‎ROSSO ITALY‎ ‏(SlimPrice) - עמוד 25

מהירת משלוח מצוין. הזמנתי ביום רביעי מאוחר בערב והגיע ביום חמישי בבוקר. הגיע מה שהזמנתי. שרות לקוחות עדיבה מאוד. גם נהג של שירות המשלוח מאוד עדיב

רכישה חוזרת פעם שלישית. לקח לי פחות מדקה לסיים את כל ההליך. המחיר היה טוב מאד. פשוט - כיף לבצע את הקנייה בצורה כזאת.

הזמנתי טלפון קוי רטרו אפוקסי דגם 1714(כזה עם חוגה של פעם), הגיע מוצר יפה ארוז טוב והכי חשוב במהירות!

פעם שניה שמזמינה.כיון שהפעם הראשונה זה היה פעם ראשונה שהזמנתי משהוא דרך אינטרנט דיברתי קודם אם השרות לקוחות שהיה עשר. בשתי הפעמים השרות היה מהיר הגיע בתוך שבוע ומחיר מעולה

ביצענו הזמנה היום ( מספר הזמנה 23781 ) כאשר באתר כתוב - מחיר 499 ובתשלום מזומן לשליח בעם זיכוי , כאשר המחיר של הארון לאחר הזיכוי תשלום במזומן הוא 364 ש"ח . לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו מהחנות ואמרו שאין זיכוי והמחיר הוא 499 ש"ח .. פעמיים התקשרנו לחנות וענה לנו בחור בשם משה שאמר שלמרות שכתוב זיכוי אין זיכוי ואנחנו לא מבינים מה כתוב ופעמיים טרק לנו את הטלפון בפנים . לידיעתכם זאפ : החנות התקשרה אלינו מספר פעמים היום עם איומים שאם לא נבטל את חוות הדעת שלנו בזאפ הוא יתבע אותנו , החנות ממשיכה ועושה חטא על פשע , לא רק שמטעה את הלקוח ומשקרת היא מאיימת עליו בתביעות .

קניתי נעלי New Balance 990V4 לגברים מידה 44 רוחב 2E המחיר ב SlimPrice מעולה כולל המשלוח - הנעליים מעולות אני מאוד מרוצה מהקניה והולך להזמין עוד 2 זוגות נוספות ממליץ לכולם לקנות ב SlimPrice

הקנייה דרך האינטרנט הייתה קלה. קיבלתי אישור לקנייה. דווחתי על כל שלב עד לקבלת המוצר בתחום זמן האספקה כמתחייב. הכל זרם בצורה ידידותית.

הזמנתי חדר שינה מדגם "סנדי".עקב טעות שליֹֹֹ הזמנתי מידה קטנה יותר.פניתי לשירות לקוחות ודיברתי עם משה שדאג מעל ומעבר למצופה.הוא יצר קשר עם בעלי המיפעל,יזם שיחות ועידה עם בעלי המיפעל ואיתי יחד עד לפיתרון הבעיה.בכנות מגיע "שאפו"על השירות.אני אשמח להמשיך לקנות באתר וממליץ לכולם לעשות זאת.

הגיע בטיל ,צוות רציני,מחירים הוגנים תודה לכם מרוצה מאוד מהכיסא.כיסא מהדרגה הגבוהה ביותר.פשוט מקצועי ונהדר ממליץ לכם בחום לקנות מכאן

יצא לי לרכוש פעמיים ומאוד התרשמתי מהשרות ומהמוצרים שרכשתי , השרות מעולה והמחירים סבירים ביותר . מומלץ .

שירות מצויין , הגעתי לבצע רכישה של מלונת "כתר" השירות היה אדיב , נחמד ומצויין. תודה רבה !

