‎פיסי אונליין‎ ‏(Pc-Online) - עמוד 25

קיבלתי את המכשיר לא תקין - אינו גולש באינטרט. לאחר פניות חוזרות לחנות, שלחו אותי ליצרן של הטאבלט ( Lenovo ). היצרן הסביר לי שאם המכשיר לא תקין, פשוט יש להחליפו לחדש בחנות. בחנות מסרבים להחלפה בתענה שזה בעיה שלי מול היצרן. עכשיו אני תקוע עם טאבלט חדש ללא איפשרות גלישה. הרגשה ממש רעה. לא ממליץ לקנות בחנות.

רכשתי את המחשב הנייד טלפונית .קיבלתי שירות יוצא מהכלל ממוכר ושמו צחי . הוא טרח לענות על כל שאלה ,השיג עבורי צבע מיוחד שביקשתי ,ואף הותקן לי אנטיוירוס. המחשב סופק הביתה עם שליח חינם במהירות מדהימה , פחות מ24 שעות מההזמנה . מומלץ מאוד !

שלום התחלתי בבירור בטלפון המענה היה אדיב מה שגרם ללכת לחנות ולרכוש קיבלו את פניי באדיבות הבחור צחי בחור מקסים מקצועי ונתן לי חווית קנייה נהדרת ניתנה לי עזרה בתפעול המחשב הראשוני והכל עם חיוך גדול ! אין לי ספק שאחזור לרכוש אצליכם ממליץ בחום .

אני רק רוצה להודות לצחי, למוטי, ללב ולאחרים על עזרה ענקית ברכישה, בהתאמה מעולה של מחשב, ואף בהתמודדות מול החברה בתקלה. על מקצוענות, אורך רוח וסבלנות. מקום גדול יכול להוכיח את עצמו כשלא הכל הולך חלק, מחוייך ומשתלם. הם הוכיחו זאת הרבה מעבר למה שמחוייב מהם. זו חנות ראויה בכל קנה מידה והלוואי וכל הקמעונאות בישראל תראה כמותם.

אחלה שירות טלפוני! עושה רושם שיש שם אנשים טובים ומקצוענים אני ממש מרוצה מהלפטופ!! המחיר היה טוב, בקיצור ממליץ בחום!

רציתי לרכוש מחשב נייד שיתאים לצרכים שלי כסטודנטית. לאחר שהתאכזבתי ממספר מקומות אחרים פגשתי שירות לקוחות מהמעלה הראשונה, שלא ניסה למכור לי דברים שאני לא צריכה או לא רוצה, לא ניסה לשכנע אותי שכדאי, נתן לי בדיוק מה שביקשתי, בצורה מהירה ויעילה ביותר.

ממליץ בחום !, השבוע נדרשתי לרכוש 2 מחשבים ניידים חדשים, בזאפ הופיעו PC-Online כמומלצים מאוד אז לא היססתי לרגע, לב טיפל בכל הפניות שלי ואני מאוד שמח שהקנייה של המחשבים הייתה מאוד מאוד פשוטה ויותר מקצועית ממקצועית! יום לאחר שעבר הכסף 2 המחשבים כבר היו אצלי עם שליח אני בטוח שאחזור שוב לדברים שאצטרך.

מענה טלפוני מהיררר, מענה מקצועי ואדיב מאוד, ההזמנה הגיעה בפחות מ 12 שעות... אין ספק שהמליץ לכל מי שאני מכיר .. ובוודאי אחזור לקנות רק שם שרות מצויין פלוס פלוס

התקשרתי לראשונה לחנות זו כשהתחלתי בתחקיר קצר איזה מכשיר מתאים לי ואיפה אני משיגו הכי בזול. בפעם הראשונה מוטי התאים לי מחשב שלאחר כמה ימי בירורים ננעלתי עליו- הוא היה אכן הכי מתאים לצרכיי בכל היבט. כשבאתי לרכוש התברר לאכזבתי שהמחשב המדובר אזל ממלאי הספק. לאחר יום, שהתעקשתי שיבדקו מתי זה יגיע, צחי חזר אליי והציע לי באותו מחיר דגם מאותה הסדרה טוב יותר- עם אותם נתוני חומרה אך כולל מאיץ גרפי, כשהאספקה מובטחת תוך חמישה ימים. בפועל המחשב הגיע למחרת בבוקר. למרות כל הבטחות הרשתות ה"מוזלות" שהמדובר בחנות פיקציה-לאור מחיריה המוזלים, מדובר בחנות שהתאימה לי מחשב הכי טוב לי ובמחיר שרחוק מאוד למטה מאחרים, ואכן מהספק הגדול והרשמי בשוק של לנובו.

