‎גאדג'ט מובייל‎ ‏(Gadget-Mobile)

חנות מצוינת עם שירות לקוחות מעולה. החל במוכרים וכלה במנהל - כולם נותנים מענה מהיר ואישי. תענוג גדול לקנות בחנות! ממליצה בחום!

אספתי מוצר מחנות ורק בבית התברר לי שבערכה חסר מטען קיר. נאלצתי למחרת לחזור לחנות ולרכוש מטען. נראה לי לא תקין העובדה שלא קיבלתי מטען יחד עם המכשיר. התחלתי לברר ובאמת הערכה לפי אתר חברת SONY ומפרטים טכניים כוללת מטען. בחנות טוענים שאליהם זה הגיע מספק ללא מטען עקב ייבאו במדינה עם תקנים שונים מתקני ישראל. ניסיתי להסביר בחנות שאותי כלקוח זה לא אמור לעניין - אם ערכה כללה מטען וזה הוצא- מישהו היה אמור לציין את זה. לאחר וויקוחים רבים זיכו אותי על רכישת מטען, אבל וויקוח ממושך עם מוכרת השאיר טעם לא טוב וקלקל את חווית הקניה. חבל...

זה המכשיר השני שאני קונה בחנות הזו בשנתיים האחרונות. הצוות מקצועי שירותי נחמד ואדיב, המחירים הם הנמוכים בשוק, ובכל בעיה אני יודע שיש למי לפנות, חווית קנייה מעולה.

קניתי טלפון בחנות, שמשווק כטלפון עמיד וחסין, וזו הסיבה שבחרתי אותו. זמן קצר יחסית אחרי הקנייה גיליתי שהוא לא באמת עמיד ולא עומד בציפיות ובהצהרות, אלא נשרט ונשבר בקלות!! בחנות לא היו מוכנים להחליף אותו, ואמרו שמוכנים לשלוח ליבואן (יבואן מקביל, לא רשמי של סוני) אבל לא יודעים כמה זמן זה ייקח ולא יכולים להבטיח כלום ובטח שהוא לא יחליף מסך ולא יכולים לתת לי ליצור קשר ישיר עם היבואן כדי לברר בעצמי. הטיחו בי את האשמה כאילו לא מדובר בשימוש סביר ולכן הכל אשמתי. לא מה שציפיתי מחנות שמשווקת טלפון עמיד. ממשווק רשמי של סוני נאמר לי במפורש שהטלפון אמור להגיע עם מגן מסך כבר מודבק, אבל בחנות מוכרים אותו בלי וגם לא הזהירו אותי שבלעדיו הוא לא באמת מוגן משום דבר.

אני לקוח ותיק ומרוצה כבר מס' שנים. חזרתי לקנות את הטלפון נוט 2. המחיר טוב השרות טוב. פעם אף עזרו (אלכס) לי לתקן תקלה דרך הטלפון כשהתקשרתי מחו"ל, בסבלנות מרובה עד לפתרון. זה כמובן הציל אותי. המוכרת לא כ"כ הכירה פרטים לגבי אנדרואיד, אך זה לא ממש הפריע לי.

רכשתי בחנות את הגלקסי. Note 2 המחיר התאים לפרסום באתר, קיבלתי שרות והדרכה מצוינים מבחור בשם אלכס אני ממליץ בחום לכל המעוניין להכנס לחנות באבן גבירול מספר 20. כמו כן קיבלתי שרות מעובדת בשם דיאנה. שרות מצוין ים חיוך

נהמתי מאד מהשרות של דיאנה. שרות אדיב ומקצועי דיאנה עזרה לי להבין איך לתפעל את המכשיר ולהביו איך להשתמש בוויס ובויבר תודה רבה בוודאות אחזור לאבן גבירול

יצרתי עימם קשר טלפוני באמצעות המספר שמפורסם באתר, במענה האוטומתי בחרתי באפשרות של קניות באינטרנט ומיד נענתי. הטיפול היה מסור, כל שאלותיי נענו לעומק ובנינוחות. כיוון שביקשתי מוצר שונה ממה שהיה במלאי הובטח לי שהמוצר יוזמן מהספק וישלח תוך יומיים. בדיוק כך היה והמוצר הגיע אלי יומיים אחר כך. ממליצה בחום, מחיר טוב, שירות טוב ומוצר נפלא.

