חנות קטנה ומקסימה בפ"ת! נמצאים שם יוסי וצחי ועוד בחור מקסים ששכחתי את שמו. הגעתי לשם די סגורה על מה שאני רוצה אבל הם הצליחו לשנות את דעתי ולקחת מחשב שמתאים לי יותר אפילו שהוא יותר זול! חנות אמינה מאוד עם שירות נהדר. חוויית קנייה כיפית במיוחד!! ממליצה בחום!!!
אחלה שירות, חבר'ה רציניים, נותני שירות טובים. הזמנתי מחשב נייד, היו מספר בעיות עם המחשב, לאחר שיחה קצרה ותיאור הבעיות קיבלתי מענה מהיר ורציני "מתי לבוא ולאסוף ע"מ לסדר את העניין?" הנושא טופל במהירות וברצינות. תקלות יכולות לקרות, הכי חשוב שהשירות היה אמין ורציני.
אתחיל ואומר, אני כבד שמיעה, כל התקשורת שלי עם חנויות הוא באמצעות וירטואלית. ביצעתי רכישה באתר ויצרתי קשר עם החברה במייל וכל זה היה בשעת ערב כבר אחרי סגירת החנות. ענה לי בחור מקסים בשם מוטי והייתה לנו תקשורת במהלך הערב עד אולי כמעט חצות. אני רציתי לרכוש דגם מסויים והוא אמר לי שנכנס דגם יותר טוב בדיוק באותם ימים שכנראה פיספסתי באתר ואז שלח לי קישור לדגם הזה, נתן לי הצעת מחיר מעולה והיה אדיב ונעים באופן מדהים, תזכרו, הכל כבר בלילה אחרי 9 בערב והוא ענה לי ורצה לראות שאני מקבל את כל המידע. לאחר שהוא שלח לי את הקישור לדגם המשופר, ביצעתי את הרכישה עבורו, הוא אמר לי שבבוקר הוא יבצע את אקט התשלום ואם הכל יהיה בסדר יכול להיות שאוכל לקבל את המחשב באותו היום. בבוקר לאחר שהוא ביצע את כל התהליכים שלח לי הודעה כי אני יכול לאסוף את המחשב ונתן לי מספר הזמנה וכל הפרטים, וב 17:30 הוא כבר היה מותקן על השולחן. אני רוצה לומר שמזמן לא זכיתי לשרות כלכך אדיב, מקצועי, נעים ויותר מזה לי כלקוי שמיעה שאני די תקוע עם תקשורת עם ספקים קיבלתי פה אוזן קשבת ולב חם ויותר מזה שרות מדהים ביותר ומושלם. פעם ראשונה שאני קונה בחנות זו, ובדרך כלל הייתי שבוי של ספק אחד בירושלים מזה שנים ואני רוצה לומר - שאפו ענק ענק לחנות על טיפול מקצועי, מהיר, ענייני ויותר מזה יחס מכבד לי כלקוי שמיעה והעיקר תוך 16 שעות מרגע שנדברתי איתו כבר היה לי מחשב חדש בידי. ובלי שום קשר אני חייב לומר - המחשב פצצה אמיתית - מדהים, איכותי, נוח מכל צורה שרק מסתכלים עליו וכייפי אמיתי ואני כאחד שעוסק הרבה בגרפיקה יכול לומר - עשיתי פה עסקה מדהימה ואיכותית. שאפו למוטי ולחנות על שרות מקצועי ואנושי מדהים ומי שרוצה לשמוע את זה ממני אני מוכן לספר לכל אחד על חווית הרכישה פה שהייתה מושלמת וממליץ לכל אחד לקנות שם כי יש שם אדם קסום ובטח יותר מזה שאני לא מכיר. אותי הם הרוויחו מעכשיו כלקוח כבר נתתי את השם שלהם לכמה אנשים שאני מכיר ואת הרכישות הבאות שלי אין לי כל ספק שאעשה אצלם - זה היה פשוט מושלם
שירות מהיר אדיב ומקצועי. המחשב נייד השלישי שאני רוכב מסניף פתח תקווה. באתי לרכוש דגם אחד של דל ואף קיבלתי הצעה לדגם מתקדם יותר וחדש יותר שאפילו עלה מאה שקלים פחות מהדגם שתכננתי לקנות מלכתחילה. תודה רבה לצוות ולחנות ואשמח להמליץ ולחזור שוב.
