‎פיסי אונליין‎ ‏(Pc-Online) - עמוד 25

שרות אדיב מקצועי ומהיר. מוטי והצוות עזרו לבחור מחשב לפטופ העונה לצרכיי בצורה מיטבית. מרוצה מאד מהמחשב

ראיתי את המוצר דרך זאפ במחיר זול משמעותית אפילו מול רשתות המחשוב הגדולות. התקשרתי לוודא שקיים במלאי ונעניתי מיד ובאדיבות. הזמנתי דרך האתר בשלוש אחה"צ. המוצר הגיע למחרת (!) במשלוח חינם עם שליח עד הדלת. כל הכבוד.

היום קניתי מחשב ,התרגשתי ,לא ,לא מהמוצר כי את המוצר אנחנו בוחרים. אלא מהשרות, משהו שמקבלים אותו ושאנחנו תלויים בחסדים של אחרים. היום קיבלתי שרות ישירות מהצוות של PC-ONLINE מש נדיר בחברות אחרות. קיבלתי יחס אדיב עם חיוכים מאוזן לאוזן ,הסברים משביעי רצון לשאלות "החופרות" שלי ללא צנזורה של פקידות כעסניות ,גם מחיר הוגן ומעולה. נשאר לי להגיד תודה ,תודה ויישר כוח לצוות עובדי PC-ONLINE בפתח תקוה.

את פי סי אונליין וכל הצוות הכרתי לפני כ 3 שנים דרך זאפ בתור מנהל IT. מאז בצעתי עשרות רכישות של מחשבים וציוד אחר. ההזמנות תמיד סופקו במהירות בזק , ולא בעיה שנתקלתי , קבלתי פתרון. השירות הטלפוני שלהם הוא הגורם לכך שאני תמיד חוזר לקנות , ומילה טובה מגיעה לצחי. לפעמים יש חנויות שמוכרות מוצרים ספציפים בכמה שקלים פחות , אבל השקט וגיבוי שיש לי , שווה הכל.

תוך 3 שעות השליח הגיע עם המחשב, פשוט לא האמנתי. חששתי בהתחלה להזמין באינטרנט, אבל צחי נתן לי אחלה שירות והזמנתי בסוף בטלפון. כל מי שסיפרתי לו שקניתי מחשב עם מפרט כ"כ חזק במחיר כל כך מצחיק לא מאמין. מומלץ בטירוף!

פשוט נהנהתי מחווית הקנייה ש- Pc-Online סיפקה לי, צחי נתן לי שירות איכותי ביותר במשך שבוע שהתקשרתי שוב ושוב לברר על המוצר, סבלנות ואמינות הוא חלק מאוד מסיבי בקניית מחשבים ניידים במחירים לא קטנים פיסי-אונליין סיפקה את שניהם ומעבר אחזור לקנות מהם שוב זה בטוח ! תודה רבה על הכל צחי עזרת לי מאוד !

התקשרתי לחנות להתעניין בכונן וענה לי בחור מאוד נחמד בשם מוטי. הוא אישר שהמוצר קיים במלאי ושאפשר להגיע לאסוף. הגעתי לחנות וכולם היו ממש נחמדים ואדיבים. שירות מצוין!! כן ירבו כמותכם!!

שירות מושלם וחלק כמו באמריקה אפשרי! הנה הסיפור: בסוף תהליך מחקר על מסך מקצועי לעסק - רכשתי דגם חדש יותר לפני יומיים. לאחר התנסות של כמה שעות - מחשב המק לא זיהה את המסך והמסך לא היה מהסדרה שרציתי...הרמתי טלפון וקרה נס! זכיתי לשירות כמו באמריקה. לאחר כמה דקות קיבלתי אישור להזמנה חדשה, הגעתי לחנות, החלפתי ושילמתי את ההפרש וזהו! שוב הוכח שהמנצח הוא נותן השירות. כל הכבוד לכם.

Very professional and fast. I received a good advice about the producer and the model. I upgraded RAM.

