פשוט מצויין ! המשלוח היה הכי מהיר שאפשר. בגלל חוסר הבנה הגיע כרטיס מתוצרת אחרת וביקשתי להחליפו. גיא טיפל בבעיה בצורה מהירה ומקצועית. הכרטיס המוחלף הגיע במהירות, ואפילו קיבלתי זיכוי מאחר שהמחיר ירד לאחר שקניתי את המוצר. אני מאד מרוצה ואשמח מאד לשוב לקנות בפוטופילם - כל הכבוד.
אישור קניה מהיר המוצר כפי שתואר המחיר סביר ביותר בחנות מבחר גדול של מוצרים די ברור לי כי אנסה למצא אצלם מוצר שארצה לקנות בעתיד
במהירות רבה קיבלתי אישור על הרכישה ולא הרבה לאחר מכן את האישור שהמוצר נשלח אליי בדואר. הגיע מהר, עטוף בקפידה.
הזמנתי את הכרטיס ביום רביעי, וביום רישון כבלתי הודעה שהכרטיס נשלח בדואר רשום, כולל מספר החבילה למעקב באתר הדואר. ביום שלישי החבילה כבר הייתה אצלי (בתור משלוח רגיל). יעילות גבוהה מאד, שירות מהיר ומוצר במחיר מאד סביר. מומלץ
הזמנתי את הכרטיס ביום רביעי, וביום ששי קבלתי הודעה שהכרטיס נשלח בדואר רשום, כולל מספר החבילה למעקב באתר הדואר. ביום שני החבילה כבר הייתה אצלי (בתור משלוח רגיל). יעילות גבוהה מאד, שירות מהיר ומוצר במחיר מאד סביר. מומלץ בחום
הזמנתי כרטיס זיכרון לפי המתואר באתר. כעבור יומיים צילצלו אלי מהחנות ואמרו שהדגם הזה כבר לא במלאי, שכחו להורידו מהאתר. בחרנו כרטיס אחר, בגודל זהה, זול יותר ב-10 שקלים מזה שהזמנתי. השרות היה אדיב ויעיל
את החנות אני כבר מכיר למעלה מ 40 שנה עוד בימי דור המיסדים ותמיד אני חוזר אליה למרות שלא לעיתים כופות כל כך השרות אדיב בעל ידע מקצועי רב. ההזמנה נעשתה טלפונית כי פרט למצלמה חשוב גם הפילם שלה . זהו פילם מיוחד למצלמה זו. היה להם את המצלמה ואת הסרט במלאי. עוד מספר שאלות לגבי צבע ואביזרים ובצעתי את הרכישה. היה חשוב שיגיע אלי במהרה לכן בצעתי זאת עם שליח. הזמנתי ביום רביעי ביום ראשון המצלמה הייתה אצלי בערד. שרות מהיר אדיב ואמין.
לרגל טיסה לחו"ל הזמנתי דרך האתר ובחרתי באיסוף עצמי ביום למחרת כי הייתי צריך את המוצר בדחיפות, וכי אני גר לא רחוק מאלנבי. כאשר הגעתי לחנות התברר שהמוצר שלי לא הגיע לחנות ויוכל להגיע רק עוד שלשה ימים (יומיים אחרי הטיסה שלי). התלונתי על העניין ואז המוכר בחנות הציע לי שאני אבטל את המוצר שהזמתי באנטרנט וארכוש אותו ישר מהחנות ב30 ש"ח יותר (?!). רק רגע רבותיי - חשבתי שהמוצר לא הגיע לחנות, מה הקטע? פתאום יש את המוצר בחנות??? וכפי שהסתבר היה את המוצר בחנות ובשפע!!! לא הבנתי מה הייתה הבעיה לרכוש את המוצר מהחנות במחיר ששילמתי עליו באנטרנט. מכיוון שלא היה לי זמן בגלל הטיסה לא התווכחתי, נשברתי לסחיטה שלהם ושילמתי להם יותר כסף ורכשתי את אותו המוצר ש"עוד לא הגיע".
אתר האינטרנט והחנות של פוטופילם עובדים תחת אותו שם אך מנוהלים כשני ארגונים שונים, ועל כן המלאים נפרדים ניתנת אפשרות ללקוחות האינטרנט להוזיל את עלות המוצרים ע"י רכישה באתר. מחירי החנות ע"פ רוב יקרים ממחירי האתר באתר האינטרנט מצויין מחיר אתר ,ומחיר חנות על מנת למנוע אי נעימויות
המשלוח הגיע הרבה לפני המובטח באתר, בפנייה לשירות הלקוחות לגבי המוצרים שרכשתי נעניתי במהירות ואדיבות.
המוצר הגיע תוך 5 ימי עסקים במקום 14 ימי עסקים שהתחייבו עליהם. הזמנה קלה ונוחה. אחלה חנות, הייתי קונה בה שוב.