אז ככ הייתי לקוח המון שנים של חברה מרמת גן ובמקרה ודי לצערי שמעתי על גדגיט מובייל דרך גיסי כי חיפשתי לקנות אייפון חדש ולמרבה הפלא מצאתי מחירים פצצה והשירות מליון דולר. פשוט שווה.

נהנתי מאד מהשרות מחיר מעולה דואגים ללקוח עד הסוף תודה לכל צוות גאדגט מובייל בסניף אבל גבירול אחזור לשם בקנייה הבאה בוודאות המכשיר מגיע עם ביטוח

הגעתי לחנות בעקבות זאפ מהרגע שנכנתי קיבלו אותי בחיוך. רכשתי שתי מכשירים להורים שלי אומנם הם מבוגרים ולא דוברי עברית על כך טובה. אחת המוכרות ישבה ונתנה להם הסבר ברוסית. אני נורא מרוצה משירות ורק נשאר לי להגיד שאני בטוח יחזור לסניף אבן גבירול. תודה רבה

אחרי התלבטות איזה מכשיר לקנות המוכרת החביבה שני המליצה על מכשיר שאמור להיות עמיד כנגד מים - דיפיי פלוס. בסרטונים ניתן לראות את המכשיר נחבט ונחבל וצולל בכוס מים ויוצא חי. אצלי המכשיר פשוט נפל מהכיס ונסדק לו המסך. שילמתי את עלות התיקון כיוון ש"אין אחריות על המסך". בסדר. הטלפון שהיה אצלי אולי חודשיים בילה עכשיו אצל "גאדג'ט מובייל" כחודש עד שחזר אלי עם מסך מוחלף שלאחר מספר ימים ניתן היה לראות מעט אבק שחדר. לא ייחסתי לאבק חשיבות רבה עד שהמכשיר נרטב מ ע ט (הרבה פחות מכל סרטוני הפרסום על יכולות המכשיר) ומיד המכשיר חדל לפעול ונראה שניזוק. שלחתי את המכשיר בחזרה לחברה בטענה שהתיקון שביצעו לא היה מוצלח (עובדה). לא שמעתי מהם כלל עד שהתקשרתי לאחר כשבועיים ונאמר לי ממנהל המעבדת תיקונים שהמכשיר "הלך ואין מה לעשות". הם לא טרחו ליצור איתי קשר ולעדכן. השארתי הודעות שוב לדבר עם מישהו מההנהלה ואישה רמזה לי שאנסה אולי להתלונן אצל היבואן של מוטורולה בארץ, ואיך אני יודע שהמים שנכנסו זה מהחלפת המסך. בשיחה גם נאמר "הנזק שנגרם על ידך". לדעתי היחס של "גאדג'ט מובייל" ללקוח הוא מזלזל. שירות הלקוחות במעבדה הוא לא קיים כלל ולא נראה שיש איזה רצון להמשך עזרה ללקוח ששילם מעל 1000 ש"ח אחרי יום הקניה. לא הייתי ממליץ לשום אדם לרכוש אצלם.