לאחר בדיקת מחירים באינטרנט התקשרתי לחברה האלה, שהמחיר אצלם באתר היה מצחיק, כדי לוודא שאכן הדבר. לטלפון ענה בחור בשם יוסי, שהיה סופר נחמד ומקצועי, שענה בסבלנות לכל השאלות שהיו לי. לאחר התלבטות זריזה החלטתי לקפוץ אליהם כדי לאסוף את המחשב בעצמי. לפני מעמד התשלום הם הוציאו את המחשב מהאריזה והדליקו אותו כדי שאוכל להווכח בעצמי שהמפרט אכן זהה למה שמצויין באתר ואפילו הוסיפו מתאם לחשמל. אינני נוטה לתת פידבק לחוויות שירות, אבל להתחשב בחבילה הכוללת (מחיר שירות) - מגיע להם. מגיע להם לגמרי. מומלץ!
ביום שישי בבוקר התקשרתי וקניתי מסך מחשב של Dell שהיה לחנות במלאי. המחיר היה טוב מאוד, וכבר ביום שלישי בבוקר המסך הגיע. בין לבין קיבלתי למייל את החשבונית. יפה מאוד.
לא מבין למה אנשים קונים שם. רק אחרי שאתה קונה את המחשב אתה מגלה שהמחשב שלך לא בסדר באיזושהי צורה. האחריות שניתנת לא ניתנת ע"י המעבדה של היצרן. חבל כיוון שמחשב אחר שהיה לי של HP גם מסך החליפו לי בתוקף האחריות. המספר הסיריאלי בנייד שקניתי לא תואם לזה שמזהה אותי ברשת. חווית קניה מדהימה, את האמת יש שם בחור מאוד נחמד ושרותי. שבגללו בוצעה הקניה.
אנו מודים ללקוח על חוות דעת. ללקוח הסתיימה האחריות כלפני חצי שנה והגיע אלינו עם בעיית WIFI. לאחר כשעה, הבעיה נפתרה ולקוח יצא מרוצה כך שלא כ"כ מובן הדירוג. אנחנו עושים מאמצים רבים לעזור ללקוחות שלנו מעבר למצופה ובכל מקרה עושים זאת על הצד הטוב ביותר. תודה צוות פי סי אונליין
סניף פת חברה אדיבים מסברי פנים נתנו הסברים על המוצר עדכנו אותי בהגעת המוצר לאחר עדכון תוכנות אחזור בשנית
הרמתי טלפון לוודא שהמחשב הנייד אכן קיים במלאי,ואכן היה זמין במלאי בחולון,ביקשתי אם אפשר לשדרג את הזיכרון הפנימי והחיצוני ואכן הייתה אפשרות כזאת,מהרגע שביקשתי את השדרוג ועד הרגע שהגעתי באופן עצמאי לאסוף את הנייד לא עברו יותר משעתיים.העובד בסניף בחולון (סלאבה) היה מאוד נחמד,אדיב ומקצוען ברמת הידע. באמת שמגיעה מילה טובה על השירות.
יש לי אחריות של המעבדה של החנות לשלוש שנים, כבר שנה וחצי שהמחשב אצלי. עד עכשיו נתקלתי רק פעמיים בבעיות מזעריות. השירות האדיב המהיר והמקצועי הן בטלפון והן בחנות על המקום ראויים לציון. אני את החנות שלי מצאתי
אנשים מדהימים, הרכישה התבצעה טיק טק והטאבלט הגיע תוך יום, דאגו לכל התהליך גם כשהטאבלט לא היה במלאי, נוחים מאוד, ממליץ בחום!!!
כיף לרכוש מצוות מקצועי צחי נתן שירות מכול הלב מקצועי רציני סבלני בקיצור יצאתי מחייך ומרוצה וגם במחיר תחרותי
המחשב הגיע אחרי 3 ימים (למרות שבהזמנה התחייבו ל-5 ימים). אחרי ההזמנה ברשת התעוררו מספר שאלות שהובהרו בטלפון באדיבות ובמהירות ע"י איש המכירות. לסיכום: חווית קנייה בהחלט נעימה , ומן הסתם, אשמח לקנות שוב מחנות זו.
למרות שאני בררן וקפדן היחס אלי היה סבלני ומקצועי ונותן תחושה של אמינות. אשמח לרכוש שם ציוד נוסף.
שרות אדיב ויעיל, מאד מרוצה באופן כלל מהשרות וההוגנות, עזרו לי לבחור מחשב טוב שעונה על הצרכים שלי במסגרת תקציב מוגבל
את האמת הכי כיף פשוט לצלצל אליהם ולסגור מחשב ממש תוך דקה מזמין מהם הרבה מחשבים! כל פעם יוצא מבסוט, עם חיוך, אנשים מגניבים שרוצים לעזור משלוח מהיר בקיצור ממליץ בחום
רציתי להגיד תודה רבה על השירות המצויין שקיבלתי ההסברים והתצוגות והמחיר ! מחשב מעולה ! ממליץ בחום לכולם
אחרי המלצות רבות שקיבלתי, כעת גם אני ממליצה מאוד על פי סי אונליין. חווית קניה מתקנת לעומת חנויות אחרות שמהן התאכזבתי. מקצועיים ואדיבים. אין ספק שאחזור שוב.
