רכשתי מקרן בחנות ומשום מה הוא לא עבד עם המקבוק שלי. שירות הלקוחות בחנות היה מצויין. איציק ואלון ישבו איתי שעות בחנות עד למציאת הבעיה. היחס של אלון היה אישי מאד. אני רוצה להודות לכם שוב. כמובן שהמקרן מצויין ובמחיר הכי זול כמו שמבטיחים. תודה לכם שוב. חג שמח...
בתור כתב באתר וואלה! ,זכיתי לבקר שירותים שונים בעולם הטכנולוגיה.השירות והיחס שקיבלתי בחנות זול4יו היה הטוב ביותר שקבלתי עד כה (סניף ראשל"צ) . המוכרים נחמדים ביותר, חברותיים, ויעשו הכל על מנת להעניק את השירות הטוב ביותר. במהלך הקנייה קניתי : נרתיק יוקרתי ומהודר לטאבלט. נוסף על כך, קניתי מגן מסך. בנוסף למחיר הזול במיוחד, זכיתי להדבקה מקצועית לגמרי של המגן.דבר שלא עושים בחנויות אחרות! !!!!!!!!!!!! אני ממליץ לכולכם לקנות בזול4יו. .. אין ספק ששם מקבלים את השירות הטוב ביותר :-)
ב8.3.2011 רכשתי טבלט ASUS 201 זה היה לפני שלוש שבועות המוכר שיכנעה אותי לרכוש נרמיק לטבלט. עד היום לא קיבלתי את הנרתיק, אני מגיע לשם פעם פעמיים בשבוע. בחנות כל פעם אומרים: שהנרתיקים עדיין במכס. עדיין לא שיחררו אותם! אני לא קונה מהם יותר וממליץ גם לכם.
לפני כשבועיים רכשתי את המוצר. בדקתי מחירים באתרב, והגעתי לחנות באותו היום. בחור בשם רמי עזר לי עם ההסברים על המוצר, היה מאוד אדיב ונחמד. המוצר אצלי כבר כשבויים, עובד ללא בעיות. בהחלט היתי ממליץ על החנות: מחיר נמוך ביותר בשוק, ומציין לטובה את המקצועיות של רמי.
הגעתי לחנות 15 דקות לפני סגירה. חשבתי שלא אספיק לקנות. בנוסף התברר שהמוצר שרציתי לא נמצא במלאי. אבל המוכר מייד התקשר לאן שצריך ומצא בדיוק את מה שרציתי. היחס של המוכרים מאוד אדיב עם רצון אמיתי לעזור לקונה.
לפני חודש רכשתי את המוצר. ביצעתי הזמנה בטלפון, והגעתי לחנות באותו היום. בחור בשם רמי עזר לי עם ההסברים על המוצר, היה מאוד אדיב ונחמד. המוצר אצלי כבר חודש, עובד ללא בעיות. בהחלט היתי ממליץ על החנות: מחיר נמוך ביותר בשוק, ומציין לטובה את המקצועיות של רמי.
רכשנו ipod nano , באתר צוין שיש במלאי רק בצבע כסוף, ובכל זאת הגיע בצבע כתום, מבלי לשאול אותנו!! החזרנו את המוצר וזוכינו שבוע לאחר החזרתו לחברה, למרות שהובטח שהזיכוי יהיה מידי. הזיכוי בוצע רק בעקבות פנייה נוספת שלנו תוך כדי שיחת הטלפון. המוצר נועד להיות מתנה והחברה גרמה לאכזבה מאד גדולה!!
ביום רביעי 22.2 רכשתי בזול פור יו ר"ג IPAD 2 השירות שקיבלתי היה אדיב,יעיל ןמהיר. אלון נתן שירות ברמה גבוהה וענה על כל שאלה ביושר ובסובלנות. ממליצה מכל הלב לקנות בזול פור יו!!!!
פניתי לחנות בפעם הראשונה לקניית טבלט. רמי טיפל בפנייתי, נתן לי מידע מקיף והמליץ לי על המוצר שלדעתו יענה על דרישותי. המידע היה מעולה והתרשמותי מרמי הייתה טובה ביותר. גם לאחר קניית המוצר נתנו לי תמיכה ויש לציין לטובה את יהב, בעל ידע אדיב ועזר לי תמיד בסבלנות וביעילות. שבוע לאחר הקניה הראשונה קניתי מוצר דומה לחמותי וכמובן שחזרתי ופניתי שוב לאותה חנות. התפעלתי מכך שרמי זכר אותי ושוב קיבלתי שירות אדיב , מקצועי ומעולה. ממליץ בחום.
