‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 26

רכשתי בסניף בחיפה שנמצא בנשר מכשיר מדגם MI9 T PRO עם אחריות של היבואן הרשמי. חייבת לציין לטובה את השירות והאדיבות והאכפתיות של המוכרים בחנות כי זה ממש לא מובן מאליו היום שאתה בא לחנות ועושים לך הכל קומפלט ועוד בחינם (?!). בקיצור, ממליצה לכם שחום, בטוחה שתבחרו נכון אם תבחור, במיוחד בסניף הזה, ממש נראה שיש מקצועיות ואכפתיות כלפי הלקוח, את לא סתם עוד אחת שבאה, משלמת והולכת. תודה רבה לצוות, בטוחה שעשיתי את הקנייה הנכונה והמשתלמת ביותר:)

שרות מעולה והרבה מעבר למה שציפיתי. דיברתי עם שרות לקוחות עם סןניה וביקשתי לשמור כי אני הייתי בדרך והיא נענתה בחיוב ללא כל ויקוח ואפילו לא ביקשה כסף לפקדון. באתי ובנשימה אחת קניתי טלפון מדהים. סופית, חנות מצויינת עם דגש במחיר ובעיקר בשרות. מגה המלצה :-)

קפצתי לסניף לקנות אוזניה פשוטה יחסית אבל קיבלתי יחס של מלך! איליין דוגמא מספר 1 לשרות ואני לא צוחק. יגאל היה אדיב ונשאר אתי עד שלא בחרתי מה לקנות (והיו עוד כמה לקוחות בסניף שחיכו). בשתי מילים: כל הכבוד!

קניתי xiaomi mi8 באפריל דרך איליין סניף נתניה... כעבור כמה ימים ראיתי שהסוללה נגמרת מהר. חזרתי לחנות וביקשתי לבדוק את המכשיר. ענו לי שכנראה לא נתנו לי מטען מקורי אז החליפו לי מטען. כעבור עוד חודש ראיתי ששוב הסוללה נגמרת מהר חזרתי אליהם שוב והפעם החליפו לי את הראש של המטען. בפעם השלישית חזרתי אליהם והסכימו לשלוח לתיקון אבל לא היה מכשיר חלופי נורמלי (היום אנשים עובדים דרך הטלפון), ניסו להראות לי לסגור יישומים פתוחים אבל גם זה לא עזר. בפעם הרביעית חזרתי אליהם ורציתי להשאיר את הטלפון לתיקון אבל כמה מפתיע נגמרו הטפסים של הזמנות תיקון אז אמרו לי לחזור למחרת. לא הסכמתי יותר!!! אחרי שהרמתי צעקות הוא מילא לי את הטופס על דף a4 חלק ועשה לי כביכול טובה. הבטיח לי שעד עשרה ימי עסקים הפלאפון יהיה אצלי... ותנחשו מה? עברו 12 ימי עבודה והפלאפון עדיין לא אצלי... ולא רק זה, אלא התקשרו אליי כמעט אחרי שבועיים שהוא שם (כולל שבתות) ואמרו לי הם לא מצליחים להיכנס לפלאפון שלי אז שאתן להם את הקוד... בקיצור שירות מתחת לכל ביקורת! לא נותנים אחריות כמו שצריך... מתזזים אותך ממקום למקום... בקיצור "חווית קנייה" מאכזבת מאד!

אחלה של מחיר ליבואן רשמי.מכיר את החנות בנחלת יצחק מלפני שנים ותמיד המחירים בין הנמוכים בשוק, חסכתי לא מעט כסף. קניתי שיאומי עם אחריות יבואן במחיר שלא רחוק מיבואנים רגילים וזה בנוסף לשרות אדיב של איש מכירות. קנייה קלה ונוחה ומומלצת.

בשתי מילים: שרות מעולה! מוכר בחדרה היה סופר מקצועי ונתן עצות יעילות. היו שתי הצעות שקיבלתי ובחרתי בזולה יותר ומוכר לא ניסה לשכנע אותי פשוט נתן לבחור. ממליץ על חנות בחדרה.

מקום יחיד נורמלי שמוכר טלפונים באזור עפולה. חבל באמת שלא ידעתי על חנות הזו לפני. לא הייתה בעיה עם חניה ליד החנות. חנות גדולה ומוארת. שרות אדיב של מיכאל עשה לי רושם טוב על רשת כולה. בוודאי שממליצה.

