוספות ושליח. בסופו של דבר המכשיר הגיע ביום רביעי, יומיים מהרכישה למרות שבחרתי "דואר רשום עד 7 ימי אספקה" וזה נחמד. המכשיר נראה חדש וארוז על פניו עם כל מה שאמור להגיע באריזה. נתתי ציון מלא לחווית הקניה ולשירות, כפי שאמרתי, חשוב לי יותר מהמחיר.

הגעתי אתמול למעבדה של אלסידיל בגין תקלה במכשיר ישנם אשני שרות מדהימים דימה שאולי ,יחס אישי עם הרבה סבלנות ואדיבות והכי חשוב יושר , כל הכבוד , תודה רבה רבה אני באמת מצאתי את הצדיקים שלי

הגעתי לחנות בעקבות קריאת ביקורות בזאפ ולא התאכזבתי. קיבלתי שרות מצויין וסבלני. שניר שירת אותי, הקדיש לי מזמנו . קניתי טלפון נייד סמסונג גלאקסי s4 מהסדרה הטובה ביותר. שניר גילה סבלנות רבה והיה נכון לענות על כל השאלות שלי . מספר ימים לאחר הקנייה חזרתי לחנות עם שאלות ושניר חזר וגילה הקשבה ועזר לי לפתור את כל הבעיות אז שאפו לשניר ולחנות.

תהליך בירור ובדיקת המוצר היה מהיר ופשוט. כשנכנסתי לחנות, איתי פנה אלי מיד. התלבטתי בין גלקסי 3 או גלקסי 4. איתי הסביר לי על שניהם ואמר שה - 3 בהחלט יספיק לי למרות שהוא היה זול יותר. בסופו של הדבר אני החלטתי לקנות את ה-4 ואיתי והצוות העביר את הכרטיס SIM וכל מספרי הטלפונים מהמכשיר הישן.

אין דברים כאילו - זו לא פעם ראשונה שאני רוכש ב LCDeal בכל פעם קיבלתי שירות מצוין אבל הפעם ניתקלתי במספר בעיות והשירות שהם נתנו הוא לא טריויאלי בכלל - רכשתי לפני כחצי שנה טלפון אצלם galaxy S3 והטלפון שבק חיים מכיוון שחדרה רטיבות (כנראה זיעה מאימוני ספורט ולצערי לא מכוסה באחריות אצל אף אחד)- הם זיכוי אותי בחלק מערך הטלפון והוספתי כסף ל galaxy S4 . למכשיר הראשון שקיבלתי היתה בעיה במצלמה הגעתי יום אחרי ומייד הם החליפו לי לחדש. בחדש לא הצלחתי להפעיל את אופציית הנתב - איש המעבדה ישב איתי יום שלם ולבסוף החליפו לי שוב למכשיר מתקדם יותר ה - I9505 שגם עולה יותר ללא תוספת מצידי - לבסוף התברר שהבעיה היתה בכלל בספק התיקשורת שהגביל את האפשרות הזאת בטלפון מבלי להודיע. בקיצור לא אשמתם אבל הם לא הססו להפסיד כסף על מנת שהלקוח יהיה מרוצה - שירות כזה לא טרויאלי בישראל - אני רוצה לציין לטובה את כולם ובעיקר איש המעבדה דימה מנהל המכירות איתי והבעלים יופי. בנוסף המקום יפה מרווח ואנשי המכירות סבלניים מאד. בעתיד בואדי שאקנה שם שם שוב - מומלץ.

הגעתי לחנות דרך אתר ZAP, רכשתי מכשיר גלקסי -4, השרות היה מעולה, איש המכירות- חי, אדיב ומקצועי, הסביר כל דבר בנעימות. ממליץ בחום...

קיבלנו שירות מצוין, מפורט וסבלני ע"י שניר. למרות שהיה יום שישי והחנות הייתה עמוסה בלקוחות, קיבלנו יחס אישי, לא הרגשנו שדוחקים בנו וקיבלנו הסברים מפורטים על המכשיר. שניר היה אדיב, חביב ומקצוען. נחזור ל-LCDEAL בקניות הבאות, ונמליץ בפני כל המשפחה והחברים.

מצאתי את החנות בזאפ ובחרתי בה לפי חוות הדעת. לא התאכזבתי. המכירות ענו במהירות, היו אדיבים מאוד וסיימתי את ההזמנה במהירות. המכשיר חיכה לי באותו יום בחנות לאיסוף עצמי מהיר ללא תורים והמתנות. המוכר הודיע לי שמהיום הם מתקינים מערכת הפעלה חדשה יותר (4.2.1) ודאג שיתקינו לי אותה במקום בקדימות. אין מה להגיד - יחס ושירות מהמעלה הראשונה.