רכשתי בזול פור יו בסניף רמת גן IPAD 2 במעמד הקניה השרות היה יעיל ואדיב קיבלתי הסברים והדרכה במקום . כעבור כשלושה חודשים היתה בעיה טכנית במכשיר הגעתי לחנות לטיפול והמכשיר נבדק במקום ולאחר מכן הוחלף יצאתי עם חווית שרות לא רגילה ופה למעשה נמדד טיב השרות ולא רק במעמד הקניה ולכן אני רוצה לפרגן לחנות ולהמליץ עליה לכל מקריי חיזקו ואימצו צוות זול פור יו אותי הרשמתם ואין ספק שאחזור לרכוש שוב בחנותכם.
הזמנתי את המוצר. כעבור יומיים (די מהר) התקשרו אלי ואמרו לי שיש בעיה. הבעיה הייתה שאין להם את המוצר במלאי, אבל יש להם סוג אחר, שכמובן עולה קצת יותר. ביטלתי את ההזמנה. מעצבן.
רכשתי להבנתי מכשיר חדש לצערי המכשיר שהגיע באיחור רב היה סרוט מעד לאחר תלונה נמסר לי לישלוח אותו על חשבוני למטרת החלפתו. גרוע מכך לאחר 3 חודש קפתור הבית הפסיק להגיב וכאן הנציג בשם רמי השתמש בכל אמתלה כדי להמנע ממתן שרות באחריות פעם שזה בעית תוכנה לאחר מכן המכשיר קבל מכה ומאוחר יותר רמי טען שכפתור הבית נילחץ חזק מידי. בקיצור חברים הוא רוצה 400 שח כדי לתת שרות למכשיר תתרחקו מחנות זאת
לקוח זה שלח את המוצר לאחר תקופת הזמן המוזכרת לעיל, המכשיר נבדק ונמצא שבר במסך ולצערנו הרב האחריות לא מכסה נזק מסוג זה. הדבר הוסבר ללקוח שמסרב לקבל את העובדה שזוהי המדיניות בכל מקום!!! מצער אותנו בחוות דעתו על החנות, צר לנו שמסיבה זו לקוח מקבל במה וכותב לשון הרע ובזאת גורם לנזק תדמיתי ומקווים שהצרכנים ידעו להבחין בין ביקורת אחת חמורה ולא אמיתית (בלשון המעטה) לבין אלפי ביקורות מצויינות. כל ביקורת חשובה לנו מאוד אבל מאוד חשוב שמאחורייה עומד בן אדם ישר.
כחצי שנה אחרי הרכישה המכשיר לא נדלק. התקשרתי לחנות בסניף רמת גן ומסרו לי פלפון לתמיכה טכנית. איש התמיכה ששמו יהב היה אדיב ומקצועי, והצליח אחרי מספר דקות, לפתור את התקלה שהייתה באחד היישומים שבמכשיר דרך הטלפון ולחסוך לי הגעה למעבדה.
רמי מסניף ר"ג היה מקצועי ענייני ונתן שרות מצויין ואדיב. רמי סייע לנו רבות להחליט איזה מכשיר ומה חשוב לצרף אליו. חווית הקניה היייתה מעולה. קנינו מזול פור יו לאחר שבררנו בכול החנויות שזאפ הציע וגם במקומות אחרים-למיותר לציין שזול פור יו היה הכי זול. אני ממליץ לכם לקנות שם ולהתייעץ עם רמי.
לפני מספר חודשים רציתי לרכוש ipod לבתי והגעתי לחנות זול פוריו דרך השוואת המחירים. שם שירת אותי רמי בצורה מקצועית ומעולה, הסביר לי בפירוט כל מה שהיה צריך, עזר לי לקנות תוך הסברים סבלניים כל מה שהיה צריך ולא מעבר לכך ואף היה נכון לענות לי על שאלות נוספות שאינן קשורות למכשיר אותו רכשתי. לפיכך כעת משרכשתי ipod נוסף לבני לא התלבטתי ופניתי מיד לרמי מחנות זול פור יו. שוב קיבלתי שירות מעולה, נעים, מקצועי ואמין. אין ספק כי רמי כאיש שרות הוא הפנים של החנות וככזה הוא עושה את זאת באופן הטוב ביותר. ממליצה מכל הלב !!