חנות אמינה עם מחירים טובים ושרות טוב ללקוח. המליצו לי על חנות בעבודה חברים ואני לא מצטערת שהלכתי וקניתי שם אייפון חדש.

תודות לחן איש מכירות הטוב בעולם! :-) תמיד נעים לקבל יחס אישי וחיוך אמיתי. תודה על עזרתך בבחירת נייד חדש והגדרה שלו. יחס שרותי אמיתי ובטוח שאקנה שם עוד פעם.

רציתי לשבח את צוות העובדים בסניף אילת - אילן וירין התותחים, נתנו שירות מעל המצופה, יחס אדיב ללקוח, שירות מקצועי ולא מחרטט, ממש חוות קניה מרגשת ונינוחה למוצר שהוא לא זול במיוחד.

יצא לי לקבל חוויה מדהימה כאשר קניתי טלפון חדש לי ולאמא שלי. המוכר בסניף נתן ייעוץ אמיתי ולא הייתה שאלה שלא ידע לענות עליה. היה אדיב,שרותי, מקצעי. אני לא חוששת להמליץ על חנות E-LINE ביושלים לכל מכריי ומשפחה.

המון תודה לחן על השרות. היה אדיב ומאוד אכפתי. היו עוד אנשים בחנות אבל הוא נתן לי כל המידע ולא ניסה לקצר. מחיר מנצח שרות נפלא. מומלץ בחום.

בין הזולים בסטימר של גוגל. הזמנתי הערב ,בבוקר דיברה איתי יפית ועברה על הזמנה. יום לאחר מכן כבר זומנתי לקחת מנקודת איסוף. חוויה פנטסטית של שרות יעיל וקנייה קלה מאוד. לא פחות מ 5 כוכבים!!!

מחיר ממש טוב, אתר מאוד קריא ומובן. קיבלתי את המידע הדרוש דרך האתר בלבד ופשוט יצאתי לכיוון החנות. המוכר סגר לי את כל הפינות ויצאתי מחנות עם אוזניות מחוברות ועובדות ים הנייד שלי. לא נתקלתי בשום בעיה אז אין לי שום בעיה להמליץ !

המוכר שעמד בקופה היה מאוד נחמד אבל, הם הביאו לי תטלפון אם סוללה דפוקה, ועכשיו אני צריך ללכת לאחריות, ולקוות שהאחריות באמת תחליף את הסוללה ולא תמציא איזה תירוץ ובסוף לא תחליף לי ואני יידפק. וחוץ מזה עכשיו אני צריך לחכות בין 7 ל - 10 ימים עד שהוא יחזור מהמעבדה אז בינתיים נתקעתי אם הטלפון שעכשיו יש לי שכל שניה נתקע וזה משגע, לפי דעתי לא כדי ללכת לקנות ברשת חנויות הזאת לא אמינה בכלל.

אחלה חנות עם שרות מעולה ומחירים בהתאם. קניתי לילדים שני מכשירי שיאומי מעולים. קנייהפשו מעולה!!

לאחר צפייה במחירים של redmi note 7 באתר זאפ, הלכנו לחנות והתבשרנו שמכירת המוצר נעשית בשתי דרכים על ידי החברה והמחיר שמופיע בזאפ אינו כולל שירותים מהסניף המוכר וכך הנציג ביקש שנשלם לו 100 שקלים!! על העברת אנשי קשר לטלפון החדש (דבר המהווה שירות בסיסי שלוקח שתי דקות בכל חנות סלולר שמכבדת את עצמה!!!) נציג אמר שהמחיר שראינו בזאפ אינו כולל את השירות של העברת אנשי קשר וכולל מימוש אחריות על תיקונים רק במעבדה מסויימת בנתניה שלא קשורה לאי ליין. מסתבר שבאי ליין מעוניינים רק למקסם רווחים ואיבדו לחלוטין את השירותיות, הנציג אמר שהמחיר שראינו לא כולל את העבודה ה"קשה" שלו. חבל שהם מציגים עוד דרך "זולה" לקנות את המכשירים רק כדי שהם יופיעו במעלה הרשימות בזאפ , ולאחר מכן דורשים כסף נוסף על כל תזוזה של הנציג שלהם בסניף. אנחנו לא נקנה יותר בחנות זאת

אזהרה!! לא לקנות מהם שיאומי. שירות היבואן שלהם זוועה מושכים אותי כבר שנה עם טיפול בתלונות ותיקונים!! תתרחקו !!!

