לאחר השוואת מחירים פניתי ביום שישי לכתובת הסניף בראשון לציון -ולאחר שיטוטים באזור לא מצאתי את החנות. שירות הלקוחות ענה מהר ועדכן שהחנות כבר לא קיימת בכתובת זו מדוע לא הורידו את הכתובת מהאתר?
פשוט שירות מעולה, אדיב ועם המון סבלנות. לקחתי מוצר ששילמתי עליו, אחר כך התחרטתי. הם היו כל כך סבלנים, בלי לעשות פרצופים החליפו בתחושה הכי נעימה. מקום מומלץ בחום.
קניתי IPOD בחנות בראשון לציון. רמי היה מקצועי ואדיב. שרות יעיל, מקצועי ומהיר. הסביר גם עלדברים שלא התבקש. חווית קניה! מומלץ
קנינו ולקחנו בסניף רמת גן . תודה על השרות האמינות , והרצון להתאים לנו את המוצר לפי צרכנו ולא סתם העיקר לקנות . השרות המחיר והיחס של אלון המוכר שווה זהב!!!!
נכנסתי לחנות וקיבל אותי אלון בחיוך . ענה לי על כל השאלות בסבלנות אין קץ והדריך עד שהכל היה ברור . תודה על השירות הנעים והסבלנות.
הגעתי לחנות לאחר קבלת המלצות חמות מחברים. חויית קנייה מצויינת מרמי מנהל המכירות. שירות אדיב, מהיר, איכותי ומקצועי מאד.
דיברתי עם איש מכירות בשם רמי שהיה אינפורמטיבי נעים וסבלני שהסביר לי בצורה הכי יעילה מה נכון בשבילי לפי צרכי בטוח שאחזור להבא
לנכנסתי לזול פור יו התקבלתי בברכה ע"י רמי המוכר שהיה אדיב הסברתי לו שיש ברשותי מכשיר אשר יש לו בעיה בחיבור לאינטרנט הוא מייד העביר את המכשיר ליהב הטכנאי והוא סידר את הבעיה בתוך כמה דקות כאשר שאלתי כמה זה יעלה אמר לי רמי כי אין צורך בתשלום וכי וזה נעשה בתור שימור לקוחות שרות מעולה אקנה שם תמיד
רכשתי ב 18/9 אייפוד מתנת בת מצווה. למחרת התקשר אלי נציג השירות והציע פריצה בתוספת תשלום, סרבתי והדגשתי שזה מתנת בת מצווה ושיראה בהתאם, ושמסיבה זו אני גם מזמין שליח בתוספת תשלום. למחרת אכן נשלח אלי המכשיר. לאחר שפתחתי את העטיפה גיליתי קופסה סדוקה ושבורה שלא ניתן לתיתה כמתנה. אין סוף טלפונים פקסים ומיילים לחנות - שום דבר לא עוזר, אין אפשרות להשאיר הודעה כי התא הקולי מלא.
שרת אותי בחור בשם רמי,הסביר כל מה שצריך בלי לחץ,עם הרבה הרבה סבלנות,ענה על כל השאלות,הפגין מקצועיות והגינות. יצאתי מהחנות עם הרגשה טובה.
נהננו מאד מהיחס החם והעזרה שקבלנו מרמי בעל החנות. הוא ענה בסבלנות על כל שאלה ששאלנו, הסביר באופן ברור ועם חיוך. ממליצים על הקנייה בחנות בגדול!
רכשתי לילדה אייפוד 4 של אפל, מיד באותו יום בדקנו בבית, המצלמה לא עבדה, מדי פעם היא עבדה לכמה שניות וזהו, טלפנו לחנות, הפנו אותנו למעבדה, שם טענו כי יש קורוזיה למכשיר, אין שום קורוזיה, פשוט היה להם נוח להמציא זאת כדי לא לשאת באחריות. מאוכזבים מאוד מזול פור יו.