חווית קניה מוצר מעולה ויפה כל הפיצות מוכנות בו זמנית שווה כל שקל .. שרות מצויין

הקנייה הייתה מאוד קלה אך לא עמדו בזמן הספקה. לא היו בקשר לגבי ההספקה. הזמנתי ב 28.9. וב18.10 ביטלתי את העסקה אחרי שהבנתי שלא מנסים לבוא לקראתי

מלבד מזון ובגדים, אני קונה הכל דרך האינטרנט, זה חוסך זמן, כסף וכאב ראש... חיפשתי מחסן של כתר פלסטיק ועשיתי מחקר שוק מקיף, כאן מצאתי את המחיר הטוב ביותר, נמוך בערך ב - 20 אחוז לפחות ממקומות אחרים. הזמנתי דרך האתר ביום רביעי בצהריים, בשישי בבוקר המחסן היה אצלי בחצר, הרבה מעבר לציפיות שלי. תענוג של קנייה!! מחיר טוב, שירות יעיל, ענייני ומהיר. כל התקשורת נעשתה במייל ובכל שלב עודכנתי מה סטטוס ההזמנה. ממליצה בחום!! חברה שמשדרת אמינות ויעילות, חברה שעושה מאמץ לתת שירות טוב במחירים הוגנים ובגישה מקצועית. המון תודה ובטוחה שעוד אשתמש בשרותכם בעתיד. שנה טובה :)

הזמנתי עגלת ירקות למטבח. מחיר טוב, זול מכל מה שראיתי בשאר החנויות. העגלה הגיעה ממש מהר, תוך שבוע. אבל בקופסא קרועה (לא נורא), עם שריטות בעץ, ברגים חלודים ולאחר שהרכבנו- העגלה מתנדנדת. אורך הקרשים שמרכיבים את העגלה אינו זהה.. איכות מזעזעת. אתר סלימפרייס אפילו לא הגיב לפנייתי אליו. מאכזב מאוד.

שרות מצויין עדכונים וזמן תגובה מהירים. אחלה שרות מוצאים החוצה את המוצר לבקשתי בשביל לא לעכב.

הזמנה פשוטה ומהירה, קיבלתי עדכונים שוטפים במייל על סטאטוס ההזמנה. הנעל הגיעה ארוזה היטב ובדיוק כמו שהזמנתי. שירות הלקוחות היה אדיב ומקצועי ועזר לי לפתור בעיה שנוצרה מול חברת השליחויות. המחיר הוגן.

לאחר בדיקה באינטרנט והשוואת מחירים באתר זאפ החלטתי ליצור קשר עם החנות. למזלי סוג הנעל היה במלאי כשהאופציה היא להזמין המוצר וקבלתו לאחר ימים מספר.. השירות היה אדיב-לשביעות רצוני המלאה

לפני חודש וחצי הזמנתי ארון בחברה הזאת. למרות מחויבות החברה לנפק את המוצר תוך 14 יום לא קיבלתי אותו בזמן. יצרתי קשר עם החברה ורק כעבור שעתיים המתנה הצלחתי לתפוס נציג שירות שהבטיח לבדוק את הנושא ולחזור אליי. לאחר יום המתנה יצרתי שוב והשירות לא היה זמין. חייגתי למכירות (שלוחה 1) אך למרבה הפלא איש מכירות לא רק לא רצה לדבר איתי אלא התחיל לצעוק אליי, להעליב וניתק לי טלפון בפרצוף. חזרתי עוד מספר פעמים לאותו טלפון והוא שוב ניתק אותו. רק לאחר ששלחתי תלונה לזאפ וגם לחברה חזרו אליי, כמובן לא התנצלו ולהפך ניסו להגיד שאני הלקוח לא הייתי בסדר שהתלוננתי. בנוסף הנציג טען שזמן הספקה שלהם שונה מהפרסום בזאפ- 21 יום (בזאפ 14 יום).העבירו להובלות. איש הובלות ביקש להוריד תלונה מאתר זאפ בתנאי שהוא מביא לי ארון תוך שבוע במוצאי שבת. הסכמתי והורדתי תלונה. כעבור שבוע בשבת כשהתעוררתי בשעה 8:30 זיהיתי כמה שיחות שלא עניתי בשעה 7:00. חזרתי לאותו מספר והתברר שרצו להביא ארון מוקדם בבוקר ולא הצליחו לאתר אותי. הסברתי שסיכמנו על הובלה במוצאי שבת ולא בשעה 7 בבוקר שאנשים במדינת ישראל ישנים לאחר שבוע עבודה קשה. בכל זאת במקרה והוא רצה להביא ארון בשעה כזאת אליו היה להודיע יום קודם. הבטיחו להביא בשבת הבא. כעבור שבוע בשבת ישנתי עם הטלפון,לא קיבלתי צלצול לכן שלחתי סמס לגבי ארון. לא קיבלתי תשובה. ביום ראשון שעבר יצרתי קשר עם החברה והשאלה הראשונה ששמעתי - לא קיבלת עדיין? קיבלתי הבטחה- יטופל מייד, תקבל אותו השבוע. כעבור יומיים שוב חזרתי, שוב אותה השאלה -לא קיבלת ? אותו הנציג יצר קשר עם הובלות ולאחר שיחה איתן התחיל להאשים אותי בזה שמתאמים איתי על הובלה בשבת אך אני אשם כי לא עונה לטלפונים (בשעה 7 בבוקר בשבת!!!). הסברים שלי לא עזרו והבנתי שזה לא ממש חשוב כי נפלתי על אנשים לא אמינים, נוכלים ורמאים. לאחר שאמרתי ששוב שלחתי תלונה לזאפ הנציג אמר שמבטל לי עסקה (כעבור חודש וחצי המתנה למוצר). בנוסף הבטיח להגיש תביעה נגדי על זה שאני משקר. אם אני השקרן איפה ארון שלי ? בסופו של דבר העסקה בוטלה. אינני ממליץ לקנות שום מוצר בחברה הזאת.התנהגותם כלפי לקוחותם מזלזלת,לא אמינה ומעליבה. אני חושב שהחברה שמכבדת את עצמה אמורה לתת יחס הולם ומענה הולם. לא לרדת לרמה של צעקות, עלבונות,האשמות כלפי לקוח שרצה סה"כ לקבל את המוצר שהוא שילם כסף עבורו.