קיבלתי את המכשיר לא תקין - אינו גולש באינטרט. לאחר פניות חוזרות לחנות, שלחו אותי ליצרן של הטאבלט ( Lenovo ). היצרן הסביר לי שאם המכשיר לא תקין, פשוט יש להחליפו לחדש בחנות. בחנות מסרבים להחלפה בתענה שזה בעיה שלי מול היצרן. עכשיו אני תקוע עם טאבלט חדש ללא איפשרות גלישה. הרגשה ממש רעה. לא ממליץ לקנות בחנות.

רכשתי את המחשב הנייד טלפונית .קיבלתי שירות יוצא מהכלל ממוכר ושמו צחי . הוא טרח לענות על כל שאלה ,השיג עבורי צבע מיוחד שביקשתי ,ואף הותקן לי אנטיוירוס. המחשב סופק הביתה עם שליח חינם במהירות מדהימה , פחות מ24 שעות מההזמנה . מומלץ מאוד !

שלום התחלתי בבירור בטלפון המענה היה אדיב מה שגרם ללכת לחנות ולרכוש קיבלו את פניי באדיבות הבחור צחי בחור מקסים מקצועי ונתן לי חווית קנייה נהדרת ניתנה לי עזרה בתפעול המחשב הראשוני והכל עם חיוך גדול ! אין לי ספק שאחזור לרכוש אצליכם ממליץ בחום .

אני רק רוצה להודות לצחי, למוטי, ללב ולאחרים על עזרה ענקית ברכישה, בהתאמה מעולה של מחשב, ואף בהתמודדות מול החברה בתקלה. על מקצוענות, אורך רוח וסבלנות. מקום גדול יכול להוכיח את עצמו כשלא הכל הולך חלק, מחוייך ומשתלם. הם הוכיחו זאת הרבה מעבר למה שמחוייב מהם. זו חנות ראויה בכל קנה מידה והלוואי וכל הקמעונאות בישראל תראה כמותם.

אחלה שירות טלפוני! עושה רושם שיש שם אנשים טובים ומקצוענים אני ממש מרוצה מהלפטופ!! המחיר היה טוב, בקיצור ממליץ בחום!

רציתי לרכוש מחשב נייד שיתאים לצרכים שלי כסטודנטית. לאחר שהתאכזבתי ממספר מקומות אחרים פגשתי שירות לקוחות מהמעלה הראשונה, שלא ניסה למכור לי דברים שאני לא צריכה או לא רוצה, לא ניסה לשכנע אותי שכדאי, נתן לי בדיוק מה שביקשתי, בצורה מהירה ויעילה ביותר.

ממליץ בחום !, השבוע נדרשתי לרכוש 2 מחשבים ניידים חדשים, בזאפ הופיעו PC-Online כמומלצים מאוד אז לא היססתי לרגע, לב טיפל בכל הפניות שלי ואני מאוד שמח שהקנייה של המחשבים הייתה מאוד מאוד פשוטה ויותר מקצועית ממקצועית! יום לאחר שעבר הכסף 2 המחשבים כבר היו אצלי עם שליח אני בטוח שאחזור שוב לדברים שאצטרך.

מענה טלפוני מהיררר, מענה מקצועי ואדיב מאוד, ההזמנה הגיעה בפחות מ 12 שעות... אין ספק שהמליץ לכל מי שאני מכיר .. ובוודאי אחזור לקנות רק שם שרות מצויין פלוס פלוס

התקשרתי לראשונה לחנות זו כשהתחלתי בתחקיר קצר איזה מכשיר מתאים לי ואיפה אני משיגו הכי בזול. בפעם הראשונה מוטי התאים לי מחשב שלאחר כמה ימי בירורים ננעלתי עליו- הוא היה אכן הכי מתאים לצרכיי בכל היבט. כשבאתי לרכוש התברר לאכזבתי שהמחשב המדובר אזל ממלאי הספק. לאחר יום, שהתעקשתי שיבדקו מתי זה יגיע, צחי חזר אליי והציע לי באותו מחיר דגם מאותה הסדרה טוב יותר- עם אותם נתוני חומרה אך כולל מאיץ גרפי, כשהאספקה מובטחת תוך חמישה ימים. בפועל המחשב הגיע למחרת בבוקר. למרות כל הבטחות הרשתות ה"מוזלות" שהמדובר בחנות פיקציה-לאור מחיריה המוזלים, מדובר בחנות שהתאימה לי מחשב הכי טוב לי ובמחיר שרחוק מאוד למטה מאחרים, ואכן מהספק הגדול והרשמי בשוק של לנובו.