הגעתי למקום בפעם הראשונה לאחר קריאת המלצות בזאפ על החנות, הגעתי על מנת לרכוש מחשב נייד, אחד הנציגים (שלצערי שחכתי את שמו) ליווה אותי לאורך כל הדרך (גם לאחר הקניה), ישבנו במשך מספר דקות, הוא הציג לי דגמים שיכולים להיות רלוונטיים עבורי עד שלבסוף מצאנו מחשב של חברת HP שהתאים בדיוק לדרישות שלי, אך הוא לא היה במלאי ולכן הם הזמינו אותו מהסניף השני. המחשב הגיע מהר מאוד לסניף בפ"ת (ניתנה לי האופציה לשליח עד הבית אך וויתרתי עליה), ושילמתי על המחשב לאחר שהם פתחו לי אותו והכל היה לשביעות רצוני. לאחר כחודש של שימוש הבחנתי שהכרטיס המסך שהיה כתוב לי במפרט אינו זהה לכרטיס מסך שקיבלתי (הבדל זניח של תת דגם שלא באשמת החנות), יצרתי קשר עם החנות באמצעות המוכר האדיב שמכר לי את המחשב, הוא אמר לי שהוא יברר את זה ויחזור אלי, ואכן הוא חזר אלי במהרה התנצל והציע לי מיד זיכוי כספי מלא בתמורה להחזרת המחשב ואפילו הציע לשלוח אלי שליח שיאסוף ממני את המחשב (לאחר שימוש של חודשיים במחשב). האמת שזה מאוד הפתיע אותי, לא ציפיתי לתשובה כזאת מכיוון שבדרך כלל במקרים כאלה החנויות נוהגות להפנות את כל התלונות אל היבואן, או מקסימום להציע להחליף מחשב. בן דוד שלי רכש מחשב לפני כמה זמן בKSP אשר היה לא תקין שלח אותו ליבואן אשר אישר שהמחשב אינו תקין ועדיין החנות הרימה קשיים רבים בהחלפת המחשב, כך שאיני רואה את המקרה הזה כמובן מאליו. לבינתיים החלטתי להמתין עם רכישת מחשב חדש, אך המקום הזה קנה אותי בזכות המקצועיות, היחס והשירות, וללא ספק את הקניה הבאה שלי אני אעשה רק שם.

האמת, הייתי בהלם שיש עדיין בארץ חנות כלכך יעילה ומקצועית, שעובדת אונליין... פניתי למספר חנויות מומלצות עפ"י זאפ כדי לקבל הצעת מחיר למחשב, ולהתייעץ לגבי המפרט הסופי. פיסי אונליין היו *היחידים* ש: 1. ענו ישר לטלפון, בלי "מוקד הודעות" / הבטחות שנציג מכירות טכני יחזור אליי (כן, כן, חלק מהחנויות ה"מומלצות" נפלו כבר בשלב הטריוויאלי הזה) 2. היו נחמדים מאד ונתנו תשובות מקצועיות לכל שאלה 3. ו(כמעט) הכי חשוב, הציעו את המחיר הכי זול מומלצים בחום!

רכישה בצורה נעימה ויעילה ביותר. תוך יום עסקים אחד, לאחר שירות לקוחות מצויין דרך התכתבות בדוא"ל והעברה בנקאית...

שירות מצוין ומקצועי, עונים במהירות. אדיבים מאוד. המחשב הגיע תוך יומיים עד הבית. ממליצה בחום.

שירות אדיב ומצוין, לאחר כמה ימים באתי עם תקלה והחליפו לי לחדש את המוצר! צחי אדיב ונחמד מאוד, כל הצוות מקצועיים אני ממליץ בחום!

במילה אחת מעולה ! 1. המחיר הכי טוב שמצאתי 2. המוצר למחרת הגיע עם שליח 3. נכון לכתיבת שורות אלו המסך תקין :)

קניי מהם מחשב נייד. עונים לטלפון מייד, נותנים שירות מהיר. רציתי דגם עם 2X4GB זיכרון ו 1TB הארדיסק - כפי שצוין באתר. מסתבר כי הייתה להם טעות - לא היה אותו במלאי אך בכל זאת מצאו והתקינו לי דיסק של 1TB במחיר שהופיע באתר. קיבלתי תיק עבור המחשב במתנה. הגעתי לחנות באופניים אז לא יכולתי לקחת את הקופסה מהמחשב - שכדאי לשמור אותה 14 יום מתאריך הרכישה. אז אמרו לי "אין בעייה - תשאיר את הקופסה אצלנו, נשמור אותה ל 14 יום הקרובים". והמחיר כמובן ללא תחרות.