רכשתי את המכשיר בחנות.שלמתי 3000 שח. אני משתמשת מעט מאוד. 4 חודשים לאחר הקניה המסך החשיך. מסרתי אותו מייד (בתחום האחריות) המכשיר נמצא אצל גדג'ט כבר למעלה מחודשיים ועדיין לא ברור לי מה קורה. התעלמות מוחלטת מפניותי במייל. אני לא מוכנה למריחות בטלפון, עשו את זה בהתחלה. אני רוצה הסברם בכתב ואת זה אני לא מקבלת . פניתי למועצה לצרכנות והם יטפלו. אני לא מוכנה לקבל את מכשיר בחזרה כי אין לי אמון בגדג'ט שיטפלו כראוי. אני רוצה ביטול עיסקה, וזה אפשרי למרות הזמן שעבר. כתוב באתר המועצה לצרכנות "רצוי לבחון את המוצר מיד עם קבלתו כדי להודיע לעסק על הפגם, או במקרה שהפגם או הליקוי מתגלים מאוחר יותר - ליידע את העסק מיד עם גילויים. אם העסק אינו מצליח לתקן את המוצר כראוי או להחליפו במוצר תקין תוך זמן סביר, זכות הצרכן לבחור בין ביטול העיסקה ודרישת כספו בחזרה, לבין דרישת פיצוי בגין קבלת מוצר נחות." עסק שעובד בדרכים לא מקובלות. לטובתכם, אל תתקרבו לחנות הזאת.

בתאריך ה-06.07.2012 רכשתי בסניף אבן גבירול את המכשיר Samsung Galaxy Nexus. תהליך הרכישה היה מהיר, המחיר היה הוגן וקיבלתי הנחה נוספת על מגן לטלפון ומגן מסך. בתאריך 11.11.2012, הטלפון נתקע ללא סיבה נראית לעין. ולא נדלק מאז. ביום למחרת הגעתי לסניף אבן גבירול לצורך תיקון המכשיר. הבחור בחנות (אלכס) קיבל את המכשיר, ביצע עליו מספר בדיקות ואף ניסה לשחזר מערכת הפעלה מקורית, כל זאת ללא הצלחה. בסופו של דבר, השארתי את המכשיר לתיקון. החנות לא סיפקה לי מכשיר חלופי כלל, מכיוון שלא היו ברשותם מכשירי דור 3, והסים שלי של חברת הוט מובייל אינו תומך ברשתות דור 2. המכשיר נמצא בחנות כבר כמעט שלושה שבועות, בלי שהם מצליחים לתקן את הבעיה. אני בינתיים עם מכשיר חלופי שלא קיבלתי מהם, אבל לא נראה שהם מתקדמים עם פתרון הבעיה במכשיר שלי. אני מצפה מחנות עם מעבדה צמודה לתיקון מהיר יותר של מכשירים תקולים, ולשקיפות בכל התהליך. בחור בשם מיקי טוען שהתקלה קרתה בגלל "עדכון אווירי", על אף שהסימפטום הראשוני היה תקיעה של אפליקציה.

הובטח לי במעמד הקניה שאקבל עדכון ל-ICS, הצפוי להיות בעוד חודש. ואם זה לא יבוא אוטמטית, אז פשוט להגיע והם יעדכנו. לאחר שיצא כזה והמכשיר שלי לא התעדכן דרך ה-KIES. (מגיגול הסריאלס התברר שהמכשיר נועד לשיווק במדינות עולם שלישי כלשהיא שסמסונג לא ממהרת להוציא לה עדכון)דיברתי עם הטכנאי שהודיע לי לבוא לקבל עדכון. ברגע שהסתכל על פרטי הטלפון- אמר לי שאין עדכון. לא בעברית ולא באנגלית . אם היה משקיע עוד עשר שניות נוספות בטלפון, יכול היה למנוע את הטרחה שלי להגיע לשם. יצאתי משם מצוייד בעצת אחיתופל - תפנה לסמסונג העולמית ותבקש שישלחו עדכון. הם תמיד עונים... תודעת השירות של סמסונג העולמית, מסתבר, לא טובה יותר מזו של גאדג'ט מובייל. בסופו של דבר נאלצתי ללמוד איך להתקין לבד עם אודין תוך סיכון המכשיר ואיבוד האחריות. עדכנתי ללא עזרתם. אבל החלטתי להוסיף עוד שתי דקות על כל הזמן והטרחה שגרמו הבטחות השוא והעצות הסרקסטיות של הטכנאי, ולפרסם את חויית השירות הרע שהעניקו לי.

