בתנאי הרכישה , המוצר צריך למסור אותו בבית , נשלח פעמיים לתחנת דלק , דבר מנוגד לתנאי המכירה , שלחתי שלח להביא לי המוצר בגלל שאין ביכולתם לצאת מהבית הערה פניתי אליכם כמה פעמים והעניין לא טופל
מוצר חמישי אותו אני רוכש אצלם. מחירים מצויינים,אנשים טובים ומקצועיים, ממליץ בחום. . . .
רכשתי לפני מספר ימים קטן שייקר להכנת מיצים של נינגה. מעבר לעובדה שהמחיר של המוצר היה בן הזולים בשוק ברשת החנויות של ליאור, הוא גם הגיע עם 5 שנות אחריות של היבואן המורשה( בחלק מהאתרים היה צריך להוסיף כסף להרחבת אחריות) המשלוח היה זריז ביותר. תוך 3 ימים מרגע שהזמנתי את המוצר באינטרנט הוא הגיע לנקודת החלוקה שבחרתי במשלוח. אגב המשלוח גם היה בחינם. כשמגיעות מילים טובות אז בכיף !!
הזמנתי טלפון נייח אלחוטי של פנסוניק הורידו לי את המחיר למחיר הכי זול בשוק והיה שרות מצויין מעל ומעבר למצופה ובפרט מהסוכן אליה דשן!!!!!!
הזמנתי בחנדר של נינג'ה BL642 ב 19.4.20 קיבלתי אותו אחרי יומיים במשלוח דרך צ'יטה. שירות מהיר בימים לא רגילים, לא היה מענה טלפוני (מפנים את הלקוחות להתכתב הוואטסאפ להפחתת העומס) אבל גם בוואטס לא מהיר. אבל המוצר הגיע במהירות ואני מרוצה גם מהמחיר
רכשתי טלוויזה סמסונג. נאמר לי בפירוש על ידי המוכר שהמחיר כולל זרוע תליה מתכווננת מהקיר, שעלותה 350 ש"ח, אותה אקבל עם ההתקנה. כשהגיע המתקין (איחור חצי שעה בלי לעדכן מראש), אמר לי שזרוע תליה כזו היא בתוספת 600 שקלים. הם מספקים רק מתקן תליה שאינו עם זרוע ניידת, כך שאי אפשר להגיע איתו לחיבורים מאחור, מבלי שמורידים את הטלוויזיה מהקיר (25 קילוגרם!). כשאמרתי לו שבחנות הבטיחו כולל זרוע תליה מתכווננת מהקיר, שעלותה 350 ש"ח, הוא אמר אין בעייה, יכול למכור לי זרוע כזו. למרות שבחנות כאמור אמרו שזו תסופק חינם. סופו של דבר, "עשו לי הנחה", שילמתי "רק" 300 ש"ח על זרוע, שכמותה ניתן למצא בזאפ בחצי מחיר. התחושה שלי מהקניה - רכשתי מוצר טוב, אחריות יבואן, אבל לא מכרו לי בתום לב, אלא "הרוויחו" עלי מאות שקלים בדרך לא הוגנת.
יוסי שלום, סמסונג היבואן הרשמי יצא במבצע התקנה ומתקן בחינם, לכן נציג המכירות הסביר לך את סוג המתקן שתקבל בפועל. כאשר המתקין של חברת סמסוג הגיע לביתך רצית לשדרג למתקן יותר מתקדם ולכן היה תוספת במחיר. שים לב את המתקן לא רכשת מאיתנו אלא רכשת ישירות משירות ההתקנות של סמסונג. שביעות רצון לקוחותנו חשבה לנו מכל ולכן תקבל מאיתנו שובר מתנה לרכישה ברשת ליאור על סך 100 ש"ח. בברכה, צוות שירות הלקוחות ליאור מוצרי חשמל
השירות הכי טוב בעולם. קבלתי את המוצר תוך יומיים . כל הכבוד. תמשיכו ככה זו לא הפעם הראשונה שאני מזמין מכם. אף פעם לא התאכזבתי
רכשתי לפני שבוע טוסטר אובן זול 18 ומקל בלנדר של בראון. בתהליך החיפוש בזאפמבחרתי לקנות בליטור מוצאי חשמל. החברה דאגה להודיע לי על ההזמנה, על תהליך המסירה, קבלתי באמצעות שליח נחמד אחרי שבוע, הכל עובד, תענוג. תודה.
שרות מדהים , אליה דשן מקסים במיוחד בימי הקרונה אספקה אקספרס , ממש מחמם את הלב.
למרות הקושי בתקופת קורונה שרות מצויין ושליח אדיב. חווית קניה חיובית וטובה. אמשיך לרכוש אצלכם. תודה
שירות מעולה לא יכלתי להגיע בשעת הסגירה וחיכו לי עוד כמה דקות לאחר מכן המוצר לא התאים לי ורציתי להחליפו שלחו לי שליח שיחליף בלי לשאול שאלות פשוט שירות מדהים תמשיכו כך וכולם צריכים ללמוד ממכם
המחירים בסדר אבל השירות ממש לא וזה מאכזב! סתם אומרים לך שיגיע ושולחים ובסוף הם לא עומדים במילה שלהם. מרגיז ומבאס.
שירות מעל ומעבר. קיבלתי טלפון של בחור אדיב מאוד בשם ברק שעבד מהבית ודאג לי לכל פרט ועניין. לא תיארתי לעצמי שבימים של סגר כאלה אקבל את התנור שהזמנתי ביעילות ובמהירות כזו - תוך יומיים ועוד לפני החג. כל הכבוד תמשיכו כך.
