‎לאסטפרייס‎ ‏(LastPrice) - עמוד 28

קניתי משקפי vr ותוך 3 ימי עסקים המשקפיים כבר הגיעו, ובנוסף גם התקשרו לברר שאכן קיבלתי את המשקפיים. שירות מעולה!

קניתי דרך האתר קיבלתי את המוצר תוך יומיים. קיבלתי עדכונים בדרך הכל עובד כמצופה. ממליץ לקנות מהם.

קניתי מוצר, נאמר לי שיימסר תוך 3-7 ימי עסקים, שבועיים לא הגיע!! ביטלתי את העסקה והלכתי לקנות ממקום אחר

רכשתי בעבר מהחנות הזו ללא תקלות, אולם כאשר הייתה תקלה השירות היה לא מוצלח בכלל. רכשתי chromecast שאחרי שקיבלתי אותו התברר שאיננו מתאים לפעילות בישראל ולא מתחבר לרשת ה-wifi (זו ההודעה שהמכשיר עצמו נותן לי). אחרי שבוע בו ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות, כולל השארת הודעות, סוף סוף חזרו אליי, ובמקום להחליף את המכשיר החנות שלחה אותי לסיבובים של שעות במרכזי שירות (שעובדים רק בין 10-16, בשעות בהן גם אני עובד) כדי שיאבחנו האם באמת ישנה טעות במכשיר או לא. כיוון שהמכשיר כולו שווה 170 ש"ח, ויתרתי באמצע ואזמין אחד חדש במקום אחר. לא נראה לי סביר שאני צריך לשלם בשעות עבודה שלי כדי לפצות על כך ששלחו לי מכשיר לא מתאים. בעתיד פשוט אקנה בחנויות אחרות.

הזמנה מה 10 באוגוסט שהיית אמורה להיות מסופקת בתוך "3-7 ימי עסקים* באמצעות שליח" מופיעה במעקב הזמנות החברה כ"נמסר" למרות שלא נמסרה ולא התקשרו לתאם מסירה עד לרגע זה. פניה טלפונית והמתנה ארוכה מאוד על הקו זכתה למענה שיבררו ויחזרו - גם זה לא קרה.

פשוט בושה. הייתי צריך להחזיר מוצר כי קיבלתי אותו והוא לא היה בגודל המתאים . תאמו איתי תאריך להחזרה הייתי בבית כל היום ולא הגיעו. שלחתי כמה הודעות כל פעם אמרו הנה הם מגיעים ולא הגיעו. בזבזו לי את הזמן . לא ייאמן. לא ממליץ.

מאוד מאכזב. הזמנתי מוצר, עבר זמן המשלוח. לא קיבלתי כל עדכון. ניסיתי לפנות טלפונית, לא ענו. בווטסאפ ענו באיטיות רבה מאוד ובשורה התחתונה לא קיבלתי את המוצר מתי שהייתי צריך אותו

חווית קניה מזעזעת איתם, רכשתי מכשיר סלולרי עם משלוח לנקודת חלוקה. המכשיר מעולם לא הגיע ליעד, נעלם/נגנב אצל חברת המשלוחים. מה שמכעיס במיוחד שזו הפעם השניה שזה קורה איתם במהלך החודשיים האחרונים, בפעם הראשונה לאחר אינספור התכתבויות הם נאותו לשלוח את המכשיר מחדש. חשבתי שזו תקלה חד פעמית ולכן לאחר כחדשיים הזמנתי ושוב נפלתי איתם כשהפעם גם קיבלתי שירות מחריד, לא התנצלות, לא פיצוי, כל שעניין אותם לגבות ממני דמי ביטול על משלוח שלא הגיע. מזעזע, להתרחק מהם כמו מאש. עדיין ממתין לזיכוי וכנראה שאין מנוס מפניה לחברת האשראי.

קניתי מהם מכונת כביסה עבור קרובת משפחה מבוגרת שאינה בקיאה בכל תהליכי הקניה של מוצרים חשמליים. חברת LastPrice משתמשת בשירותים של חברת עומר משלוחים לביצוע ההובלות. כשדיברתי עם קרובת המשפחה לאחר האספקה, הבנתי ממנה שהמוביל הביא לה את המכונה והציע לה להתקין את המכונה תמורת תשלום של 250.00 ש"ח (למעלה מ 10% ממחיר המכונה). שירות שניתן חינם על ידי היבואן ואם נעשה בצורה לא מורשית עלול לפגוע באחריות למוצר! קרובת המשפחה ידעה שצריך לבצע התקנה אך לא ידעה להבדיל בין מוביל למתקין מורשה אישרה את ההתקנה. פניתי הן ל LastPrice והן לעומר משלוחים. הם התנערו מהאחריות למשלוח ולמובילים. ביקשתי לדבר עם המנהל של LastPrice אך נאמר לי שהוא לא מדבר עם לקוחות. הבטיחו לחזור אלי עם תשובות אך לא חזרו עד היום.