הגעתי לחנות ברמת גן לאחר שביקשתי לבצע הזמנה טלפונית החנות נפתחה רבע שעה באיחור - השירות היה סביר כאשר ביקשתי לקבל את המכשיר התברר כי המכשיר מגיע באריזה המקורית - פתוחה כשעליה רשום בכתב יד מספר הגרסה שאלתי את המוכר מדוע המכשיר פתוח והוא השיב לי כך מגיע המכשיר - מאחר שרכשתי מכשיר אחד ידעתי כי דבריו אינם נכונים כאשר שאל אותי המוכר אם אני רוצה גירסה 4.3.3 או 5.3 לא ידעתי מה להשיב שכן בכל החנויות לא ניתן לבחור גרסה ולא ניתן לדעת איזו גרסה מופיעה - אלא לאחר הדלקת המכשיר הוסבר לי שגרסה 4.3.3 ניתנת לפרצה לעומת גרסה 5.3 שלא ניתנת לפריצה לאור העובדה שהמכשיר לבני הקטן ברור כי אעדיף את המכשיר בגרסה 4.3.3 כאשר הגענו לתשלום נאמר לי שעליי תוספת של 300 ש"ח עבור הגרסה הפרוצה ביקשתי מכשיר חדש - לא פרוץ ונאמר לי שאין כזה - בקיצור הרגשתי שמרמים אותי ולפיכך יצאתי מהחנות בלי המכשיר מבדיקה שביצעתי בחנויות אחרות נמסר לי שוב כי המכשיר מגיע חדש סגור ולא ניתן לדעת איזו גרסה מופיה במכשיר לא ביצעתי את הרכישה ואני ממליצה לא לרכוש מחנות זו
הגעתי לפתור בעיה באייפד ולהכניסו לתיקון למעבדה להחליף מסך הנציג שירות שבדק את האייפד מייד הבחין שהמסך לא שבור אלא רק המגן זכוכית ושלף אותו במקום מול עיניי וחסכתי סכום כסף נכבד כל הכבוד על ההגינות והיושר רכשתי במקים מגן מסך חדש תודה רבה
הנציג עשה כל שביכולתו על מנת להוסיף אביזרים למכירה לצערי הרב הגיעה חשבונית עם חיוב יתר, הגיעו מוצרים שחויבתי עליהם כשלא ביקשתי וכן חוייב משלוח כאשר באתר זאפ מופיע משלוח חינם. המשלוח הגיע ב2 חלקים וטרורו את אשתי עם תינוק קטן ללכת לדואר להוציא חבילה בדואר רשום למרות שחוייב על שליח. את הנעשה אין להשיב אך זאת הפעם האחרונה שאני ארכוש באתר זה מוצר כלשהוא.
ללקוח/ה מספר טענות לא מדויקות. הלקוחה אמרה כי הייתה מעוניינת לקבל את ההזמנה לאילת במהירות האפשרית, כי בעלה חוזר מחול וביקשה להפתיעו? הלקוחה קיבלה את המוצר תוך 48 שעות באמצעות שליח עוד הרבה לפני שבעלה הגיע. הוסבר ללקוחה שעדיף לא לקחת סיכון ולשלוח את המוצר עם שליח ולא בדאר על מנת שבטעות לא תקבל את המוצר בזמן. הלקוחה טוענת כי חויבה על משלוח? הוסבר ללקוחה עוד לפני הרכישה שעדיף לשלח נהג בעלות של 39 שקלים ולא לשלוח את ההזמנה בדאר ללא תשלום על מנת שההזמנה תגיע בזמן. הלקוחה טוענת שהלכה לדאר למשלוח נוסף? לאחר שהלקוחה טענה כי לא הבינה שצריכה לשלם על השילוח 39 שח נשלח לה מתנה בשווי 100 שח וקיבלה זיכוי על המשלוח. השרות אשר נתתי ללקוחה הינו מצוין,הרי שהלקוחה קיבלה את המוצר תוך פחות מ 48 שעות מרגע ההזמנה. הלקוחה קיבלה התייחסות מלאה גם אחרי קניה,דבר זה מראה שאנו נותני שירות גם לאחר הקניה.
