עקב פרסום בזאפ באתי לקנות סלולרי S10 בחדרה. חנות הייתה מלאה בלקוחות. אני כותב את זה כי מעולם לא ראיתי מוכרן כל כך מקצועי. כל אחד קיבל מענה מקצועי. קיצור, חברה יודעת איך לעבוד טוב עם לקוח. התרשמתי ודפנטלי אקנה שם עוד!!!
שרות אמין ומחיר נמוך מכל השאר. לא מספרים סיפורים ולא מורחים, יש במלאי אז מוכרים. אחזור בשנית חנות מאוד אמינה. סטרימרים הגיעו תוך יומיים, ארוזים בצורה בטוחה. הלוואי והיה ציון 100.
חווית קנייה מאוד טובה ומספקת. טלפון נוט 7 שיאומי נקנה כמתנה לבן משפחה. אנשים בשרות מאוד נחמדים ומוכר בסניף מאוד אדיב ומדבר בנועם. נקנה שם גם בעתיד.
בכללי - שרות מצוין וגם מחיר זול. סניף בדרך בר יהודה היה עמוס וחיכיתי חצי שעה עד שפנו אלי. רק זה מעט הפריע לי. אבל כמו שאמתרי גם במחיר טובים וגם יודעים לתת שרות מצוין.
כתבתי להם באתר שאני רוצה לקנות. כחמש דקות וחזרו ממוקד שרות לקוחות. קיבלתי יעוץ מסוניה והלכתי לסניף. קניתי בידוק מה שרציתי. גם זולים ומנהגים אחלה.
קודם להגעתי התקשרתי לשרות הטלפוני. המענה היה מהיר מאוד, עזר לי להבין היכן ניצן למצוא את הדדם ולאתר את החנות בחנות קיבלתי שרות מקצועי. טוב ומהיר
התודה שלי לעידן מחדרה. באנו לקנות כל המשפחה. עידן איש שרות נפלא. היה אדיב עזר לסדר סלולרי חדש ענה על המון שאלות של בתי. בקצרה שרות נורא אדיב. אחזור לקנות רק בגללו.
מחיר הכי טוב באזור חדרה ב100 אחוז. חיפשתי,בדקתי עשיתי השואות המון זמן של מחקר. הכי זולים באזור.
חשוב לי שלא אשאר עם תחושה ששילמתי יותר וחשוב לי שלא אקבל תחושה שעובדים עלי. באי-ליין בחדרה אלו תחושות שלי נשארו טובות. ראיתי שמחיר טוב וגם השרות בסניף מעל לצפייה שלי. נשארתי מרוצה וזה מה שחשוב.
נותן ציון 5 על עזרה שנתנו לי עם מכשיר חדש. העתיקו כל סמסונג S6 ישן לטלופן חדש. אומנם 30 דקות אבל שרות על הכיפאק. חנות עם גישה שרותית מאוד.
קודם כל מחיר, כי הם הכי זולים אחרי זה יחס ושרות שלא פגשתי לפני. אני כותב על חנות בנשר. חנות עם צוות מדהים. מהיום הם בחירה מספר 1 שלי.
חוויית קנייה נוראית!! לא ממליצה לאף אחד להתפתות למחירים הנמוכים, שירות ברמה מזעזעת! שלחו לי בטעות מכשיר טלפון לא נכון, במשלוח היו חסרים כל שאר האביזרים שהיו אמורים להגיע, כשהתקשרתי לבקש שיחליפו לי את המכשיר למכשיר הנכון אמרו לי שייקח לפחות ארבעה חמישה ימים עד שישלחו שליח, הנציג דיבר אליי בזלזול ושאל אם הכל בסדר איתי כשביקשתי שיחליפו לי באותו היום את המכשיר, לסיכום, מצטערת שלא שילמתי עוד כמה שקלים בחנות, תעשו את החשבון שלכם.
לגולשים שלום רב. אנו מודים כי חלה טעות בשלוח. מיד עם דיווח על טעות מצד לקוח ביום חמישי אחר הצהריים, תואם לו איסוף והחלפה למוצר הנכון ביום א'. בצער רב, לא לא היה ניתן לעשות דבר באופן מידי כפי שביקש לקוח היות והיה מדובר בסוף שבוע כאשר לא מתקיימים משלוחים. ללא כל ספק אנו מצרים על קיום הטעות אך פעלנו באופן מידי לשם תיקונה במסגרת היכולות הלוגיסטיות הזמינות לאותו הרגע. אנו מבינים את תסכולו של לקוח ומתנצלים על המקרה.
מה שאהבתי בביקור שלי בתל חנן זה אדיבות ויחס הוגן ללקוח מצוות החנות. חבל שזו תופעה נדירה בישראל... כמעט שכחתי שגם המחיר מאוד נמוך
שבחים לירון מאילת. אחלה בן אדם עם חיוך מכל הלב. נכנסתי לקנות אוזניות וירון נתן שרות אמתי אמתי. ירבו אנשים כמוך!!! תודה רבה לך!
מכשיר גלקסי S9 חדש הגיע עם NFC שלא עובד, והחנות פשוט מסרבת להחליף אותו. שירות לקוחות על הפנים, כדאי מאוד להתרחק.
לגושלים שלום רב. לקוחה פנתה למוקדנו לאחר שימוש מלא במוצר כשבוע וחצי כאשר לדעתה ה-NFC אינו עובד. בשלב זה היא הופנתה לגורם שמספק שרות טכני ואחריות למוצר (חברה חיצונית) הרי למוצר קיימת אחריות מלאה. כמו כן, בשיחה הומלץ לה לקיים בדיקה נוספת תוך הדרכה שלנו ולאפס את הסלולרי על מנת לבדוק אם תקלה אכן קיימת. לצערנו הרב סורבנו לכל הצעה שהעלנו כאשר לקוחה דורשת החלפה מידית של מוצר מה שלא ניתן לעשייה היות ומוצר היה כבר בשימושה.