מאוד נהנתי מהשירות. הגעתי כאשר ידעתי בדיוק מה רציתי, המוכר מיד זיהה את הדגם שרציתי והוציא לי אותו מהקופסא, והראה לי שזה אכן הדגם שאני מחפש. שאלתו אותו אם זה מגיע עם אופיס או לא? אמר שלא אך לא היסס פעמיים ואף התקין לי אופיס בזריזות וקיבלתי תיק ספוג למחשב ועכבר אלחוטי מתנה בשביל ההרגשה הטובה. ואני חייב לומר שיצאתי בהרגשה מעולה! שני מוכרים שממש נהנתי לקנות אצלהם ירבו כמוהם! תודעת שירות גבוהה.
התקשרתי בשביל לעשות הזמנה לעמותה. ענו לי מהר מאוד והסבירו לי כל מה שאלתי בפרטים. מאוד נדיבים ועשירי ידע. לאחר אישור המנהל שלי להעברת הכספים שלחו את המחשב . המשלוח הגיע מאוד מהר עם שליח חביב. תודה למוטי ולצחי על המסירות הידע והסבלנות :)
זאת לא הרכישה הראשונה שלי ושל משפחתי. בכל קניה וקניה אנו נהנים משירות מהיר ואדיב, מחירים אטרקטיבים ושירות מעולה. אני ממליץ לכל חברי לרכוש אצלהם כחנות אמינה וזולה. כל הכבוד המשיכו ככה.
יוסי ומוטי מדהימים! פעם שנייה שאני קונה מהם מחשב נייד. השירות מהיר, מקצועי ביותר והכי חשוב אמין!!! ממליצה מאוד
הקניה אצלם נוראית!!! ראשית, שלמתי על מחשב חדש, וקיבלתי מחודש!! הם כמובן מכחישים אבל אני יודעת את זה בוודאות! אחרי חודש הייתי צריכה לשלוח להם את המחשב כי הייתה בעיה במקלדת (שהייתה גם ביום הראשון של הקניה אבל הלכה והחמירה), אמרו לי שיחזירו לי תוך 3-4 ימים והחזירו לי אחרי שבועיים וחצי!!! בזמן הזה התקשרתי ללחוץ עליהם שיזדרזו כי הייתי צריכה את הלפ טופ שלי, והשרות לקוחות היה מחריד! פשוט מזעזע! לא נתקלתי בדבר כזה מימי! האיש צעק עלי!! ובאיזשהו שלב ניתק לי את הטלפון בפנים! בחיים אל תקנו שם! עדיף להוסיף עוד 1000 ש"ח ולקנות במקום אחר. עד כדי כך!
ראשית כל , נבהיר את העובדות. המחשב המדובר הוא נייד דל 3148 שהגיע אלינו עם בעיית מקלדת. נאמר ללקוחה שבמידה וחלק התקול יהיה זמין - המחשב יהיה מוכן תוך יום עד יומיים. לצערנו , החלק לא היה זמין אצל מעבדות דל והודיעו שהם הזמינו אותו מחו"ל. כעבור 14 ימים , כשראינו שהחלק לא הגיע הצענו ללקוחה (ביוזמתנו) מחשב חדש מיבואן עם אישור DOA - אישור החלפה בחדש מול יבואן (אך היה זמין רק צבע אחר) - אך היא סירבה ונימקה: אם אני אקבל מחשב חדש אז המחשב שלי יימכר למישהו אחר בתור מחודש??? לידיעת כל הלקוחות , מחשב שמקבל אישור החלפה - מחשב ישן שלו חוזר ליבואן/יצרן ולא עלינו. לכל הלקוחות שלנו , אנחנו מנסים לתת שירות יותר טוב ןאכן נותנים שירות יותר טוב כדי להבדיל אותנו מכל השאר. על אף המקרה הספציפי הזה נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שאנחנו יכולים ללקוחות. בברכה צוות פי סי אונליין
אין על החנות שלכם, וחבל מאוד שאין לי דירוג של יותר מ-5 כוכבים לתת לכם*************!!!!
הגעתי פיזית לחנות. מצאתי שני מוכרים נחמדים שתפרו לי מוצר מדוייק לצרכי. למרות שחשסתי על מוצר משודרג, בשיחה איתם ובהתאם לצרכי החלטנו לקחת את המוצר הזול יותר. קיבלתי תשובה על כל שאלה והמחיר היה טוב. יצאתי עם מחשב חדש כ-20 דקות לאחר שנכנסתי.