אחלה שירות, מהרגע הראשון שהגשתי הצעה באתרכם אומנם לא זכיתי , מייד התקשר אלי נציג מהחברה אדיב ומקצועי מאוד וכמובן גם בעניין המחיר הסתדרתי איתם , בקיצור שירות אדיב ומהיר ויחס אישי, תודה רבה על הקנייה !!!
אפילו בימי ההסגר ביצעתי הזמנה באתר ואספתי בעצמי בשילת לאחר מספר שעות בודדות. הנציגים שדיברו איתי היו אדיבים ושירותיים מאוד
חווית קניה נעימה אבל ברגע שהתשלום בוצע אין מענה פשוט מעצבן ומעכיס. בוצעו כל יום מספר נסיונות התקשרות לטלפון וגם לחנות החנות הפנתה לשרות כוכבית 9719 וכלום כולל שליחת הודעות לוואטסאפ הגיוני?
רפי שלום רב, לאחר רכישתך באתר התקשרת לברר את מועד האספקה, נציג המכירות שלנו הסביר לך שאנו מתחייבים ל 6 ימי אספקה וכך היה בפועל. נציין שעקב פניות רבות לקראת ערב חג ומשבר הקורונה ההזמנה סופקה ללקוח לאחר 6 ימי עסקים לפי התחייבותנו. לצערנו הלקוח בחר לתת שיימינג שלילי בזמן מורכב זה... אנחנו עובדים סביב השעון בזמנים אלו כדי לרצות את קהל לקוחותינו ונשמח להמשיך לתת שירות. צוות שירות הלקוחות ליאור מוצרי חשמל
רכשנו תנור בישול בחנות ליאור מלחה, המוכר ברק כיוון אותנו למוצר מעולה שהתאים לנו. ברק ליווה אותנו בתיאום המוצר ותיאום הטכנאי, דבר שני השירות שלו מעולה, אדיב, אישי, פרקטי, כמו כן המחיר מעולה, והאספקה זריזה. אין לנו ספק שנחזור אל ברק שקנינו מולו - ככל שנצטרך לרכוש מוצרי חשמל נוספים. שירות מעולה
רכשתי שואב אבק ידני. קיבלתי שרות מהיר, יעיל. עונים מהר לכל פניה בוואטסאפ ובטלפון. מומלץ!
הזמנו, בפעם השנייה דרך האתר. השירות היה יעיל ומהיר, התרשמנו במיוחד מהמהירות של המשלוח. למרות שהזמנו בתקופת משבר (קורונה..) מספר ימים לפני פסח. ההזמנה הגיעה אלינו תוך יומיים. מרוצים מאוד.
הזמנתי מכונת תספורת לפני 3 ימים, חוץ ממענה אוטומטי במייל לא קיבלתי שום חיווי על מה קורה עם ההזמנה, באתר שלהם מפורסם שיש וואטסאפ שאפשר לתקשר איתו עם שירות הלקוחות, בפועל אף אחד לא עונה בוואטסאפ הזה, בטלפון שהם מפרסמים יש מענה שמפנה חזרה לוואטסאפ מכיוון שטוען שאין לו סמכות לעשות ולבדוק שום דבר. בקיצור, חוויה נוראית
לפני שבועים קניתי כמה סוגי מוצרי חשמל לבית החדש שלי. נהנתי משירות מסור, המלצות והדרכה בתהליך הקניה ושירות אחרי המכירה ברמה איורופית לחלוטין. תודה מקרב לב לאלי ולמנכ״ל החנות.
רכשתי טלוויזיה של סמסונג 65 אינץ ביום שישי האחרון סאונד בר של אותה חברה. ברצוני לשבח את הסוכן שטיפל בנו ובכלל החנות של ליאור חשמל ואלקטרוניקה ברחוב פייר קניג בתלפיות בירושלים. רענן יזדי הסוכן שטיפל בנו היה אדיב מקצועי בא לקראתנו עם המון סבלנות ואפילו הצלחנו לקבל קצת הנחה. כמו כמעט כולנו לא תמיד אנחנו מבינים בכל הפרטים הטכניים הוא הסקיל לשבת איתנו ולהסביר לנו מה היתרונות במוצרים שקנינו ובכך בחרנו מה שהתאים לצרכינו. עלי לציין שעשינו הרבה בדיקות גם באינטרנט בחנויות אונליין וכן עברנו במספר חנויות בירושלים אך בסופו של דבר טוב שנכנסנו לחנות של ליאור אלקטרוניקה בתלפיות. זאת לא פעם הראשונה שאנחנו קונים בחנות הזו לפני מספר שנים גם רכשנו מוצר. באמת לפעמים עדיף כמו שהיינו עושים בעבר להיכנס לחנות ולרכוש שם לפעמים זה יכול להיות טיפה יותר יקר אבל זה שווה בכל מקרה במקרה שלנו זה יצא לנו יותר זול מאשר הזמנה באינטרנט וקיבלנו את המוצר באותו יום. מי שמכם יגיע לחנות תבקשו לדבר עם הסוכן רענן כי הוא ממש מקצועי סבלני ועם סבר פנים יפות. אנחנו מאוד מרוצים כן ירבו אנשים כמוהו
מחיר מעולה - הכי זול שמצאתי, שירות מעולה, אספקה מהירה - קיבלתי מוצר תוך 3 ימים באמת חנות נדיר מומלץ בחום!!!
קיבלתי שירות מעולה חווית קנייה מאוד איכותית ויחס אדיב ואיכפתי. אליה מנהל הסניף עזר לי מאוד בבחירת המוצר והיה מאוד שירותי. ממליץ בחום
בחור בשם אלמוג עזר לי . הוא היה מקצועי אדיב סבלני ושרותי אפילו דאג לי להנחה המקסימלית האפשרית . רואים שאיכפת לו מהלקוחות.
