את ברקום הכרתי דרך ZAP ברכישה הקודמת (בסיס+שלוחה של Panasonic G6512), המחיר היה זול והשירות מצויין. היום רכשתי מהם שלוחה נוספת ושוב נתקלתי בשירות נפלא, אדיב וסבלני. אומרים שאי אפשר גם לקנות בזול וגם לקבל שירות טוב. אז אומרים.
האתר קל מאוד לתפעול. מחיר המוצר היה נמוך.מלכתחילה ועוד ירד בזמן שחיכיתי לאישור ממקום העבודה שלי. המשלוח בדואר רשום הגיע תוך 3 ימי עסקים. בקיצור יצאתי מאוד מרוצה
החבילה הגיע מהמרכז אלי לצפון תוך יומיים מרגע ההזמנה - מרשים מאוד! נוח להזמין מהאתר שלהם. גם המחיר היה מאוד הוגן.
Purchase process was very simple, delivery was extremely quick, and the telephone was exactly as described on the website. Would not hesitate to buy from them again in the future
הזמנתי את המוצר ללא בעיה. הגיע כעבור 4 ימים למרות שבהזמנה צויין עד 10 ימים. לא הייתה בעיה עם המוצר.
ממליצים לקנות בחנות ברקום ברמת גן, שרות מהיר ביותר, אדיב ומיקצועי. ניסינו אותם כמה פעמים ותמיד יצאנו מרוצים מאוד. שילמתי 47ש״ח מישלוח עד הבית עם הערה: אך ורק לאחר שעה 17:00.הם מישתמשים ב״דוער שליחים של דואר ישראל״ אלה לא עבדים לאחר שעה 17:00. הזמנה התעכבה כמה ימים (עד יום שישי) . למחיר מישלוח כול כך גבוה ,למה לו עבדים עם חברה אחרת,שכן עבדת גם בערב? ולמה לא קבלתי דגובה על ההערה שלי?
הזמנתי ביום ראשון. תוך מס' דקות כבר קיבלתי במייל אישור ומספר הזמנה. ביום שלישי כבר קיבלתי את ההודעה מהדואר שהפריט ממתין לי בסניף. אכן, שירות מצוין.
קניתי בחנות דיבורית בלוטות' לרכב. המוצר נשלח בדואר רשום והגיע בתוך זמן קצר מאוד, הרבה מתחת להתחייבות החנות. ארוז בצורה טובה.
טיפול זריז, הגיע ארוז היטב חשבונית ברורה + העתק חיוב כרטיס אשראי היו הכי זולים, אקנה שוב במידה ויהיו הזולים ביותר ואולי גם אם קצת מעל
ממליצים לקנות בחנות ברקום ברמת גן, שרות מהיר ביותר, אדיב ומיקצועי. ניסינו אותם כמה פעמים ותמיד יצאנו מרוצים מאוד. נציין שגם המחירים הגונים ביותר
המוצר הגיע במהירות ופעל מיד באופן מצויין. המחיר היה המשתלם ביותר. אריזת המוצר הייתה חזקה ובטוחה, ובאריזה היו כל הפריטים - כולל חוברת הוראות וחשבונית.
השרות היה מעולה.ההזמנה חיכתה לי בחנות כבר חצי שעה לאחר ההזמנה. הופתעתי לטובה מהיעילות ומהשרות האדיב. אני בטוחה שאשוב לקנות בחנות זו.
הזמנתי טלפון בדגם 6411 בצבע שחור, לאחר כחצי שעה התקשרה אליי הנציגה והסבירה כי הדגם בצבע הנ"ל נגמר והיא יכולה לשדרג לי את המכשיר ל 6511 באותו המחיר ולהוסיף עוד שנת אחריות (שנתיים אחריות סה"כ).קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים. השירות הן מבחינת שירות הלקוחות והם מבחינת המשלוח הוא מצוין.
קבלו נאת ההזמנה בצורה יעילה ונעימה והמוצר הגיע כמה ימים לפני המצופה. הכל היה לפי מה שהוהטח. הייתי מאוד מרוצה
מכשיר נהדר מתחבר בקלות לאייפון גם שלי וגם של חברה שלי הווליום מצוין שומעים טוב , גם בצד השני שומעים חלק . המוצר יחסית זול ועושה את העבודה!!
רכשתי דיבורית שהגיע אליי תוך 3 ימים (ואני גרה במצפה בגליל...). בדרך כלל הדואר מתעכב יותר. הטיפול בהזמנה היה מיידי ויעיל.
חיפשתי דיבורית, וחיפשתי ספק עם אמינות ומהירות משלוח. בברקום ענו על התנאים החבילה הגיעה מהר למדי, והכל תקין ועובד. בהחלט אקנה מהם שוב אם יהיה להם מה שאחפש במחיר תחרותי
קנייה נוחה ומשלוח מהיר (הגיע תוך יומיים מיום הקנייה) המכשיר עובד מצוין ללא שום תקלות שזוהו עד כה, הייתי רוכש שוב בחנות זו.