אני רוצה להודות לצוות המעולה בסניף איליין בסניף נשר. דומגא אמיתית לנותני שרות ממעלה ראשונה! מצקועים ואדיבים שאפשר לסמוך על חוות דעתם. ללא ספק, בקנייה הבאה אני באיליין.

שרות נציגי E-LINE בטלפון אמין וחם. קיבלתי יעוץ מקצועי מנועם שהקדיש לי לשיחה יותר מחצי שעה !!!!!! בדק ושאל מהם השימושים שלי, בדק מה הגובה ההוצאה המתוכננת שלי, עבר איתי פשוט על הכל. בסוף, לאחר שניתחנו יחד מספר דגמים התייצבנו על A70 של סמסונג. מכשיר עצמו אספתי מחדרה שחיכה לי. איש שרות בחדרה היה מקסים ועזר לי בהדלקה והסביר על מכשיר על הדרך. שרות לבבי , שרות מעולה. הלוואי לכל אחד כזה. מומלץ מאוד.

הקנייה הייתה קלה וזריזה. מהשירות הטלפוני ועד קנייה קיבלתי ליווי המקצועי של נציגי הרשת גם בטלפון וגם בחנות. חווית קנייה מעולה שמבטיחה שתחזור על עצמה בעתיד! מומלץ! מומלץ! מומלץ!

חווית הקניה הכי גרועה בחיי (ואני כבר לא בחור צעיר) הבטחות לא מקויימות, ניסיונות למחטפים, חוסר יכולת "טכנית" לבצע זיכוי והאשמת הלקוח כאילו הבעיה בכרטיס האשראי שלו. הבטחות בטלפון מוכחשות חצי שעה אחר כך בסניף. בקיצור לא לבעלי לב חלש. גם ההבטחות של המוכר עצמו השתנו מיד כאשר העביר את הכרטיס. הבטיח מגן מסך לא קיים, הבטיח העברה של הסים למכשיר החדש לא קיים, הבטיח לפתוח אפליקציה להעברת הנתונים מהמכשיר הישן לא קיים. ולקינוח החליף את המטען למטען הפשוט יותר אך שכח להחליף גם את הכבל כך שנשארתי ללא אפשרות לטעון את המכשיר החדש. בקיצור נשארתי עם פלסטיק ללא שימוש. עדיף לשלם חמישים שח יותר במקומות אמינים שמכבדים לקוחות.

אני מאחל לכל חברה להיות קשובה ושרותית לצרכן כמו שזה באיליןן. קניתי שעון של סמסונג בנתניה. מוצר מצוין אגב . אחרי יותר משבועיים גיליתי שכבל של שעון לא מטעין את היחידת הטענה. התקשרתי לשרות בטלפון וציפיתי שיפילו עלי את הבעיה עם כבל אבלללל...הנציגה שדיברתי איתה סוניה אני חושב שאלה מיד איפה נוח לי להחליף כבל. אמרתי נתניה ולחאר שעתיים באתי והחלפתי כי היא שמרה לי כבל חדש! נו מה תגידו על זה ?!?! אכן הם פשוט מומחים לשרות. זאת היא הרגשה שקיבלתי כי הכל תקתק כמו שעון. תזכרו הכל מתחיל בדברים קטנים ובאיליין לא אכזבו.

מצטער שלא ידעתי על חנות לפני ומצאתי אותם דרך זאפ. קנית סלולרי לא יקר אך כמה חנויות אמרו לי שמחיר זה רק להזמנה דרך אתר שלהם. לי זה לא התאים כי הייתי חייב טלפון דחוף. בקצרה E-LINE חנות שעומדת מאחורי המחיר שמוצג בזאפ as is ללא תנאים נוספים. שרות אמין ואיכותי ברור שממליץ.

הזמנה הגיעה תוך יומיים ל YELLOWBOX , בוצעה דרך האינטרנט שירות אמין ויעיל מחיר זול לאוזניות איכותיות