לאחר סקר דגמים ומחירים מייגע באינטרנט, הגעתי בסוף למספר דגמים דומים לזה שנקנה,
וגם לחנות "חללית" שהציעה מחירים
אטרקטיביים יחסית לאחרים.
ביום שישי מוקדם בבוקר התקשרתי לחנות,
והופניתי לאיש מכירות בשם אלי,
שלדבריהם הוא ה"מומחה בקטגוריה זו".
אכן שוחחתי עם אלי, בחור נחמד וחביב
שנתן יחס אישי, ויחד עם זאת - גם מאד מקצועי וענייני.
הוא די עשה לי "סדר בבלגן" ובמושגים , הפגין בקיאות
בפרטים הקטנים, וגם ענה בסבלנות ודייקנות
על כל השאלות המציקות ש"הפגזתי" אותו.
הוא אומנם המליץ לי על דגם מסוים שהיה
במבצע (הרבה יותר זול מהמחיר המינימלי
בזאפ!), אך יחד עם זאת, הוא שידר לי אמינות, ולא נתן לי תחושה שהוא "לוחץ" עלי דווקא לכיוון של דגם זה שמשתלם לו כרגע למכור לי, אלא הוא באמת ניסה להבין מה
הכי מתאים לצרכיי.
מהירות המשלוח שברה שיאים: תוך 3 שעות מרגע הקנייה המשלוח כבר הגיע לביתי (החנות מתחייבת לשבוע).
גם הטכנאי עמד בזמנים, וכבר ביום שני
בבוקר הוא בא אלי וביצע את ההתקנה
במהירות ויעילות (כולל ה"טקס הרגיל" של
לנסות למכור תוספות חצי-מיותרות במחיר מופקע,
אבל לזה כבר התרגלנו בלי קשר לחנות
זו או אחרת... אין מה לעשות, גם
הטכנאים רוצים להרוויח משהו. מה, לא מגיע להם? ;)
הכי חשוב - המוצר עובד ללא דופי, והלקוח מרוצה.
לסיכום, אומנם קניה ראשונה שלי ב"חללית",
אך אין ספק שלשם אחזור גם בקניותיי הבאות!