מרגע שקניתי את הטלפון הוא ניסה ולא הצליח להתעדכן בעצמו (בגלל גרסת Baseband ישנה ולא מתאימה שצרבו על הטלפון בהתחלה). כמה חודשים לאחר מכן, הSIM ננעל בגלל אחד הכשלונות האלה. נתתי את הטלפון (שעדיין באחריות) לתיקון, וכמובן שניסו להאשים אותי בהתחלה. לאחר מכן לקח 4 ימים לתקן, בניגוד ל-48 השעות שהובטחו.. כשהטלפון חזר, למרות שהובטח לי שעכשיו הוא יתעדכן מהרשת, זה עדיין לא קורה. דיברתי עם המעבדה והם רוצים שאני שוב אביא להם את הטלפון. ביקשתי לדבר עם בעל החנות, ונאמר לי שהוא יחזור אליי. 48 שעות לאחר מכן עדיין לא קיבלתי ממנו שיחה, למרות שדיברתי עם החנות מספר פעמים ווידאתי שהוא יודע שאני מחפש אותו. מיקי, בעל החנות, בוחר כנראה לעשות צחוק מהלקוחות שלו, ולהתעלם מהם לאחר שכבר קיבל את הכסף על המוצר...

קניתי טלפון סלולרי של htc one s בחנות בדיזינגוף הגעתי אחרי שראיתי באתר שלהם הם לא זולים בהרבה מאחרים בקרבתם . אבל ראיתי שהם מוכרים את המכשיר וקניתי מהם . השירות לא היה סבלני ועל כל שאלה שאלתי על הטלפון הם ענו בכן בטלפון לא הייתה אנגלית רק שפות מזרח אירופאיות . אלקס הגדיר לי את הטלפון על חצי אנגלית חצי רוסית (אני לא דובר רוסית) על עברית הם לוקחים 100 שקל ע"פ האתר שלהם . התקשרתי יום למחרת אמרו שיחזרו אלי ועד היום לא חזרו אלי . עם שפת המכשיר הסתדרתי לבד עם אפליקציה חינמית לחלוטין בחנות גוגל . אז לא ברור למה הם גובים תשלום עבור עברית למכשיר . כשהגעתי לחנות בנוסף הם דרשו על המכשיר 300 יותר עד שהסבתי את תשומת לבם שהגעתי דרך זאפ ואז הם עשו את עצמם גולשים בזאפ כאילו לבדוק. שירות לא מקצועי , אכזבה אחת גדולה .. בנוסף הם מוכרים דגם של HTC ONE S עם מעבד 1.7 מיושן (Z560Eׂ) ולא את המעבד היותר חדש 1.5 כמו שהם מציינים באתר (הבנתי שזה חשוב לחלק מהרוכשים ). אני יותר לא מתקרב לגדג'ט מובייל

הגעתי לחנות בהמלצת חבר אני ממש מרוצה מהשירות. אלכס היה ממש נחמד והסביר לי איך להתקין את העברית ועזר לי בשלבים הראשונים ובהורדת אפליקציות. קצת פחדתי כי עד עכשיו אני רגיל לקנות בחברות הסלולר אבל השירות והיחס החם שקיבלתי פשוט היה מעבר למה שחשבתי. תודה בוודאות החזור לשם.