מחירים טובים ושירות מעולה, הרבה מעל למצופה! ההתייעצות הטלפונית עם החנות לפני הקניה היתה נעימה מאוד וכרטיס הזיכרון שהוזמן באמצעות האינטרנט הגיע אף לפני הזמן הצפוי. לאחר מכן חיפשתי מקום לרכוש בו תיק צילום וביטוח MACK, והחלטתי לגשת לחנות עצמה בתל-אביב. חוויית הקניה היתה מדהימה. כל המוכרים בחנות היו אדיבים וסבלניים, ענו על כל שאלותיי והסבירו בחיוך כל דבר שדרש הבהרה. טיפ אישי: אם יש לכם אפשרות, הגיעו לחנות עצמה. המוכרים מקסימים ולפעמים ניתנת הנחה נוספת במעמד הקניה (תהיו נחמדים ויהיו נחמדים אתכם!). סה"כ, מרוצה מאוד. בהחלט אשוב לשם לצורך שאר רכישותיי בתחום הצילום. מומלץ ביותר!
שלחתי מייל לחנות ובו ביקשתי שיחזרו אלי כדי שאזמין טלפונית את המוצר, קיבלתי טלפון כעבור כיומיים, העובד לקח ממני את הפרטים, והמוצר נשלח אלי תוך כמה ימים, והגיע תוך עוד 3 ימים לערך. אין לי תלונות.
ההזמנה התבצעה בקלות, התקשרו אליי מהחנות להודיע שהצבע שנבחר לא זמין ועזרו לי לבחור צבע אחר. ההזמנה הגיעה תוך 10 ימי עבודה
מופתע מהשירות יעיל מיקצועי והכי חשוב מהיר וזול יחסית למתחרים אשמח לרכוש שוב בעתיד בחנות זו הזמנה קלה ופשוטה. המוצר הגיע לאחר 5 ימים סה"כ. ניתן לעקוב אחר ההזמנה
שירות לקוחות יעיל ונעים. המשלוח הגיע כעבור יומיים - מהירות ראויה לציון. יעל משירות לקוחות הציעה תחליף עדיף למוצר המקורי. כל הכבוד.
קניתי שני כרטיסי זיכרון + נרתיק נשיאה. ביצעתי את ההזמנה ביום חמישי בערב (עם דואר רשום), ביום שני בצהריים השליח כבר היה אצלי בבית. המחירים הכי זולים שמצאתי (לאחר השוואה מעמיקה), השירות הטלפוני אדיב וזמן ההמתנה לנציג לא עולה על 5-10 שניות. בהחלט אחזור לקנות בחנות הזאת שוב.
הזמנה דרך האתר נוחה וקלה,משלוח מהיר הרבה מתחת לזמן התחייבות,מוצר שני שאני קונה מהם ומאוד מרוצה.בעתיד בהחלט אקנה מהם.
אופן הקנייה פשוט , נח וקל אמנם רק לאחר יומיים התקשרו אלי בקשר לרכישה שלי ואימתו את הפרטים של הויזה והקנייה.אך מאותו רגע לאחר יומיים כבר הגיע אלי בדואר רשום!!שזהו מהירות משלוח די מהירה לפי דעתי. את הקבלה שלחו לי במייל ברגע הקנייה.
האתר של החנות פוטופילם היה מאד נח וזמין, הרישום היה קצר, בהזמנה הובטח אספקה תוך שבועיים, המוצר הגיע תוך 5 ימים.
לא עברו 2 דקות וכבר צלצלו אלי להודיע לי שהמוצר שהזמנתי חסר ויש מוצר חלופי. הסכמתי - וקיבלתי את המוצר מהר מאד - תוך 3 ימי עסקים. ממש נהדר
הזמנה קלה ופשוטה. המוצר הגיע לאחר 5 ימים סה"כ. ניתן לעקוב אחר ההזמנה באתר ואף להשאיר הערות/שאלות באתר עצמו.
שירות לקוחות מעולה. המוצר הגיע תוך שבוע, בדואר רשום. מחיר זול, בדיוק מה שהזמנתי. בשירות הלקוחות ענו מיידית ונשלח לי מייל עם אישור ההזמנה וכן מספר המעקב של רשות הדואר. מעולה ומומלץ!
שירות לקוחות מצויין. נשלח מייל שמאשר את קבלת ההזמנה בצירוף מספר מעקב של רשות הדואר על מנת שיהיה קל ונח לעקוב אחר המשלוח. המוצר הגיע במהירות.
ביצוע ההזמנה היה קל מהיר ויעיל לכל פניה במאייל היה מענה כמעט מיידי דיווחו לי כשהחבילה יצאה עם מספר טרקינג של ההזמנה. המשלוח היה קצת איטי (10 ימים), דברים שקיבלתי מחנויות אחרות שהזמנתי כמה וכמה ימים לאחר הזמנה זו הגיעו לפניה, למרות שעמדו במועד הנקוב בהזמנה (14 יום).
רכשתי זכרון נייד של SANDISK. המוצר היגע בזמן. יצרתי קשר עם החנות בנושא הקנייה וקיבלתי שירות מהיר ונדיב. ממליץ!