הזמנתי נעלי ניו בלנס ביום ראשון. ביום רביעי קיבלתי. התקבל בדיוק מה שהוזמן. שרות לקוחות עדיב ומהיר. שליח יצר קשר 20 דקות לפני הגעת משלוח. מרוצה .

פעמיים קניתי החנות הזאת (המקוונת) אני מרוצה ממנה כי הזמנה נוחה, שירות לקוחות מצויין ואדיב, משלוח מהיר מחיר טוב

היי הזמנתי ארון ונגיע לאחר קצת יותר משבוע שזה הדבר היחיד שהרגיז אותי אך יש לציין שהשרות לקוחות שלהם מעולה ובעיקר במייל מה שכתבתי ישר ענו לי וטיפלו בי במסירות אני ללא ספק יחזור ויקנה שוב

רכשתי ארונית לאמבטיה עם שלושה דלתות, אחלה מוצר נוח מאוד וזול , השירות היה מצויין , מהיר מאוד, לגבי משלוח אספתי אותו בעצמי כי אני גר קרוב

על הפנים. בשיחת טלפון - אישרו שהמוצר קיים, ואפשר להגיע לקבלו בחנות. בחנות - הסתבר שהמוצר לא קיים, וניסו למכור לי מוצר "חדש" - בתוספת מחיר. אחרי שהסכמתי לתוספת מסוימת במחיר, הקלידו בכרטיס האשראי סכום גבוה ב- 50 (!!!) שקלים ממה שסוכם. בסופו של דבר - בוטלה העסקה. יצאתי מאוכזב, לאחר בזבוז זמן, ובתחושה ממש רעה. ככה לא מתנהגים ללקוחות.

להתרחק!! חוויה מאוד לא טובה ומאכזבת במיוחד. המוצר המקורי שהזמנתי- רק שלושה ימים אחרי שהזמנתי ומסרתי פרטי כרטיס אשראי- נאמר לי שהמוצר בכלל לא במלאי (למרות שמופיע באתר החברה). ביקשתי להחליף במוצר אחר. המוצר הגיע לכתובת במהירות- אבל מסתבר שחוטי החשמל בכלל לא מחוברים וכל החלק החשמלי לא עובד. אחרי טלפונים לחברה ופתיחת פניה- החברה מסרה הודעה שהספק רוצה "לבדוק" את המוצר, הטילה את האחריות עלינו שפתחנו את המוצר- וביקשה מאיתנו להגיע באופן עצמאי למשרדי הספק ולא אליהם- למסור את המוצר ל"בדיקה טכנית". זה כבר היה מבחינתנו סוף הסיפור וביקשנו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר. הובטח שיגיעו לאסוף את המכשיר, נותר רק לבדוק אם אכן יגיעו בזמן סביר ויזכו אותנו בכרטיס האשראי. לא נקנה שם שוב!!