הזמנתי מוצר שאמור היה להיות מסופק תוך שבוע. אחרי שבוע לא הגיע. יצרתי קשר עם שירות לקוחות - הבטיחו לבדוק ולחזור אלי ולא חזרו. התקשרתי שוב - בדקו ואמרו שהמוצר לא במלאי והציעו לי לקנות מוצר יקר יותר.

הם בסדר גמור. לא יוצאים מגדרם כדי לעזור כמו בעבר, אבל עדיין בסדר גמור. רכשתי כמה מוצרים לאחרונה. את כולם קיבלתי בזמן ולסבירות רצוני, רק אחד לא קיבלתי. מסתבר שלא היה במלאי ולא עדכנו אותי. כשהתקשרתי לברר, שידרגו אותי לדגם חדיש יותר שהיה אמור לעלות קצת יותר אבל הם ספגו את ההפרש. אחרי הטלפון קיבלתי את המוצר תוך כמה ימים.

קניתי מספר פעמים באתר שלכם, מוצרים שונים,. המחיר, בהשוואה לאתרים אחרים , טוב. השירות מהיר אדיב ומעולה.

המוצרים הגיעו במהירות, במצב תקין. שירות לקוחות היה מאוד אדיב ושירותי - מאוד מרוצה מהחווייה, מהשירות ומהמחיר.

שירות אמין ומהיר, מומלץ בחום. הזמנתי את המוצר ב4.8 וב8.8 היא כבר חיכתה עבורי בנק האיסוף שבחרתי.

המכונה הגיעה תוך 3 ימי עסקים, ההתקנה נעשתה עם הדרכה טלפונית ושעה אחרי קבלת המכונה כבר התחלנו כביסות. סה"כ שירות מהיר ונוח.

המוצר הגיע מהר. תוך כמה ימים. יש אחריות יבואן ראשי ואיתם קבעתי התקנה חינמית. התקשרו לראות שהמוצר הגיע והכל בסדר. סהכ חווית קנייה טובה.

שירות מעולה, רכשתי מגוון מוצרים בעת רכישת דירה דרכם זול ומשלוח מהיר י א א

ביום חמישי בערב, המיקרוגל שלי שבק חיים ולכן נכנסתי לאתר של לאסט פרייס על מנת לרכוש מכשיר חדש. באותו לילה פניתי בווטסאפ לחברה על מנת לזרז משלוח, כיוון שמוצר נדרש, בעיקר בתקופת החופש הגדול. בשישי בבוקר נעניתי שיזרזו טיפול משלוח, ואכן כך היה. ביום ראשון קיבלתי הודעה לבחירת מועד משלוח עם אספקה ליום שני. שירות מצויין מהרגע הראשון ועד לאחרון. זוהי לא הרכישה הראשונה ובטח לא האחרונה דרך האתר.

מדובר בטוסטר אובן של סאוטר במחיר נוח מאד הניתי מאד מהשרות האדיב והאספקה המהירה. היה גם מעקב אחרי הבצוע המהיר.

מהיר ויעיל חשוב מאוד גם לציין שלאסט פרייס נותנים גם שירות לקוחות טוב כשיש צורך בביצוע שינויים וביטולים ולא רק כשהכל טוב ויפה וזו הנקודה הכי חשובה לזכותם.

חווית קניה מהנה, קניתי את המכשיר לבן שלי, השליח הגיע למקום העבודה שלי כפי שביקשתי ואפילו הקדים והגיע תוך יומיים, הבן שלי היה ממש מבסוט .

היי, כתבתי ביקורת על החוויה שלי ב לאסטפרייס LastPrice ורציתי לשתף! "המוצר לא הגיע בזמן ולא תואם להסבר של נציגה, שהמתנתי לה יותר מ 40 דקות. לא תואם לתמונה שבאתר. לא יצרו קשר לביטול עסקה למרות פניות רבות בכתב או פתרון אחר לכן הגשתי תביע לבית משפט ותלונה למועצה לצרכנות. אין מענה טלפוני ובמיילים מבטיחים שיחה חוזרת ולא חוזרים. פעם היתה חנות המועדפת היום צריך לחשוב פעמיים אם לקנות. אין מענה ואף אחד לא לוקח אחריות על המקרה"

חוויה ללא תלונות. הזמנה הוכנסה ומשלוח היה מהר מאד. תוך כמה ימים השליח הגיע. כמו שצריך להיות. היתה בעיה טכנית שנפתרה טלפונית בטלפון עם הספק/יבואן שהיה אדיב מאד.

מתוך שלושה מוצרים אחד מהם לא תואם את ההזמנה אופן הטיפול מחריד וחלש אין תודעת שירות בבעיות של מוצר לא תואם!