הגעתי לחנות על מנת להחליף אייפד שנקנה לי במתנה. השירות היה מעולה וזריז, תוך מספר דקות שידרגתי למכשיר מתקדם יותר, ללא תוספת על מגן מסך או הסבה של המכשיר החדש! היה מעולה תודה רבה
בסוף הכל היה בסדר, והמוצר הגיע אלי תוך חמישה ימים אחרי ההזמנה, אבל מערכת המיחשוב של החנות דורש שיפור גדול. הזמנתי בטלפון בגלל שרציתי לוודא שיש להם את המוצר במלאי ולבדוק את האחריות. המוכר ניסה למכור לי באופן אגרסיבי כל מיני אביזרים למוצר שלא רציתי. נתתי לו את הכתובת, טלפון, ופרטי כרטיס אשראי ושאלתי אותו למה הוא לא לוקח את כתובת הדוא"ל שלי כדי לשלוח לי הזמנה עם מספר הזמנה. הוא ענה לי שיש לו בעיות עם הדוא"ל שלו כבר כמה זמן, ושיתקשר בעוד חצי שעה עם מספר הזמנה. אחרי שעה וחצי, אני התקשרתי ודיברתי הפעם עם רינת. היא נתנה לי מספר הזמנה, אבל לא יכלה לשלוח את זה בדוא"ל. בסוף היא שלחה לי איזה פתק בפקס שהיה בכתב יד עם כל פרטי ההזמנה. אחרי יומיים קיבלתי טלפון מהחנות ורצו לדעת את הכתובת שלי למשלוח. (זה היה בפקס ששלחו, אבל היה קשה לקריאה.) אחרי יומיים קיבלתי את המשלוח בדואר רשום. הכל נגמר בסרד, אבל תהליך הקניה אצלהם לא מעורר ביטחון. בתשובה לשאלה עם הייתי קונה עוד פעם בתנות, עניתי "כן" בגלל שאני לא רוצה לפסול אותו לגמרי אבל אם היה חנות אחר עם מחיר דומה, הייתי מעדיף את החנות השניה.
זו לא קנייה ראשונה שלי בZol 4 You. לפני כשנה רכשנו שם Wii. השרות שלהם מצוין גם בזמן הקנייה וגם לאחר הקנייה. במיוחד רוצה להדגיש עבודה מצויינת של רמי מסניף ראשון לציון. הבחור מקצועי, עם המון ידע בתחום אלקטרוניקה וגאדג'טים. בזמן הקניה הוא מציע דברים נלווים למוצר אותו אתה רוצה לקנות. לא דוחף לך סתם משהו צאתה לא צריך בכלל, אלה מסביר מה הם הדברים ואתה מחליט האם אתה רוצה לקנות אותם או לא. במקרה שלנו - באנו לקנות Ipod Touch 32 Gb ובסוף קנינו גם Ipod וגם מטען חשמלי + כיסוי לIpod + רמקולים. אני מאוד נהנתי מקנייה בZol 4 You ועכשיו אני נהנה מכל המוצרים שקניתי שם. וכל זה בזכות רמי. אין לי שום ספק שאם אצטרך לקנות משהו ממוצרי אלקטרוניקה - אעשה את זה רק בZol 4 You, בסניף ראשון לציון.
חנות מצויינת, שירות לקוחות מעולה (משהו שאין הרבה בארץ) חבר הפנה אותי לאיש מכירות בשם רמי, ולא הצטערתי, יש לבחור ידע רב במוצרי האלקטרוניקה, מסביר בצורה הגיונית גם מעבר למוצר עצמו כדי שיהיה ללקוח הפשוט ביותר מושג על מה הוא הולך. לגבי המצלמה אני משתמש בה רק יום אחד, אבל לאחי יש את הדגם של לפני שנתיים כך שאני יודע פחות או יותר מה רכשתי. חבר הפנה אותי לחנות, ובטוח שאמליץ עליה לחברים נוספים- וכמו שהוא אמר לי גם אני אומר לכם- בקשו את רמי- לא תתאכזבו..