הגעתי לחנות עם אח שלי לרכוש 2 מכשירי galaxy s3. למרות שהגענו ממש לקראת הסגירה נציג שירות נחמד מאוד בשם חי נתן לנו שירות מעולה - מחיר כפי שפורסם באתר, בדק בסבלנות את המכשירים והגדיר את ההגדרות הנדרשות. בקיצור שירות מעל ומעבר למצופה :) חי בחור רציני - תשמרו עליו!!!

רכשתי מכשיר sumsung s3 השירות היה אדיב, סבלני ונעים. מציינת לשבח את הנציג בשם חי, שאמנם לא היה לו קל לפרגן במחיר אך בסופו של דבר בא לקראת הלקוח ושירת אותי נאמנה! תודה על חווית קנייה מוצלחת ב"ה !

הרבה חרשתי את האינטרנט במגמה לקנות סמארטפון במחיר הוגן וכן חוקי עם עברית כהלכה. מצאתי את LCDEAL. מרחב העסק משדר חריצות, יעילו ונינוחות, וכן הוא כולל בתוכו מעבדה לתמיכה טכנית. במיוחד ובזכותכם אכן הרשים אותי עובד שירות לקוחות בשם חי. איש חכם, סבלני ומאיר פנים ומקצוען בעבודתו. שלא "יגנבו" אותו לחברה אחרת.

באמת שאם כל העסקים ונותני השירות בארץ היו מתנהלים ונותנים שירות כמו הצוות ב LC היינו במצב מצויין! פעם ראשונה רכשתי מכשיר עבורי, והשירות היה מדהים לכן אני שמחה שהיתה לי הזדמנות לשוב ולרכוש מהם מכשיר נוסף... ואני יודעת שאחזור גם בשלישית!

אנו חברה שרוכשים מכשירים סלולאריים עבור העובדים שלנו זו הפעם הרביעית מחנות זו-ומרוצים כל פעם מחדש. הסיבה העיקרית (חוץ מהמחיר המצויין..) זה חי-שירות מהיר, מקצועי וכיפי. שירות כזה הוא לא מובן מאליו!!! ממליצים בחום!

חנות נחמדה מאוד, אנשים אדיבים, המחירים בסדר גמור והשירות מעולה. יש שם בחור בשם חי שהוא באמת אחלה גבר. ממליץ בחום!

לאחר שהטלפון הראשון נגנב ידעתי היכן אני קונה שוב טלפון. הגעתי למקום ושם קידם את פני עובד בשם חי עם חיוך שלא מש מפניו אפילו לרגע. חוץ מהמחיר שהיה הוגן רציתי להדגיש את היחס האדיב וההקשבה שלו הסבלנות הרבה שלא תמיד זוכים לה מאנשי שירות. אין ספק שהחברה היא מקצוענית אמתית וכייף לדעת שיש עדיין חברה שנותנת את ההרגשה שהלקוח הוא לא רק עוד אחד שקונה מוצר. יישר כוח ואין לי ספק שאת הקניות הבאות אבצע רק שם.

החנות גדולה ומרשימה. אווירה נינוחה. מוכרים מאירי פנים. הרבה נסיון, מבינים עניין. קיבלתי שירות מצוין, וגם פתרו לי בעיה עתיקה שאף אחד אחר לא הצליח לפתור עבורי. הגעתי באמצע השבוע בשעות הבוקר, כך שהייתי לבד. מי שיכול להגיע בתזמון כזה - מומלץ מאוד (לו ולנותני השירות...)

חיפשתי חנות שבה אוכל לקנות גלקסי 2,במחיר זול יחסית, איך היה חשוב לי גם שירות טוב, ותמיכה אם אזדקק לה עד שאתרגל לדור 3 ,ושהחנות תעמוד באחריות שהיא נותנת ללקוחות שלה במקרה הצורך, מצאתי את המקום בקלות יחסית,כשנכנסתי לחנות וביקשתי נציג שירות מיד פגש אותי חי בחור חייכן ומקסים ,שענה בסבלנות על כל שאלותיי בנוגע לאחריות,למחיר,הסביר לי על אופן השימוש במכשיר, ואף הראה לבקשתי מס' סידורי המראה על מקוריות המכשיר שרכשתי . חי הציע לי את עזרתו בגיבוי והעברת ספר טלפונים לטלפון החדש,בלי שאבקש אפילו. ועשה את השדרוג לדור שלישי לנעים וקל,חי נתן לי שירות מדהים מהיר ואדיב מעל ומעבר לציפיות שלי ואפילו נתן לי הסבר בנוגע לאפליקציות שימושיות (זה לדעתי מעבר לשירות בסיסי של נציג) אני שמחה שרכשתי אצלו את המכשיר,בחיים לא קיבלתי שירות כל כך טוב ולבבי ,ואני יכולה להגיד בלב שלם שגם את הקניות הבאות שלי אני העשה בLCDEAL כי בשבילי חי הוא נציג החנות שבה הוא עובד ואני אומרת :"כל הכבוד ,המשך ככה" :))) תודה על הכל!!!

