לרגל טיסה לחו"ל הזמנתי דרך האתר ובחרתי באיסוף עצמי ביום למחרת כי הייתי צריך את המוצר בדחיפות, וכי אני גר לא רחוק מאלנבי. כאשר הגעתי לחנות התברר שהמוצר שלי לא הגיע לחנות ויוכל להגיע רק עוד שלשה ימים (יומיים אחרי הטיסה שלי). התלונתי על העניין ואז המוכר בחנות הציע לי שאני אבטל את המוצר שהזמתי באנטרנט וארכוש אותו ישר מהחנות ב30 ש"ח יותר (?!). רק רגע רבותיי - חשבתי שהמוצר לא הגיע לחנות, מה הקטע? פתאום יש את המוצר בחנות???
וכפי שהסתבר היה את המוצר בחנות ובשפע!!! לא הבנתי מה הייתה הבעיה לרכוש את המוצר מהחנות במחיר ששילמתי עליו באנטרנט. מכיוון שלא היה לי זמן בגלל הטיסה לא התווכחתי, נשברתי לסחיטה שלהם ושילמתי להם יותר כסף ורכשתי את אותו המוצר ש"עוד לא הגיע".
תגובת החנות
אתר האינטרנט והחנות של פוטופילם עובדים תחת אותו שם
אך מנוהלים כשני ארגונים שונים, ועל כן המלאים נפרדים
ניתנת אפשרות ללקוחות האינטרנט להוזיל את עלות המוצרים ע"י רכישה באתר.
מחירי החנות ע"פ רוב יקרים ממחירי האתר
באתר האינטרנט מצויין מחיר אתר ,ומחיר חנות על מנת למנוע אי נעימויות