לאחר אכזבה רבה מחנות אחרת, הגעתי לחנות זול פור יו שם פגשתי את רמי המקסים! אין ספק ששווה לשלם קצת יותר בחנות זו מאשר בחנות אחרת (שרק טוענת שהיא יותר זולה) היחס, החמימות והמקצועיות של רמי שווים כל רגע, אין ספק שאשוב לרכוש בחנות זו ואשלח לשם את חבריי ומכריי!
הגעתי לחנות ונפגשתי לראשונה עם המוכר ששמו רמי. הצגתי עצמי וביקשתי לבחון רכישת אבלט או אייפד.רמי ישב עמי במשך 30 דקות והסביר לי את היתרונות והחסרונות של כל אחד מהמכשירים.האדם הקרין אמינות אדיבות ויושר מקצועי יוצאים מין הכלל.רמי לא חסך מלהמליץ בפני על מוצרים נלווים שהינם החיוניים ביותר ולא על מנת למכור.... לסיכום,שירות ומקצוענות המווים דוגמא לכל בית עסק.
בסה"כ שמעתי חוות דעת די טובות על החנות ובעיקר על המחירים של החנות. הגעתי לחנות ביום שישי כדי לרכוש גלקסי Y5360 כאשר רכשתי אותו ראיתי שהאריזה לא סגורה אבל לא התעקשתי על זה .. כשהגעתי הביתה גיליתי שיש תוכנות על המכשיר וראיתי הודעות מתאריכים עוקבים בחודש פברואר ניסיתי לדבר עם החנות ואמרו להתקשר עוד 10 דק' .. במקום זה נסעתי לחנות וניגשתי לאחד המוכרים לא זוכר את השם שלו אמרתי לו שיש במכשיר הזה שמות באנשי קשר וגם הודעות ושהמכשיר משומש כמובן שהוא טען שאין שום סיכוי שהוא משומש ואולי סתם הכניסו בו סים :S לא נראה לי בכלל שיש קשר בין הכנסת סים שונה לבין זה שיש הודעות בהפרשים של שבועיים שלוש בפלאפון .. בכל מקרה ביצע לי איפוס של המכשיר והביא לי .. אני נוטה להאמין שהמכשיר לא חדש אבל לא באמת היה לי כח להתווכח על זה ולהתעקש .. אני חושב שבסה"כ החנות אמינה אבל ספציפית הפלאפון הזה לטעמי לא היה חדש אבל מבחינתי כל עוד הוא עובד והכל תקין אני ממשיך איתו אבל האמינות של החנות התערערה בעיניי . רק כדי להסיר את הספק הייתי מצפה שיחליפו את המכשיר בלי לנסות לנפנף אותי בזה שהמכשיר צריך איפוס.. אני לא חושב שמכשיר חדש דורש איפוס הוא אמור להיות כבר מאופס אלא אם כן השתמשו בו לפני .
הלקוח הגיע עם טענה זו לאחר חצי שנה מיום רכישת המכשיר!! אע"פ שהסחורה מגיעה עטופה הרמטית ואין הגיון בדברים, אין ספק שבמידה והיה מגיע בזמן סמוך והגיוני למועד הקנייה היינו מחליפים לו במכשיר חדש. חצי שנה, זהו זמן מאוד מופרך וקצת מגוכך להגיע עם טענה שכזו, בס״כ תהליך הרכישה והשירות שלנו מאוד אמינים כפי שגם ציין וחבל לנו לאבד לקוח בשל טענה ללא בסיס.
הזמנתי שלושה מכשירי אייפד 3 לבנים באמצעות החנות. הובטח לי שהאייפדים יגיעו למחרת. למחרת שמעתי שהגיעו רק אייפדים שחורים ואני רציתי לבנים. מאותו הרגע חזר הריטואל של הבטחות שיגיע משלוח חדש בתוך ימים שנדחו שוב ושוב במשך של כחודש. לאחר מכן, כשהתקשרתי (כמובן שאף אחד לא התקשר להודיע לי)הודיעו לי שהאייפדים הגיעו ושאני יכול להגיע. כשהגעתי התברר שהם התקינו אחריות מורחבת בתשלום על האייפדים (למרות שלא ביקשתי) ושעכשיו הם רוצים מחיר יותר גבוה גם בלי קשר לאחריות שהוסיפו בטעות... התייאשתי מהחנות וקניתי בYnet במחיר הרבה יותר טוב וקיבלתי תוך יומיים.