הגעתי למקום בפעם הראשונה לאחר קריאת המלצות בזאפ על החנות, הגעתי על מנת לרכוש מחשב נייד, אחד הנציגים (שלצערי שחכתי את שמו) ליווה אותי לאורך כל הדרך (גם לאחר הקניה), ישבנו במשך מספר דקות, הוא הציג לי דגמים שיכולים להיות רלוונטיים עבורי עד שלבסוף מצאנו מחשב של חברת HP שהתאים בדיוק לדרישות שלי, אך הוא לא היה במלאי ולכן הם הזמינו אותו מהסניף השני. המחשב הגיע מהר מאוד לסניף בפ"ת (ניתנה לי האופציה לשליח עד הבית אך וויתרתי עליה), ושילמתי על המחשב לאחר שהם פתחו לי אותו והכל היה לשביעות רצוני. לאחר כחודש של שימוש הבחנתי שהכרטיס המסך שהיה כתוב לי במפרט אינו זהה לכרטיס מסך שקיבלתי (הבדל זניח של תת דגם שלא באשמת החנות), יצרתי קשר עם החנות באמצעות המוכר האדיב שמכר לי את המחשב, הוא אמר לי שהוא יברר את זה ויחזור אלי, ואכן הוא חזר אלי במהרה התנצל והציע לי מיד זיכוי כספי מלא בתמורה להחזרת המחשב ואפילו הציע לשלוח אלי שליח שיאסוף ממני את המחשב (לאחר שימוש של חודשיים במחשב). האמת שזה מאוד הפתיע אותי, לא ציפיתי לתשובה כזאת מכיוון שבדרך כלל במקרים כאלה החנויות נוהגות להפנות את כל התלונות אל היבואן, או מקסימום להציע להחליף מחשב. בן דוד שלי רכש מחשב לפני כמה זמן בKSP אשר היה לא תקין שלח אותו ליבואן אשר אישר שהמחשב אינו תקין ועדיין החנות הרימה קשיים רבים בהחלפת המחשב, כך שאיני רואה את המקרה הזה כמובן מאליו. לבינתיים החלטתי להמתין עם רכישת מחשב חדש, אך המקום הזה קנה אותי בזכות המקצועיות, היחס והשירות, וללא ספק את הקניה הבאה שלי אני אעשה רק שם.

האמת, הייתי בהלם שיש עדיין בארץ חנות כלכך יעילה ומקצועית, שעובדת אונליין... פניתי למספר חנויות מומלצות עפ"י זאפ כדי לקבל הצעת מחיר למחשב, ולהתייעץ לגבי המפרט הסופי. פיסי אונליין היו *היחידים* ש: 1. ענו ישר לטלפון, בלי "מוקד הודעות" / הבטחות שנציג מכירות טכני יחזור אליי (כן, כן, חלק מהחנויות ה"מומלצות" נפלו כבר בשלב הטריוויאלי הזה) 2. היו נחמדים מאד ונתנו תשובות מקצועיות לכל שאלה 3. ו(כמעט) הכי חשוב, הציעו את המחיר הכי זול מומלצים בחום!

רכישה בצורה נעימה ויעילה ביותר. תוך יום עסקים אחד, לאחר שירות לקוחות מצויין דרך התכתבות בדוא"ל והעברה בנקאית...

שירות מצוין ומקצועי, עונים במהירות. אדיבים מאוד. המחשב הגיע תוך יומיים עד הבית. ממליצה בחום.

שירות אדיב ומצוין, לאחר כמה ימים באתי עם תקלה והחליפו לי לחדש את המוצר! צחי אדיב ונחמד מאוד, כל הצוות מקצועיים אני ממליץ בחום!

במילה אחת מעולה ! 1. המחיר הכי טוב שמצאתי 2. המוצר למחרת הגיע עם שליח 3. נכון לכתיבת שורות אלו המסך תקין :)