הם התקשרו לאחר שהזמנתי לבדוק שמה שהזמנתי זה בדיוק מה שאני רוצה. הזמנתי משלוח חינם ע"י דואר רשום, ובכול זאת שלחו עם שליח ואפילו היו מוכנים להביא לעבודה שלי. האספקה היתה מאוד מהירה פחות מ- 48 שעות. בקיצור ממליץ בחום.

איך שהגעתי לחנות קיבל אותי בחור בשם חי בחור נהדר וסבלני מאוד שענה לי על כל שאלה בחיוך ועזר יותר ממה שמצופה ממנו ותהליך הקניה היה מהיר .השירות שווה כל אגורה ויצאתי מרוצה מהקנייה ואין ספק שאחזור לעשות קנייה חוזרת עם שירות לקוחות כזה חי כל הכבוד !!!

היה עלי לתקן אייפון 4 עם מסך קדמי ואחורי מרוסקים (כנראה נדרס). כבר בשיחת הטלפון התרשמתי מחביבותו וגישתו יוצאת הדופן של שאולי הטכנאי וזאת לאחר שערכתי שיחות דומות עם מספר מעבדות. גם המחיר היה ההוגן ביותר. כשהגעתי מצאתי מקום מרווח, נעים ויחס מסביר פנים. שאולי קיבל אותי מיד עם בואי (למרות שלא קבענו שעה) הסביר לי מה יוכל לעשות שאל את השאלות הרלוונטיות ומיד החל בעבודה. התיקון ארך כחצי שעה (בכל מקרה היה קצר כי לא הסתכלתי אפילו על השעון...) שאולי לא ניסה "לדחוף" לי תקלות וההרגשה הייתה של אמינות מוחלטת. גם שאר הצוות- קניתי מגן - היו נחמדים ביותר. עם שובי הביתה הסתבר כי למכשיר אין קליטה. מספר פעמים שוחחתי עם שאולי אשר הציע לי נסיונות לבדיקת הבעיה והכל באדיבות ובסבלנות רבה. הוא גם הציע לי לשלוח אליו את המכשיר על חשבון החברה, בסופו של דבר הסתבר כי הכנסתי את הסים הלא נכון ! התקשרתי לשאולי והוא ממש שמח בשבילי שהכל הסתדר. באמת חווית שירות כל כך חיובית לא הייתה לי מזמן. ישר כוח והמשיכו כך. כבר המלצתי ואמשיך להמליץ עליכם בחום ככל שיזדמן לי. הערה לשיפור: אם ניתן להסדיר משלוח דחוף בו ביום למקרים דחופים זה ישפר עוד יותר את השירות. בברכה ויוי ויץ (ורד)

הגעתי לחנות וישר קיבלתי יחס מבחור בשם איתי אשר התמצא בבקיאות מלאה בכל נושא הטלויזיות. מחיר היה המחיר הזול מכל המקומות שבדקתי. חשוב לציין שהיה להם חסר במלאי שלט ל- smart tv ודונגל והבטיחו לי שכשיגיע ייצרו איתי קשר כדי להגיע לקחת אותו, כאשר הספק סיפק להם אותו הם יצרו איתי קשר ואף דאגו לשלוח לי שליח עם השלט והדונגל אף על פי שרכשתי עצמאית את הטלויזיה מהחנות ללא משלוח. בקיצור נהנתי מכל חווית הקניה שם ובטוח אחזור :)

בס"ד הגעתי אל החנות היום בעקבות פרסום בזאפ על מחיר הוגן, קבלתי שירות מהיר ומצויין ע"י בחור בשם חי, וכתוצאה מהשירות המצויין קניתי עוד שני אביזרים שלא התכוננתי לקנות בהתחלה. מקווה שאכן בהמשך הכל יהיה תקין עם המכשירים ושאר הדברים שקניתי.