הגעתי לסניף ראשון ופגשתי את רמי שלמרות היותו עסוק בלקוחות נוספים, ענה לכל שאלותיי. למחרת הזדמן לי להיות ברמת גן והחלטתי לבצע את הרכישה ופגשתי את אילן שנתן לי אחלה שרות. יצאתי מרוצה ורגועה לדעת שיש תמיכה טכנית ויש מעבדה ויש אחריות ויש יחס רציני ונעים. אחלה שרות
החנות עם שירות מעולה קניתי מהם iPad 3 מכרו לי את החבילה המושלמת ביותר והמתאימה ביותר שירות אדיב ומיקצועי ללקוח גם כחודש לאחר הקנייה
השירות להזמנה ולמשלוח היה תקין ואדיב. אך לאחר 4 חודשים הטלפון התחיל להתחמם, הרמקול הפסיק לעבוד והקליטה השתבשה. פנינו לחנות, כיוון שיש אחריות של שנה, הטכנאי בדק ואמר שיש קורוזיה, למרות שהטלפון לא נרטב. הטלפון טופל ונגבו 250 שקלים, למרות האחריות ולמרות שמדובר בצעיר לפני צבא. הבעיה לא תוקנה והטלפון הוחזר שוב - שוב ללא מענה לבעיה. בעת ההחזרה השניה היה היחס קר ומנוכר. התאכזבנו מהיחס לאחר הקניה, מהגביה המיותרת של הכסף ומכך שלמעשה החנות לא נתנה לנו מענה ופתרון - בעצם: שום דבר! כעת יש בידינו טלפון חדש ולא תקין.
השירות מעולה, טיפל בי אלון עיני הוא פשוט עשה כל שביכולתו ע"מ שאצא מרוצה. המחירים הזולים שניתן למצוא, ואני בודק בקפידה לפני שאני רוכש. בטוח אחזור לרכוש שוב בחנות זאת.
ביקרתי בחנות בכדי לבצע הסבה לתוכנה 511. קיבל אותי בחור בשם אלון, שעובד בד"כ בסניף ר"ג. למרות התור הארוך, אלון קיבל אותי בחיוך וביקש ממני להסביר לו את מבוקשי. האייפוד נלקח מיידית לשידרוג וזה ערך כ 15 דקות. השירות אדיב ומחוייך. המחיר סביר. מה צריך יותר מזה...
הגעתי בעקבות המלצה של חבר שקנה גם כן בחנות ואני שמח שאכן בצענו את הקניה שם. הקנייה בוצעה בטלפון, עם שירות אדיב שלא ניסה "למכור" דברים שאנחנו לא צריכים. עד כאן, הכל סטנדרטי יחסית, אבל מה שהיה נעים מאוד לגלות היה השירות לאחר הקנייה. מסתבר שכיסוי הSMARTCOVER שהזמנתי לאייפד היה קצת עקום וקצת מלוכלך. התקשרתי אליהם וכבר התכוננתי לשלוח להם תמונות של הכיסוי אבל הם פשוט אמרו, עוד לפני שהספקתי לנשום: "אין בעיה - ברגע שיגיע הצבע שיש לכיסוי שלך, נשלח לך חדש הביתה". מדובר בכיסוי לא זול והוא אכן הגיע מעט זמן אחרי השיחה הטלפונית. תענוג. חוץ מזה, לא הייתי מתקטנן על זה, כי זה באמת זוטות, אבל במגן סיליקון שהדביקו היה בועה במקום שקצת מפריע. מצד אחד, הבטיחו להדביק בלי בועות, אבל מנסיוני אני יודע שזה קשה, אז ... שיהיה :) בהחלט אקנה שוב בחנות.