יצרנו קשר עם פיסי אונליין כי חיפשו דגם ספציפי של לפטופ טושיבה שכבר רכשנו בעבר והיינו מאוד מרוצים ממנו. לשמחתנו הצלחנו לאתר אותו אצלם, לאחר שלחנויות רבות לא היה אותו במלאי. המוכר היה מאוד אדיב וההזמנה יצאה לדרך במהירות. אקנה שם שוב בעתיד.

הגיע בזמן, תמיד עונים לטלפון מיד (אין הדל בין מחלקת מכירות למחלקת שירות לקוחות) עמוד זמן במשלוח אפילו שהיו צריכים להוציא שליח בשעת לילה מאוחרת. כל הכבוד

השירות בחנות מצויין ומהיר, המחיר היה מחיר מעולה, קניתי את המחשב ללא מערכת הפעלה, ונהנתי מהשירות המיוחד שהמוכר שאל אותי איזה מערכת הפעלה אני מתכונן להתקין, ונתן לי הוראות וטיפים איך להתקין, ויותר מזה, היה לי משהו שהסתבך בהתקנת המערכת ההפעלה, התקשרתי לשרות לקוחות שלהם, והם ענו לי איפה הבעיה, אפי' שהם לא חייבים לי כלום כי לא קניתי אצלם את המערכת ההפעלה. לסיכום: ממליץ בחום.

לאחר שבחנויות אחרות לא הסכימו לשלוח ליל ליהודה ושומרון המוכר בPC online אמר לי שבוודאי יעשו לי משלוח באותו מחיר. "אתם אזרחים בדיוק כמו כל אחד במדינה הזאת" לבסוף הייתי באזור והעדפתי לקחת בעצמי. השירות היה אדיב, לא הייתי צריך להמתין בחנות, מיד טיפלו בי. הם ענו בנחת ובנעימות לכל השאלות שהיו לי. המוצר מעולה ואני מאוד מרוצה ממנו. המלצתי לחבר וגם הוא קנה שם והיה מאוד מרוצה.

חנות נהדרת! רכשתי מהם המון מוצרים וכל פעם שהייתה לי בעיה, מוטי עזר לי ונלחם עבורי מול היבואנים. בנוסף נתנו לי בחנות תמיכה טכנית (שלא אמורים לתת), היו סובלניים ואפילו קבלתי מייל ממוטי כשהיה בחופשה בחו"ל על שאלה בנושא מוצר מסוים. מעט פעמים פגשתי כזו תודעת שירות, כזה רצון לעזור ומרגישים שהחבר'ה האלו עובדים כי באמת איכפת להם ולא רק כדי לעשות כסף. מודה לכם על שירות נפלא ומחירים מעולים!

שירות יוצא מהכלל ומגוון רחב של מוצרים. ממליצה עליהם בחום! התקשרתי לפי.סי. אונליין כדי להתייעץ אם המחשב שמצאתי באמת מתאים לצרכים שלי. שוחחתי עם לב שהיה סופר אדיב ושירותי, הסביר לי על כל עניין ודבר והיה מאוד סבלני. המחשב הגיע מהר מהצפוי עם שליח אלי לעבודה. לאחר חודש בערך מזמן הקנייה הייתי צריכה להשתמש באקסל וקיבלתי הודעה כי צריך להפעיל מחדש את ההתקנה. יצרתי קשר עם פי.סי אונליין והם היו מאוד נחמדים ועזרו לי מיד עם התקלה. תודה רבה לכם. כיף לדעת שיש נותני שירותי כאלה שאפשר לסמוך עליהם...

הזמנתי את המחשב ביום שישי בצהריים קיבלתי אותו ביום שני בצהריים אחריו יומים התקשרתי לברר עם החנות פעמיים על מתי המחשב מגיע מכיוון שהייתי לחוץ בזמן ענו לי על כל השאלות שלי במהירות ובקלות לבנתיים התרשמתי מאוד מהמוצר ומהחנות ואקנה שמה בשמחה שוב