מה לא עושים עבור מתנת יום הולדת? לצערי לא היה להם במלאי בנתניה אבל היה בחדרה. שמרו לי בסניף את הרמקול. אנשים מקסימים שנעים לעשות איתם עסקים.
החנות ELINE עצמה היא אחלה וסיפקה שירות טוב מצד שני אחראיות של שנתיים על מכשיר לא באמת נותנת משהו, המכשיר שלי נפל (one plus 6) והאורות במסך כבו, מצד שני לא היה שום שריטה בכלל על המסך עצמו. הגעתי לחנות ELINE במטרה לשלוח לאחראיות - ע"י אריון טכנולוגיה אחרי כמה ימים מתקשרים אליי ואומרים שהמסך שבור וצריך להחליך אותו במחיר של 690 שקל... קצת קשה לי להאמין שבאמת המסך נשבר - ושלחו לי תמונה עם שריטה או משהו שלא הייתה שם לפני - אם הייתי מצלם את הטלפון לפני הייתי יכול להוכיח מצד שני גם אני וגם בעל החנות של ELINE בדוח שרשם לא נאמר שום דבר על שריטה ורק על "מסך שחור עם רטט שעובד" ככה שקצת מרגיש שעוקצים אותך במחיר מופרז...... אחראיות.. ? זה כבר שלכם להחליט..
ליניב שלום רב. 1. אחריות למוצרך ניתנת על ידי חברה חיצונית ולא על ידי ELINE. 2. לפי תאורך, מדובר בתקלה שלא קשורה לתקלות אשר מכוסות באחריות יצרן. 3. התנהלותך הייתה אך ורק מול חברה חיצונית כאמור, כנ"ל כל החיובים וסיכומים. ELINE לא הייתה שותפה בנושא זה. מכל הצוין לעיל לא ברור למה חוות דעתך רשומה על ELINE עם ELINE כלל לא סיפקה לך מענה ושרות.
קנינו לילדה טלפון במתנה.היא זו שקנתה. המוכרים ענו לה על שאלות שלה בכבוד ונתנו לה יחס חם. תודה לאלכס ויגאל.
את הרשת זו לא הכרתי לפני ואיתרתי אותם דרך זאפ. שרות לקוחות מאוד יעיל במענה. קיבלתי תשובות והסברים בצורה פשוטה ומובנת. המחיר לסלולרי נמוך ממרבית הצעות באזור תל אביב. מומלץ!!
ואו!!!ממליצה בחום !! איזה שירות מדהים יש בחנות הזאת! הגעתי לקנות iPhone xr 128GB לאחר השוואת מחירים בזאפ ראיתי שבה יש את המחיר הזול ביותר מודה שהגעתי עם חשש לפעמים קונים בזול ומשלמים ביוקר אבל פה זה ממש לא המקרה . מעבר לזה שהמחיר היה הכי זול באילת אחרי השוואת מחירים ושילמתי על האיפון 2979₪ . השירות בחנות היה מדהים וסובלני העובדים בחנות היו ירין וטירן עם כל העומס היו שירותיים מאוד וסובלניים לכל הלקוחות. ירין עזר לי בהעברת האייפון הישן לחדש ולאורך כל התהליך של העברה שלקח המון המון זמן וסיבוכים עם Apple לא וויתר ונתן שירות באמת מעל ומעבר העיקר שאצא מרוצה והיה לו באמת חשוב שהכל יסתדר ויעבור גם אחרי שכבר שילמתי וסיימתי את הקנייה אני באמת הייתי מופתעת מאוד לטובה , זה לא מובן מאליו ולא קורה ברוב החנויות . אז באמת חשוב להגיד תודה לירין באופן פרטני באמת שאין דברים כאלה ! ממליצה בחום על החנות. אל תחשבו פעמיים.
לקנות בחנות בחדרה הייתה הפתאה לטובה. מוכרן בשם עידן מאוד חברותי וחייכן מסביר הכל והתנדב לעזור לי בחיבור ראשון לטלפון בקיצור היה מאוד נחמד. וואלה חוויה ששוה לחזור עליה :-)
עשיתי הזמנה באתר דרך אתר זאפ. בבוקר התקשרה אלי סוניה. היא הייתה אדיבה סיפקה הסבר ממצא וענתה על כל מה ששאלתי בצורה רגועה, יעילה ושקטה. ממליץ לקנות מחנות זו
קניתי סמסונג גלקסי 10 אצל אלכס מסניף נתניה (ליד איקאה, מתחם Soho). חייבת לציין את השירות המקצועי, הסבלני והאדיב במיוחד של אלכס. חווית קניה יוצאת מהכלל, בהחלט אבוא שוב. תודה רבה!
נציגי מכירות היו מאוד קשובים לבקשות שלי , עזרו לי ללא היסוס להגדיר את הטלפון ובדקו שכל המידע עבר ורק אז שחררו אותי. שרות מסור, אכפתי. הכל מהלב. ממליצה כזה לכולם.
פשוט טובים יותר מאחרים! במחיר זה אחד, בזמינות זה שתיים בשרות זה שלוש. בשבילי זה מספק. קניתי MI9 שלמתי פחות ממה שתכננתי וזה מה שחשוב. בנוסף יחס אישי ושרות מעולה.