הזמנתי הטלפון בברקום בעקבות המחיר הנמוך וחוות הדעת הטובות. החבילה איבדה את דרכה ונעלמה אי שם בדרך יחד עם הצבי של הדואר. כשעדכנתי את ברקום הם מיד בצעו בירור (שמצא את הדואר אשם...). עוד באותו יום שדיברתי איתם הם עדכנוני בתוצאות התחקיר, וכבר למחרת נשלח אלי מכשיר חדש מדגם מתקדם יותר, שהגיע ליעדו בשלום ובמהירות (כנראה שהחליפו את הצבי).
כל הליך ההזמנה היה יעיל ותקין, אלא שהמוצר הגיע לא תקין מסיבה שלא הייתה ידועה (הטלפון פשוט לא נטען ולא נדלק). בשיחה עם שירות הלקוחות הופנתי לסניף שלהם בעיר המשלוח - שם ביקשו שאשאיר את המכשיר לבדיקה למשך 2 ימים. לאחר 2 ימים, הוזמנתי לסניף ונמסר כי הסוללות הנטענות לא היו תקינות, אך סירבו לספק לי בסניף סוללות חלופיות ודרשו שאקנה חדשות או שאמתין שהחברה תשלח לי הביתה בדואר. בקיצור, ממועד הגעת המוצר ועד היום (טרם קיבלתי הסוללות החלופיות), חלף למעלה משבוע וחצי+ 2 נסיעות ברכב + טרטור מעצבן, כשיכלו לחסוך את כל זה ממני באמצעות אספקת סוללות חלופיות בסניף המקומי. בהתחשב בעובדה כי הפגם במוצר (בסוללות) היה של הספק/מוכר- היה עליהם לדאוג שהסניף שלהם יספק לי מיידית סוללות חלופיות ואז להתחשבן איתו או להורות לי לשלם עבורן ואז לזכות את חשבוני. פשוט חסרה תודעת שירות מינימאלית ורגישות לצרכי הלקוח (בפרט בהתחשב בעובדה שהטלפון נרכש כמתנה).
ללקוח נשלח מכשיר חדש ארוז באריזה סגורה מקורית של היבואן אומנם היתה ללקוח בעיה המלצנו לו לגשת לתחנת השרות הקרובה למקום מגורו בתחנת השרות הלקוח לא טופל נכונה וברגע שהדבר נודע לנו שלחנו סוללות חדשות לבית הלקוח, על חשבוננו למרות שאין מחובתנו לעשות פעולה זו (אחריות של היבואן אנו מתנצלים על התקלה היא לא אופינית לרמת השרות שלנו נשמח לשרת את הלקוח בעתיד.
לאחר השוואת מחירים קצרה של דיבורית לרכב, נמצאה ברקום כחנות הזולה ביותר. תהליך ההזמנה היה מהיר ופשוט. מכיוון שלא היה לי דחוף לקבל את המוצר בחרתי באופציה של דואר רשום. המוצר נשלח אלי עוד באותו היום והגיע אלי שלושה ימים לאחר מכן למרות שרשום 7 ימי עסקים. קל פשוט וזול מה אפשר לבקש יותר מזה.
הופתעתי לטובה מהיושר השיווקי כאשר יצרו איתי קשר מהחנות כדי לברר אם הבטריות שהזמנתי בנוסף, דרושות לי למכשיר אחר, שכן המכשיר שהזמנתי מגיע עם בטריות מצורפות הכלולות במחיר, ואין לי צורך לרכוש בטריות נוספות! לפיכך, הסירה החנות את המוצרים המיותרים מההזמנה וביטלה את החיוב עבורם! שאפו על ההגינות והאמינות! זה נקרא שרות!!
אני מאוד מרוצה משירות הלקוחות שקיבלתי עבור רכישת המוצר, עלי לציין כי הפקידה ממנה קיבלתי את השרות הייתה אדיבה ומקצועית. בעיה אחת עם אספקת המוצר והוא: לאחר שקיבלתי החלטה לשלם סכום נוסף על מנת לקדם את קבלת המוצר, ביום שהמוצר היה אמור להגיע לדאבוני האישה והילד היו בבית בעקבות בריאות. התקשר אלי הבחור מהמשלוח וטען כי :" הייתי אצלך בבית ולא היה אף אחד" - לאחר דין ודברים הבין כי הוא מסלף את דבריו וביקש להגיע יום לאחר מכן. זוהי הבעיה היחידה עם השרות. בכללי אני מאוד מרוצה מהרכישה, ומקווה לא להתאכזב כאשר יתקלקל ואצטרך לקבל שרות.
שירות מעולה. ההזמנה נשלחה בדואר תוך יום, אך הלכה שם לאיבוד בנסיבות הקשורות לדואר ישראל וללא קשר לחברה המספקת. ראשית, הם שמו לב שלא קיבלתי ובעצמם התקשרו הם אלי לברר. שנית, משהתברר שיש עניין עם הדואר, הם תוך יום תיאמו איתי משלוח אישי ישיר עד אלי של מכשיר, על מנת לשחרר אותי מכל ענייני הדואר. כל הכבוד. תענוג לעשות איתם עסקים.
שירות אדיב, קל לביצוע ההזמנה, מהירות משלוח הרבה לפני הזמן המתוכנן. נכון וזה הפעם הראשונה שאני קונה בחברת ברקום, אבל מהיום, החברה הנ"ל הינו בראש רשימת העדיפויות שלי.