ביום חמישי ה25.10.12 רכשתי בחנות פלאפון, רציתי גם נרתיק סיליקון כדי לשמור על המכשיר, לא היה להם, הם אמרו שיגיע בראשון והם ישלחו לי בדואר. עוד באותו הערב כשהגעתי הביתה המצלמה לא עבדה. למחרת בבוקר הפלאפון לא קרא את הכרטיס SIM התקשרתי לחנות, והם אמרו לבוא אליהם ביום ראשון והם יבדקו את הבעיה. הגעתי ביום ראשון, כשהדלקנו את הפלאפון הכל עבד... כדי לוודא שהתקלה לא תחזור הם לקחו את המכשיר והתקינו מחדש את התוכנה. ביקשתי לקחת בהזדמנות הזאת את נרתיק הסיליקון, אבל הם אמרו שהוא עדיין לא הגיע... חזרתי הביתה, ושוב למחרת היו לפלאפון בעיות בקליטת הSIM והמצלמה לא עבדה. שוב התקשרתי לחנות, והם אמרו שאבוא שוב, הם ישלחו למעבדה, יתקנו, ותוך יומיים זה חוזר אליי. שאלתי מה אני יעשה בינתיים בלי מכשיר והם אמרו שיש להם מכשירים חלופיים לאורנג' בלבד. לאחר ויכוח ממושך הסכים המנהל שאני אביא את המכשיר בבוקר, וכבר בערב הוא יחזיר לי אותו. אבל שוב, יום שלם לא יהיה לי פלאפון, אני לא גרה באזור, אין לי זמן להגיע אליהם בטח שלא בפעם השלישית בתוך פחות משבוע! קורה שיש פגמים במכשירים, ופשוט מביאים מכשיר חדש. לגרום לי להגיע אליהם שלוש פעמים בתוך פחות משבוע מיום הרכישה... (ועוד פעם רביעית כדי להוציא את המכשיר מהתיקון...) לא רוצה מכשיר שעבר תיקון, שילמתי בעבור מכשיר חדש ולא משומש עם פגמים. כרגע אני מעוניינת לבטל את העסקה, גם פלאפון חדש אני לא רוצה מהם. לא רוצה להיות קשורה לחנות שיש לה התנהלות שכזו. היחס מזעזע, לא ממליצה לקנות בחנות בכלל! עדיף לשלם טיפה יותר ולקבל יחס ראוי ואיכות של מוצרים ברמה גבוהה.

הזמנתי דרך החנות Galaxy S 2 ללא עיברית הנציגה ניסתה לשכנע אותי לשדרג לעיברית (תוספת של 100 שח) לאחר שכ10 דקות בהן ניסתה לשכנע ללא הצלחה היא אמרה לי פשוט שאין להם טלפונים ללא עיברית הדבר פשוט מראה על חנות שמנסה לסחוט כסף בהצגת מוצר אשר היא לא מיתכוונת באמת לעמוד במחיר אלה אם אתה משדרג !! בושה!!

הגעתי לחנות באבן גבירול קיבל את פניי בחור בשם אלכס הוא היה פשוט נורא אדיב והסביר לי על המכשיר. ועזר לי בעברת הנתונים שהייתי צריכה וכמובן צי'פר אותי בהנחות. ממליצה על החנות השירות היה מהיר וטוב.וכמובן הבחורה שהייתה שם הייתה נורא חמודה.

יאנה המקסימה! שירות אדיב, מקצועי. המון ידע בחנות, יודעים מה להמליץ לכל לקוח. נהנתי מהרכישה ומהאמיתיות של החנות. טכנאים נמצאים במקום ויש על מי לסמוך

בחורה מאוד נחמדה טיפלה בי ברצון רב נתנה לי הסברים על המכשיר שבחרתי ועוזרת לי גם שיש לי בעיה היום תודה רבה ובטוח יחזור לקנות שם שוב!

השירות הכי גרוע שיכול להיות בחורה בשם יאנה לא מסבירה על המכשיר שום דבר אחרי שהגיע אליי המכשיר נתקלתי בבעיות תפעול ובעיות זיכרון פנימי קטן מאוד שנותן להוריד אפליקציה אחת כל השאר רושם מקום איחסון של הטלפון אזל התקשרתי לחנות על מנת לברר מה עושים התחיל לצעוק ולתקוף אותי מאמילה אני לא חייבת להסביר לך ולא לבחור לך מכשיר את קנית את המכשיר הכי זבל במילים האלו אמרתי לה את בחנות על מנת לתת שירות אמרה ממש לא אני פה בשביל למכור בקיצור היזהרו לקנות בחנות הזו!!! טעות איומה בנוסף לכל היא גם קוראת לעצמה בשם דיאנה והבחורה מקבלת נזיפות מהבעל בית שלה סתם באשמת יאנה

I went to the store in Dizengoff I purchased an iPhone Help me a very nice girl and I also found a suitable cover Embassy and I will buy only in store Gadget Mobile Thank you for the service.